Italia Bellissimo

Reseñas de viajeros

• Z

  Zoe

  abril 30º, 2026
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  Empezaré por lo positivo: los guías. Todos nuestros guías eran buenos, algunos incluso bastante buenos. Nuestro...
  Empezaré por lo positivo: los guías. Todos nuestros guías eran buenos, algunos incluso bastante buenos. Nuestro conductor de autobús era excelente. Dicho esto, los problemas están en la empresa Trafalgar. Presionan a sus guías para que vendan, vendan, vendan. Cada vez que nos quedábamos atrapados en el autobús (que era casi a diario), nuestro guía intentaba convencernos durante una hora o más para que contratáramos más excursiones. (La experiencia gastronómica cuesta de media más de 90 $ por persona por una comida por debajo de la media y un montón de vino básico. No es en absoluto la gran experiencia que crees que vas a tener, y estas son las cosas que Trafalgar obliga a sus guías a presionar durante HORAS) Ya habíamos gastado más de 4000 $ en nuestro viaje sin apenas excursiones incluidas, y ahora, cuando nos gustaría relajarnos o aprender algo interesante sobre las carreteras por las que viajamos, en lugar de eso, nos dan una hora (una vez incluso dos horas de venta DESPUÉS de que el guía nos devolviera las hojas de inscripción de excursiones que habían recogido porque, al parecer, no sabíamos lo que queríamos ni lo que gastábamos; lo sé porque lo cronometré). Nadie que esté de VACACIONES quiere estar atrapado escuchando una hora o más cada vez que estamos en el autobús escuchando argumentos de venta de locales a los que no enviarías ni a un enemigo. Nadie debería tener a un coordinador de viaje que le devuelva a empujones su acuerdo de excursión adicional ya firmado y decidido porque no cumplió la cuota de trafalgar de desangrarte. He trabajado en ventas antes, sé cuándo se le dice a un buen guía que tiene que vender basura sobrevalorada a su "familia Trafalgar" y sé cuándo se alcanza finalmente la cuota porque ESA es la ocasión en la que FINALMENTE vemos la increíble personalidad y habilidad de nuestro guía. (Nuestros últimos 3 días de los 11 fueron finalmente libres de bromas en su mayor parte) Lamentablemente, ésta es la razón por la que nunca recomendaré Trafalgar a nadie. Estas eran las vacaciones de mis sueños. Ahorré durante AÑOS para hacer este viaje. Quería vivir una experiencia increíble, única en la vida. En lugar de eso, recibí horas de argumentos de venta intimidatorios sobre cosas a las que nadie quería apuntarse después de experimentar una de las "experiencias gastronómicas cuidadosamente seleccionadas y absolutamente increíbles" de Trafalgar, de hecho la comida más cara y, sin embargo, la peor que he probado en todo el viaje. Lo que me llevo de esta experiencia es lo siguiente: Trafalgar se dedica a sacar hasta el último céntimo a sus clientes. Son implacables a la hora de imponer "experiencias gastronómicas" por debajo de la media y de agotar a la gente con interminables argumentos de venta mientras estamos atrapados en el autobús. No hay escapatoria. Las quejas al respecto aumentan cada año, pero a Trafalgar sólo le importa quedarse con todo tu dinero y darte sólo amargos remordimientos. No mejorarán ni cambiarán, seguirán con su vieja reputación de ser excelentes hasta desangrar a esta empresa y luego venderla. Me siento muy mal por sus simpáticos guías, a los que les dicen que nos dejen secos y mientan para Trafalgar sobre la calidad de sus excursiones. Esto arruinó nuestro viaje y es la forma más fea de hacer negocios con personas que ya han pagado 4000-6000$ y más con la esperanza de tener las vacaciones de sus sueños. Hazte un favor: cualquier otra empresa de viajes trata a sus clientes mejor que ésta (¿recuerdas los tiempos compartidos y esos terribles argumentos de venta que te atrapaban en una habitación hasta que firmabas para décadas de arrepentimientos y enormes facturas???? Pues bien, ¡aquí está bajo la apariencia de una "reputada y lujosa" empresa de viajes!Mostrar más
  Viajó en abril 2026
  

  Respuesta de: Trafalgar

  Gracias por viajar con Trafalgar y por tomarte el tiempo de compartir un comentario tan detallado. Nos complace saber que los Directores de Viaje y el Conductor del Autocar te parecieron profesionales y capaces, y que contribuyeron positivamente a partes de tu viaje. Dicho esto, sentimos mucho saber que otros aspectos de tu experiencia no cumplieron tus expectativas. Nos tomamos muy en serio tus comentarios sobre el equilibrio del tiempo en el autocar, la presentación de las experiencias opcionales y la forma en que se comunicaron. Tus comentarios sugieren que esto mermó significativamente tu disfrute de lo que debería haber sido un viaje especial y largamente esperado, y lo lamentamos sinceramente. Las experiencias opcionales pretenden ofrecer a los huéspedes opciones y formas adicionales de relacionarse con el destino. Sin embargo, reconocemos por tus comentarios que la forma en que se percibieron no parecía equilibrada ni acorde con la relajante experiencia de viaje que esperabas. Nos aseguraremos de que tus comentarios se compartan con los equipos pertinentes para su revisión, especialmente en relación con la forma en que se presentan estas experiencias y la experiencia de los huéspedes a bordo. Lamentamos sinceramente que tu impresión general se haya visto afectada de este modo, sobre todo teniendo en cuenta lo importante que fue para ti este viaje. Te agradecemos que te hayas tomado la molestia de proporcionarnos este nivel de detalle, ya que nos ayuda a comprender dónde se necesitan mejoras.

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• A

  ANDREW

  marzo 30º, 2024
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  Nos gustó a dónde fuimos, en su mayor parte (podríamos haber prescindido de Cristal de Murano). El ritmo fue rápido....
  Nos gustó a dónde fuimos, en su mayor parte (podríamos haber prescindido de Cristal de Murano). El ritmo fue rápido. Muchas caminatas y pendientes que afectaron a algunos miembros de nuestro grupo. El director de la excursión fue muy bueno.Mostrar más
  • 
  Viajó en marzo 2024
• O

  Olivia

  agosto 20º, 2023
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  Viajó en agosto 2023
• P

  Pamela

  septiembre 21º, 2022
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  La guía Marina y el conductor Salvatori fueron excelentes. Nos habría venido bien más tiempo libre (para descansar),...
  La guía Marina y el conductor Salvatori fueron excelentes. Nos habría venido bien más tiempo libre (para descansar), pero por lo demás lo pasamos estupendamente.Mostrar más
  Viajó en agosto 2022
  

  Respuesta de: Trafalgar

  Gracias por dedicar tu tiempo a compartir tus comentarios sobre tu reciente viaje a Italia. Estamos encantados de que tu Director de Viajes y el Conductor del Autocar hicieran que tu viaje fuera memorable. Nuestro estilo Italia Bellissimo está pensado para el viajero que prefiere explorar un país en profundidad. Por ello, este itinerario puede no ser del gusto del viajero más relajado. No obstante, esperamos que vuelvas a casa con nuevas amistades y recuerdos para toda la vida.

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• P

  Patricia

  junio 8º, 2022
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  Bien organizado, preparado y bien planificado. Vimos muchas cosas en muy poco tiempo. Entradas sin cola.
  Viajó en mayo 2022
• 

  Leaslie

  octubre 11º, 2021
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  Viajó en septiembre 2021
• J

  Jasbir

  septiembre 24º, 2021
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  De principio a fin, fue un viaje inspirador. Italia tiene mucha historia y es un país precioso. Roberto, nuestro...
  De principio a fin, fue un viaje inspirador. Italia tiene mucha historia y es un país precioso. Roberto, nuestro director de viaje, Danelo, nuestro director de bienestar, Ronaldo, nuestro cochero, ¡todos fueron excelentes!Mostrar más
  Viajó en septiembre 2021
• J

  johnnemesh

  noviembre 17º, 2019
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  De vuelta en Australia, mi esposa Helene y yo hemos esperado unas semanas para digerir a fondo nuestro viaje lleno de...
  De vuelta en Australia, mi esposa Helene y yo hemos esperado unas semanas para digerir a fondo nuestro viaje lleno de acción de una década por Italia "Bellissimo". Barbara Marani como guía fue absolutamente de primera clase. Es una mezcla perfecta de ser humano afable, amistoso y cariñoso, a la vez que una profesional minuciosa y una guardiana que vela por los intereses del grupo en cada paso del viaje, y también uno y dos pasos por delante. Siempre recordaremos con calidez y una sonrisa sus primeras palabras cada mañana al subirnos al autobús,... "¡hola, barbara hablando y antonio conduciendo!"....y las cabezas que se giraban en todas direcciones al final del viaje cuando antonio cogía el micro y decía,..hola, antonio hablando, y barbara conduciendo!!!!!!" Barbara hizo que el viaje fuera excepcional....y como usuarios anteriores de Insight, y usuarios por primera vez de Trafalgar, volveremos a venir con trafalgar por el nivel del guía turístico que emplea la empresa. Un agradecimiento final también a la habilidad y temperamento del conductor del autobús de siempre: Antonio.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2019
  

  Respuesta de: Trafalgar

  Siempre es estupendo saber que nuestros huéspedes vuelven a casa de nuestras vacaciones guiadas con buenos recuerdos y con ganas de vivir aún más experiencias de viaje, por lo que te agradecemos que compartas tu opinión con nosotros. Además, estamos encantados de saber que Barbara y Antonio se aseguraron de que vivieras una experiencia de viaje memorable y sin esfuerzo, llena de alegría y risas. Sin duda, ha sido un placer acogeros en este viaje, y esperamos volver a viajar juntos pronto, a cualquier parte del mundo que decidáis.

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• R

  Ruthie

  octubre 28º, 2019
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  Fue un viaje increíble. Viajamos a numerosas ciudades y conocimos la historia y la cultura de cada una de ellas....
  Fue un viaje increíble. Viajamos a numerosas ciudades y conocimos la historia y la cultura de cada una de ellas. Nuestro director de viaje, Gordon Spicer, hizo de este viaje una experiencia inolvidable. Sus conocimientos extremos hicieron que aprendiéramos mucho y su encantador sentido del humor aumentó la diversión del viaje. Nuestra conductora, Michaele, nos hizo sentir seguros entre la locura de coches, motos y tráfico de Italia. Se merecía más aplausos de los que le dimos. Gordon fue muy eficiente y nos ayudó en todo. Llevaba un horario cronometrado y siempre se aseguraba de que nos tuvieran en cuenta. El autocar siempre estaba limpio y era cómodo. Hicimos muchas caminatas, recorridos y visitas turísticas. Tuvimos tiempo libre para ir de compras y disfrutar por nuestra cuenta. Nos alojamos en hoteles agradables y disfrutamos de comidas deliciosas. Gordon nos llevó a los lugares más espectaculares y hermosos. Nos trajo regalos y parecía como si nos conociéramos desde hace años. Creo que este viaje habría estado bien sin Gordon, pero gracias a Gordon, este viaje fue INCREÍBLE. Si reservas el Viaje a Italia Bellissimo de Trafalgar, pide sin duda a Gordon Spicer como director del viaje. Te garantizo que te lo pasarás como nunca. Gracias, Gordon. Nunca te olvidaremos ni a ti ni a este viaje.Mostrar más
  Viajó en octubre 2019
  

  Respuesta de: Trafalgar

  Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus impresiones sobre las vacaciones guiadas Italia Bellissimo con Trafalgar; nunca nos cansamos de escuchar a nuestros felices huéspedes. Nuestros Directores de Viajes se enorgullecen de hacer que el tiempo que pasan nuestros huéspedes en la carretera sea especial. Su conocimiento y pasión por nuestros destinos, junto con la atención y consideración que prestan a nuestros huéspedes en todo momento, marcan la diferencia a la hora de descubrir nuevos lugares. Por eso nos complace saber que Gordon pudo contribuir a que tuvieras una experiencia de viaje en Italia perfecta y verdaderamente memorable. Además, nos complace saber que la experta conducción de Michaele te hizo sentir segura durante el viaje. Estamos encantados de que hayas observado lo mucho que nos importa el bienestar de nuestros huéspedes y esperamos que pronto vuelvas a unirte a nuestro equipo altamente cualificado para viajar a más destinos únicos.

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• K

  Karin

  septiembre 30º, 2019
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  Viajó en septiembre 2019
  

  Respuesta de: Trafalgar

  Gracias por compartir tus comentarios con nosotros en Trafalgar. Sin duda, nos complace saber que has pasado unos días fantásticos con nosotros en las vacaciones guiadas Italia Bellissimo, y esperamos tener la oportunidad de volver a recibirte pronto para que viajes con nosotros.

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