Sabores del sur de Australia

Reseñas de viajeros

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  Linda

  abril 23º, 2025
  4
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  Nos decepcionó que cuando se creó el circuito, los creadores no miraran hacia delante para darse cuenta de que eran...
  Nos decepcionó que cuando se creó el circuito, los creadores no miraran hacia delante para darse cuenta de que eran vacaciones en Australia. No pudimos hacer uno de los eventos previstos en el recorrido: Phillips Island/Melbourne. Lo que nos dejó la excursión a pie, interesante pero no era nuestro plan. En Adelaida se cancelaron todas las excursiones secundarias debido a las vacaciones. Tuvimos que buscar cosas que hacer por nuestra cuenta. No había tiendas abiertas en muchas zonas debido al Viernes Santo. Los diseñadores de este recorrido deberían ser conscientes de estas fechas y planificar en consecuencia. Estoy seguro de que el tiempo y el horario estaban incluidos en el precio de este tour y no se nos dio la opción de devolución de dinero o crédito. Nuestra guía hizo todo lo posible por cambiar el plan de los últimos días, que acabó con un montón de cabalgatas y largos viajes sin opciones de un punto a otro. Esto no fue culpa de la guía... mala planificación por parte de la empresa desde el principio.Mostrar más
  Viajó en abril 2025
  

  Respuesta de: Trafalgar

  Muchas gracias por viajar con nosotros y por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a reflexionar y a mejorar las experiencias que ofrecemos. Lamentamos sinceramente la decepción que sufriste durante tu reciente viaje, sobre todo en relación con el impacto de los días festivos en tu itinerario. Comprendemos lo frustrante que debe de haber sido descubrir que actividades clave previstas, incluida la visita a Phillip Island desde Melbourne, no pudieron llevarse a cabo debido a los cierres por vacaciones. Aunque la visita guiada a pie ofrecía una alternativa, somos conscientes de que no se ajustaba a tus expectativas para ese día. Lamentamos también que, durante tu estancia en Adelaida, todas las experiencias opcionales se cancelaran a causa de la festividad del Viernes Santo, por lo que tuviste que organizarte por tu cuenta. Entendemos perfectamente que no fuera la experiencia que esperabas y te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Tus comentarios plantean una cuestión muy válida en relación con el calendario del viaje. Nuestros planificadores de itinerarios se esfuerzan por tener en cuenta los acontecimientos y fiestas locales al diseñar nuestros viajes, pero en este caso, está claro que debería haberse llevado a cabo una planificación más exhaustiva. Lamentamos que este descuido haya mermado la experiencia, sobre todo teniendo en cuenta que estos elementos formaban parte del valor global y de las expectativas asociadas al viaje. Agradecemos tu reconocimiento a tu Directora de Viajes, que hizo todo lo posible por adaptar el itinerario a la luz de las circunstancias. Como bien señalas, los prolongados tiempos de viaje y la falta de alternativas viables durante los últimos días del viaje no se debieron a sus esfuerzos, sino más bien a una consecuencia de la planificación inicial. Reconocemos tu preocupación por la falta de compensación o crédito ofrecido por las experiencias perdidas. Aunque nuestro equipo de Relaciones con los Huéspedes revisa cada situación caso por caso, nos tomamos muy en serio tus comentarios y plantearemos este asunto a los departamentos pertinentes para que lo revisen. Una vez más, te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las deficiencias que has encontrado. Nuestro objetivo es siempre ofrecer experiencias de viaje enriquecedoras y sin contratiempos, y es muy decepcionante saber que no estuvimos a la altura durante tu viaje. Te agradecemos sinceramente que nos hayas informado de estos asuntos y esperamos que consideres la posibilidad de darnos la oportunidad de restaurar tu confianza en Trafalgar en el futuro.

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• A

  Althea

  septiembre 30º, 2023
  5
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  La elección de destinos, alojamientos y comidas fue excelente. Disfruté mucho de los lugares que visitamos,...
  La elección de destinos, alojamientos y comidas fue excelente. Disfruté mucho de los lugares que visitamos, especialmente del viaje en coche por la isla Canguro y de la oportunidad de pasear por los parques nacionales, viendo koalas en su hábitat natural y las focas peludas en la playa. Estuvo muy bien que este viaje planeara paradas frecuentes en pueblos pequeños para tomar café y pasear, ¡así pudimos ver la vida australiana fuera de las grandes ciudades! Y de alguna manera Peter, nuestro director de viaje, siempre se las arregló para cumplir los horarios. Hizo un gran trabajo organizando nuestras visitas, poniéndonos en antecedentes sobre los lugares por los que viajábamos, y gestionó magníficamente todos los detalles para que pudiéramos pasar unas vacaciones sin preocupaciones. Ashleigh, nuestra conductora, también fue increíble. Manejó nuestro enorme autobús turístico con calma y eficacia por carreteras difíciles (como la gran autopista del océano), sinuosas y estrechas, y maniobró con pericia entre el denso tráfico de las ciudades. Eran una pareja estupenda que claramente disfrutaba trabajando junta.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2023
  

  Respuesta de: Trafalgar

  Agradecemos tus comentarios durante tu estancia en Australia. Estamos encantados de saber que quedaste satisfecha con el servicio de nuestros conductores de autocar, ya que se someten a una rigurosa formación para dar prioridad a la seguridad y fiabilidad, garantizando el bienestar de nuestros importantes huéspedes. También nos alegra leer que nuestro Director de Viajes fue profesional y entusiasta y que pudiste experimentar el excepcional servicio de primera mano. Esperamos tener noticias tuyas pronto y poder explorar otro viaje contigo en breve. Gracias de nuevo por elegir Trafalgar como tu socio de viajes.

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• T

  TERRY

  marzo 18º, 2023
  5
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  En general, la excursión fue excelente. Delma y Darren fueron verdaderos profesionales a la hora de mantener al grupo...
  En general, la excursión fue excelente. Delma y Darren fueron verdaderos profesionales a la hora de mantener al grupo cohesionado y puntual. Lo comparé con pastorear a un grupo de gatos, tienen una paciencia muy superior a la mía. La excursión abarcó los sitios y los lugares poco conocidos por los que uno pasaría en coche. Sin duda, utilizaría a AAT Kings para futuros viajes a Australia.Mostrar más
  Viajó en marzo 2023
• J

  John

  marzo 3º, 2020
  4
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  La guía, Delma, fue excelente: muy informativa y excelente. El itinerario era bastante aburrido.
  Viajó en febrero 2020
  

  Respuesta de: Trafalgar

  Para empezar, nos entristece leer que el itinerario no cumplió tus expectativas en esta ocasión, dado que la plena satisfacción de nuestros huéspedes es una prioridad absoluta. Por favor, ten por seguro que tu comentario será remitido a nuestro Departamento de Desarrollo de Producto para su posterior revisión. A pesar de ello, nos complace saber que nuestro Director de Viajes ha proporcionado una representación más precisa de la calidad de nuestros estándares, y esperamos que consideres la posibilidad de volver a viajar con Trafalgar, y nos des la oportunidad de mejorar tu impresión de nuestras vacaciones guiadas en el futuro.

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• P

  Philip

  febrero 22º, 2020
  5
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  Este fue mi primer tour y desde el principio hasta el final fue una fantasía, hice un montón de nuevos amigos y vi un...
  Este fue mi primer tour y desde el principio hasta el final fue una fantasía, hice un montón de nuevos amigos y vi un país de fantasía que vale la pena hacer. El guía y el conductor de AAJ Kings lo hicieron posible.Mostrar más
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  Viajó en febrero 2020
  

  Respuesta de: Trafalgar

  En Trafalgar, nuestro objetivo es crear una experiencia excepcional para nuestros huéspedes de principio a fin. Por lo tanto, estamos encantados de leer que nuestro dedicado equipo de representantes se aseguró de que tus primeras vacaciones guiadas con nosotros fueran tan inolvidables como has descrito. Gracias por tomarte el tiempo de compartir una reseña tan positiva del viaje Sabores del Sur de Australia, junto con tus magníficas fotos, y esperamos que pronto vuelvas a unirte a nuestro equipo altamente cualificado para viajar a más destinos únicos.

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  Karen

  octubre 28º, 2017
  4.5
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  Gran viaje con AAT Kings a través de Trafalgar. El guía turístico, Francis, fue servicial e informativo. El...
  Gran viaje con AAT Kings a través de Trafalgar. El guía turístico, Francis, fue servicial e informativo. El conductor, Brad, fue eficiente, servicial y seguro. Las comidas con estupendas y las paradas en los Sabores de Australia fueron maravillosas.Mostrar más
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  Viajó en octubre 2017
• C

  COLETTE DE

  mayo 24º, 2017
  5
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  Fui "sola", pagué el suplemento individual, y sentí que el viaje merecía mucho la pena El guía y el conductor del...
  Fui "sola", pagué el suplemento individual, y sentí que el viaje merecía mucho la pena El guía y el conductor del autobús fueron maravillosos. Nos dieron información detallada sobre la cruda belleza natural del territorio, así como sobre la pintoresca historia de los lugareños. Las ciudades que visitamos eran preciosas, con muchas vidrieras (mis favoritas) y hierro ornamentado decorando balcones, ventanas y techos. Mis compañeros de viaje eran encantadores.Mostrar más
  Viajó en marzo 2017