Lo más destacado del Imperio

Reseñas de viajeros

• J

  JULIA

  septiembre 18º, 2024
  5
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  Lo pasamos muy bien en nuestra excursión. El itinerario era intenso pero muy bueno. Nuestro guía y el conductor del...
  Lo pasamos muy bien en nuestra excursión. El itinerario era intenso pero muy bueno. Nuestro guía y el conductor del autocar eran increíbles.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por tomarte el tiempo de escribir tu reseña. Estamos encantados de que nuestro Equipo On The Road haya mejorado tu experiencia de vacaciones guiadas. Nuestro Equipo de Producto estudiará la posibilidad de ajustar el ritmo de esta excursión dinámica para garantizar una experiencia más equilibrada a nuestros huéspedes. Una vez más, agradecemos tu opinión, y tus valiosos comentarios nos ayudarán a mejorar nuestros servicios en el futuro.

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• S

  Sally

  octubre 9º, 2023
  3
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  Hacía algunos años que no hacíamos una excursión de bajo coste. La diferencia esta vez es que pasamos más tiempo en...
  Hacía algunos años que no hacíamos una excursión de bajo coste. La diferencia esta vez es que pasamos más tiempo en el autobús viajando que explorando. Nos quedaba muy poco tiempo en cada ciudad para explorar y parecía demasiado apresurado pasar luego horas en un autobús para llegar al siguiente destino y hacer lo mismo. (1-2 horas para explorar una ciudad nueva y almorzar no es aceptable). Si no contratas las excursiones opcionales, a veces te quedas en un hotel que no es el más cercano al centro de la ciudad ni el más conocido. Otra diferencia esta vez son los costes adicionales de más propinas para el conductor y el guía turístico, guías adicionales en cada ciudad y excursiones opcionales bastante caras. Nuestro guía turístico y conductor eran los mejores, los hoteles eran simplemente aceptables. Me doy cuenta de que son pequeños en Europa, pero dos personas apenas podían moverse en la mayoría de ellos. Por la cantidad pagada por la excursión, uno pensaría que las bebidas fuertes, el café o el té estarían incluidos en las cenas incluidas en los hoteles, pero no es así. Para la cantidad que recibe Cost Saver por persona, esto era ridículo. Tuve la sensación de que esta vez nos habían quitado dinero por todo. No sé si volveríamos a reservar con Cost Saver o Trafalgar. Los precios y los extras parecen aumentar cada vez más sin sentido.Mostrar más
  Viajó en agosto 2023
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por tu comentario. Nos preocupa leer que hubo ciertos aspectos de tu viaje que consideraste que podrían haberse mejorado, como la cantidad de tiempo que pasaste conduciendo; sin embargo, explorar estos hermosos países en poco tiempo puede dar lugar a algunos trayectos largos para garantizar que llevamos a nuestros huéspedes a las fantásticas atracciones descritas en nuestro itinerario. Por ello, hemos compartido tus comentarios con los equipos pertinentes para establecer las posibles mejoras que podríamos introducir en este viaje. Nuestros itinerarios Costsaver están diseñados a propósito para que nuestros huéspedes tengan libertad para realizar visitas turísticas independientes o pasar el tiempo libre, con la oportunidad de unirse a nuestra Experiencia Opcional para disfrutar de una experiencia guiada más profunda, según sea necesario. Muchos de nuestros huéspedes disfrutan de la posibilidad de mostrar su agradecimiento a nuestro entregado equipo, por lo que ofrecemos la opción de pagar las propinas por adelantado o, alternativamente, de extenderlas al final del viaje. Aun así, todas las propinas siguen siendo voluntarias; no obstante, pedimos disculpas si su solicitud ha podido causar molestias. Aunque observamos con reticencia que probablemente no vuelvas a viajar con nosotros en el futuro, nos gustaría desearte lo mejor para tus futuros viajes.

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• J

  JM

  agosto 17º, 2023
  5
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  Lo más destacado de CostSaver Imperial 10 días. Recomiendo encarecidamente este viaje. Viajamos en julio de 2023. Es...
  Lo más destacado de CostSaver Imperial 10 días. Recomiendo encarecidamente este viaje. Viajamos en julio de 2023. Es la compañía hermana de Trafalgar, más económica. Viajamos a Munich, Praga, Budapest, Viena y Salzburgo, y a algunas otras ciudades más pequeñas. El viaje costó unos 1600 $, sin incluir el billete de avión ni las experiencias opcionales adicionales. Tuvimos una directora de viaje excelente, Judith Lee. Participamos 33 personas de todo el mundo: Australia, Sudáfrica, Canadá, Estados Unidos, Malasia y otros países. Teníamos la opción de 12 experiencias opcionales adicionales. Si las hacías todas, te costaba 841 euros más. Hicimos 9 de las 12 excursiones opcionales. No recomendaría ninguna de las cenas opcionales (excepto una, ver más abajo), ya que las opciones gastronómicas eran limitadas y me pareció que los lugares eran trampas para turistas. Tampoco me gustó la excursión de un día a Szentendre (63 euros), a las afueras de Budapest. Era una ciudad minúscula con nada más que tiendas al aire libre y unos pocos restaurantes. Ningún sitio para escapar del calor. Incluía un almuerzo ligero, que era gulash caliente (como una sopa de caldo) y strudel, sin aire acondicionado. Me pareció una trampa para turistas. No me gustó nada la cena opcional en las afueras de Viena, en el restaurante Marchfelderhof, por 72 euros. Cada centímetro cuadrado del restaurante estaba lleno de chucherías inútiles, que no nos parecieron divertidas, y estaba a 45 minutos en coche fuera de la ciudad. sólo estaba lleno de grupos turísticos cuando fuimos. Podíamos elegir entre tres opciones de comida para cenar. Nos gustó parte de la comida, pero puede que no a todo el mundo le gusten las opciones limitadas. Tocaban música americana y a veces también había un adivino que se acercaba a las mesas. Hubiera preferido quedarme en la ciudad y gastarme ese dinero en un buen restaurante de la ciudad. Nos gustó mucho la excursión nocturna opcional en Praga, el crucero con almuerzo en Praga, la excursión a Sonrisas y lágrimas, la excursión al Nido del Águila, y nuestro favorito fue el crucero con cena en Budapest. Sin embargo, como se trata de una visita rápida, hacer las visitas opcionales te restó tiempo para otras cosas que podías hacer por tu cuenta en la ciudad. Si tienes tiempo de investigar antes del viaje, quizá encuentres otras cosas que prefieras ver, pero nosotros no lo hicimos. El viaje incluía visitas a cada una de las ciudades principales con guías locales que eran todos excelentes. El viaje incluía 3 cenas, 2 de las cuales fueron terribles, así que quizá prefieras saltártelas y pasar más tiempo en la ciudad. Todos los hoteles estaban fuera del centro de la ciudad, pero pudimos coger el transporte público para ir a las ciudades. Nos sentimos seguros en todos los lugares por los que viajamos, pero nunca salimos más allá de las 21.30 h. aproximadamente. Los hoteles eran de pequeñas cadenas europeas. Las habitaciones son las típicas europeas: pequeñas, pero limpias, y todas incluyen wifi gratuito. Todos parecían estar bien insonorizados. Todas tenían secador de pelo, pero sólo una tenía frigorífico y cafetera. No había otros servicios en las habitaciones. Europa tiene una nueva restricción sobre el aire acondicionado, por lo que no siempre pudimos dormir bien debido a las habitaciones calurosas y mal ventiladas. Además, sólo tenían gruesos edredones en la cama, ni siquiera una sábana encimera. No creo que hubiera aire acondicionado en ningún hotel, así que, si es posible, pide que te cambien de habitación a la parte norte del edificio, porque puede que haga más fresco. Si hiciera más calor, quizá habrían encendido el aire acondicionado. He leído en Internet que es más probable que algunos hoteles de marca americana tengan aire acondicionado, pero no puedo verificarlo. Trafalgar hace el mismo viaje, pero cuesta unos cientos más, pero se alojan en Hyatt y Holiday Inn, etc., así que puede que haya mejor aire acondicionado en esos hoteles, así que compruébalo si el aire acondicionado es una prioridad. El desayuno estaba incluido en cada hotel y normalmente había una buena selección de comida. Compramos una tarjeta SIM europea y datos ilimitados por Internet a través de Holafly antes de salir de casa y la activamos al llegar a Múnich. Nos costó 35 $ por 10 días y funcionó perfectamente en todos los lugares por los que viajamos. Utilizamos WhatsApp para comunicarnos con nuestros seres queridos en casa, ya que puedes enviar mensajes y llamar utilizando sólo datos. Además, nuestro director de viaje utilizó WhatsApp para enviarnos detalles del viaje y la asignación de asientos en el autobús. Todos los miembros de nuestro grupo eran muy simpáticos. Teníamos viajeros desde 10 años hasta personas de más de 70 años. También había cinco viajeros solteros, desde alguien de 18 años hasta alguien de unos 60. La mayoría de la gente vestía de forma muy informal y llevaba zapatillas la mayor parte del tiempo, ya que caminarás mucho. Lleva varias capas de ropa, un paraguas y un chubasquero ligero. Tuvimos días desde 55 grados fahrenheit hasta 85 grados, y varios días de lluvia. Fue difícil encontrar lugares donde cambiar dinero, pero la mayoría de los sitios aceptaban tarjetas de crédito. He leído que es mejor utilizar un cajero automático que una casa de cambio, ya que la casa de cambio te cobrará una comisión. Algunas tiendas pequeñas sólo aceptaban dinero en efectivo, la mayoría sólo en euros, pero algunas zonas turísticas también aceptaban dólares estadounidenses y australianos. En la mayoría de las ciudades había Uber. Utilizamos Google Maps para desplazarnos, y también fue muy preciso a la hora de buscar direcciones de transporte público.. Sin duda volveremos a reservar otro viaje con CostSaver o Trafalgar; puede que nos gastemos el dinero extra si sabemos que Trafalgar va a hoteles que sin duda tienen aire acondicionado.Mostrar más
  Viajó en julio 2023
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por tus detallados comentarios durante tus viajes a Imperial Highlights. Nos enorgullecemos de nuestros viajes y queremos ofrecer a nuestros viajeros una experiencia inolvidable. Agradecemos tus comentarios, ya que nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de viaje a nuestros huéspedes, y sólo a través de tus valiosos comentarios podemos seguir evolucionando y mantener el servicio y los estándares impecables por los que somos conocidos. Dicho esto, no podemos esperar a tener la oportunidad de alojarte de nuevo en el futuro; mientras tanto, que sepas que nos comprometemos a proporcionar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes.

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• L

  Leticia

  agosto 23º, 2022
  2
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  Viajó en agosto 2022
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Compartimos tu decepción por no haber recibido los documentos necesarios antes del inicio de tu viaje, como sin duda deberías haber hecho. Se trató de un error administrativo poco frecuente y desafortunado, que ya se ha investigado con nuestro equipo de reservas para garantizar que ninguno de nuestros huéspedes tenga que enfrentarse a este problema en el futuro. Por ello, te agradecemos que nos lo hayas comunicado, y esperamos tener pronto la oportunidad de alojarte de nuevo y de ofrecerte una mejor experiencia general con Costsaver.

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• E

  Elaine

  julio 11º, 2022
  3
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  Viajó en junio 2022
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por tus comentarios. Sentimos leer que algunos aspectos de tu itinerario no cumplieron tus expectativas, principalmente debido a las inclemencias del tiempo, y que nuestro Director de Viajes no te pareciera tan agradable como te hubiera gustado. Seleccionamos cuidadosamente a todos nuestros Directores de Viaje por su profesionalidad, y esperamos que todos nuestros representantes sean abiertos y complacientes con nuestros valiosos huéspedes, así que ten por seguro que transmitiremos tus preocupaciones a nuestro Equipo de Operaciones para que les presten atención en el futuro. Es más, estamos increíblemente satisfechos de haber podido ayudarte a crear unos recuerdos inolvidables y esperamos darte la bienvenida pronto en el futuro.

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• J

  Joseph

  julio 4º, 2022
  5
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  Los preparativos estaban todos en su sitio y se ejecutaron a la perfección. La mayoría de las experiencias...
  Los preparativos estaban todos en su sitio y se ejecutaron a la perfección. La mayoría de las experiencias opcionales tenían una buena relación calidad-precio. Nuestro único contratiempo fue que recibimos la información sobre el alojamiento y los preparativos del día 1 bastante tarde, por lo que no nos vino muy bien personalmente. Aparte de eso, fue una experiencia agradable. ????Mostrar más
  Viajó en junio 2022
  

  Respuesta de: Costsaver

  Agradecemos tus comentarios. Esperamos que pudieras disfrutar de las catedrales, castillos y callejuelas empedradas que ofrecen estos hermosos países. Comprendemos tu decepción por el hecho de que algunos detalles concretos hayan podido diferir de tu itinerario original, lo que puede haberte confundido; sin embargo, a veces, debido a circunstancias imprevistas, el hotel realiza cambios de última hora, y lamentamos las molestias. No obstante, esperamos que guardes un bonito recuerdo de tu estancia con nosotros en Europa.

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• S

  Sylvester

  junio 10º, 2022
  5
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  Viajó en mayo 2022
• B

  Balbino Cardenas.

  junio 8º, 2022
  5
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  Viajó en mayo 2022
• 

  Cathy

  junio 27º, 2020
  1
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  Viajó en mayo 2020
  

  Respuesta de: Costsaver

  Cathy, nos hubiera encantado poder acogerte en nuestras vacaciones guiadas de Imperial Highlights de este año. Por desgracia, aún no ha sido posible, pero estamos deseando viajar juntos pronto, cuando los viajes vuelvan a ser seguros.

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• E

  Emilia

  septiembre 4º, 2019
  5
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  Viajó en agosto 2019
  

  Respuesta de: Costsaver

  Nos complace mucho saber que nuestro personal hizo que disfrutaras de tu estancia en la Excursión a lo Más Destacado del Imperio. Además, esperamos que hayas podido volver a casa con unos recuerdos increíbles de tu estancia con nosotros.

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