Crucero por las islas croatas + circuito por tierra con Plitvice - desde Zagreb

Reseñas de viajeros

• TL

  Tatyana5.0•octubre 2024
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  Tuvimos una gran experiencia en este tour, Omar fue muy atento y responsable. Un par de días antes de la excursión...
  Tuvimos una gran experiencia en este tour, Omar fue muy atento y responsable. Un par de días antes de la excursión nos dieron un itinerario detallado. TODOS los guías eran expertos. Un agradecimiento especial a Mariana, nuestra guía en la excursión en barco de Katalina Lines. Las hermosas ciudades y parques nacionales permanecerán en nuestra memoria.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024
• 

  Debra2.0•agosto 2024
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  Hicimos la excursión por tierra y el crucero por las islas croatas. El crucero fue increíble, parando en muchos...
  Hicimos la excursión por tierra y el crucero por las islas croatas. El crucero fue increíble, parando en muchos lugares para nadar. La directora del crucero, Tanja, era muy servicial y nada era demasiado problema. Teníamos la impresión de que teníamos un director de excursión, pero todas las partes de la excursión por tierra eran empresas privadas. Nadie supervisaba a ninguno de los participantes. En nuestro traslado a Plimace Lakes había gente que se suponía que estaba en otra excursión. Hicieron que el conductor los dejara en una estación de servicio para que cambiaran a un vehículo privado. Esto nos hizo llegar tarde a Primace Lakes, por lo que no pudimos hacer el paseo en barco por el lago. En general, las comidas y el alojamiento del crucero fueron buenos.Mostrar más
  Viajó en julio 2024
• NK

  Nilza5.0•octubre 2023
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  El barco, Fortuna y la compañía eran estupendos. Las excursiones por tierra, en su mayor parte fueron interesantes...
  El barco, Fortuna y la compañía eran estupendos. Las excursiones por tierra, en su mayor parte fueron interesantes (una fue demasiado larga)Mostrar más
  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Nature Trips

  Estimada Nilza Muchas gracias por tu reseña, me alegra saber que tuviste una experiencia positiva Tu opinión es muy importante para nosotros y la tendremos en cuenta para mejorar la experiencia proporcionada. Gracias de antemano, Un cordial saludo, Omar

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• NK

  Nilza5.0•octubre 2023
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  Nos lo pasamos muy bien
  Viajó en octubre 2023
• MW

  Margaret2.0•septiembre 2023
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  Nature Trips- tardaron en responder a las consultas. Los detalles del viaje, es decir, no los recibimos hasta que...
  Nature Trips- tardaron en responder a las consultas. Los detalles del viaje, es decir, no los recibimos hasta que llegamos a Zagreb y nos quejamos cuando no había nadie que nos recogiera. La reserva en el hotel era para una persona, no para dos. La agencia de viajes Caterina Cruise Co nos ayudó con esto y también me proporcionó un itinerario. Fueron de gran ayuda. En Split sólo descubrimos en qué barco estábamos preguntando al guía turístico el día de la salida. Disfrutamos del crucero y lo recomiendo a futuros viajeros. Sugiero a la gente que utilice su propia agencia de viajes para hacer las reservas.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2023
• SS

  Susan5.0•agosto 2022
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  Viajó en julio 2022
• R

  RussellWhite5.0•octubre 2021
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  ¡Maravilloso viaje a Croacia con Nature Trips! Gracias especialmente a Marko por la ayuda y toda la preparación...
  ¡Maravilloso viaje a Croacia con Nature Trips! Gracias especialmente a Marko por la ayuda y toda la preparación previa al viaje. Éramos los únicos huéspedes con reserva en los días de excursión en Zagreb y Plitvice, así que básicamente tuvimos una excursión privada y un servicio sólo para nosotros! wow! El barco que utilizamos era nuevo, impecable y muy cómodo, al igual que nuestro espacioso camarote. Excelente la comida a bordo. ¡! Croacia es fabulosa. Excursión muy recomendableMostrar más
  Viajó en septiembre 2021
• J

  JoeSimeon5.0•octubre 2021
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  Fantástica excursión con Nature Trips. Marko nos ofreció una mejora gratuita al barco Deluxe Superior, quizá debido a...
  Fantástica excursión con Nature Trips. Marko nos ofreció una mejora gratuita al barco Deluxe Superior, quizá debido a la falta de pasajeros. El barco era nuevo, con jacuzi a disposición de los huéspedes. Las zonas comunes son amplias y están muy limpias. El hecho es que teníamos una habitación espaciosa en la cubierta superior del barco, ¡con ventana y vistas al océano! ¡Impresionante! Excelentes platos servidos por el chef a bordo del barco. Nos gustó mucho la visita a los lagos de Plitvice y la consiguiente posibilidad de combinar el recorrido por el interior de Croacia con el de sus fantásticas islas. Brillante el servicio de atención al cliente ofrecido antes y durante la excursión. Muy recomendableMostrar más
  Viajó en septiembre 2021
• D

  Deisy4.0•octubre 2021
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  En general fueron unas buenas vacaciones, Marko siempre respondió rápidamente a mis preguntas. La razón por la que le...
  En general fueron unas buenas vacaciones, Marko siempre respondió rápidamente a mis preguntas. La razón por la que le doy 4 estrellas en lugar de 5 es porque hubo pequeños problemas con los que tuve que lidiar durante nuestro viaje, estábamos de vacaciones y no necesitábamos estresarnos por esos problemas. Un problema fue el cambio de barco en el último minuto sin notificárnoslo. En segundo lugar, nuestro itinerario también se modificó debido al cambio de barco. Según nuestro itinerario, estábamos incluidos en las excursiones diarias, pero al parecer no lo estábamos, por lo que tuvimos que pagar por uno de los parques y Marko me envió un mensaje diciendo que nos lo reembolsarían, pero aún no lo hemos recibido; en el mismo mensaje nos informó de que nos incluirían en algunas excursiones, no en todas. La parte de la excursión por tierra fue estupenda y transcurrió sin contratiempos, la parte del crucero no tanto, ya que la gerente del barco fue grosera con nosotros el primer día nada más embarcar y, aunque Marko fue estupendo con la comunicación en este sentido, no ayudó a la situación el hecho de que informara a la gerente del barco de nuestra queja de inmediato, ya que hizo que el resto del crucero fuera incómodo con ella y debió de decírselo también a la tripulación. Aida era la gerente del barco, cambió su actitud con nosotros y fue un poco mejor, además estoy segura de que la diferencia cultural tuvo algo que ver con sus modales, ya que me di cuenta de que muchos croatas parecían ser así. También el capitán del Avangard, el barco en el que nos colocaron, era antipático y maleducado. Intentamos saludarle cuando le vimos y simplemente nos ignoró. El capitán también nos gritó a algunos de los huéspedes y a mí una noche en la que conocimos a gente maravillosa a bordo, que nos invitó a su habitación a tomar una copa de vino para celebrar el 80 cumpleaños de la madre de un huésped. Estábamos sentados charlando y conociéndonos cuando el capitán irrumpió y nos gritó como si fuéramos niños pequeños. Ten en cuenta que yo tengo 37 años y las demás personas de la sala tienen todas más de 40. Nos grita diciendo "¡esto no es un bar! Iros ya!!!" Sólo estábamos tomando vino para celebrar un 80 cumpleaños, ¡no siendo salvajes! El capitán se fue e inmediatamente volvió antes de que pudiéramos levantarnos y gritó "¡la habitación es sólo para dos personas! ¡La habitación es sólo para dormir! ¡Iros ya! Marchaos!" No nos avisó antes y podría haber actuado de forma más profesional. También tuvimos que pagar impuestos al final del crucero, que pensábamos que estaban incluidos en el paquete y yo pagué 50 ó 60 dólares extra por alguna comida y mi amiga no lo pagó, pero las dos comimos lo mismo, así que no estoy segura de a qué se debía la cantidad extra? Además, para el crucero prepárate para dar propina a toda la tripulación al final del crucero, no tengo ningún problema con dar propina a la tripulación ya que la comida y las bebidas fueron excelentes y nuestras habitaciones se limpiaron todos los días, pero fue una molestia preocuparse por eso la última noche cuando nos preparábamos para abandonar el barco. Mi amigo y yo tenemos menos de 40 años y nos colocaron con la mayoría de más de 40. Sé que dicen que es el final de la temporada y que hacia el final reciben a gente mayor, pero vimos otros barcos gestionados por la misma empresa con una lista de huéspedes más jóvenes, de menos de 40 años, que parecían más animados. No llegamos a bañarnos, pero una vez, el primer día del crucero, el jacuzzi no estaba caliente en absoluto, intenté decírselo a un miembro de la tripulación y se encogió de hombros diciendo que tardaba en calentarse y se marchó... debía tardar semanas en calentarse porque nunca se calentaba. Ojalá hubiéramos vivido Croacia en mejores condiciones y con mejor tiempo, no estoy segura de si volvería aunque es un lugar precioso para visitar y conocimos a gente maravillosa que también estaba de vacaciones en el mismo barco que nosotros. Me gustaría decir que Marko fue estupendo con la comunicación rápida a través de correos electrónicos, pero quizá sea más discreto a la hora de recibir quejas de los huéspedes para que la tripulación y el director del barco no sepan quién se queja.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2021
• SC

  Suleira2.0•octubre 2021
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  Sin saberlo, nuestra línea de cruceros era "Katarina Line Cruises", que es sobre todo para personas mayores y...
  Sin saberlo, nuestra línea de cruceros era "Katarina Line Cruises", que es sobre todo para personas mayores y jubiladas. No tengo problemas con la gente mayor, pero habría estado bien saberlo. En primer lugar, nos cambiaron a un barco diferente, y no nos lo dijeron hasta ese mismo día. Al parecer, el barco original en el que se suponía que íbamos era mejor. También nos cambiaron el itinerario, que era similar, pero las cosas que originalmente estaban incluidas, no lo estaban en este, según nuestra maleducada guía turística, Aida. La mayoría del personal de nuestro barco era grosero, especialmente la guía turística, Aida. Aida fue grosera nada más conocerla. Empezó pidiéndonos los pasaportes, y luego repitió de forma muy mezquina y grosera: "¿En qué ciudad nacisteis?". ¿Qué tiene eso que ver con nuestra visita? Continuó diciendo que mi amiga y yo éramos las únicas mexicanas. Mi amiga y yo nos enfadamos mucho y nos sentimos discriminadas, ya que después nos enteramos por otros turistas que yo era la única a la que había hecho esa pregunta. También se empeñó en echarnos en cara que algunas cosas de nuestro paquete turístico no estaban incluidas, cuando se suponía que sí lo estaban. Más tarde, hablamos con alguien de la agencia de viajes y nos quejamos de todo; acabaron añadiendo cosas al viaje, pero no todo. Después de eso, nos enfrentamos a Aida por ser grosera y tener una actitud con nosotros, y nos dio una disculpa falsa. Una noche, mi amigo y otros estaban bebiendo en la habitación de alguien, hablando, celebrando el cumpleaños de una de las señoras. El capitán entró y les gritó a todos, como si fueran mocosos, exigiéndoles que se fueran a sus habitaciones y dejaran de beber en la habitación. ¡¿En serio?, como WTF! Nunca le vimos una sonrisa hasta el día en que se despidió de nosotros. El camarero del bar, Jakov/Jacob, fue grosero cuando llegó el momento de pagar la cuenta del bar. Le hice un par de preguntas de forma amable y tranquila, y cada vez me contestaba con un comentario de listillo, como: "No lo sé, sois amigos, ¡ya os las apañaréis!". Además, no estaba claro si nos trasladarían de vuelta al aeropuerto ni quién lo haría, de nuevo, tuvimos que ponernos en contacto con la agencia de viajes para averiguarlo, aunque todo eso ya debería haber quedado establecido. Para los que lean, tened en cuenta que Tour Radar trabaja con muchas empresas diferentes, por lo que no sabes con cuáles vas a trabajar. Aconsejo a la gente que pida detalles y lea sus opiniones. Yo no tuve ningún problema cuando viajé a Turquía con Tour Radar, pero Croacia fue otra historia. Mis mejores deseos.Mostrar más
  Viajó en agosto 2021
  

  Respuesta de: Nature Trips

  Estimada Sra. Suleira Castro Martínez Soy Omar Gubernati, Director de Nature Trips, Gracias por los comentarios que nos ha enviado, todo comentario es útil para mejorar nuestros serviciosMe alegra ver en el detalle de la reseña que había apreciado especialmente el transporte y las comidas a bordo. Ante la reseña y algunas afirmaciones vertidas que no se corresponden con la verdad y con el fin de proteger la imagen y el trabajo de las personas de nuestra empresa, me veo obligado a aclarar algunos puntos destacados. En primer lugar lamento mucho la experiencia que tuvisteis con el personal de a bordo y en particular con la Tour Leader Aida, hechos de este tipo hacia los clientes nunca habían ocurrido y nunca deberían ocurrir. Además, te informo de que ya se han tomado medidas hacia la persona responsable para que hechos similares no vuelvan a ocurrir en el futuro. En segundo lugar, debido a la pandemia y al reducido número de clientes, tuvimos que asociarnos con otros socios para la realización de los cruceros y para alcanzar el número mínimo de participantes. En cuanto a la edad media de los cruceristas, suele rondar los clientes de mediana edad. Dependiendo de los periodos puede variar ligeramente, por ejemplo en julio y agosto en el mismo crucero tuvimos clientes de unos 35-40 años, el mes de septiembre y octubre en cambio tiene más clientes mayores. Nunca nos has preguntado por la edad media de los pasajeros, si lo hubieras hecho, te habríamos informado con mucho gusto. Esto nunca ha sido un problema en el pasado. Curiosamente, una mejora considerable fue presentada por vosotros como una rebaja. El viaje reservado originalmente era en un barco Premium Superior, como se especifica en la descripción en Tour Radar : Enlace a la excursión reservada originalmente : https://www.tourradar.com/t/98006 Lo que incluye Alojamiento 2 pernoctaciones en Zagreb en hotel de 4* (Hotel Dubrovnik, Hotel Palace o similar) 1 noche en Split en hotel de 4* (Hotel President, Cornaro o similar) 7 noches de crucero según itinerario a bordo de nuestros barcos de categoría A+ Guía Visitas guiadas con guía de habla inglesa de Zagreb, el parque nacional de los Lagos de Plitvice, Split, Dubrovnik, Korčula y Hvar Comidas 1 media pensión y 2 servicios de alojamiento y desayuno en hoteles 7 servicios de media pensión (desayuno y comida) a bordo Cena del capitán incluida Degustación de aceite de oliva y vino Servicios adicionales Impuestos de estancia durante la parte en tierra 1 L de agua diario (durante el crucero) Servicio de portería Transporte Todos los traslados según itinerario (del aeropuerto de Zagreb a la llegada al aeropuerto de Split el día de salida ) Descripción del barco : Descripción del barco y del camarote: Los barcos Premium Superior son mini barcos de lujo de reciente construcción, lujosamente diseñados, con una espaciosa cubierta para tomar el sol, que incluye una bañera de hidromasaje, una hermosa zona de estar y tumbonas para disfrutar del hermoso paisaje del Adriático. Tienen un tamaño más pequeño, de 38 a 41 m de eslora. Los camarotes con aire acondicionado tienen entre 8 y 14 m2, con camas dobles o individuales, secador de pelo, artículos de aseo, armario y caja fuerte. TARIFAS PORTUARIAS NO INCLUIDAS EN EL PRECIO - A pagar in situ: 40 EUR. - por persona y semana Notas: Todos los precios base se indican para el barco premium superior, en el camarote de la cubierta inferior. El suplemento de cubierta superior, sujeto a disponibilidad, puede solicitarse con un coste adicional Los servicios incluidos en el recorrido original son diferentes de los que se ofrecen. Mi colega Marko te ofreció un ascenso gratuito a un barco de categoría superior, Deluxe Sup en lugar de Premium Sup. Los servicios incluidos para el crucero Deluxe Superior son los de nuestro Crucero Deluxe de Split a Split, del que informo a continuación : Enlace Crucero Deluxe de Split a Split proporcionado : https://www.tourradar.com/t/99571 Alojamiento 7 noches de crucero en camarote de lujo con baño privado Guía Guía profesional Comidas Desayuno buffet diario 9 comidas-almuerzo o cena según se especifique en el itinerario e incluyendo:1 bebida con el almuerzo y 1 l de agua por persona al día,abundante fruta fresca al día Servicios adicionales Recepción y cóctel de bienvenida Cena del capitán con espectáculo en directo Espectacular cena crucero nocturno por las murallas del casco antiguo de Dubrovnik Cata de vinos croatas en Bol Visita y cena en un auténtico pueblo croata en la península de Pelješac Visitas guiadas a pie por las ciudades: Dubrovnik, Hvar, Korčula, Split Tarifa del teleférico de Dubrovnik Entrada al Parque Nacional de Mljet Impuestos de estancia y tasas portuarias Gestión de equipajes Servicio diario de cabina Wi-Fi gratuito a bordo Transporte Traslados de llegada y salida del aeropuerto de Split al puerto de Split Detalles de los barcos : Todos los barcos tienen una eslora aproximada de 45 m, una manga de 9 m y una velocidad de crucero de 9 millas náuticas. Recién construidos y dotados del equipamiento y las comodidades más modernos, los barcos ofrecen una capacidad máxima de unos 38 pasajeros en 19 camarotes dobles o twin, lo que garantiza un ambiente íntimo para todos los huéspedes. Los camarotes tienen entre 12 y 17 m2. Camarotes construidos según las normas actuales, totalmente equipados con aire acondicionado, caja fuerte, alarma contra incendios y sistema de audio para los anuncios del capitán o del Director de la excursión. Además, cada camarote dispone de chalecos salvavidas, escritorio y taburete , armario, mesilla de noche, pequeño sofá y ventana aporticada. Los cuartos de baño están equipados con inodoro, ducha, armario, lavabo y secador de pelo. Algunos camarotes tienen pasillo interior de acceso a la zona del bar y el restaurante. El comedor, totalmente climatizado, puede alojar a todos los pasajeros a la vez, pero ofrece un gran grado de intimidad para cada huésped. Una parte del comedor se extiende al aire libre como zona de estar, ofreciendo amplias vistas panorámicas de los alrededores. La parte cubierta de la cubierta superior es lo bastante espaciosa para acomodar a todos los pasajeros, con mesas, sillas y un aseo público. El barco tiene una plataforma trasera de acceso al mar, así como escaleras para acceder fácilmente al agua. Además, los barcos ofrecen duchas al aire libre y lavabos en cubierta.La espaciosa cubierta de sol incluye una bañera de hidromasaje y tumbonas para disfrutar de las maravillosas vistas del mar Adriático. Como todo el mundo puede ver, los servicios del crucero Deluxe son diferentes y de una categoría superior a la del viaje que reservaste originalmente. Para proporcionarte una experiencia de viaje completa, el colega Marko ha incluido una serie de entradas y servicios gratuitos que no estaban incluidos en el programa original reservado. Pagó por esos servicios, con el fin de proporcionarte un mejor servicio. Esto debería mencionarse. Por todo ello, debo señalar que por nuestra parte no se ha producido una rebaja con respecto al viaje original, sino una considerable mejora. El coste del Crucero de Lujo de Split a Split en sí es considerablemente superior al que se pagaba, y al del Crucero en Barco Premium Superior. Tampoco es correcto que no se incluyeran servicios anteriormente incluidos, ya que el crucero que tomaste era una mejora con servicios no presentes en el recorrido original. Por ejemplo, un espectacular crucero con cena nocturna por las murallas del casco antiguo de Dubrovnik, una visita y cena en un auténtico pueblo croata en la península de Pelješac, un teleférico en Dubrovnik, etc. Siento mucho que la excursión no cumpliera tus expectativas y que las experiencias ofrecidas no se apreciaran plenamente. Como debes saber, una reseña no positiva, y una serie de informaciones inexactas, pueden causar serios problemas en el trabajo de las personas que están detrás del viaje. Son especialmente llamativos, sobre todo para una pequeña empresa como la nuestra, que hace de la honradez, la atención al cliente y la calidad de los servicios ofrecidos la piedra angular de su trabajo. Muchas gracias, Saludos cordiales Omar Gubernati NatureTrips

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