Lo más destacado de Vietnam y la isla de Phu Quoc - 14 días

Reseñas de viajeros

• P

  PATRICIA

  mayo 15º, 2025
  5
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  Danny, encargado de rhe coordinación de todo el recorrido, ha sido increíble: amable tranquilo y eficiente. Estuvo...
  Danny, encargado de rhe coordinación de todo el recorrido, ha sido increíble: amable tranquilo y eficiente. Estuvo controlando discretamente cada paso de nuestro viaje, llamando a los conductores para comprobar que nos habían recogido debidamente a la hora correcta, enviándonos las tarjetas de embarque y dejándonos disfrutar plenamente de nuestras vacaciones asegurándose de que todo iba sobre ruedas. Los guías y chóferes de los distintos lugares, y más especialmente Tin Tin, han sido muy amables. El Garden Palace Hôtel de Hoi An fue el mejor: personal excelente y competente que hablaba bien inglés, ubicación e instalaciones estupendas, buen desayuno. En general, la ubicación de todos los hoteles es excelente. En nuestra opinión, lo que hay que mejorar es la calidad del desayuno en el hotel Tk123 de Hanoi y el mantenimiento de las habitaciones de La Mer ressort de Phu Quoc. Lo pasamos muy bien en Vietnam y compartimos las emociones relacionadas con el 50 aniversario de la reunificación. Los vietnamitas son muy amables. No perderemos la oportunidad de volver a visitar Vietnam utilizando vuestros servicios. Recomendamos encarecidamente este viaje.Mostrar más
  Viajó en mayo 2025
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Querida Patricia, Muchísimas gracias por tu atenta reseña de 5 estrellas sobre el viaje de 14 días a lo más destacado de Vietnam y la isla de Phu Quoc. Estamos absolutamente encantados de saber que tuviste una experiencia maravillosa y que Danny fue capaz de apoyarte en cada paso del camino con una coordinación tranquila, eficiente y discreta. Nos aseguraremos de transmitir tus amables palabras a Tin Tin y al resto de nuestro equipo. Agradecemos especialmente tus comentarios sobre el hotel TK123 de Hanoi y el complejo La Mer de Phu Quoc. Ten por seguro que ya nos hemos puesto en contacto con nuestros socios hoteleros de ambos lugares para comentar tus observaciones y trabajar juntos para mejorar la calidad del desayuno y el mantenimiento de las habitaciones en beneficio de nuestros futuros viajeros. Ha sido un placer tenerte con nosotros durante un tiempo tan significativo, y nos sentimos honrados de haber compartido este viaje contigo. ¡Esperamos volver a recibirte en Vietnam en el futuro! Un cordial saludo, Tony Bui/ Grupo Legend Travel

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• H

  Helen

  diciembre 1º, 2024
  5
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  Un itinerario muy variado e interesante, nos encantó cada momento. Un gran servicio de atención al cliente, sobre...
  Un itinerario muy variado e interesante, nos encantó cada momento. Un gran servicio de atención al cliente, sobre todo por parte de Danny, nuestro coordinador del viaje, que siempre estuvo disponible por WhatsApp y respondió rápidamente a cualquier duda que tuviéramos. También estuvo allí para recibirnos personalmente cuando llegamos a Hanoi. Todo fue como un reloj y estuvo muy bien organizado. Optamos por hoteles de 3 estrellas, nuestro favorito estaba en Hoi An, donde teníamos piscina. Todos los hoteles estaban bien situados, muy cerca de las principales atracciones y en zonas auténticas de cada ciudad.Mostrar más
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  Viajó en noviembre 2024
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Querida Helen, Muchísimas gracias por compartir tu maravillosa experiencia con nuestro viaje de 14 días por lo más destacado de Vietnam y la isla de Phu Quoc. Nos encanta saber que te encantó el itinerario y que lo pasaste genial. Tus amables palabras sobre nuestro servicio de atención al cliente, en particular sobre los esfuerzos de Danny, significan mucho para nosotros. Estamos encantados de que su disponibilidad vía WhatsApp y su cálida bienvenida en Hanoi hicieran que tu viaje fuera aún más especial. Danny y todo nuestro equipo se comprometen a garantizar que cada viaje sea perfecto y agradable, y es estupendo saber que cumplimos tus expectativas. También nos alegra que disfrutaras de tu alojamiento de 3 estrellas, ¡especialmente del hotel de Hoi An con piscina! Siempre nos esforzamos por seleccionar propiedades en lugares auténticos, cerca de las principales atracciones, para mejorar la experiencia global. Gracias de nuevo por tu valoración de 5 estrellas en todas las categorías. Ha sido un placer acogerte, y esperamos volver a recibirte en otra aventura inolvidable en el futuro. Saludos cordiales, Tony Bui - Grupo Legend Travel

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  Di

  noviembre 14º, 2024
  5
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  Todo estaba planeado a la perfección, incluidas las tarjetas de embarque y el alojamiento. Un agradecimiento especial...
  Todo estaba planeado a la perfección, incluidas las tarjetas de embarque y el alojamiento. Un agradecimiento especial al Sr. Danny, que hizo todo lo posible por reunirse con nosotros el primer día y coordinarlo todo.Mostrar más
  Viajó en octubre 2024
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Querida Diane Jones Muchas gracias por compartir tu reseña de 5 estrellas. Estamos encantados de saber que todos los aspectos de tu viaje de 14 días por lo más destacado de Vietnam y la isla de Phu Quoc cumplieron tus expectativas, desde el alojamiento hasta las tarjetas de embarque perfectamente organizadas. Nuestro equipo te agradece especialmente que reconozcas los esfuerzos del Sr. Danny. Disfruta de verdad haciendo un esfuerzo adicional para garantizar una experiencia perfecta a nuestros viajeros. Estamos encantados de que pudiera hacer que tu viaje fuera especial desde el primer día. Gracias de nuevo por elegir Legend Travel Group, ¡y esperamos poder darte la bienvenida en otra aventura en el futuro! Un cordial saludo, Tony Bui - Grupo Legend Travel

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• K

  Kristy

  octubre 3º, 2024
  5
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  Pasamos unos días increíbles en Vietnam. El Sr. Danny fue nuestro organizador y no podríamos haber pedido más....
  Pasamos unos días increíbles en Vietnam. El Sr. Danny fue nuestro organizador y no podríamos haber pedido más. Llegamos a Hanoi al día siguiente del tifón y el Sr. Danny estaba allí para recibirnos, aunque había estado despierto toda la noche clasificando a otros huéspedes. Hanói era igual de bonita y pudimos ver lugares increíbles. Teníamos previsto ir a la bahía de Halong, pero desgraciadamente se canceló debido al tifón. Una vez más, la comunicación con el Sr. Danny fue estupenda y en su lugar pasamos los dos días en Ha Noi. Ha Noi es una visita obligada. Nuestra guía era Quinn y estuvo fantástica. Nos encantó ella y Ha Noi. Terminamos nuestro viaje con 3 días en Ho Chi Minh y 5 días en la isla de Phu Quoc. Recomiendo encarecidamente ambos lugares. Ho Chi Minh para el ajetreo y Phu Quoc para relajarse. Probablemente septiembre no sea el mejor mes para viajar a Phu Quoc, pero eso fue cosa nuestra, no de los organizadores del viaje. Nos encantó Vietnam: la comida, la gente, los lugares y el paisaje eran increíbles. Sin duda volveremos y nos pondremos en contacto con esta empresa y con el Sr. Danny cuando lo hagamos.Mostrar más
  Viajó en agosto 2024
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Querida Kristy Ellis Muchas gracias por tu magnífica reseña y por compartir tu experiencia en el viaje de 14 días a los Lugares Destacados de Vietnam y la Isla de Phu Quoc. Estamos encantados de saber que lo pasasteis genial en Vietnam y que el Sr. Danny pudo ayudaros durante todo el viaje, especialmente con los cambios inesperados debidos al tifón. Estamos encantados de que disfrutarais de las hermosas vistas de Hanói, aunque la excursión a la bahía de Halong tuviera que cancelarse. Agradecemos tus amables palabras sobre Quinn y tu estancia en Hanói. Siempre es estupendo oír que los viajeros se enamoran de la ciudad y de su cultura. También agradecemos mucho tus comentarios sobre el animado ambiente de Ciudad Ho Chi Minh y la relajante atmósfera de la isla de Phu Quoc. Aunque septiembre no haya sido el mes ideal para Phu Quoc, nos alegra que lo pasaras bien. Estamos deseando volver a recibirte para otra aventura en el futuro. Gracias de nuevo por elegir Legend Travel Group. Estamos deseando ayudarte a planificar tu próximo viaje inolvidable con nosotros. Saludos cordiales, Tony Bui - Grupo Legend Travel

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• T

  Tony

  julio 24º, 2024
  4
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  Un viaje y unos lugares brillantes con mucho que hacer y ver. La gente es muy amable y hay lugares y monumentos...
  Un viaje y unos lugares brillantes con mucho que hacer y ver. La gente es muy amable y hay lugares y monumentos increíbles. El único inconveniente serían los traslados internos. El vuelo de Hanoi a Hoi An estaba reservado para las 19.25, pero con el retraso no llegué al complejo hasta alrededor de las 22.20. Peor aún fue el vuelo de Hoi An a Ho Chi Minh, el vuelo estaba reservado para las 16.50 con vietjet, pero se retrasó hasta la 01.30 de la mañana y no llegué al hotel hasta poco antes de las 05.00, por lo que tuve que cancelar el itinerario del día y organizarlo por mi cuenta. Estoy bastante seguro de que los vuelos más baratos se reservan el día anterior al vicio del viaje, que es el más conveniente para el viajero. Le daré su merecido al representante del viaje (Danny), que se aseguró de que el siguiente vuelo interno de Ho Chi Minh a Phu Quoc se organizara por la mañana a petición mía.Mostrar más
  Viajó en julio 2024
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Querido Tony Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste del viaje, de los lugares y de la hospitalidad de la gente. Agradecemos mucho tus comentarios positivos sobre el alojamiento, las comidas y nuestro guía Danny. Sentimos los inconvenientes que tuvisteis con los vuelos internos. Como mencionaste, los retrasos en el transporte y en los vuelos están, por desgracia, fuera de nuestro control, ya que dependen de las condiciones del tráfico y de los proveedores de los vuelos. En Vietnam, hay tres compañías aéreas principales: Vietnam Airlines, Vietjet y Bamboo Airways. Las tarifas aéreas suelen ser las mismas en todas estas compañías, y en algunos casos, Vietjet puede ser incluso más cara que Vietnam Airlines y Bamboo Airways. Ten por seguro que no reservamos los vuelos más baratos, sino que seleccionamos los vuelos en función de la disponibilidad y los horarios que mejor se ajustan al itinerario del viaje. Comprendemos lo frustrantes que pueden ser los retrasos de los vuelos y su repercusión en tus planes de viaje. Agradecemos tu comprensión y paciencia en estas situaciones. Tus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a gestionar mejor las expectativas sobre los horarios de los vuelos y los posibles retrasos. Gracias de nuevo por elegir Legend Travel Group, y esperamos tener la oportunidad de servirte en otra aventura en el futuro. Un cordial saludo, Tony Bui/ Grupo Legend Travel

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• P

  Paul

  junio 12º, 2024
  5
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  El pensamiento abrumador es que estos tipos saben hacer turismo. El itinerario era excelente (lo modificamos un...
  El pensamiento abrumador es que estos tipos saben hacer turismo. El itinerario era excelente (lo modificamos un poco), las visitas interesantes, los guías hablaban bien inglés y estaban muy bien informados. Todo estaba bien organizado y la comunicación de nuestro contacto asignado (Danny) fue estupenda. Nos encantó el país y apreciamos mucho lo bien que fue el viaje.Mostrar más
  Viajó en mayo 2024
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Querido Paul, Muchas gracias por tu elogioso comentario sobre el viaje "Lo mejor de Vietnam y la isla de Phu Quoc - 14 días". Estamos encantados de saber que tuviste una experiencia tan positiva con Legend Travel Group. Nuestro equipo se enorgullece de elaborar excelentes itinerarios y de proporcionar guías expertos que puedan enriquecer tu experiencia de viaje. Nos alegra saber que las visitas te parecieron interesantes y bien organizadas, y que nuestra comunicación cumplió tus expectativas. Danny y el resto de nuestro equipo se esfuerzan por garantizar que nuestros huéspedes tengan un viaje memorable, y tus amables palabras confirman nuestros esfuerzos. Estamos encantados de que te encantara Vietnam y de que disfrutaras de tu viaje. Gracias por elegir Legend Travel Group, y esperamos volver a recibirte para vivir más aventuras en el futuro. Un cordial saludo, Tony Bui - Grupo Legend Travel

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• P

  Peter

  marzo 15º, 2024
  1
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  Veinte caracteres escritos
  Viajó en febrero 2024
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Estimado Sr. Peter Rissing, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus pensamientos y por tus valoraciones positivas sobre el transporte, el alojamiento, las comidas y nuestros servicios de guía. Apreciamos sinceramente sus amables comentarios en estas áreas. Parece que la clasificación general por estrellas no refleja plenamente tu excelente experiencia con estos aspectos del viaje. Si fuera posible, ¿podrías ajustar la puntuación general para que coincida con las opiniones positivas que has proporcionado en las demás categorías? Esto ayudaría mucho a los futuros viajeros a comprender la calidad de nuestros servicios. Gracias de nuevo por elegir Legend Travel Group, y no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Un cordial saludo, Tony Bui/ Grupo Legend Travel

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  Henry

  febrero 17º, 2024
  3
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  Mi mujer y yo nos sentimos un poco decepcionados con algunos de los alojamientos y acabamos solos en la isla de Phu...
  Mi mujer y yo nos sentimos un poco decepcionados con algunos de los alojamientos y acabamos solos en la isla de Phu Quoc durante el resto de los últimos cuatro días. Habría agradecido que nos lo hubieran explicado con antelación. Sin embargo, nos gustaría mencionar que vuestro guía turístico Tuan en Hanoi y Tin Tin en Ho chi Ming hizo un trabajo excelente para nosotros, pero el de Hoi an necesita más formación, aparte de eso, nos entusiasmó estar en Vietnam para conocer la cultura y la diversidad de vuestro maravilloso país, y conocimos a algunas familias estupendas mientras estábamos allí. Henry y Grace SMostrar más
  Viajó en enero 2024
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Queridos Henry y Grace S, Gracias por tomaros el tiempo de compartir con nosotros vuestra opinión y comentarios sobre vuestro reciente viaje de 14 días a lo más destacado de Vietnam y la isla de Phu Quoc. Valoramos profundamente vuestras opiniones, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a garantizar que nuestros huéspedes tengan la mejor experiencia posible. ------- 1 -------Servicios de guía en Hoi An: Comprendemos tu preocupación por el servicio de guía turístico en Hoi An. Debes saber que Hoi An, al ser una zona menos desarrollada que Hanoi o Ciudad Ho Chi Minh, se enfrenta a retos únicos en cuanto a disponibilidad de recursos, incluidos guías turísticos cualificados. Estamos trabajando activamente para mejorar nuestros servicios de guías turísticos en Hoi An y en toda la región central de Vietnam. Confiamos en que, en tu próxima visita, serás testigo de una mejora significativa de nuestros servicios de guía turístico, en consonancia con los elevados estándares que nos esforzamos por mantener en todos los destinos. ------- 2 -------Inclusiones del paquete turístico: Al revisar el itinerario de tu paquete turístico, queremos aclarar que fue diseñado para incluir únicamente alojamiento en habitación de hotel, billetes de avión internos y traslados al aeropuerto, con tiempo libre en la isla de Phu Quoc. Nuestra intención es proporcionar a nuestros huéspedes una mezcla de actividades turísticas estructuradas y tiempo libre para explorar a su propio ritmo. Lamentamos cualquier malentendido sobre las inclusiones de tu paquete turístico. Nuestro compromiso es prestar todos los servicios de viaje con el máximo nivel de calidad, tal como se indica en el paquete que has seleccionado. Animamos a nuestros huéspedes a que nos comuniquen cualquier solicitud específica de actividades o servicios turísticos adicionales al paquete estándar para ayudarnos a adaptar su experiencia en consecuencia. ------- 3 -------Experiencia en la isla de Phu Quoc: Te pedimos disculpas si ha habido alguna confusión con respecto a tu estancia en la isla de Phu Quoc. El itinerario de Phu Quoc se diseñó para ofrecer a los huéspedes tiempo libre para relajarse y explorar la belleza de la isla de forma independiente, teniendo en cuenta que no se incluyeron actividades turísticas específicas para esta parte de tu viaje. Agradecemos tus comentarios y nos esforzaremos por garantizar una comunicación más clara en el futuro en relación con los itinerarios turísticos y las inclusiones. ------- 4 -------Estamos encantados de oír tus comentarios positivos sobre nuestros guías turísticos, Tuan en Hanói y Tin Tin en Ciudad Ho Chi Minh. Su dedicación a prestar un servicio excepcional es realmente encomiable, y nos aseguraremos de transmitirles tus amables palabras. ---------- En Legend Travel Group, la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad. Estamos comprometidos con la mejora continua y agradecemos cualquier otra sugerencia que puedas tener. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirte en Vietnam o en cualquier otro destino que ofrezcamos, para proporcionarte una experiencia que satisfaga plenamente tus expectativas. Un cordial saludo, El equipo de Legend Travel Group

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• L

  Lee Anne

  enero 2º, 2024
  1
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  He viajado con diferentes empresas de viajes al extranjero, ¡pero nunca he estado tan disgustada! Éste es mi...
  He viajado con diferentes empresas de viajes al extranjero, ¡pero nunca he estado tan disgustada! Éste es mi decimoquinto viaje al extranjero y el primero y último con TourRadar. Omg, ¿se suponía que era un viaje en grupo? Yo voy por mi cuenta, lo cual está bien, pero vosotros seguíais poniéndome con grupos diferentes todos los días. Fue difícil porque nunca llegas a conectar con nadie. Lo odiaba absolutamente. Luego me metisteis en un complejo turístico en medio de la selva a cinco minutos en coche de la selva. Pagué por cuatro estrellas y los dos últimos complejos eran de dos estrellas, con suerte. Repugnante. Nunca recomendaría a nadie que viajara con un radar turístico. Repugnante.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2023
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Querida Lee Anne Mcclymont Recientemente nos hemos encontrado con tu reseña, y queremos responder sinceramente a tus preocupaciones. Valoramos tus comentarios y lamentamos saber que tu experiencia no cumplió tus expectativas. Sin embargo, creemos que es importante hacer algunas aclaraciones sobre los puntos que has planteado. ****1. Has intentado escribir una crítica negativa sobre TourRadar y Legend Travel Group con la intención de ganar y pedirnos dinero. Sin embargo, nos hemos negado, ya que no apoyamos a los viajeros que se dedican a este tipo de acciones: viajar e intentar escribir críticas negativas para presionar a los Turoperadores para que paguen dinero. Rechazamos categóricamente tus acciones. Nuestros valiosos clientes, al leer vuestras reseñas, discernirán vuestra verdadera naturaleza. De todo corazón, te sugerimos que te centres en cosas positivas en tu vida, sobre todo teniendo en cuenta tu empleo en el sector de la educación en Australia. ****2. Antes de la fecha de salida, te informamos claramente de que te unirías al viaje con diferentes viajeros en cada ciudad, y expresaste tu aceptación de este formato. ****3. Saliste de tu hotel a las 5:00 de la mañana, hubo un intento de evitar el pago del importe restante, lo que finalmente hizo que se efectuara el pago bajo tu responsabilidad. ****4. Nuestros socios del hotel y del crucero nos han informado de que consumiste bebidas sin liquidar las facturas. ****5. Los restaurantes nos han informado de que no se efectuó el pago de tus comidas, incluso cuando se abastecieron de productos de sus establecimientos. ****6. Nos hemos ocupado de todos los aspectos de tu viaje, incluida la reserva de nuevos complejos turísticos en la isla de Phu Quoc. ****7. Has afirmado que reservamos una categoría de hotel de 2 estrellas en lugar de una de 4 estrellas. Nunca hemos hecho esto con ninguno de nuestros clientes. Nuestra reputación es nuestra máxima prioridad y debemos protegerla. ****8. El importe restante, que es responsabilidad tuya pagar, no se ha liquidado hasta ahora. ****9. Transmitiste tu voluntad de unirte al viaje en grupo con otros viajeros, pero finalmente no se ha abonado la cantidad restante y se han dirigido palabras negativas hacia nosotros. ***----- SENTIMOS QUE ALBERGAS NEGATIVIDAD HACIA EL MUNDO ENTERO, Y PARECE UN RETO TRAER LA FELICIDAD A TU VIDA----***. Agradecemos tu tiempo y comprensión. Un cordial saludo, Tony Bui - Legend Travel Group

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• C

  Charton

  octubre 12º, 2023
  5
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  Lo pasamos de maravilla en Vietnam, sobre todo en Hanói, la isla de Phu Quoc y Hoi An. La organización fue excelente...
  Lo pasamos de maravilla en Vietnam, sobre todo en Hanói, la isla de Phu Quoc y Hoi An. La organización fue excelente y no tuvimos que preocuparnos de nada. Nuestra visita a la ciudad de Hanói, con un grupo reducido y un guía encantador, fue lo más destacado. Gracias por proporcionarnos un viaje tan maravilloso, libre de preocupaciones. El tiempo, las playas y los hoteles fueron espléndidos.Mostrar más
  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Legend Travel Group

  Querido Charton, Gracias por compartir tu maravillosa experiencia durante tu viaje de 14 días a Vietnam, Hanoi, la isla de Phu Quoc y Hoi An. Estamos encantados de saber que lo pasaste de maravilla y que nuestra organización te pareció excelente, permitiéndote relajarte y disfrutar del viaje sin preocupaciones. Nuestra visita guiada en grupo reducido a la ciudad de Hanói fue un punto culminante, y nos complace que tuvieras un guía encantador. Agradecemos mucho tus amables palabras, y esperamos volver a recibirte para vivir más aventuras espléndidas en el futuro. Saludos cordiales, Tony Bui y el equipo de Legend Travel Group

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