Maravillas de Vietnam: una aventura completa de 17 días

Reseñas de viajeros

• R

  robert

  marzo 18º, 2026
  3
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  Mi pareja y yo hicimos el viaje de 17 días a Vietnam en febrero de 2026. Ésta es nuestra sincera opinión. El...
  Mi pareja y yo hicimos el viaje de 17 días a Vietnam en febrero de 2026. Ésta es nuestra sincera opinión. El alojamiento en Hanoi fue malo. El itinerario escrito dice que el viaje incluye 17 noches de alojamiento en hotel, pero el director de operaciones de Legend Travel, Danny Nguyen, nos dijo que teníamos que irnos el segundo día antes de nuestra visita a la ciudad a las 8 de la mañana y del viaje nocturno en tren a Sapa. Esto significaba que no tuvimos ni ducha ni Wasing durante todo el día y toda la noche hasta llegar a nuestro hotel en Sapa al día siguiente. Lo mismo ocurrió a la inversa el cuarto día, cuando salimos de Sapa y volvimos a Hanoi a primera hora de la mañana del quinto día. A raíz de mi queja a Danny, éste dispuso que utilizáramos uno de los baños durante una hora para refrescarnos, pero parecía pensar que 32 horas sin lavarnos estaba bien y nos hizo sentir que nos hacía un gran favor. El traslado de nuestro hotel a la estación de tren consistió en que Danny nos llevó a pie cargando con nuestro propio equipaje. Sí, son sólo 8 minutos, pero el precio del viaje incluía el traslado. Todos los demás vuelos internos y traslados estuvieron bien y el viaje nocturno en barco por la bahía de Halong fue un momento destacado para nosotros. También queremos elogiar a nuestro guía en Sapa "Suz", que fue brillante en todos los sentidos e hizo de nuestra visita de 2 días a esa zona un recuerdo inolvidable. Las excursiones de un día y los recorridos por la ciudad no fueron tan buenos: sí, puedes ver muchos lugares de interés, pero están abarrotados, por lo que no pasas mucho tiempo en cada sitio. Además, los horarios de estas excursiones nunca se ajustaban a los itinerarios escritos, siempre los cambiaban los guías, la mayoría de los cuales tenían conocimientos limitados de inglés y eran difíciles de entender, no sólo para nosotros, sino para todo el mundo. En la visita a la ciudad de Hanoi, nuestro guía quería omitir todas las casas y jardines del complejo Ho Chi Minh, diciendo que llevaría más de 2 horas, pero todo nuestro grupo de 7 personas quería verlos, así que nos llevó a regañadientes. Y adivina qué: sólo tardó 40 minutos. A continuación, se desvió por completo del programa y nos llevó a una fábrica de laca que ofrecía productos y recuerdos a la venta (sin duda se lleva una comisión) y estuvimos allí atrapados casi una hora mientras 1 pareja capitulaba sobre qué comprar. Debido a ello, llegamos a nuestra última parada del día, la "Prisión de Hoa Lo", ¡justo cuando estaba cerrando! Y el día 15, durante nuestro viaje a los "Túneles de Cu Chi", volvimos a desviarnos del programa para adivinar qué: otra fábrica de laca. Por supuesto, esto supuso 45 minutos menos de tiempo en la zona de los túneles y todos sus fascinantes lugares de interés histórico. En general, nuestra experiencia nos dejó sentimientos encontrados. Los hoteles de 3 estrellas "Tk123" en Hanói y "Sapa Luxury" en Sapa fueron decepcionantes. Ambos tenían habitaciones destartaladas, con suciedad y moho en los cuartos de baño, polvo en todos los zócalos, papel pintado desconchado y manchas de agua en el techo. El desayuno de ambos hoteles era muy pobre y el café imbebible; comimos fuera la mayoría de los días. El "Rosaleen Boutique" de Hue estaba limpio y cumplía las expectativas, y nos subieron de categoría en el "Crucero Fénix" por la bahía de Halong, así que fue estupendo. Pero el "Hoi An Garden Palace" fue con diferencia la mejor oferta. Una habitación estupenda, un desayuno estupendo, una piscina estupenda y un personal muy acogedor y servicial. Por último, el itinerario escrito dice que todos los impuestos y servicios están incluidos en el precio del viaje, pero luego dice que las propinas no lo están. Siempre he pensado que los cargos por servicio son propinas? pero todos los guías, excepto "Shang", nos pidieron propinas, ¡incluso nos dijeron cuánto esperaban que les diéramos! Ni que decir tiene que nos sentimos obligados e intimidados a hacerlo. ¿Recomendaríamos esta excursión? Por todas las razones expuestas, creemos que la excursión no ofrecía una buena relación calidad-precio. Las visitas turísticas (con la excepción de Sapa) fueron apresuradas y con escasa información objetiva. Y nos sentimos engañados por el número de noches de hotel incluidas frente al número real que recibimos.Mostrar más
  Viajó en febrero 2026
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Querido Robert, Gracias por tomarte el tiempo de proporcionarnos una reseña tan detallada y honesta de tu aventura de 17 días en febrero de 2026. Lamentamos sinceramente que varios aspectos de tu viaje no cumplieran los altos estándares que nos esforzamos por ofrecer. Nos tomamos muy en serio tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nos gustaría abordar directamente algunos de tus puntos: Alojamiento e instalaciones: Nos preocupa el estado de los hoteles de Hanoi y Sapa. Realizaremos una inspección inmediata de estas propiedades para asegurarnos de que mantienen la calidad que esperan nuestros huéspedes. En cuanto al recuento de "17 noches", comprendemos que la transición entre los trenes nocturnos y los hoteles puede resultar confusa, y es evidente que tenemos que mejorar la forma de facilitar habitaciones "de refresco" a nuestros huéspedes durante estos intervalos. Itinerario y guías: Es decepcionante saber que algunos guías se desviaron del itinerario previsto para visitar centros comerciales. Esto va en contra de la política de nuestra empresa, ya que el tiempo debe dedicarse a los lugares de interés histórico que has pagado para ver. Trataremos este asunto con nuestros equipos de guías locales de Hanoi y Saigón. Cargos por servicio frente a propinas: Pedimos disculpas por la confusión. En el sector de los viajes, los "cargos por servicio" suelen referirse a los gastos administrativos de hoteles y restaurantes, mientras que la "propina" es un gesto personal para guías y conductores. Sin embargo, ningún huésped debe sentirse intimidado o presionado para dejar propina, y volveremos a formar a nuestro personal sobre este límite profesional. Como nota positiva, nos alegra mucho que disfrutaras del Crucero Fénix, de la estancia en Hoi An Garden Palace y, sobre todo, del servicio prestado por Suz en Sapa. Nos aseguraremos de transmitirle tus elogios. Nuestro Departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para tratar de resolver tus quejas y encontrar una solución justa a las discrepancias que experimentaste. Un cordial saludo, Tony Bui/ Grupo Legend Travel

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• M

  Mitchell

  septiembre 30º, 2023
  5
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  Nos gustaría expresar nuestro sincero agradecimiento a Legend Travel Group por su excepcional servicio, impecable...
  Nos gustaría expresar nuestro sincero agradecimiento a Legend Travel Group por su excepcional servicio, impecable organización y explicaciones informativas ofrecidas de forma cálida y amable. ¡De primera!Mostrar más
  Viajó en septiembre 2023
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Querido Mitchell, Tu sincero agradecimiento y reconocimiento significan mucho para nosotros. Nos encanta saber que nuestro servicio te pareció excepcional, nuestra organización impecable y nuestras explicaciones informativas y amables. Proporcionar experiencias de primera es nuestra misión, y tus comentarios son realmente motivadores. Esperamos poder crear juntos más aventuras maravillosas en el futuro. Un cordial saludo, Tony Bui, Legend Travel Group

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• D

  DianeMorris

  junio 21º, 2023
  5
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  Superó nuestras expectativas como pareja. Fue un viaje fantástico con excelentes servicios y un personal...
  Superó nuestras expectativas como pareja. Fue un viaje fantástico con excelentes servicios y un personal increíblemente servicial de Legend Travel Group. Recomendamos encarecidamente este viaje a otros viajeros que busquen una aventura memorable en Vietnam.Mostrar más
  Viajó en junio 2023
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Querida Diane Morris Gracias por tu comentario sobre el viaje "Maravillas de Vietnam: Una Aventura Completa de 17 Días" con Legend Travel Group. Estamos encantados de saber que el viaje superó tus expectativas como pareja y que tuviste una experiencia fantástica. Nuestro equipo se enorgullece de ofrecer servicios excelentes y de ser increíblemente servicial. Agradecemos enormemente tu recomendación a otros viajeros que busquen una aventura memorable en Vietnam. Un cordial saludo, Tony Bui/ Grupo Legend Travel

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• S

  SheilaPriot

  agosto 18º, 2022
  5
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  ¡Visita Vietnam y alójate en hoteles de primera clase! Los hoteles y complejos turísticos de 5* son lo mejor de lo...
  ¡Visita Vietnam y alójate en hoteles de primera clase! Los hoteles y complejos turísticos de 5* son lo mejor de lo mejor, ¡valen dinero hasta el último céntimo! Sólo quiero decir a todos los que estéis planeando visitar Vietnam. Sólo puedo dar mi mejor recomendación a esta agencia de viajes. Siempre pude contactar con ellos, los coches siempre llegaron a tiempo, me ayudaron con billetes de avión adicionales. Hoteles muy agradables (repito una y otra vez). Volveré a utilizarlos si vuelvo a visitar Vietnam:-) ¡Gracias Tony Bui y Danny Nguyen! ¡Sois dos héroes!Mostrar más
  Viajó en agosto 2022
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Estimada Sra. Sheila Priot - ¡Me gustaría agradecerle sus maravillosos comentarios sobre su increíble viaje con TourRadar & Legend Travel Group en Vietnam! Tus comentarios de 5* son nuestra inspiración y nos ayudan mucho a mejorar nuestros servicios y personal. ¡Espero volver a servirte en tus próximos viajes de ensueño! Seguid en contacto - ¡sois una familia feliz! Saludos cordiales, Tony Bui, en nombre del equipo de Legend Travel Group.

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• M

  Megan

  agosto 18º, 2022
  5
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  ¡¡¡¡Sólo queremos decir una palabra "perfecto"!!!! Somos 4 personas de Canadá y es la primera vez que visitamos Asia....
  ¡¡¡¡Sólo queremos decir una palabra "perfecto"!!!! Somos 4 personas de Canadá y es la primera vez que visitamos Asia. Estábamos un poco nerviosos antes de partir, así que decidimos reservar 17 días y alojarnos en hoteles de lujo porque no sabíamos cómo eran de buenos los hoteles de Vietnam. Para ser sinceros, cuando nos registramos en el hotel, tuvimos una sensación increíble, ¡el hotel era más lujoso de lo que pensábamos! Todo estaba organizado a la perfección. Los conductores, los guías y los hoteles eran todos muy buenos y muy puntuales. Recomiendo encarecidamente esta agencia de viajes si vas a Vietnam. Te ayudan en todo lo que pueden.Mostrar más
  Viajó en agosto 2022
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Estimada Sra. Megan - ¡Me gustaría agradecerle sus maravillosos comentarios sobre su increíble viaje con TourRadar & Legend Travel Group en Vietnam! Tus comentarios de 5* son nuestra inspiración y nos ayudan mucho a mejorar nuestros servicios y personal. ¡Espero volver a servirte en tus próximos viajes de ensueño! Seguid en contacto - ¡sois una familia feliz! Saludos cordiales, Tony Bui, en nombre del equipo de Legend Travel Group.

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• 

  Sales

  agosto 15º, 2022
  5
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  negocio bien organizado y de confianza. Reservamos un viaje a Vietnam de 2 semanas en agosto. No sabíamos qué...
  negocio bien organizado y de confianza. Reservamos un viaje a Vietnam de 2 semanas en agosto. No sabíamos qué esperar, pero nos llevamos una grata sorpresa nada más aterrizar en Ha Noi. Nuestro traslado al hotel estaba listo, incluso la hora del vuelo era tonta por la mañana. Nuestro guía nos esperaba en la recepción del hotel para ayudarnos a registrarnos y explicarnos nuestro plan diario de vacaciones. Todas las excursiones y traslados estaban bien organizados y eran puntuales. Algunos guías eran difíciles de entender, hay que mejorar el inglés ;-). Muchas gracias a todos los guías de las excursiones por sus conocimientos y su pasión por la historia y el futuro de Vietnam. Recibimos mucha información sobre la historia y la vida actual de Vietnam, nos dimos cuenta de lo mucho que ama a su país y quiere compartirlo con los clientes. Muchas gracias a Hannah, nuestra guía de Hoi An. Nos encantó cada minuto que pasamos cultivando y cocinando con ella, ¡es muy divertida! Un pequeño inconveniente fueron los 2 últimos días en Danang. Aún no sabemos por qué Legend Travel Group nos envió allí libremente????Mostrar más
  Viajó en agosto 2022
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Querida Cheryl Gracias por compartir tu experiencia con nuestro viaje "Maravillas de Vietnam: Una Aventura Completa de 17 Días". Estamos encantados de saber que el viaje te pareció bien organizado y fiable, y que te sorprendió gratamente la perfecta organización desde tu llegada a Hanoi hasta las diversas excursiones y traslados a lo largo del viaje. Agradecemos tu reconocimiento de los conocimientos y la pasión de nuestros guías por la historia y el futuro de Vietnam, y nos aseguraremos de transmitir tus amables palabras a Tom, Hannah y el resto del equipo. Su dedicación a compartir la belleza y la cultura de Vietnam con nuestros huéspedes es lo que hace que nuestros viajes sean especiales, y estamos encantados de que esto haya resonado en ti. En cuanto al dominio del inglés de algunos guías, agradecemos tus comentarios y reconocemos la importancia de una comunicación clara. Trabajamos continuamente para mejorar los conocimientos lingüísticos de nuestros guías, a fin de garantizar que todos nuestros huéspedes tengan la mejor experiencia posible. En cuanto a tu estancia en Danang, la incluimos en nuestros itinerarios para ofrecer a los huéspedes la oportunidad de explorar una faceta diferente de Vietnam, conocido por sus playas de arena, su historia y sus comodidades modernas. Danang sirve de relajante conclusión a un itinerario repleto de aventuras. Sin embargo, entendemos que los intereses de cada viajero son únicos, y valoramos tu opinión sobre este aspecto del viaje. Te pedimos disculpas por cualquier confusión o falta de claridad respecto a la inclusión de Danang en tu itinerario. Nuestro objetivo es ofrecer siempre una experiencia memorable y completa, y comentarios como el tuyo son muy valiosos para ayudarnos a perfeccionar nuestros viajes. Gracias de nuevo, Cheryl, por tu maravillosa reseña y por elegir Legend Travel Group. Nos sentimos honrados de haber formado parte de tu aventura en Vietnam y esperamos volver a recibirte en otro viaje en el futuro, quizá explorando nuevos destinos o volviendo a visitar lugares favoritos con experiencias mejoradas. Un cordial saludo, Tony Bui y el equipo de Legend Travel Group

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• V

  Vialy

  agosto 10º, 2022
  5
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  ¡¡¡¡Gran experiencia de reserva y organización de viajes!!!! Un amigo que había vuelto de Vietnam me recomendó que...
  ¡¡¡¡Gran experiencia de reserva y organización de viajes!!!! Un amigo que había vuelto de Vietnam me recomendó que utilizara el servicio de organización de viajes de esta empresa. Como extranjero, mi principal consideración era encontrar un agente fiable que pudiera proporcionar un servicio excelente a un precio asequible. La experiencia personal de mi amigo me ha convencido. De hecho, he hecho una buena elección. La persona de contacto, Hien Bui, fue muy servicial y paciente a la hora de atender mis numerosas consultas y de cambiar el borrador del itenario. Viajé en la semana de Navidad. Se organizaron perfectamente mis 5 días y 4 noches de hotel, el crucero, las actividades de visita y la recogida en el aeropuerto. Mi solicitud de reserva original era pasar la noche en el Crucero Alisa el día de Navidad. Me dijeron que las habitaciones del Crucero Alisa estaban disponibles durante la solicitud inicial de reserva. Sin embargo, tras el largo tiempo que se tardó en finalizar la agenga del viaje, las habitaciones del Alisa ya no estaban disponibles. Me alegré mucho de que Hien Bui me ofreciera una mejora al Crucero Presidente sin coste adicional. ¡La experiencia de viajar a la bahía de Halong, a bordo del crucero y las actividades pertinentes fueron lujosas y excelentes! Durante las numerosas rondas de intercambio de correos electrónicos, Hien Bui también me hizo recomendaciones que me ayudaron a mejorar mi plan. Al finalizar el itinerario, un enlace para el pago del depósito. Tras el pago del depósito, me enviaron por correo electrónico un itinerario bien preparado y documentado, así como instrucciones sobre dónde encontrarme con el agente de la empresa en el aeropuerto de Hanoi. El resto del pago se hizo al llegar al hotel. Puede ser una combinación de efectivo y tarjeta de crédito. En general, ¡un gran servicio y seguid así!Mostrar más
  Viajó en julio 2022
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Estimado Sr. Vialy - ¡Me gustaría agradecerle sus maravillosos comentarios sobre su increíble viaje con TourRadar & Legend Travel Group en Vietnam! Tus comentarios de 5* son nuestra inspiración y nos ayudan mucho a mejorar nuestros servicios y personal. ¡Espero volver a servirte en tus próximos viajes de ensueño! Seguid en contacto - ¡sois una familia feliz! Saludos cordiales, Tony Bui, en nombre del equipo de Legend Travel Group.

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• R

  Rio

  diciembre 30º, 2016
  5
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  Utilizamos Indochina legend para nuestro viaje de 10 días a Vietnam. Fueron extraordinarios y todo salió según lo...
  Utilizamos Indochina legend para nuestro viaje de 10 días a Vietnam. Fueron extraordinarios y todo salió según lo previsto, ¡sin ningún contratiempo! Los utilizamos en Ho Chi Minh, Danang y Hanoi para varias excursiones de un día. Además, la Sra. Phuong gestionó nuestro proceso de reserva con gran eficacia y rapidez. Recomendamos encarecidamente Indochina legend. Visitado en marzo de 2016Mostrar más
  Viajó en marzo 2016
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Estimado Sr. Rio, - En nombre de Legend Travel Group, me gustaría darle las gracias por escribir una reseña tan agradable sobre su experiencia en las "Vacaciones de lujo en Vietnam - 17 días" con TourRadar y Legend Travel Group. En primer lugar, ¡me gustaría darte las gracias por confiar en nosotros! Nos alegramos mucho de que hayas tenido una gran experiencia en Vietnam. Tu viaje es una gran oportunidad para que los operadores turísticos locales como Legend Travel presenten el hermoso país de Vietnam al mundo a través de ti. Vuestras opiniones de 5* animarán a nuestro equipo a mejorar nuestro servicio. ¡Gracias por todo! ¡Os deseamos lo mejor a ti y a tu familia! ¡Esperamos volver a servirte en los próximos viajes! ¡Seguid en contacto y nos vemos de nuevo! ¡No olvidéis enviar vuestras recomendaciones sobre vuestras experiencias a vuestros familiares y amigos! Saludos cordiales, Equipo de Legend Travel Group

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