Lago Ness, Inverness y Tierras Altas desde Edimburgo

Reseñas de viajeros

• IC

  Ilze1.0•octubre 2026
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  Tuve una experiencia muy decepcionante con Timberbush Tours. Nuestros guías turísticos, Tom y Mark, se mostraron...
  Tuve una experiencia muy decepcionante con Timberbush Tours. Nuestros guías turísticos, Tom y Mark, se mostraron arrogantes y poco profesionales. Desde el momento en que subimos al autobús, pusieron música a todo volumen y muy molesta. La parada para comer fue en medio de la nada, con muy pocas opciones para comer. Mi almuerzo consistió en un bollo frío que compré en una tienda Spar de carretera, y que tuve que comerme de pie junto a un cubo de basura. Una de nuestras paradas para ir al baño fue en unas instalaciones de pago junto a la carretera. Para colmo, un pasajero y su pareja estuvieron gritando y haciendo mucho ruido durante todo el día. A pesar de que el alboroto duró horas, los guías no hicieron nada para solucionarlo. Después de unas 10 horas en el autobús, al final perdí la paciencia y le pedí al pasajero que bajara el volumen. En la última parada de descanso, a unas dos horas de Edimburgo, el guía Tom me dijo, tras consultar con su jefe, que no podía volver a subir al autobús porque la empresa consideraba que mi enfrentamiento con el pasajero había sido transfóbico. Mi queja se refería al comportamiento ruidoso y molesto del pasajero, no a su identidad de género ni a su apariencia. ¿De verdad Timberbush Tours considera aceptable amenazar con dejar a una mujer tirada en una parada en la carretera, a oscuras, sin conexión a Internet, sin pasaporte ni dinero, simplemente porque se quejó del comportamiento de otro pasajero? Tras una larga discusión, pedí que me cambiaran a otro autobús, algo que el guía acabó organizando. Creo que los guías no supieron gestionar el comportamiento molesto y, además, trataron mi queja de una forma innecesariamente conflictiva e intimidatoria. No recomendaría Timberbush Tours. Según mi experiencia, la comodidad de los clientes, el trato justo y el bienestar de los pasajeros no eran prioridades.Mostrar más
  Viajó en octubre 2026
• D

  Dani4.8•septiembre 2026
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  ¡Ha sido una excursión maravillosa con Mark (un australiano de Timberbush Tours), me lo he pasado genial!
  Viajó en agosto 2026
• 

  Mahesh5.0•agosto 2026
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  Una guía estupenda, un buen itinerario, un autobús limpio y un buen precio
  Viajó en agosto 2026
• SL

  Sibylle1.0•diciembre 2025
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  EVITA Hicimos la excursión de las tierras occidentales y los castillos que fue realmente horrible. Castillos...
  EVITA Hicimos la excursión de las tierras occidentales y los castillos que fue realmente horrible. Castillos cerrados que sólo vimos a 500 m de distancia durante unos segundos al pasar en coche, un pueblo cerrado y vacío, por suerte había un pub abierto que aún servía comida en nuestro tardísimo descanso a las 14.15.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2025
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  Elisapeti4.0•diciembre 2024
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  Lorna es la mejor guía turística. Además, tiene muchos conocimientos y es muy servicial. Hizo que este viaje fuera...
  Lorna es la mejor guía turística. Además, tiene muchos conocimientos y es muy servicial. Hizo que este viaje fuera muy memorable dado el frío que hacía. También es una gran conductora.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2024
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  Christin5.0•octubre 2024
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  Viaje individual super interrestin.
  Viajó en octubre 2024
• JH

  John5.0•octubre 2024
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  Excursión de un día a Fort George y Cairngorms. Fue un día excelente de principio a fin. Muy recomendable este...
  Excursión de un día a Fort George y Cairngorms. Fue un día excelente de principio a fin. Muy recomendable este viaje. El conductor Malcolm estaba lleno de conocimiento y muy útil 5 estrellasMostrar más
  Viajó en octubre 2024
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  Nathalie4.0•junio 2024
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  Sean fue un guía y conductor estupendo, simpático, no demasiado insistente y fue capaz de darnos mucha información.
  Viajó en mayo 2024
• TT

  Tania5.0•octubre 2023
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  Viajó en octubre 2023
• Y

  Yara1.0•septiembre 2023
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  Si estás pensando en Timberbush Tours para tu próxima excursión, te insto a que te lo pienses dos veces. Estuvimos...
  Si estás pensando en Timberbush Tours para tu próxima excursión, te insto a que te lo pienses dos veces. Estuvimos allí para la excursión de 2 días por el Lago Ness, Inverness y las Tierras Altas, y fue la peor experiencia que hemos tenido en Escocia. Empecemos por nuestro guía, Callum, que fue una decepción desde el principio. Era evidente que no era adecuado para su papel. Su falta de entusiasmo, su actitud gruñona y su falta de humor dieron un tono sombrío a todo el viaje. Pero eso no es lo peor. La verdadera decepción fue la falta de comentarios significativos. Visitamos lugares históricamente significativos, como el campo de batalla de Culloden y el castillo de Urquhart, sólo para encontrarnos con unas pocas frases deslucidas o, peor aún, con un silencio ensordecedor. Extraer información de nuestro guía era como arrancarle una muela. Nos sentimos más como una molestia que como clientes valiosos. ¿Aprender sobre la rica historia y cultura de Escocia? Olvídalo. Hablemos ahora de la música escocesa que se supone que suena durante la visita. Sí, técnicamente estaba allí. Sin embargo, no te hagas ilusiones de oírla realmente. La música sonaba a un volumen tan abismalmente bajo que ni siquiera los que estaban sentados más cerca de la parte delantera del autobús podían distinguir casi nada. El ritmo apresurado de la visita añadió más frustración. Aunque se espera cierta prisa dada la distancia que recorre la excursión, llegamos a Edimburgo a las desconcertantes 17.00 h. en lugar de las 19.30 h. previstas. Timberbush Tours intentó justificarlo con una excusa sobre la falta de tráfico, pero esto contradecía la declaración de su conductor de que tenía previsto volver a Edimburgo a las 6 de la tarde. Ahora abordemos el verdadero problema: la flagrante falta de honradez y la actitud condescendiente de Timberbush Tours. Cuando planteé mis dudas, recurrieron a falsedades: 1) Inventaron una historia sobre que me había desplazado a la parte delantera del vehículo en marcha para pedir más información al guía y lo calificaron de "perturbador". Esto es una completa mentira, pues yo ya estaba sentada en la parte delantera y no tenía ningún motivo para cambiar de posición para hacer una pregunta. Simplemente pedí más información sobre los lugares, lo que debería ser un derecho de todos durante una visita guiada. La insinuación de que esta empresa considera molesto hacer preguntas dice mucho de sus mediocres visitas guiadas (como ya he dicho, te sientes como una molestia sólo por hacer preguntas). Incluso les sugerí que comprobaran el circuito cerrado de televisión para verificar la veracidad de que me dirigía a la parte delantera del vehículo en marcha, pero, convenientemente, afirmaron que no estaba disponible. 2) Alegaron que llevaba los auriculares conmigo para desestimar mi queja sobre la música apenas audible. En realidad, recurrí a utilizar los auriculares más tarde, en las últimas horas de la visita, cuando estaba claro que nada iba a cambiar respecto a la música y los comentarios. ¿Y cómo respondió Timberbush Tours a todo esto? Con un mísero reembolso del 10% como supuesto "gesto de buena voluntad". Es una bofetada a los clientes que esperaban una experiencia que mereciera la pena. En resumen, esta excursión con Timberbush fue una decepción total. Ahórrate las molestias y evita a este operador turístico, a menos que te guste perder el tiempo y el dinero en una experiencia desalmada e inferior. Lo único que les importa es sacarte el dinero. Para tu información, después de la excursión envían un correo electrónico para que la gente les puntúe. Si eliges 4 ó 5 estrellas, te piden que publiques una opinión en TripAdvisor. Pero si eliges 3 estrellas o menos, te redirige a su sitio web para que les envíes un correo electrónico, en lugar de publicar una opinión. Así pues, su sistema de puntuación es deshonesto. Te recomiendo que te tomes su valoración online con cautela.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2023