Jordania atemporal

Reseñas de viajeros

• DS

  deborah3.3•septiembre 2026
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  Me encantó la visita a la Ciudadela, Jerash, Petra y Wadi Rum. El último día, al Monte Nebo y al Mar Muerto, tuvimos...
  Me encantó la visita a la Ciudadela, Jerash, Petra y Wadi Rum. El último día, al Monte Nebo y al Mar Muerto, tuvimos que pasar mucho tiempo en el coche. El complejo turístico del Mar Muerto estaba en plena reforma, algo que ya se necesitaba desde hacía tiempo. En general, lo pasé bien, aunque el conductor tenía opiniones muy firmes sobre el itinerario del viaje, diciendo que él lo habría organizado mejor que la agencia de viajes, y no paraba de insistir en que no comprara ningún recuerdo, salvo al vendedor de productos de belleza del Mar Muerto y a la Fundación Reina Noor. Me alegré de que el viaje terminara cuando terminó.Mostrar más
  Viajó en julio 2026
  

  Respuesta de: Timeless Tours

  Querida Deborah: Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios sobre tu reciente viaje con «Timeless Jordan». Nos alegra saber que disfrutaste explorando lugares emblemáticos como la Ciudadela, Jerash, Petra y Wadi Rum. Sin embargo, lamentamos mucho los aspectos negativos de tu viaje, sobre todo en lo que respecta al comportamiento de tu conductor y al estado del complejo turístico del Mar Muerto. Por favor, acepta nuestras más sinceras disculpas por los comentarios poco profesionales de tu conductor. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia cómoda, respetuosa y sin contratiempos, y es inaceptable que un conductor critique el itinerario o presione a los huéspedes para que compren a determinados vendedores. Nos tomamos muy en serio esta opinión y lo abordaremos directamente con nuestro equipo de transporte local para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. En cuanto al alojamiento en el Mar Muerto, también te agradecemos que nos hayas informado sobre el estado de las obras de renovación, ya que siempre intentamos ofrecer a nuestros huéspedes instalaciones de alta calidad. Gracias de nuevo por tu sincera reseña, ya que tus comentarios nos ayudan directamente a mejorar nuestros servicios para futuros viajeros. Un saludo cordial, El equipo de Timeless Tours

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  Jay3.0•marzo 2026
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  En general, un viaje razonable. El guía de llegada fue extremadamente servicial, muy informativo y educado, y un gran...
  En general, un viaje razonable. El guía de llegada fue extremadamente servicial, muy informativo y educado, y un gran conductor hasta el hotel. Gran día en Ammán, valió la pena cada minuto en la ciudadela y el museo. Jerash mereció la pena y pagamos por un guía. Petra fue fantástica y tuvimos un gran guía incluido. Sin embargo, Wadi Rum fue decepcionante, ya que no visitamos todos los lugares que estaban documentados e incluidos en el paquete, como las cuevas de Lawrence de Arabia. El conductor de la excursión, Abnan, ofreció upsells para ver sitios adicionales en wadi rum por 50€ el día anterior y luego 25€ el mismo día para ver el puente de roca pero no los otros sitios ya incluidos. El conductor del wadi ute se esforzó al máximo y sacó unas fotos estupendas. El problema fue con todo el conductor de la excursión. Durante todo el viaje, la actitud de Abnan fue a veces grosera y abrasiva, lo que llevó a un altercado verbal tras el cual el comportamiento del conductor mejoró. Hay que tener en cuenta que el conductor parecía ser un subcontratista y que no era Timeless Tours, que parecía subcontratar nuestra excursión; sólo éramos nosotros dos y no un grupo pequeño. Además, el alojamiento de la noche de Wadi Rum estaba en un barrio cercano a la zona, pero no en Wadi Rum propiamente dicho. El alojamiento cercano a Wadi Rum era de buen nivel, pero no donde se decía que estaría. El alojamiento en el Hotel Internacional de Ammán fue fantástico. El alojamiento en Petra también fue estupendo. El conductor se precipitó en el último día, con muy poco tiempo para ir a la iglesia de San Jorge y al monte Nebo, aunque el conductor estaba encantado de pasar más tiempo holgazaneando en el Mar Muerto. En general, podría haber sido una gran experiencia con el conductor/guía adecuado.Mostrar más
  Viajó en febrero 2026
  

  Respuesta de: Timeless Tours

  Gracias por dedicar tu tiempo a compartir un relato tan detallado de tu reciente viaje a Jordania. Nos complace sinceramente saber que el Hotel Internacional de Ammán te pareció fantástico y que tu estancia en la Ciudadela, Jerash y Petra estuvo a la altura de las expectativas de la "lista de cosas que hacer antes de morir". Sin embargo, quiero disculparme sinceramente por los aspectos en los que no estuvimos a la altura, sobre todo en lo que respecta a tu experiencia en Wadi Rum y a tus interacciones con el conductor de la excursión. En relación con tus preocupaciones, he tomado nota de lo siguiente para su inmediata revisión interna: Conducta del conductor: Es decepcionante oír hablar de la actitud abrasiva que encontraste. Nuestro objetivo es que nuestros huéspedes se sientan apoyados, no presionados. Nos tomamos muy en serio tus comentarios sobre el "sobreprecio" de los lugares incluidos, ya que no se ajusta a nuestra política de precios transparente. Itinerario y logística: Lamentamos que no se incluyeran las cuevas de Lawrence de Arabia y que el lugar de alojamiento no fuera el especificado. Nos esforzamos por ser precisos en nuestra documentación e investigaremos por qué tu estancia se trasladó a un distrito vecino. Subcontratación: Aunque a veces nos asociamos con especialistas locales para que nos proporcionen la mejor experiencia regional, se espera de ellos que mantengan el estándar de "Timeless Tours". En este caso, hemos fallado claramente. Nos alegramos de que el altercado verbal condujera finalmente a un mejor ambiente y de que pudieras disfrutar del Mar Muerto, aunque el último día te pareciera precipitado. Tus comentarios tienen un valor incalculable. Nos ayuda a auditar a nuestros socios y a garantizar que el "potencial" de una gran experiencia se haga realidad para cada huésped. Nos encantaría tener la oportunidad de volver a recibirte en el futuro para mostrarte el servicio impecable que nos caracteriza. Saludos cordiales, equipo de Timeless Tours

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  Yvette5.0•enero 2026
  Dirigido por Ramez
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  No viajaría con otra empresa de viajes que no fuera Timeless Toues, su entusiasmo por complacerte y hacer que tu...
  No viajaría con otra empresa de viajes que no fuera Timeless Toues, su entusiasmo por complacerte y hacer que tu experiencia sea mágica y fuera de este mundo es insuperable. Su profesionalidad te permite disfrutar de todas las experiencias posibles, y no sólo van más allá para hacer que tu viaje sea único, sino que haces amigos para toda la vida que comparten las mismas pasiones. No tengo palabras para expresar lo mucho que Timeless Tours pone su corazón en el viaje de cada persona, asegurándose de que te llevas los mejores recuerdos, que durarán toda la vida. Nunca había estado de vacaciones antes de utilizar esta empresa de viajes y ahora he viajado con ellos 3 veces, la 2ª vez sintiéndome lo suficientemente cómoda y segura como para viajar por mi cuenta. Cada experiencia son recuerdos que nunca olvidaré. Jordania es un lugar fantástico, la gente es muy acogedora. Si estás pensando en viajar con esta empresa no te arrepentirás, da ese salto de fe y te alegrarás de haberlo hecho. Pienso volver a viajar sola este año y, por supuesto, será con Timeless Tours. La vida es demasiado corta para cometer errores y éste definitivamente no es uno de ellos. Experiencias para toda la vida y momentos mágicos únicos son la esencia de esta empresa.Mostrar más
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  Viajó en junio 2025
  

  Respuesta de: Timeless Tours

  Gracias por tu maravilloso comentario. Estamos encantados de saber que tuviste una experiencia increíble explorando Jordania. Es estupendo saber que disfrutaste de las joyas ocultas, los lugares culturales y las experiencias locales adaptadas a tus intereses. El equipo de Timeless Tours estará encantado de oír tus amables palabras. Agradecemos sinceramente tu recomendación y estamos deseando volver a recibirte en otra inolvidable Aventura Intemporal.

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• LC

  Lee5.0•noviembre 2025
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  Unas vacaciones excelentes, las explicaciones de los guías sobre Petra fueron maravillosas e hicieron que la...
  Unas vacaciones excelentes, las explicaciones de los guías sobre Petra fueron maravillosas e hicieron que la experiencia de Petra fuera mucho mejor.Mostrar más
  Viajó en octubre 2025
  

  Respuesta de: Timeless Tours

  Muchas gracias por tus amables palabras. Estamos encantados de saber que pasasteis unas vacaciones tan excelentes con Timeless Tours. Petra es un lugar con una historia y un misterio inmensos, y estamos convencidos de que un buen guía es la clave para desvelar sus secretos. Me aseguraré de compartir tus comentarios con nuestro equipo de guías de Jordania: estarán encantados de saber que sus conocimientos contribuyeron a que tu experiencia en la "Ciudad Rosa" fuera aún más significativa. Estamos encantados de que nos eligieras para tu aventura y esperamos volver a verte pronto para seguir explorando el mundo.

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• SA

  sophia2.0•noviembre 2025
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  Positivo: El tour te llevaba a los lugares que decía, Los hoteles eran buenos. Negativo: Nos dieron instrucciones...
  Positivo: El tour te llevaba a los lugares que decía, Los hoteles eran buenos. Negativo: Nos dieron instrucciones erróneas sobre el hotel en el que debíamos encontrarnos, y fue entonces cuando descubrimos que la excursión estaba subcontratada a otro proveedor (tour 500), lo que significaba que no teníamos número de contacto para obtener ayuda, lo que nos llevó un día intentando ponernos en contacto con la empresa, y sólo lo resolvió el amable propietario de un hotel, no la empresa, que nos envió un correo electrónico 2 días después. En el primer contacto con el representante nos dijeron que teníamos que dar un dinero para propinas de 40 libras por persona, lo cual no se indicaba en ninguna parte de la información. La excursión se anuncia como para un máximo de 15 personas, pero había 41, por lo que hubo muchas esperas y pérdidas de tiempo. Al parecer, muchas empresas de visitas turísticas subcontrataron a este "tour 500" y había mucha gente descontenta porque este tour no incluía cosas que debería incluir.Mostrar más
  Viajó en octubre 2025
  

  Respuesta de: Timeless Tours

  Gracias por tu sincero y detallado comentario. Ante todo, acepta nuestras más sinceras disculpas por las frustraciones que experimentaste durante tu viaje. Desde luego, éste no es el nivel de servicio ni la experiencia perfecta que nos esforzamos por ofrecer en Timeless Tours. Nos tomamos muy en serio tus preocupaciones y me gustaría abordar los puntos que has planteado: Comunicación y punto de encuentro: Sentimos muchísimo la confusión con respecto a tu hotel de llegada y el retraso en la respuesta de nuestro equipo. Confiamos en una comunicación clara para empezar bien tus vacaciones, y en este caso fallamos claramente. Estamos agradecidos al propietario del hotel que te atendió, pero reconocemos que esta responsabilidad debería haber sido nuestra. Tamaño del grupo y subcontratación: Nuestras excursiones se anuncian con una capacidad máxima específica para garantizar una experiencia íntima y de alta calidad. Saber que formabas parte de un grupo de 41 personas es muy preocupante. Actualmente estamos investigando por qué se produjo esta consolidación con el proveedor local para garantizar que nuestra promesa de "grupo pequeño" se mantenga estrictamente en el futuro. Transparencia en las propinas: Nuestro objetivo es ser totalmente transparentes sobre todos los costes sobre el terreno. Si las expectativas en materia de propinas no estaban claramente descritas en tu documentación previa a la salida, es un fallo que debemos corregir inmediatamente. Tus comentarios son vitales para ayudarnos a mejorar nuestras operaciones y a exigir a nuestros socios locales el alto nivel que esperan nuestros huéspedes. Nos gustaría investigar más a fondo tu reserva específica para hacer las cosas bien.

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  Loriana5.0•noviembre 2025
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  ¡Ha sido genial! Nos encantó la experiencia
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Timeless Tours

  Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas, apreciamos mucho tus comentarios y nos alegramos mucho de que disfrutaras de tu viaje a Jordania. ¡Esperamos volver a verte pronto en otra aventura de Timeless!

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  Peter5.0•octubre 2025
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  Fue un viaje excelente, cumplió todo lo que habían descrito y el alojamiento, el transporte y las experiencias fueron...
  Fue un viaje excelente, cumplió todo lo que habían descrito y el alojamiento, el transporte y las experiencias fueron de primera clase. El único inconveniente fue que el guía dijo al grupo que teníamos que darle propinas y que él las distribuiría entre los demás. La empresa no lo había mencionado en absoluto y me pareció una estafa.Mostrar más
  Viajó en octubre 2025
  

  Respuesta de: Timeless Tours

  Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas, apreciamos mucho tus comentarios y nos alegramos mucho de que disfrutaras de tu viaje a Jordania. ¡Esperamos volver a verte pronto en otra aventura de Timeless!

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• CM

  Christopher5.0•septiembre 2025
  Dirigido por Samar
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  Excelentes hoteles, gran selección de comida y personal amable También me alegra decir que el guía turístico fue...
  Excelentes hoteles, gran selección de comida y personal amable También me alegra decir que el guía turístico fue excelente. Bien hecho Jordania.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Timeless Tours

  Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas, apreciamos mucho tus comentarios y nos alegramos mucho de que disfrutaras de tu viaje a Jordania. ¡Esperamos volver a verte pronto en otra aventura de Timeless!

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  Yvette5.0•julio 2025
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  Tuvimos una estancia fantástica en Jordania, nos cuidaron como a VIPs, nuestro guía Naser fue increíble, muy amable y...
  Tuvimos una estancia fantástica en Jordania, nos cuidaron como a VIPs, nuestro guía Naser fue increíble, muy amable y no pudo hacer lo suficiente por nosotros para asegurarse de que nuestra experiencia fuera única y memorable, Timeless Tours fue más allá con cada pequeño detalle de nuestro viaje. Jordania es un lugar maravilloso y la gente es muy amable y genuina, no puedo esperar a volver algún día, sin duda volveré a utilizar timeless toursMostrar más
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  Viajó en junio 2025
  

  Respuesta de: Timeless Tours

  Gracias por tu maravilloso comentario. Estamos encantados de saber que tuviste una experiencia increíble explorando Jordania. Es estupendo saber que disfrutaste de las joyas ocultas, los lugares culturales y las experiencias locales adaptadas a tus intereses. El equipo de Timeless Tours estará encantado de oír tus amables palabras. Agradecemos sinceramente tu recomendación y estamos deseando volver a recibirte en otra inolvidable Aventura Intemporal.

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• MR

  MARIA5.0•junio 2025
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  Fue una experiencia maravillosa, a pesar de algunos inconvenientes iniciales, se ocuparon de resolverlos...
  Fue una experiencia maravillosa, a pesar de algunos inconvenientes iniciales, se ocuparon de resolverlos inmediatamente para que nuestro viaje fuera especial e increíble.Mostrar más
  Viajó en mayo 2025
  

  Respuesta de: Timeless Tours

  Gracias por tus amables palabras y por tu reseña de 5 estrellas. Estamos encantados de que tuvieras un viaje fantástico y de que disfrutaras de los hoteles y de la increíble hospitalidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos volver a recibirte en otra aventura atemporal en un futuro próximo.

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