Descubriendo el sudeste asiático: viaje de aventura Económico de 21 días

Reseñas de viajeros

• M

  Melissa

  marzo 13º, 2026
  5
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  En general, ¡el viaje de 21 días a Vietnam y Camboya fue increíble! Nos encantó el itinerario y sentimos que...
  En general, ¡el viaje de 21 días a Vietnam y Camboya fue increíble! Nos encantó el itinerario y sentimos que habíamos visto todo lo posible en 3 semanas. También nos encantó lo organizado que estaba el viaje. Siempre nos dijeron el día anterior a qué hora teníamos que estar en el vestíbulo del hotel a la mañana siguiente y el conductor y/o el guía siempre fueron puntuales. Además, como era nuestra primera vez en Asia, teníamos muchas preguntas sobre todo tipo de cosas y los guías siempre estaban dispuestos a responder a todo. Además, fueron muy amables, simpáticos y fue un placer estar con ellos. El itinerario describía gran parte de lo que íbamos a experimentar, pero también hubo algunas pequeñas sorpresas en algunos días que no sabíamos que íbamos a ver o hacer. En la mayor parte de Vietnam, el transporte fue en autobuses de lujo, lo cual fue maravilloso, pero hubo un viaje de 18 horas en tren-cama de Hanoi a Da Nang, en un tren viejo y anticuado con un alojamiento de calidad inferior. El baño compartido también era de mala calidad y ni siquiera quisimos utilizarlo. Si quieres experimentar cómo viven los lugareños y ver el campo (que sólo puedes ver durante unas 5 horas al día), deberías coger el tren, pero si quieres comodidad, deberías pedir a Legend Travel que te reservara un vuelo en su lugar. Deberíamos habernos dado cuenta de que, puesto que la palabra "económico" estaba en el título de este viaje, no ofrecería muchos lujos. Lo elegimos porque el itinerario era exactamente lo que queríamos. Unos días más tarde, cogimos un autobús-cama (aunque no dormimos en él durante las 8 horas de viaje porque era de día), desde Ciudad Ho Chi Minh, Vietnam, cruzando la frontera hasta Phomn Pehn, Camboya. El autobús no era tan viejo y anticuado como el tren, pero no era un autobús de lujo. Una vez más, si quieres experimentar cómo viven los lugareños y ver el campo, que fueron horas de ver paisajes anodinos y mucha pobreza, deberías coger el autobús, pero si quieres comodidad, deberías pedir a Legend Travel que te reserve un vuelo. Además, un gran consejo es que si quieres alojarte en hoteles maravillosos con estupendos desayunos buffet, no te alojes en hoteles de 3 estrellas. Había leído que la clasificación por estrellas en Asia es diferente a la de Estados Unidos y algunas personas dijeron que alojarse en un hotel de 3 estrellas estaba bien. No estoy de acuerdo. Nos alojamos en el hotel TK 123 (3 estrellas) de Hanoi cuando llegamos a Asia por primera vez a medianoche. Estábamos cansados y queríamos dormir bien. El vestíbulo del hotel era decepcionante y el edredón de la cama estaba húmedo. Nada bueno. Nos fuimos a dormir de todos modos y, por la mañana, vimos que teníamos unas vistas terribles y que había moho alrededor de la bañera. Además, el buffet del desayuno era normal. Nos quejamos a Danny y le dijimos que queríamos pasar a un hotel de 4 estrellas. Dijo que lo arreglaría pero que podría tardar uno o dos días. Mientras tanto, nos ofreció alojarnos en una suite con unas vistas estupendas, sin coste adicional. La nueva habitación era mucho mejor, pero seguíamos queriendo alojarnos en un hotel de 4 estrellas durante el resto de nuestra estancia en Hanoi. Acabamos alojándonos en el Lion Boutique Hotel (4 estrellas), ¡que era maravilloso! Qué diferencia... desde el vestíbulo hasta la habitación y el desayuno bufé. El único inconveniente fue que no teníamos buenas vistas. Todo fue una gran mejora aunque sólo nos costó 45 $ más por noche. También nos alojamos en el Sapa Luxury Hotel de Sapa, que era de 3 estrellas. De nuevo, muy decepcionante. Hacía un frío que pelaba cuando llegamos y el hotel tenía las puertas abiertas de par en par, por lo que hacía tanto frío dentro como fuera. ¿Por qué hicieron eso? Además, nuestra habitación y el desayuno eran decepcionantes. Después le dijimos a Danny que nos subiera a hoteles de 4 estrellas para el resto de nuestro viaje. Se puso manos a la obra y nos subió de categoría, ¡y todos los hoteles eran maravillosos! Nuestros favoritos fueron The White Lotus en Hue (Vietnam), Anik Hotel en Phomn Penh (Camboya) y The Royal Ankgor Resort and Spa en Siem Reap (Camboya). Como el coste de subir de categoría es tan pequeño, te recomiendo encarecidamente que subas a 4 estrellas en todos los hoteles, excepto cuando te alojes en Ciudad Ho Chi Minh, que subirás a 5 estrellas. Nos encantaron todos los hoteles excepto el Nesta de Ciudad Ho Chi Minh. El vestíbulo, la habitación y las vistas del Nesta eran decepcionantes. Si lo hubiéramos sabido, habríamos subido de categoría a un 5 estrellas. Esta parte del mundo es muy barata, así que éste sería el momento de subir de categoría y experimentar el lujo que la mayoría de la gente no puede o decide no gastarse en su país o en otras partes del mundo mucho más caras. Para terminar, Danny fue increíble. Siempre estaba disponible si necesitábamos algo y nos hizo sentir que nos cubriría las espaldas si algo salía mal. El itinerario fue excelente... conocimos muchos lugares increíbles e interesantes y sentimos que realmente llegamos a ver Vietnam y Camboya. Si estás pensando en utilizar Legend Travel para tu próximo viaje al Sudeste Asiático, te recomiendo que lo hagas.Mostrar más
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  Viajó en febrero 2026
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Querida Melissa ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir una reseña tan detallada y reflexiva de tu Descubrimiento de 21 Días del Sudeste Asiático! Estamos encantados de saber que el itinerario te pareció "increíble" y que nuestra organización, puntualidad y guías cumplieron tus expectativas. Es maravilloso que te sintieras bien apoyada durante tu primer viaje a Asia: nuestro equipo se enorgullece de ser amable y de estar siempre disponible para responder a tus preguntas. También agradecemos sinceramente tu sincero comentario sobre la experiencia "económica" frente a la "de lujo": El tren-cama: Como has señalado, el tren de Hanoi a Da Nang es realmente una auténtica experiencia local. Aunque ofrece una visión única de la campiña, estamos de acuerdo en que para quienes prioricen la comodidad, un vuelo es la mejor opción. Nos aseguraremos de que esta distinción quede aún más clara para los futuros viajeros. Mejoras de hotel: Nos alegramos mucho de que Danny pudiera ayudarte a subir de categoría a hoteles de 4 estrellas como el Lion Boutique y el Royal Angkor Resort. Su consejo a los demás viajeros sobre el valor de subir de categoría a hoteles de 4 ó 5 estrellas en el Sudeste Asiático es increíblemente útil: como mencionaste, una pequeña diferencia de precio puede suponer un nivel mucho mayor de comodidad y lujo. Hotel Nesta: Hemos tomado nota de tus comentarios sobre la habitación y las vistas del Nesta de Ciudad Ho Chi Minh para ayudarnos a mejorar nuestras futuras selecciones. Fue un placer para Danny y el resto de nuestro equipo "cubrirte las espaldas" durante todo el viaje. Saber que os sentisteis atendidos incluso cuando hubo que hacer cambios es el mejor cumplido que podíamos recibir. Gracias por elegir Legend Travel Group y por recomendarnos a otros. Nos encantaría volver a recibirte para explorar aún más esta hermosa región en el futuro. Saludos cordiales, Tony Bui/ Grupo Legend Travel

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• A

  AlexisSandro

  junio 10º, 2023
  5
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  Tuvimos el placer de reservar un viaje con Legend Travel Group para nuestra inolvidable aventura de 21 días por...
  Tuvimos el placer de reservar un viaje con Legend Travel Group para nuestra inolvidable aventura de 21 días por Vietnam y Camboya. De principio a fin, la experiencia fue excelente y sin estrés. El proceso de reserva con Legend Travel Group fue sencillo y sin complicaciones. Nos dieron explicaciones claras y detalladas del itinerario del viaje, asegurándose de que todos los miembros de nuestro grupo estuvieran bien informados y supieran qué esperar. Su profesionalidad y eficacia hicieron que todo el proceso de reserva fuera pan comido. El viaje en sí superó nuestras expectativas. Vietnam y Camboya son destinos verdaderamente "imprescindibles", y Legend Travel Group se aseguró de que pudiéramos experimentar lo mejor de ambos países. Desde explorar las bulliciosas calles de Hanói hasta maravillarnos con los antiguos templos de Angkor Wat, cada momento estuvo lleno de emoción y asombro. Lo que más nos impresionó fue la atención al detalle y el compromiso de Legend Travel Group por garantizar la satisfacción de sus clientes. Los guías eran expertos, amables y se esforzaron al máximo para que nuestra experiencia fuera memorable. Nos contaron historias fascinantes sobre la historia y la cultura de cada destino, añadiendo profundidad y riqueza a nuestro viaje. Nos encantó saber que Legend Travel Group también ofrece viajes a Tailandia y Laos. Basándonos en nuestra increíble experiencia con ellos, ya estamos planeando nuestra próxima aventura con Legend Travel Group para explorar estos hermosos países el año que viene. En general, recomendamos encarecidamente Legend Travel Group por sus viajes de aventura económicos por el Sudeste Asiático. Su dedicación a ofrecer un servicio excepcional, combinada con su profundo conocimiento de la región, les convierte en la elección perfecta para cualquiera que busque una experiencia de viaje enriquecedora y sin estrés. Gracias, Legend Travel Group, por un viaje increíble. Estamos deseando embarcarnos en nuevas aventuras con vosotros en el futuro. Un cordial saludo,Mostrar más
  Viajó en junio 2023
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Querido Alexis Sandro, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu maravillosa experiencia con Legend Travel Group en nuestro Descubrimiento del Sudeste Asiático: Viaje de Aventura Económico. Estamos encantados de saber que tu aventura de 21 días por Vietnam y Camboya superó tus expectativas y te dejó recuerdos inolvidables. Nos esforzamos para que el proceso de reserva sea lo más fácil y sencillo posible, y nos complace saber que te pareció exactamente así. Nuestro objetivo es proporcionar explicaciones claras y detalladas del itinerario del viaje, asegurándonos de que todos los miembros de tu grupo estén bien informados y sepan qué esperar. Estamos muy orgullosos de nuestra profesionalidad y eficacia, y nos complace que todo el proceso de reserva te resultara tan sencillo. Vietnam y Camboya son, sin duda, destinos "imprescindibles", y estamos encantados de haber podido asegurarnos de que experimentaras lo mejor de ambos países durante tu viaje. Desde las bulliciosas calles de Hanói hasta los antiguos templos de Angkor Wat, elaboramos cuidadosamente nuestros itinerarios para mostrar los aspectos más destacados y las joyas ocultas de cada destino. Nos emociona saber que cada momento estuvo lleno de emoción y asombro para ti. La atención al detalle y la satisfacción del cliente son de suma importancia para nosotros, y nos alegra que te impresionaran durante tu viaje. Nuestros guías están bien informados, son amables y se dedican a hacer que tu experiencia sea memorable. Compartir historias fascinantes sobre la historia y la cultura de cada destino es nuestra forma de añadir profundidad y riqueza a tu viaje. Nos complace saber que ya estás planeando tu próxima aventura con Legend Travel Group para explorar Tailandia y Laos. Ofrecemos viajes a varios hermosos países del Sudeste Asiático, y nos entusiasma tener la oportunidad de crear más experiencias increíbles para ti el año que viene. Gracias por recomendar a Legend Travel Group para viajes de aventura económicos por el Sudeste Asiático. Estamos muy orgullosos de nuestra dedicación a un servicio excepcional y de nuestro profundo conocimiento de la región. Estamos encantados de que nuestros viajes te hayan parecido enriquecedores y sin estrés, y esperamos embarcarnos en nuevas aventuras contigo en el futuro. En nombre de todo el equipo de Legend Travel Group, te damos las gracias por elegirnos como tu socio de viajes y por permitirnos formar parte de tu increíble viaje. Esperamos ansiosos la oportunidad de volver a recibirte y crear juntos más recuerdos increíbles. Un cordial saludo, Tony Bui - Grupo Legend Travel

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• J

  JohantieduPreez

  junio 10º, 2023
  5
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  Nuestra familia de seis miembros de los Países Bajos acaba de concluir nuestro inolvidable viaje por Indochina con la...
  Nuestra familia de seis miembros de los Países Bajos acaba de concluir nuestro inolvidable viaje por Indochina con la ayuda de uno de los mejores operadores turísticos locales de Vietnam, Legend Travel. Encontramos a Legend Travel a través de TourRadar, y desde el principio nos impresionaron por su profesionalidad y atención al detalle. Legend Travel se aseguró de que todos los aspectos de nuestro viaje, de Hanói a Hoi An, de Saigón a Phnom Penh, y finalmente concluyendo en Siem Reap, se ejecutaran impecablemente y con un alto nivel de calidad. La organización y puntualidad de Legend Travel fueron excepcionales. Nunca encontramos ningún problema ni retraso durante todo el viaje, y todo se desarrolló sin problemas según lo previsto. Apreciamos la comodidad de viajar en autobús de Saigón a Phnom Penh, que nos permitió disfrutar de los paisajes escénicos y sumergirnos en la cultura local por el camino. El viaje fue cómodo, y el autobús era una opción económica sin comprometer la calidad. Legend Travel superó nuestras expectativas en cuanto al nivel del servicio prestado. Los guías eran expertos, amables y atentos, y se aseguraron de que comprendiéramos bien los destinos que visitamos. Nos impresionó su capacidad para atender las necesidades de toda nuestra familia y hacer que la experiencia fuera agradable para todos los grupos de edad. Durante todo el viaje, no tuvimos queja alguna. Legend Travel cumplió sus promesas, proporcionando un viaje de aventura económico que superó nuestras expectativas. Agradecemos a Legend Travel sus esfuerzos por hacer de nuestro viaje por Vietnam y Camboya una experiencia verdaderamente memorable. Recomendamos encarecidamente Legend Travel a cualquiera que busque un viaje de aventura económico por el Sudeste Asiático. Su profesionalidad, atención al detalle y compromiso con la satisfacción del cliente hacen de ellos una excelente elección para explorar esta región diversa y cautivadora. Un cordial saludo,Mostrar más
  Viajó en junio 2023
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Querido Johan Tie du Preez, Gracias por compartir tus comentarios sobre tu inolvidable viaje por Indochina con Legend Travel. Nos sentimos honrados de haber tenido la oportunidad de ser tu operador turístico local en Vietnam y de haberte proporcionado a ti y a tu familia una experiencia memorable. Nos sentimos muy orgullosos de nuestra profesionalidad y atención al detalle, y estamos encantados de que te impresionara desde el principio. Nuestro objetivo era asegurarnos de que todos los aspectos de tu viaje, desde Hanói a Hoi An, de Saigón a Phnom Penh y, por último, concluyendo en Siem Reap, se ejecutaran a la perfección y con un alto nivel de calidad. Comprendemos la importancia de la organización y la puntualidad, y estamos encantados de que todo se desarrollara según lo previsto, sin problemas ni retrasos. El viaje en autobús de Saigón a Phnom Penh se diseñó para ofrecer comodidad, paisajes pintorescos y la oportunidad de sumergirse en la cultura local por el camino. Nos alegra saber que el viaje te resultó cómodo y que ofrecía una opción económica sin comprometer la calidad. Proporcionar un servicio de alto nivel es de suma importancia para nosotros, y nos complace saber que nuestros guías superaron tus expectativas. Sus conocimientos, amabilidad y atención son cualidades que valoramos en nuestro equipo. Nos esforzamos por satisfacer las necesidades de todos los viajeros, independientemente de su edad, y nos alegramos de que toda tu familia tuviera una experiencia agradable. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y cumplimos nuestras promesas de ofrecerte un viaje de aventura económico que no te dejó ninguna queja. Tu satisfacción es nuestro objetivo final, y te agradecemos la oportunidad de haber hecho que tu viaje por Vietnam y Camboya fuera realmente memorable. Gracias por recomendar Legend Travel a otras personas que busquen un viaje de aventura económico por el Sudeste Asiático. Apreciamos tu reconocimiento de nuestra profesionalidad, atención al detalle y compromiso con la satisfacción del cliente. Creemos en la belleza diversa y cautivadora de esta región, y nos alegra haber podido mostrártela a ti y a tu familia. En nombre de todo el equipo de Legend Travel, te agradecemos que nos hayas elegido como tu operador turístico local en Vietnam. Esperamos tener el placer de volver a recibirte a ti y a tu familia en el futuro para explorar más de las maravillas que ofrece el Sudeste Asiático. Un cordial saludo, Tony Bui Grupo Legend Travel

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  Katie

  noviembre 22º, 2022
  5
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  Este viaje fue excelente. El segundo día hubo que conducir un poco. Te recomendaría encarecidamente que te quedaras...
  Este viaje fue excelente. El segundo día hubo que conducir un poco. Te recomendaría encarecidamente que te quedaras unos días más si quieres explorar un poco más. Los guías eran estupendos y realmente te transmitían una sensación auténtica. El hotel también era precioso. Asegúrate de preguntar sobre las propinas a los guías antes de ir y cuál es la cantidad recomendada.Mostrar más
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  Viajó en noviembre 2022
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Querida Kathryn Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus maravillosos comentarios sobre el "Descubrimiento del Sudeste Asiático: Viaje de Aventura Económico de 21 Días". Nos alegra saber que el viaje te pareció excelente y que apreciaste la belleza y comodidad de los alojamientos, así como la autenticidad que te transmitieron nuestros dedicados guías. Tu recomendación a futuros viajeros de que consideren prolongar su estancia para explorar más a fondo es inestimable. De hecho, es una forma fantástica de sumergirse aún más en las vibrantes culturas, los impresionantes paisajes y las experiencias únicas que ofrece el Sudeste Asiático. También agradecemos que menciones la importancia de comprender la etiqueta de las propinas para los guías. Es un aspecto importante que intentamos comunicar claramente a todos nuestros viajeros para asegurarnos de que se sientan preparados e informados a lo largo de su viaje. Gracias por elegir a Legend Travel Group para tu aventura por el Sudeste Asiático. Nos sentimos honrados por tu alta recomendación y esperamos tener pronto la oportunidad de darte la bienvenida en otro viaje, quizá para descubrir aún más joyas ocultas en esta encantadora región. Un cordial saludo, Tony Bui/ Grupo Legend Travel

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  Lucy

  octubre 19º, 2022
  5
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  Disfruté de esta breve excursión. El hotel era precioso. Los guías eran locales y estaban bien informados. Tuve una...
  Disfruté de esta breve excursión. El hotel era precioso. Los guías eran locales y estaban bien informados. Tuve una gran experiencia con Legend Travel. Fueron profesionales, receptivos y organizados. Hice esta excursión junto con otra y al llegar me dieron un itinerario detallado de ambas. La excursión siguió el itinerario sin desviarse. El transporte y los guías fueron puntuales. Volvería a reservar con Legend Travel.Mostrar más
  Viajó en octubre 2022
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Hola Lucy - ¡Me gustaría agradecerte tus maravillosos comentarios sobre tu increíble viaje con TourRadar & Legend Travel Group en Vietnam! Tus comentarios de 5* son nuestra inspiración y nos ayudan mucho a mejorar nuestros servicios y personal. ¡Espero volver a servirte en tus próximos viajes de ensueño! Seguid en contacto - ¡sois una familia feliz! Saludos cordiales, Tony Bui, en nombre del equipo de Legend Travel Group.

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  Vialy

  agosto 9º, 2022
  5
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  ¡¡¡¡¡SUPER programa planificado y todo realizado en consecuencia!!!!! Queridos Legend Travel - Queremos enviaros...
  ¡¡¡¡¡SUPER programa planificado y todo realizado en consecuencia!!!!! Queridos Legend Travel - Queremos enviaros nuestro mayor agradecimiento por una extraordinaria experiencia de viaje y un itinerario muy bien planificado. Nos llevamos muy buenos recuerdos de vuestro bonito país: vuestra hermosa naturaleza, cultura, historia y gran hospitalidad y mentalidad positiva.Mostrar más
  Viajó en agosto 2022
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Estimado Sr. Vialy - ¡Me gustaría agradecerle sus maravillosos comentarios sobre su increíble viaje con TourRadar & Legend Travel Group en Vietnam! Tus comentarios de 5* son nuestra inspiración y nos ayudan mucho a mejorar nuestros servicios y personal. ¡Espero volver a servirte en tus próximos viajes de ensueño! Seguid en contacto - ¡sois una familia feliz! Saludos cordiales, Tony Bui, en nombre del equipo de Legend Travel Group.

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  Sales

  agosto 9º, 2022
  5
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  ¡¡¡¡SUPER programa planificado y todo realizado en consecuencia!!!! Queridos Legend Travel - Queremos enviaros...
  ¡¡¡¡SUPER programa planificado y todo realizado en consecuencia!!!! Queridos Legend Travel - Queremos enviaros nuestro mayor agradecimiento por una extraordinaria experiencia de viaje y un itinerario muy bien planificado. Nos llevamos muy buenos recuerdos de vuestro bonito país: vuestra hermosa naturaleza, cultura, historia y gran hospitalidad y mentalidad positiva.Mostrar más
  Viajó en agosto 2022
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Querida Cheryl Estamos profundamente agradecidos por tu maravillosa reseña de nuestro "Descubrimiento del Sudeste Asiático: Viaje de Aventura Económico de 21 Días". Gracias por elegir a Legend Travel Group para tu viaje por el Sudeste Asiático y por tomarte el tiempo de compartir tu extraordinaria experiencia de viaje con nosotros. Oír que el programa te pareció bien planificado y ejecutado según lo previsto nos llena de inmenso orgullo. Nuestro equipo trabaja con diligencia para garantizar que todos los aspectos de nuestros viajes, desde el transporte y el alojamiento hasta las comidas y los guías, contribuyan a una experiencia fluida y enriquecedora para nuestros huéspedes. Agradecemos sinceramente tu reconocimiento a sus esfuerzos. Estamos encantados de saber que te has llevado tantos buenos recuerdos de tu visita. El sudeste asiático es, sin duda, una región de impresionante belleza, rica cultura e historia, y nos alegra que hayas tenido la oportunidad de experimentar la gran hospitalidad y la mentalidad positiva de sus gentes. Tus amables palabras son un poderoso recordatorio de por qué hacemos lo que hacemos, y nos inspiran para seguir ofreciendo experiencias de viaje excepcionales. Esperamos tener el placer de darte la bienvenida de nuevo en el futuro, quizá para explorar más joyas ocultas del Sudeste Asiático u otros destinos del mundo. Gracias de nuevo, Cheryl, por tu mayor agradecimiento y alta recomendación. Nos sentimos honrados de haber formado parte de tu descubrimiento del Sudeste Asiático y esperamos volver a servirte. Un cordial saludo, Tony Bui y el equipo de Legend Travel Group

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  Online

  agosto 9º, 2022
  5
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  ¡¡¡Maravilloso mercado dominical de Sapa y Bac Ha!!! Es la primera vez que mi amigo y yo viajamos a Sapa con Legend...
  ¡¡¡Maravilloso mercado dominical de Sapa y Bac Ha!!! Es la primera vez que mi amigo y yo viajamos a Sapa con Legend Travel Group. El conductor, el guía y los trabajadores del hotel son amables y serviciales. Todo es casi perfecto. Esperamos volver a visitaros. Gracias.Mostrar más
  Viajó en agosto 2022
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Estimado Sr. Michael - ¡Me gustaría agradecerle sus maravillosos comentarios sobre su increíble viaje con TourRadar & Legend Travel Group en Vietnam! Tus comentarios de 5* son nuestra inspiración y nos ayudan mucho a mejorar nuestros servicios y personal. ¡Espero volver a servirte en tus próximos viajes de ensueño! Seguid en contacto - ¡sois una familia feliz! Saludos cordiales, Tony Bui, en nombre del equipo de Legend Travel Group.

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• J

  JohnSaffron

  julio 26º, 2022
  5
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  En general, quedamos muy satisfechos con la rapidez y profesionalidad de los servicios prestados, los hoteles...
  En general, quedamos muy satisfechos con la rapidez y profesionalidad de los servicios prestados, los hoteles proporcionados y la calidad del viaje. Lo que no nos gustó fueron las aldeanas que nos siguieron durante la excursión a la aldea de Lao Chai y nos acosaron para que les compráramos cosas al final de la excursión.Mostrar más
  Viajó en julio 2022
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Querido John ¡Muchas gracias por tu fantástica reseña de 5 estrellas y por compartir tu experiencia en TourRadar! Estamos encantados de saber que quedaste muy satisfecho con nuestros servicios, los hoteles y la calidad general de tu viaje Southeast Asia Discovery. Tus amables palabras sobre nuestro servicio rápido y profesional significan mucho para nuestro equipo. También agradecemos tus sinceros comentarios sobre tu experiencia durante la excursión a la aldea de Lao Chai. Entendemos que ser abordado por vendedores locales puede resultar incómodo, y sin duda tendremos en cuenta tus comentarios mientras seguimos trabajando para mejorar nuestros viajes y garantizar la mejor experiencia a nuestros viajeros. Gracias de nuevo por elegir Legend Travel Group. Si alguna vez decides volver a explorar el Sudeste Asiático con nosotros, será un honor volver a recibirte. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas más ayuda en el futuro. Saludos cordiales, Tony Bui - Grupo Legend Travel

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  Laura

  diciembre 6º, 2017
  1
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  Reservé dos excursiones en Tour Radar. 118034-EASFC - Mercado dominical de Sapa Bac Ha 2Días/3Noches y 117790-KNT3U...
  Reservé dos excursiones en Tour Radar. 118034-EASFC - Mercado dominical de Sapa Bac Ha 2Días/3Noches y 117790-KNT3U Hanoi - Bahía de Halong Crucero nocturno en barco Viaje corto de 5 días Un total de 1045,87 $ AUD El viaje fue un desastre y tergiversado en su totalidad. Hubo tantos problemas que no sé por dónde empezar, pero empezaré por los dos más molestos y frustrantes. 1. 1. Yo era la ÚNICA persona en este viaje en grupo. 2. 2. No me acompañó ningún guía Estoy y estuve completamente desconcertada durante todo el recorrido, siendo una viajera en solitario que acababa de ser voluntaria en un hospital de Ho Chi Minh y me había regalado este increíble recorrido sonoro para poder explorar Vietnam con otras personas. Principalmente para no estar sola y por la seguridad de otras personas y de un guía turístico. Apenas transcurridos dos días, me di cuenta de que había reservado algo completamente engañoso y me sentí angustiada. Así que envié una queja por correo electrónico a Legend Travel Group e Indochina Legend, ya que una vez reservado a través de Tour Rador, estas fueron las empresas que me enviaron mi itinerario y los detalles del viaje. Hubo 9 direcciones de correo electrónico que recibieron mi queja y no recibí ni una sola respuesta. Fue entonces cuando me di cuenta de que tenía problemas. A continuación se exponen los detalles del viaje que me han dejado muy angustiada y disgustada y me pregunto por qué o cómo ha podido ocurrir esto, soy una persona fuerte y no era mi primera vez en Vietnam. No soy una viajera ingenua y vulnerable, pero aun así este viaje en grupo o la falta del mismo (ya que yo era la única persona) me ha dejado muy alterada y angustiada. Quiero respuestas. Día 1 - Viernes 24 de noviembre Llegué a Hanoi, me recibió un hombre que no hablaba inglés y no me dijo adónde iba, simplemente me señaló un coche y arrastré mi maleta. Llego al hotel y me recibe un hombre y me dice que soy la única persona que va a coger el tren nocturno de 8 horas a Sapa. El mismo que supongo que era el guía turístico de habla inglesa y que no me acompañaría ningún otro huésped de la excursión. Entonces pensé que iba a tener un camarote privado de lujo en el tren, como se indicaba en Internet (además, había pagado el suplemento individual adicional para no tener que compartirlo), pero en lugar de eso me dijeron que iba a tener un camarote compartido, así que pagué 2.200.000 VND (128 $ AUD) más en efectivo para conseguir el camarote privado. Viajé sola, sin grupo ni guía. Día 2 - Sábado 25 de noviembre El conductor que me recogió en Sapa en un minibús lleno de gente (me sentí aliviada y esperaba que esa gente fuera de mi excursión, pero por desgracia no lo era, yo era la única persona de este grupo turístico) no me dio los datos correctos de mi hotel, me dio un trozo de papel en el que ponía "11 Maong Hoa", que era incorrecto, y señaló la carretera, pero yo no sabía que era incorrecto, así que procedí a caminar hasta el lugar siguiendo mi navegador por satélite. Llamé al hombre que me había puesto en el tren y me dijo que el hotel era U Sapa, sin saber que el hotel había cambiado de nombre a hotel BB. Me perdí, me enfadé y empecé a sentirme angustiada, entonces me llamó otro hombre y me reuní con él en el hotel de la leyenda, entonces supuse que era el guía turístico inglés (no lo era). Entonces empecé mi caminata por Sapa, que no fue muy bien: me indicaron que fuera con una mujer nativa local que no hablaba inglés, estaba tan embarrado y resbaladizo que era peligroso. Me caí tantas veces que tuve que dar media vuelta e ir por otro camino con la mujer que no hablaba nada de inglés. Tampoco nos informaron del nivel de dificultad de la caminata, ni de que debíamos llevar botas de goma. ¿No había almuerzo de picnic? Sino un almuerzo que nos sirvieron y que estaba estropeado por muchas mujeres que nos obligaban a comprar productos. Después de esto me fui. Por fin llego al Hotel BB para registrarme y en recepción no tienen constancia de mi nombre, así que tengo que llamar al otro hombre que había conocido por la mañana para que hable vietnamita. Entonces me registro. El hotel es muy bonito, pero se estropeó debido a los gritos de los niños que corrían por el pasillo fuera de mi habitación y por la puerta que conecta con mi habitación, que estaban celebrando una fiesta. Presenté dos quejas en recepción. En recepción me dijeron que no podía cambiar de habitación porque estaba completa, así que me dormí llorando. Día 3 - Domingo 26 de noviembre Hago el check out y me uno a un minibús con otras personas y nos dirigimos al mercado de Bac Ha y a un pueblo de la zona. Estuvimos en el minibús lleno hasta los topes más de 6,5 horas, es decir, 3,5 horas de ida y 3 horas de vuelta, y pasamos un total de 2,5 horas fuera del minibús. Podía soportarlo porque estaba con otras personas y me gustaba el contacto humano. Sin embargo, lo que me frustró y disgustó de este día fue que me dejaran en la estación de tren a las 16.30 ........ ¡El tren no salía hasta las 21.40! Eso supone más de 5 horas de espera, yo sola, ya que no había nadie en mi grupo de viaje. La estación de tren no está en una zona agradable de la ciudad y fui acosada constantemente por hombres que querían lavarme los zapatos y en un momento dado me quitaron los zapatos de los pies hasta que empecé a gritar, luego me los devolvieron. Tras 5 horas de espera, me dijeron que el billete de tren por el que había pagado 128 dólares australianos no era de vuelta. Entonces me metí en un camarote compartido con una familia de 4 personas para un viaje en tren de 8 horas de vuelta a Hanoi. Día 4 - Lunes 27 de noviembre Pasé el día sola en Hanoi, ya que no tenía a nadie más en mi grupo ni a ningún guía que hablara inglés. Me sentía sola y disgustada. Seguía sin recibir respuesta a mi queja por correo electrónico. Día 5 - Martes 28 de noviembre Demasiado disgustada y enfadada para seguir con mi excursión. Día 6 Me uní a la excursión en barco a la bahía de Halong llamada GARDEN BAY CRUISE (CRUCERO A LA BAHÍA DE LOS JARDINES), que fue muy agradable y recomiendo reservar por separado, ya que es mucho más barato: 500.000 VND, 29 $ AUD. Día 7 Me lo pasé muy bien en la bahía de Halong. Como puedes imaginar, estoy furiosa porque mi viaje se arruinó por completo debido a que lo que reservé era totalmente falso y tergiversado, no recibí lo que pagué y me ha dejado muy disgustada. :( Laura Mostrar más
  Viajó en noviembre 2017
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Querida Sra. Laura En primer lugar, me gustaría agradecerte que hayas compartido con nosotros tus experiencias de viaje por Vietnam en noviembre de 2017. 1) Te pido disculpas porque tu viaje no fue realmente un éxito. Eres una mujer soltera que viaja, entiendo que esperabas unirte a un grupo, sin embargo, en la fecha de tu salida, otros pasajeros cancelaron el viaje en los últimos minutos, por lo que no pudiste unirte a ningún pasajero. Lo siento mucho. Por eso viajaste sola y tuvimos que pagar un suplemento por el guía y los traslados, porque sólo estabas tú en el viaje. 2) El paquete con el que viajaste es un viaje de aventura ligero que incluye senderismo, mercado dominical y tripa de montaña. Creo que leíste atentamente el itinerario antes de reservar el viaje, pero no lo hiciste. ¡Por eso te parecio dificil hacer senderismo! 3) Respecto al tren. En las condiciones de reserva: Qué incluye y qué excluye. Mencionamos muy claramente el camarote en el tren. (tu viaje es en grupo) por lo que compartisteis el camarote en el tren. Querías un camarote privado, así que pagaste por tu cuenta tu petición especial. 4) Muchas mujeres nos obligaron a comprar productos, organizaron fiestas fuera del hotel o cosas por el estilo. Está fuera de mi control, así que no puedo cambiar esas situaciones por ti. En mi opinión, si piensas en positivo, es más divertido hablar con la gente étnica que te rodea, preguntarles sobre su vida. Nunca te obligaron a comprarles nada, querían hablar contigo para aprender inglés. Aún eres muy joven, así que piénsatelo mejor. Vietnam sigue siendo un país en desarrollo. Puede que no te proporcionemos los servicios más perfectos que esperas, pero sí las mejores experiencias sobre nuestro hermoso país, donde puedes ver a la gente a tu alrededor amable, niños gritando, corriendo cuando se unen a la fiesta. Y... cuando vuelvas a Vietnam en el próximo viaje, ¡podrás ver que todo mejora cada vez más! Espero verte en el próximo viaje a Vietnam y organizaré el viaje en grupo más adecuado para ti, ¡estoy seguro de que tendrás dulces sueños cada noche y sonreirás cada mañana al despertar! Te pido disculpas por todo lo ocurrido en este viaje, porque viajaste solo y otros pasajeros cancelaron el viaje en los últimos minutos. ¡Lo siento mucho! Es culpa nuestra, pero no del todo, porque si le echas un vistazo a los comentarios de otros de nuestros clientes, verás que están encantados y felices con lo que Legend Travel Group les ha proporcionado. Muchas gracias y mantente en contacto, Sra. Laura, Tony Bui Grupo Legend Travel

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