Descubre Chile de norte a sur - 12 días

Reseñas de viajeros

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  William

  marzo 13º, 2025
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  Reservé una excursión con Say Hueque, confiando en que me proporcionarían una experiencia segura. La empresa no nos...
  Reservé una excursión con Say Hueque, confiando en que me proporcionarían una experiencia segura. La empresa no nos advirtió en absoluto de los riesgos del mal de altura. Su itinerario original nos hacía ascender a 4.300 metros en los Géiseres del Tatio tras sólo 30 horas de aclimatación, muy por debajo del mínimo recomendado de 48 horas. Cuando perdimos un vuelo y les informamos con suficiente antelación, no nos advirtieron de que nuestro tiempo de aclimatación se reduciría aún más, a sólo 18 horas. Como consecuencia directa, tanto mi pareja como yo sufrimos un grave mal de altura, con dolores de cabeza paralizantes, náuseas, dificultad para respirar y síntomas parecidos a los de una conmoción cerebral, que duraron cinco días, y que a veces nos impedían leer e incluso mantenernos en pie. Cuando planteamos nuestras preocupaciones, la empresa nos culpó a nosotros en vez de asumir la responsabilidad de su mala planificación. Se negaron a reembolsarnos el dinero, a pesar de que su negligencia ponía directamente en peligro nuestra salud. Además, la empresa demostró una gran incompetencia durante todo el viaje, entre otras cosas: --No proporcionar conductores bilingües, a pesar de que pagamos por ellos. --Reservas dobles en nuestros hoteles, dejándonos tirados. -Una supuesta línea de emergencia 24 horas que no se atendió y, cuando alguien lo hizo, no pudo comunicarse en inglés como se anunciaba. (Ver fotos adjuntas). Esta empresa es imprudente, poco profesional e insegura. Les importa más quedarse con tu dinero que ofrecerte una experiencia competente, por no hablar de segura. Evítalos a toda costa.Mostrar más
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  Viajó en marzo 2025
• A

  Hubert

  enero 17º, 2020
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  Viajó en diciembre 2018

  Reseña recopilada por Say Hueque Argentina & Chile Journeys
  

  Respuesta de: Say Hueque Argentina & Chile Journeys

  ¡Hola! ¡Gracias por esta reseña, muy generosa por tu parte! Nos alegramos de que pasaras unos días maravillosos en Chile, Torres del Paine es un destino increíble. También agradecemos tus sugerencias, las tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a verte en Sudamérica. Saludos cordiales, Clara de Say Hueque.

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• A

  Patricia

  enero 17º, 2020
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  Viajó en marzo 2018

  Reseña recopilada por Say Hueque Argentina & Chile Journeys
  

  Respuesta de: Say Hueque Argentina & Chile Journeys

  ¡Hola! Gracias por esta generosa reseña. Me alegra mucho saber que lo pasaste muy bien descubriendo Chile de norte a sur. Es realmente una tierra mágica. Gracias por todos tus comentarios, son extremadamente útiles. Esperamos volver a verte por Sudamérica. Saludos cordiales, Clara de Say Hueque.

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• A

  Mike

  enero 17º, 2020
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  Viajó en diciembre 2018

  Reseña recopilada por Say Hueque Argentina & Chile Journeys
  

  Respuesta de: Say Hueque Argentina & Chile Journeys

  ¡Hola! Gracias por esta generosa reseña. Me alegra mucho saber que lo pasaste muy bien descubriendo Chile. Es realmente una tierra mágica. Connie es una guía increíble. Esperamos volver a verte por Sudamérica. Saludos cordiales, Clara de Say Hueque.

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• A

  Barbara

  enero 17º, 2020
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  Viajó en noviembre 2018

  Reseña recopilada por Say Hueque Argentina & Chile Journeys
  

  Respuesta de: Say Hueque Argentina & Chile Journeys

  Gracias por esta generosa reseña. Nos alegra saber que lo pasasteis muy bien durante vuestra aventura chilena. Esperamos que vuelvas a visitarnos pronto, Sudamérica está llena de tesoros. Saludos cordiales, Clara de Say Hueque.

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