Delicias italianas

Reseñas de viajeros

• P

  Paul

  noviembre 13º, 2025
  1
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  No utilices Expat Explore. Cancelaron mi viaje y luego intentaron quedarse con mi dinero. La primavera pasada,...
  No utilices Expat Explore. Cancelaron mi viaje y luego intentaron quedarse con mi dinero. La primavera pasada, reservé el viaje Italy Rail Express para mayo de 2026 porque tenía Venecia y Milán en el itinerario. Un par de semanas después, miré por casualidad el itinerario en Internet y descubrí que lo habían cambiado; la parte de Milán del viaje se había cancelado. Cuando llamé a Expat Explore, no me dieron ninguna explicación sobre este cambio y afirmaron que estaban a punto de ponerse en contacto con los participantes en el viaje para informarles del cambio. En septiembre, Expat Explore me envió un correo electrónico para informarme de que se había cancelado TODO EL VIAJE. Su correo electrónico decía que se debía a "la incertidumbre del clima económico en ciertas partes del mundo...". Eso es ridículo... ¿así que nadie viaja a Italia estos días? Cuando les llamé, me dijeron que se debía a que no se había apuntado suficiente gente a la gira. Pero en ese momento, la gira no era hasta dentro de OCHO MESES. Es muy extraño que lo cancelaran todo tan pronto. Intentar recuperar mi dinero ha sido una pesadilla. Al principio fue difícil comunicarse con ellos; me dijeron repetidamente que se pondrían en contacto conmigo para organizar el reembolso, pero no supe nada de ellos. Al final tuve que presentar una reclamación ante la entidad emisora de mi tarjeta de crédito por el dinero que pagué a Expat Explore. Me informaron de la cancelación del viaje el 17 de septiembre. Pero el 29 de septiembre, ¡me cobraron otro pago del viaje! ¡Me cobraron el pago de un viaje que habían cancelado! Les proporcioné documentación de que me habían cargado otro pago, pero más tarde afirmaron que me habían reembolsado todo lo que me debían. Finalmente me facilitaron los recibos de reembolso de los pagos que hice antes de que cancelaran el viaje, pero uno de los reembolsos que recibí fue un abono de la compañía de mi tarjeta de crédito, ¡así que Expat Explore no me reembolsó ni siquiera lo que ellos mismos admitieron que me debían! Esto no debería haber sido tan difícil. Mirando la actividad de mi tarjeta de crédito para ver lo que Expat Explore me había cobrado y lo que me habían reembolsado, estaba claro que las cosas no cuadraban. Al final, Expat Explore se negó a devolverme el pago que habían cobrado después de cancelar el viaje. Me dijeron que creían que lo habían reembolsado todo, y que si pensaba lo contrario lo reclamara a mi tarjeta de crédito. Eso es lo que hice, y hasta hace poco no recibí por fin la última cantidad que me debían. Expat Explore canceló el viaje y se negó a devolverme todo el dinero que me habían cobrado. Me ha llevado un mes y medio y más de una docena de llamadas telefónicas a Expat Explore o a mi tarjeta de crédito recuperar todo lo que pagué. No sé si esta empresa de viajes es una estafa, o si son ridículamente incompetentes. En cualquier caso, NO RESERVES CON EXPAT EXPLORE... a menos que quieras una empresa turística que cancele tu viaje sin motivo y luego intente quedarse con tu dinero. Ahórrate las molestias y busca otra empresa de viajes.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2025
• S

  Sandra

  octubre 24º, 2025
  3
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  La comida era justa, por detallar más lo que se servía como el marisco, en qué consistía. La misma pasta servida en...
  La comida era justa, por detallar más lo que se servía como el marisco, en qué consistía. La misma pasta servida en cada comida. Los hoteles estaban bien excepto el Toscana, las necesidades eran como muelles de caja.Mostrar más
  Viajó en octubre 2025
• J

  Jeril

  octubre 5º, 2025
  5
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  La excursión fue excelente, con algunas salvedades. No puedo decir suficientes cosas positivas sobre nuestro guía....
  La excursión fue excelente, con algunas salvedades. No puedo decir suficientes cosas positivas sobre nuestro guía. Roma es fantástica. Su profundo conocimiento de cada parada fue extraordinario. Pudimos ir a lugares a los que nunca habríamos podido ir por nuestra cuenta. Las paradas eran siempre hermosas y llenas de historia. Apreciamos especialmente que Roma incluyera muchos lugares religiosos, lo que hizo que nuestro viaje fuera aún más significativo y memorable. Los alojamientos de cada noche eran siempre cómodos, aunque si tiendes a ser de tamaño grande y alto, las instalaciones de baño resultaban interesantes en ocasiones. Las comidas incluidas solían ser bastante buenas. Sin embargo, tuve que recordarme varias veces a lo largo del viaje que se trata de una empresa de bajo presupuesto. Te sugiero que expliques mejor la intensidad diaria, incluidas las distancias a pie con cuestas y escalones desiguales, para las personas más maduras (mayores de 65 años) que estén pensando en hacer este viaje. Tu definición de "moderado" y la mía son bastante diferentes. Algunos días hicimos más de 11 km por terreno irregular. Muchas colinas y algunos escalones empinados. Si lo hubiera sabido, y asumo cierta responsabilidad por ello, no habría elegido esta ruta en concreto. Prepárate para días largos y periodos de recuperación cortos. Lección aprendida. Para las personas en forma, esta excursión es una opción excelente. Cubres una gran extensión de territorio con muchos puntos destacados en poco tiempo y por un precio muy razonable.Mostrar más
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  Viajó en septiembre 2025
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  May

  septiembre 11º, 2025
  4
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  Violetta F., nuestra guía, fue increíble. Siempre compartía información sobre los lugares que visitábamos para...
  Violetta F., nuestra guía, fue increíble. Siempre compartía información sobre los lugares que visitábamos para mantenernos informados. Incluso nos recordó lo de los carteristas en el transporte público. Violetta se aseguró de que supiéramos dónde estaban nuestros puntos de encuentro, pero nos ayudó con nuestros intereses/experiencias individuales. Por ejemplo, me orientó sobre cómo coger el tranvía para ir a la parada de la vaporetta, el autobús acuático para ir a mi clase de pilotaje de Batela, dónde reunirme con el grupo para comer, luego pude visitar la Galería UFFIZI, me reuní con el grupo para volver al hotel -durante nuestro tiempo libre-. Siempre se aseguró de que todos llegáramos sanos y salvos a nuestros sitios, volvió a por mí cuando me perdí, tan atenta, no tengo palabras para describir su profesionalidad apasionada y amistosa: ¡¡¡la MEJOR guía!!! El itinerario fue excelente: muchos lugares emblemáticos/históricos en poco tiempo. Nuestro conductor, Teo, fue profesional y nos llevó con seguridad a los lugares, incluso con tráfico denso o un aguacero. Nos dejó lo más cerca que pudo del centro de las ciudades, pero a menudo había que caminar de 30 a 45 minutos a un ritmo rápido en medio del calor y la humedad (tuve que caminar con bastón o bastones en terreno montañoso), así que prepárate para caminar MUCHO con la excursión Delicia Italiana: ¡al menos de 10.000 a 18.000 pasos o más al día! Algunos de nosotros volvimos juntos en taxi a la parada de autobuses, lo que nos ahorró piernas y cuerpos cansados y doloridos. El alojamiento era normal/básico/limpio, con aire acondicionado y el mismo desayuno frío (fiambres, lonchas de queso, cereales/yogur, huevos duros, cruasanes/ tostadas, fruta, café/té). tostadas, fruta, café/té). Sólo el BV Oly Hotel Roma tenía huevos revueltos calientes con beicon. Los desayunos nos ayudaron a cargarnos de energía para el día. Las cenas no reflejaban la diversidad de la cocina italiana: siempre pollo o cerdo con patatas, pasta con tomate, sin raviolis ni lasaña, etc. La mejor comida fue el almuerzo de muestra opcional de la Toscana, o las comidas por tu cuenta. En general, tuvimos un grupo estupendo de gente divertida y atenta de todo el mundo, ¡no demasiado afectado por la huelga de aeropuertos de Italia! Emocionados y con ganas de volver a Italia otra vez. Desearía que el horario del itinerario diario se proporcionara con antelación, para que pudiéramos hacer nuestras propias elecciones de otras excursiones para ocupar exactamente el mismo tiempo que las excursiones opcionales de Tour Radar, etc. ¡Buen trabajo, Tour Radar!Mostrar más
  Viajó en agosto 2025
• 

  Rena

  junio 12º, 2025
  4
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  Esta excursión fue bastante rápida, pero mereció la pena por todos los lugares que puedes ver. Mis padres tienen...
  Esta excursión fue bastante rápida, pero mereció la pena por todos los lugares que puedes ver. Mis padres tienen unos 70 años y siguieron el ritmo. Hubo un par de paradas en las que podríamos haber aprovechado unos minutos más para hacer fotos (Pompeya) o comprar recuerdos. En mi opinión, deberían cambiar el hotel de inicio y final en Roma, el BV Oly. Sucio, WiFi irregular y mal servicio. Pero en general el resto de los hoteles eran bastante decentes. Hubo un cambio entre la reserva del viaje y la asistencia al mismo -se suponía que originalmente iba a ser una estancia en Sorrento con un viaje opcional en barco a Capri-, pero sobre todo con la explicación quedamos muy contentos con la estancia resultante en Salerno y el viaje en barco por la Costa Amalfitana. Positano era precioso, y la visita a la ornamentada Cripta de San Mateo en Salerno con el cura buenorro fue impresionante (¡un saludo a Nella!). No tengo palabras para describir a nuestra guía, Violetta. Hizo que todo el mundo se sintiera cómodo, tenía un gran sentido del humor y se esforzó al máximo. Nuestra familia había reservado una excursión en barco por el lago de Garda antes del viaje, que acabé cancelando cuando me enteré de que no tendríamos tiempo suficiente en Sirmione para hacerla. Ella se enteró, mencionó que podría tener un contacto y ajustó el programa de ese día para añadir la excursión en lancha motora por la península como excursión opcional para todo el grupo. (Espero que lo añadan como opcional para los viajes en general, ¡fue divertido!) Nuestra familia pudo experimentar esa excursión en barco, que realmente significó mucho para nosotros, ya que remontamos nuestros antepasados a la década de 1560 a orillas del lago de Garda. Estamos muy agradecidos a Violetta y a ExPat. ¡Grazie mille!Mostrar más
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  Viajó en mayo 2025
• M

  Michael

  mayo 29º, 2025
  4
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  Buena en general pero le faltó algo de planificación
  Viajó en mayo 2025
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  Dawn

  enero 9º, 2025
  5
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  Un viaje estupendo. Un poco precipitado, pero aun así ¡maravilloso!
  Viajó en julio 2021
• 

  Michael

  noviembre 23º, 2024
  3
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  En general, una excursión normal, con algunos días increíbles y otros francamente aburridos. ¡El desayuno de cada...
  En general, una excursión normal, con algunos días increíbles y otros francamente aburridos. ¡El desayuno de cada día era terrible! No había comida caliente, y la mayoría de los días había que apresurarse para desayunar pan y carne, antes de llevar el equipaje al autobús, ¡y subir a todo el mundo al autobús a las 5:30 o 6:30 de la mañana! Había muy pocos sitios donde comer en la mayoría de los pueblos, y todo el grupo de 30 personas tenía que hacer cola para pedir y no tenía tiempo de comer antes de que el guía turístico nos gritara que "¡TENEMOS QUE IRNOS! NO PODEMOS HACER ESPERAR AL AUTOBÚS". Los restaurantes de la cena estaban por debajo de la norma, la cena no se preparaba a tiempo, faltaba personal de servicio y faltaban opciones, ya que nos sirvieron la misma comida en varias ocasiones. ¡¡¡Los hoteles después de Venecia eran horribles!!! En uno se fue la luz por completo. El ascensor no funcionaba en otro, y el hotel de Toscana daba la impresión de que alguien había sido asesinado allí recientemente. Asís, San Gimignano y Siena, y los largos viajes en autobús para llegar a cada uno de ellos, son aburridas pérdidas de tiempo, con pocas tiendas, oportunidades para hacer fotos o puntos de interés. No hay tiempo suficiente en absoluto para tener en cuenta que todo el grupo tiene que caminar varios kilómetros desde el aparcamiento del autobús hasta la estación de tren de La Spezia antes de tener que dividir el grupo en diferentes trenes para llegar a Cinque Terre, ¡y no tienes tiempo de visitar más de una de las 5 ciudades! ¡Nos mintieron al respecto! Tu parada en Pisa es de sólo 1 hora, ¡y no tienes tiempo de subir a la torre! Tu parada en Verona implica una cantidad ridícula de caminata y es tan temprano que la mayoría de los lugares ni siquiera están abiertos. Sería mejor que ahorraras piernas y energía y cogieras un taxi hasta el balcón de Julieta. Sólo estarás 4 horas en Florencia. ¡¡¡4 HORAS!!! Y tienes que caminar más de 3 km desde donde aparca el autobús para llegar al centro de la ciudad, y tienes que almorzar. Olvídate de intentar visitar el Palacio Pitti, el Duomo o el Museo de la Academia, o de disfrutar como es debido del Puente Vecchio. ¡No tendrás tiempo! ¡¡¡FLORENCIA DEBERÍA DURAR AL MENOS UN DÍA ENTERO, O UNA NOCHE!!! Eso sería mucho mejor que alojarse en un hotel de asesinos antes de tener que levantarse antes del sol para ir a San Gimignano y a la perezosa Siena. El Vaticano NO forma parte del viaje y tienes que reservarlo por separado, ¡con MESES DE ANTELACIÓN! Dicho todo esto, los siete primeros días del viaje fueron increíbles (sin contar el desayuno). Roma, Pompeya, Capri, Sorrento, Montecassini (parada necesaria decente para interrumpir el largo día en el autobús), San Marino y Venecia fueron fantásticos y tuvieron un buen itinerario.Mostrar más
  Viajó en junio 2023
  

  Respuesta de: Expat Explore Travel

  Gracias por compartir tus comentarios. Sentimos oír que algunos aspectos de la excursión no cumplieron tus expectativas, en particular el desayuno y el alojamiento en el hotel. Valoramos tu opinión sobre estos aspectos y la tendremos en cuenta para futuras mejoras. Nos alegra saber que la primera parte de la excursión fue más agradable, y agradecemos que hayas dedicado tiempo a destacar tanto los aspectos positivos como las áreas susceptibles de mejora. Tu experiencia es importante para nosotros, y esperamos proporcionarte una experiencia mejor en futuros viajes.

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• 

  Alexandra

  octubre 13º, 2024
  5
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  Todo fue muy bien y la excursión fue increíble. El guía, Sam Taylor, fue fantástico y se esforzó al máximo. Incluso...
  Todo fue muy bien y la excursión fue increíble. El guía, Sam Taylor, fue fantástico y se esforzó al máximo. Incluso cuando estuve enferma, fue muy atento y servicial. Nada salió mal y fue el mejor grupo de la historia.Mostrar más
  Viajó en octubre 2024
• L

  Lorrie

  octubre 6º, 2024
  4
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  El itinerario estaba bien pensado. Nuestra guía Mayra era fantástica, atenta y bien informada. Para un grupo de 42...
  El itinerario estaba bien pensado. Nuestra guía Mayra era fantástica, atenta y bien informada. Para un grupo de 42 personas, creo que 2 guías o un ayudante serían especialmente útiles para nosotros, los más lentos, y no entorpecerían a los viajeros más rápidos. Algunas habitaciones eran agradables y un par no tanto, por ejemplo: olor a cloaca en la habitación que no se eliminó con ventilador o aireación. Me pareció que cuando había que caminar, el grupo no estaba organizado, ya que nos mezclábamos con otras personas o grupos. Era fácil quedarse atrás y perderse. Quizás caminar en fila de a dos con 2 líderes funcionaría bien. Aunque estaba dispuesta a pagar por las excursiones opcionales, Italia era muy cara y todos los comerciantes y servicios esperan propinas. La comida no era tan buena como imaginaba, pero eso es una percepción personal. La comida era más cara de lo que se sugería en el folleto. Además, los italianos tienden a comer por platos en lugar de un plato entero. Esto hacía que las comidas fueran excesivamente caras. Así que a menudo una ensalada o una pizza eran mejor opción. Observé que no había muchas verduras en los menús. Pero dicho todo esto, la camaradería de nuestro grupo fue magnífica. Las vistas eran impresionantes y valía la pena pagarlas. Nuestro autobús era nuevo y cómodo. El ritmo era ajetreado y necesario para el itinerario. Hubo algunas excursiones locales que no fueron guiadas por líderes formados. Esto fue decepcionante. Italia tiene políticas extrañas que restringen quién puede guiar, quién puede dar información sobre los lugares, etc. Tuvimos algunos guías locales que nos proporcionaron información increíble, como la visita a Pompeya guiada por Hugo.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024