Una Europa inolvidable

Reseñas de viajeros

• JW

  Judi3.0•noviembre 2023
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  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas podido encontrar durante el recorrido debido a su carácter bilingüe. En cuanto al idioma, debo explicar que nuestros recorridos son a menudo bilingües, ya que podemos tener pasajeros de distintos grupos compartiendo el mismo autobús. Esto puede ser una experiencia muy enriquecedora y, dependiendo de la composición de cada grupo, puede parecer que una lengua predomina sobre la otra. Sin embargo, puedo confirmar que la información proporcionada por los guías es la misma en ambos idiomas, aunque la participación de los pasajeros puede variar. Equipo Europamundo :D❤

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• QT

  Quinn2.0•octubre 2023
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  Viajó en septiembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Quinn, Gracias por compartir tu opinión sobre la gira. A lo largo de nuestras diversas comunicaciones, te indicamos que la visita al Palacio de Versalles no está incluida en el recorrido, como se indica en tu itinerario. Por tanto, si los pasajeros desean visitarlo por dentro, deben reservarlo con antelación por su cuenta. Esta información está siempre a tu disposición en nuestro sitio web, incluso antes de reservar el circuito, para dar a los pasajeros tiempo suficiente para supervisar sus reservas para los monumentos que no tienen entradas incluidas en el circuito. En cuanto a tus quejas sobre el incumplimiento parcial de las actividades del itinerario, indícanos qué actividades faltaron, ya que durante nuestras comunicaciones nos confirmaste que todas las actividades se siguieron de acuerdo con el itinerario y que tu impresión de que no se siguió el itinerario fue un malentendido. Por razones operativas, en algunos segmentos del recorrido, los grupos comparten autobús. Además, cabe señalar que, como se indica en nuestros términos y condiciones disponibles en nuestro sitio web, ofrecemos flexibilidad a nuestros pasajeros. Pueden optar por no participar en diferentes segmentos de cada circuito. Si el punto A es tu ciudad de partida, otro pasajero puede concluir su recorrido en la misma ciudad o utilizarla como punto de intercambio para continuar su recorrido hacia un destino diferente. Por tanto, compartir autobús en algunos segmentos del circuito es inevitable. Sentimos que tu experiencia general con el circuito no haya cumplido tus expectativas, y te agradecemos que nos hayas hecho llegar tus preocupaciones para ayudarnos a seguir mejorando. Equipo Europamundo

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• AP

  Antonio5.0•diciembre 2022
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  Viajó en noviembre 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Te agradecemos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de contar contigo en una futura aventura. Equipo Europamundo

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• 

  Christopher4.0•julio 2022
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  Había bastante caos asociado a la llegada a cada hotel, a menudo llegaban 2-3 autobuses llenos al mismo tiempo, lo...
  Había bastante caos asociado a la llegada a cada hotel, a menudo llegaban 2-3 autobuses llenos al mismo tiempo, lo que aumentaba la confusión, la falta de ascensores y el caos general. Sólo nos ofrecieron dos excursiones, una de las cuales no estaba incluida en nuestro itinerario original. Además, cuando intentamos ir a la única excursión que nos ofrecieron (Moulin Rouge) no teníamos "calzado apropiado" para asistir, lo que fue especialmente frustrante, ya que había enviado un correo electrónico antes del viaje para preguntar sobre los requisitos de vestimenta para esa misma excursión. En general, nos lo pasamos muy bien y los guías fueron estupendos, a pesar de tener 6 ó 7 guías en dos semanas.Mostrar más
  Viajó en julio 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Saludos, sentimos las molestias ocasionadas por la visita. A pesar de ellos, esperamos que tu experiencia general sea recordada positivamente. Nuestro servicio ha mejorado y estamos dispuestos a ayudarte en tus futuros planes de viaje. El equipo de Europamundo :D❤

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• SP

  Satish3.0•enero 2020
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  Viajó en diciembre 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Satish Pandya Queremos darte las gracias por tomarte tu tiempo y compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que tu viaje fue satisfactorio en términos generales. Lamentamos no haber cumplido todas tus expectativas y te pedimos disculpas por los inconvenientes que tuviste. Para nosotros, la opinión de nuestros clientes es muy importante, es la base de la mejora diaria de nuestros servicios e instalaciones. Tus comentarios han sido compartidos con nuestro equipo, tendremos en cuenta tus comentarios y los analizaremos para mejorar.

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• 

  Paul5.0•diciembre 2017
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  Estuvo muy bien. Todos los días se ofrecían muchas cosas incluidas en el viaje. Me gustó mucho el viaje y volveré a...
  Estuvo muy bien. Todos los días se ofrecían muchas cosas incluidas en el viaje. Me gustó mucho el viaje y volveré a utilizar europamundo. Mostrar más
  Viajó en diciembre 2017
  

  Respuesta de: Europamundo

  ¡agradecemos tus comentarios! Esperamos ansiosos tu regreso. El equipo de Europamundo:D ❤

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