Grecia clásica y Santorini

Reseñas de viajeros

• JJ

  Jaime5.0•septiembre 2024
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  Excelente introducción a la Grecia Clásica. Nuestra guía, Georgina, era muy competente, capaz y amable.
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Encounters Travel

  Hola Jamie, Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario de 5 estrellas. Nos alegra mucho que estuvieras satisfecha con tu viaje. Nuestro equipo se compromete a ofrecer viajes de alta calidad, y tus comentarios nos animan mucho.

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  Ankur4.0•diciembre 2021
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  Nuestra experiencia con el Tour ha sido agradable en su mayor parte. El itinerario cubre los principales destinos de...
  Nuestra experiencia con el Tour ha sido agradable en su mayor parte. El itinerario cubre los principales destinos de Grecia. La organización del viaje, tanto el transporte de ida y vuelta al aeropuerto como el autobús de lujo, fue limpia y ordenada. El conductor (Sócrates) y el guía turístico (Agatha y Matthew) fueron corteses, amables y hablaban inglés con fluidez. Las calidades de los Hoteles donde nos alojamos fueron de 4+ o superiores. Tuvimos pocos retrasos o interrupciones y todo transcurrió según lo previsto. El único problema al que nos enfrentamos fue encontrar comida vegetariana, incluso cuando nos pusimos de acuerdo con la empresa de viajes sobre la restricción alimentaria con bastante antelación. Toda mi familia tuvo que sobrevivir a base de ensalada griega y espaguetis con salsa de tomate.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2021
  

  Respuesta de: Encounters Travel

  Querido Ankur, Gracias por tomarte el tiempo de redactar tu comentario posterior al viaje, te lo agradezco mucho. Me alegra mucho saber que lo pasaste bien en Grecia y que la mayor parte del viaje te resultó agradable. Me alegra saber que estabas contenta con los hoteles, los vehículos y los guías que te proporcionamos. Nos esforzamos mucho por garantizar que se mantengan los niveles de confort y sólo trabajamos con guías experimentados y bien valorados. Lamento que tuvieras dificultades para encontrar opciones de comida vegetariana durante el recorrido. De las comidas que proporcionamos (desayunos y 2 cenas en este viaje), éstas solían servirse al estilo buffet, pero Covid ha causado algunas restricciones al respecto, y posiblemente a las opciones proporcionadas. Me sorprende que los hoteles no tuvieran una mayor variedad de opciones vegetarianas para elegir. Veo que tomamos nota de tus requisitos dietéticos y que se transmitieron, así que lamento que no se ofrecieran mejores opciones en todas las ocasiones. Para las comidas y cenas que no están incluidas en el paquete turístico, por lo general el guía te sugerirá un restaurante que ofrezca una variedad de opciones de menú que se adapten a las distintas necesidades dietéticas, aunque para las cenas excluidas, eres libre de comer fuera donde quieras (teniendo en cuenta lo que sea factible según tu ubicación, por supuesto). En general, es estupendo saber que tuviste un buen viaje, espero que podamos darte la bienvenida de nuevo en el futuro. En general, me alegra saber que has tenido un buen viaje, espero que podamos volver a recibirte en el futuro.

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• AA

  Avis5.0•marzo 2020
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  Fue una excursión excelente. Cumplió y superó todas las expectativas. La empresa de viajes fue muy receptiva,...
  Fue una excursión excelente. Cumplió y superó todas las expectativas. La empresa de viajes fue muy receptiva, servicial e hizo todo lo posible para que fuera una experiencia agradable. Nuestro guía durante los cuatro días de viaje fue estupendo, al igual que el conductor del autobús. Contaba historias que realmente hacían revivir la historia. Estaba bien informado y se adaptaba a las necesidades del grupo. Los hoteles eran encantadores, limpios y bien equipados.Mostrar más
  Viajó en febrero 2020
  

  Respuesta de: Encounters Travel

  Muchas gracias por tu magnífica reseña. Nos alegra saber que la visita superó tus expectativas y que nuestro equipo pudo ofrecerte una experiencia tan positiva. Es estupendo saber que tu guía y el conductor del autobús ayudaron a dar vida a la historia y estuvieron atentos a las necesidades del grupo. También nos complace saber que disfrutasteis del alojamiento y que os pareció cómodo y bien equipado.

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  Tim2.0•enero 2020
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  Viajó en diciembre 2019
  

  Respuesta de: Encounters Travel

  Querido Timoteo Gracias por tu comentario posterior al viaje. Lamento mucho saber que no disfrutaste de la excursión. Ya nos hemos puesto en contacto contigo directamente a través de la consola de TourRadar, y te hemos ofrecido un reembolso importante por el problema surgido en Delfos y tu decepción por no haber podido realizar la visita correctamente. Aceptamos la responsabilidad por no haberte informado con antelación de que el lugar estaría cerrado el día de Navidad. Por desgracia, nuestros socios locales tampoco nos habían informado de las posibilidades de visita el día anterior. Estamos de acuerdo en que las explicaciones de 40 minutos dadas por tu guía desde el mirador no eran lo mismo que explorarlo adecuadamente por dentro, y nuestra oferta de reembolso ha tenido esto en cuenta. Aparte de la visita a Delfos y del cambio tardío de hotel en Atenas, que se debió a un incendio en la propiedad original, entendemos que el resto de los preparativos del viaje se incluyeron según lo previsto. Si tienes la amabilidad de responder a nuestro mensaje en la consola de TourRadar, estaremos encantados de iniciar tu reembolso.

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• SA

  Susana4.0•diciembre 2019
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  Muy organizado el traslado de recogida fue amable. El alojamiento en el hotel fue excelente. Nuestro conductor tiene...
  Muy organizado el traslado de recogida fue amable. El alojamiento en el hotel fue excelente. Nuestro conductor tiene mucha experiencia y conduce con seguridad. Guía turístico está bien y disfrutar de las grandes aventuras en Grecia.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2019
  

  Respuesta de: Encounters Travel

  Gracias por tomarte la molestia de enviarnos tus comentarios. Nos alegra que hayas disfrutado de nuestro viaje por la Grecia clásica y esperamos que vuelvas a unirte a nosotros en el futuro.

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• PO

  Paul4.0•noviembre 2019
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  Tuvimos una gran experiencia y disfrutamos de todas las actividades y sitios a los que fuimos. ¡Gracias por pasarlo...
  Tuvimos una gran experiencia y disfrutamos de todas las actividades y sitios a los que fuimos. ¡Gracias por pasarlo tan bien!Mostrar más
  Viajó en noviembre 2019
  

  Respuesta de: Encounters Travel

  Gracias por tomarte la molestia de enviarnos tus comentarios. Nos alegra que hayas disfrutado de nuestro viaje por la Grecia clásica y esperamos que vuelvas a unirte a nosotros en el futuro.

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• DL

  Danielle3.0•septiembre 2018
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  Nuestra visita guiada fue estupenda, pero Matthew fue terrible. Me pareció grosero, su humor fuera de tono y mi hija...
  Nuestra visita guiada fue estupenda, pero Matthew fue terrible. Me pareció grosero, su humor fuera de tono y mi hija y yo tuvimos la sensación de que nos dirigía un profesor aburrido en lugar de un guía informativo. Como instructor, entiendo lo difícil que es mantener a un grupo unido y puntual. También manejó una emergencia en el baño del autobús de forma muy indiscreta y avergonzó y humilló a mi hija delante de todo el grupo. Prestó mucha más atención a sus descripciones en francés y se equivocó a diestro y siniestro. De vuelta a Atenas pasamos 2 horas con otra guía y aprendimos más y disfrutamos más de las 2 horas con ella que de todo el tiempo con Matthew.Mostrar más
  Viajó en agosto 2018
  

  Respuesta de: Encounters Travel

  Gracias por compartir tus comentarios. Aunque nos complace saber que disfrutasteis de la visita en general, lamentamos profundamente que vuestra experiencia con Matthew no estuviera a la altura de las expectativas. Nos disculpamos sinceramente por cualquier grosería, humor inapropiado o incomodidad causada durante el viaje, especialmente en relación con la situación de tu hija. Éste no es el nivel de atención o profesionalidad que pretendemos ofrecer. Revisaremos tus preocupaciones con Matthew para asegurarnos de que recibe la orientación necesaria para mejorar. Entendemos lo vital que es para los guías crear una experiencia atractiva, respetuosa e integradora para todos los viajeros, y nos tomamos muy en serio estas opiniones. Nos alegra que hayas tenido una interacción positiva con otro guía, y trabajaremos para garantizar un servicio excelente y constante en todas nuestras excursiones.

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• VL

  Veena4.0•abril 2018
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  Encounters Travel no nos dio información precisa. Mientras esto se resolvía, mis padres sufrieron acoso y amenazas...
  Encounters Travel no nos dio información precisa. Mientras esto se resolvía, mis padres sufrieron acoso y amenazas contra su seguridad. Incluso una vez resuelto, siguieron sufriendo acoso a pesar del acuerdo al que habían llegado con la guía de viajes. Cuando envié un correo electrónico para plantear esta cuestión, sólo recibimos una escueta disculpa, más centrada en excusar el comportamiento de los guías.Mostrar más
  Viajó en abril 2018
  

  Respuesta de: Encounters Travel

  Gracias por tu comentario. Lamentamos profundamente la angustiosa experiencia que vivieron tus padres. Éste no es el servicio que pretendemos ofrecer, e investigaremos el comportamiento del guía y nos aseguraremos de que no vuelva a ocurrir. También nos disculpamos por la respuesta insuficiente a tu correo electrónico y nos aseguraremos de hacer un seguimiento más exhaustivo. Tus preocupaciones son importantes para nosotros, y nos comprometemos a mejorar nuestro servicio para dar prioridad a la seguridad y comodidad de nuestros viajeros.

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• SS

  Shanthi5.0•abril 2018
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  La excursión fue muy buena y cubrió la mayoría de los lugares que quería ver. La visita a la ciudad del segundo día...
  La excursión fue muy buena y cubrió la mayoría de los lugares que quería ver. La visita a la ciudad del segundo día sólo duró medio día y yo opté por visitar el Cabo Sounio con la empresa de visitas guiadas (no formaba parte de la visita general). Merecía la pena visitar el Templo de Poseidón. Recomendaría que lo mencionaran en las notas del viaje como una opción, ya que la mayoría de la gente no conocía el Templo en sí. No soy aficionada a los museos y me pareció que todas las visitas a los museos arqueológicos eran exageradas, pero los que quisimos aventurarnos en los lugares de interés arqueológico informamos a nuestro guía y nos aventuramos por nuestra cuenta. Una vez más, lo recomiendo, sobre todo si puedes informarte sobre los hechos antes de la visita. Estábamos tan metidos en el Museo de Delfos que casi nos perdemos el Templo de Atenea. Los que estaban en el museo perdieron la oportunidad de visitar este magnífico templo. Un consejo para quienes lo visiten en el futuro: sube al estadio de la vista principal (Templo de Apolo) y podrás ver el Templo de Atenea al pie de la colina, que está a unos 20 minutos a pie de la entrada principal. Es un paseo cuesta abajo, así que es bastante fácil, pero prepárate para volver a subir hasta el nivel de la carretera. Los hoteles eran muy buenos (5*) y el bufé era muy variado. Era un "paraíso gastronómico". Los autocares eran muy cómodos y estaban muy, muy limpios. En general, el viaje tuvo una buena relación calidad-precio y lo recomendaría a quienes deseen conocer mejor la cultura y la historia del país.Mostrar más
  Viajó en marzo 2018
  

  Respuesta de: Encounters Travel

  Querida Shanthi Gracias por tomarte el tiempo de respondernos con este comentario y por tu fantástica reseña, ¡apreciamos mucho tu valoración de 5 estrellas! Gracias también por tus consejos sobre el itinerario y la excursión adicional del día 2. Ofrecemos la excursión al Cabo Sounio a nivel local, pero sin duda estudiaremos la posibilidad de ofrecerla también como opción estándar disponible con antelación. La excursión se concentra en los lugares clásicos y los museos, aunque estamos planeando ampliarla e incluir los monasterios y el espectacular paisaje de Meteora en 2019, lo que añadirá algo más de variedad. Estoy seguro de que a nuestros futuros viajeros les resultarán muy útiles tus consejos cuando se embarquen en esta aventura, ¡y espero que decidas volver a unirte a nosotros en el futuro!

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• SS

  Shanthi5.0•abril 2018
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  El viaje fue compacto y estuvo muy bien organizado. Los lugares eran ideales y hermosos, con hoteles encantadores...
  El viaje fue compacto y estuvo muy bien organizado. Los lugares eran ideales y hermosos, con hoteles encantadores (Hotel Europa, Olympia y Hotel Amalia en Delfos).Mostrar más
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  Viajó en marzo 2018
  

  Respuesta de: Encounters Travel

  Hola Shanthi, gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tu comentario. Nos alegra que hayas disfrutado de nuestro viaje por la Grecia clásica y esperamos que vuelvas a unirte a nosotros en el futuro.

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