Sur de España con Lisboa (sin Alhambra) IR

Reseñas de viajeros

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  Elizabeth2.2•octubre 2026
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  Por desgracia, no puedo recomendar este tour ni la empresa organizadora a otros viajeros. Nuestra experiencia fue un...
  Por desgracia, no puedo recomendar este tour ni la empresa organizadora a otros viajeros. Nuestra experiencia fue un caos y nos dimos cuenta de que el personal y los hoteles asociados coordinaban muy mal el tour. Aunque reservamos un tour concreto, nuestros guías y el grupo cambiaban constantemente. Para empezar, nos llevaron a un hotel que no estaba en nuestro itinerario. Esto fue un problema, ya que viajaba con un niño y necesitaba darle información precisa a su otro progenitor sobre el itinerario. A la mañana siguiente, había unas 200 personas haciendo cola para desayunar, ya que la agencia no parecía haber coordinado el desayuno con el hotel. El desayuno empezaba a las 7 y teníamos que salir a las 7:30. Ni que decir tiene que el grupo del autobús salió con retraso. Uno de los días empezamos muy temprano y recorrimos una gran distancia. Por desgracia, no nos habían reservado en el mismo hotel que al resto del grupo con el que viajábamos. Cuando dejamos a los demás viajeros en dos hoteles, nos dijeron que nuestro guía turístico iba a «enviarnos» a otro hotel en un Uber. No llegamos a este tercer hotel hasta sobre las 9 de la noche, después de haber hecho una parada para comer sobre la 1 de la tarde de ese mismo día. Cuando entramos en el comedor para cenar, el personal nos gritó y se negó a sentarnos porque no sabíamos de qué color era nuestro grupo de mesa, ya que habíamos llegado sin guía y no nos habían dado esa información. El personal del hotel se dio la vuelta y se marchó sin sentarnos. Llevé a mi hijo a una mesa vacía. Cuando pedí cubiertos, el personal se negó a darnos un cuchillo y un tenedor. Tuve que repetir mi petición con insistencia, ya que era muy tarde y viajaba con mi hijo, que necesitaba comer. A la mañana siguiente tuvimos un problema parecido: el personal se negó a sentarnos porque no formábamos parte de un grupo grande y otros viajeros se negaron a dejarnos sentarnos en sus mesas. Normalmente no suelo armar jaleo, pero nos habían tratado tan mal que busqué al guía turístico más nuevo que nos habían asignado y presenté una queja verbal, además de una por escrito, a la empresa. En respuesta a mi queja por escrito, me dijeron que «nos habían dado la opción de un taxi» para no tener que esperar a que dejaran a todos los demás en sus hoteles. Eso simplemente no era cierto. Nunca nos dieron la opción de coger un taxi. Nos dijeron que, después de dejar a todos los demás viajeros, nos llevarían a otro hotel en un Uber para encontrarnos con otro guía. Una vez que presenté la queja verbal, nuestros guías empezaron a esforzarse por estar atentos a nuestras necesidades. Como ya estábamos llegando al final del tour, nos dieron varias instrucciones verbales sobre dónde encontrarnos, etc., solo para que luego el guía se acercara y dijera «eso no se aplica a vosotros». En nuestro último día en Lisboa, no había ningún guía disponible con quien hablar. El tour no tuvo un «final» propiamente dicho, así que hicimos el check-out en el hotel y ahí se acabó todo. En general, fue una experiencia muy mala y no volveré a viajar con ellos.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2026
• RD

  Raymond4.0•octubre 2025
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  Una excursión excelente, con la excepción de que cuando nos dejaron para el tiempo libre, tuvimos que organizar...
  Una excursión excelente, con la excepción de que cuando nos dejaron para el tiempo libre, tuvimos que organizar nuestro propio transporte de vuelta al hotel, lo que resultó difícil de organizar. Un conductor de autobús no respetaba la descarga del equipaje, y fui testigo de cómo tiraban una maleta y le rompían la rueda. Reitero que el viaje fue de gran calidad.Mostrar más
  Viajó en octubre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querido Raymond, Agradecemos tus comentarios y nos alegra saber que, en general, tu viaje fue de tu agrado. Estamos plenamente comprometidos con la calidad del servicio que prestamos a nuestros pasajeros. Del mismo modo que nos alegra recibir mensajes de agradecimiento y satisfacción, también valoramos los comentarios que destacan aspectos susceptibles de mejora, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. De hecho, durante varios periodos de tiempo libre, ofrecemos a los pasajeros la opción de volver al hotel por su cuenta, proporcionándoles siempre instrucciones claras sobre cómo hacerlo. Esto se debe a que, según nuestra experiencia, una vez que los pasajeros están por su cuenta durante el tiempo libre, suelen optar por no coger el traslado de vuelta al hotel. Por lo tanto, este servicio no suele llevarse a cabo, salvo en los casos en que el regreso pueda resultar más complicado. En cuanto a la manipulación del equipaje por parte del conductor, lamentamos sinceramente lo ocurrido. Recordamos constantemente a nuestro equipo la importancia del cuidado adecuado en el desempeño de sus funciones. Ten la seguridad de que todos tus comentarios han sido compartidos con el equipo pertinente para ayudarnos a prevenir situaciones similares en el futuro. Un cordial saludo, Equipo Europamundo

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  Stephanie5.0•junio 2024
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  ¡Esta excursión fue estupenda! El personal estaba muy organizado y se desarrolló sin problemas.
  Viajó en junio 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estamos absolutamente encantados de saber que tu experiencia de viaje con nosotros fue memorable. Equipo Europamundo :)❤

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• KG

  Kerrie3.0•mayo 2024
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  Ritmo muy rápido, así que prepárate para levantarte pronto y desayunar rápido, cargar con la maleta hasta el autobús.
  Ritmo muy rápido, así que prepárate para levantarte pronto y desayunar rápido, cargar con la maleta hasta el autobús.Mostrar más
  Viajó en mayo 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Kerrie Te agradecemos que te hayas tomado la molestia de compartir tus pensamientos con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de los lugares que visitaste durante tu viaje. Como la transparencia es de suma importancia para nosotros, hemos incluido en nuestros itinerarios detallados la distancia entre cada punto del recorrido, junto con el calendario y las actividades aproximadas. Esto es para ayudar a nuestros estimados clientes a tomar decisiones basadas en su ritmo y preferencias. Comprendemos que algunos pasajeros puedan considerar intensivos determinados itinerarios. Nuestro objetivo al diseñar los itinerarios es enriquecer la experiencia del viaje incluyendo los monumentos históricos y culturales más destacados de cada circuito. Sin embargo, ofrecemos más de 2000 itinerarios diferentes, muchos de los cuales tienen un ritmo más lento. Una vez más, te agradecemos que compartas con nosotros tus opiniones para ayudarnos a seguir mejorando. Equipo de Europamundo

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  Zakaria5.0•mayo 2024
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  Fue un viaje maravilloso en todos los sentidos, bien organizado, y sus supervisores fueron muy competentes y...
  Fue un viaje maravilloso en todos los sentidos, bien organizado, y sus supervisores fueron muy competentes y conocedores de la gestión de viajes en grupo. Gracias a todos los responsables de este éxito.Mostrar más
  Viajó en abril 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, ¡muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros! Es estupendo leer que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Equipo Europamundo :)❤

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• LR

  Liliana4.0•abril 2024
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  Excelente e instructivo
  Viajó en abril 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Agradecemos tus valiosos comentarios y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en tus futuros viajes con nosotros. El equipo de Europamundo :D❤

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