Nuevo circuito de Sicilia desde Palermo - 10 días

Reseñas de clientes

• 

  Suzanne

  · octubre 27º, 2025
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  A través de Tour Radar, mis amigos y yo reservamos una excursión de 10 días por Sicilia, de Palermo a Palermo, del 14 al 23 de octubre. El viaje lo organizaba Soleto Travel. Soleto nos prometió los documentos del viaje dos semanas antes. Como no los recibimos, mi amigo llamó y no obtuvo respuesta en Soleto, así que llamó a Tour Radar y prometieron ponerse en contacto con Soleto por nosotros. Lo hicieron y nos prometieron que nos enviarían los documentos al día siguiente. Eso no ocurrió. Mi amigo llamó a Soleto 5 veces sin resultados y llamó también a Tour Radar, que prometió ayudar llamando a Soleto. Sin resultados. Llamé a Tour Radar dos veces tres días antes del viaje y les dije que pensábamos que todo era una estafa y que teníamos miedo de ir. Dijeron que bombardearían a Soleto con llamadas y mensajes de texto para que enviara los documentos. Por fin los recibimos dos días antes de la gira. Nunca habíamos experimentado tanta incompetencia. Durante la excursión, sin que lo supiéramos, íbamos a tener tres guías principales diferentes y la gente se unía a nuestra excursión y la gente se marchaba. Teníamos unas 50 personas en total y los guías estaban estresados. Nunca nos dijeron que seríamos responsables de pagar las entradas de cada lugar y por eso no llevamos suficientes euros. Esas tasas siempre estaban incluidas en el precio de la excursión. Tampoco sabíamos que teníamos que pagar los impuestos en cada hotel. Esas tasas también solían estar incluidas en el precio del viaje. Habríamos reservado de todos modos, pero nos habría venido bien saberlo. Muchas de las personas que se unieron a nuestra excursión estaban descontentas, ya que les habían dicho que sería en un grupo de unos 20 ó 25, cuando resultó ser de unos 50 en todo momento. Supongo que fue culpa de Tour Radar. En resumen, los guías principales que tuvimos eran competentes y muy trabajadores. Sin embargo, NUNCA volveré a reservar nada con Soleto y me decepciona que Tour Radar no les investigara antes de permitir esta incompetencia. También estoy decepcionada con Tour Radar. Suzanne
  Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2025
• 

  Kitty

  · octubre 24º, 2025
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  He hecho muchos viajes a Europa, pero éste fue el peor con diferencia. Hubo muchos aspectos deficientes e intentaré explicarlos todos. 1} Empezó con que tuvimos que hacer 5 llamadas telefónicas a Tour Radar para presionar a Omar para que emitiera nuestros documentos. Nos dijeron que los expedirían 2-3 semanas antes y finalmente los recibimos el día antes de nuestra salida. 2) Llegamos a Palermo y descubrimos que estábamos en un hotel distinto al del resto del grupo. Así que tuvimos que tirar de nuestro propio equipaje por la calle hasta nuestro "otro" hotel. 3) Así empezó todo... ¡¡¡Al día siguiente nos enteramos de que formábamos parte de un grupo de 50 personas!!! ¿Qué agencia de renombre contrata a 50 personas con UN guía turístico? No sólo eso, sino que luego nos enteramos de que nos han fusionado con miembros de otra agencia de viajes. Algunos empezaron con nosotros y se fueron antes... y otros se unieron a nuestro recorrido a mitad de camino y se quedaron más tiempo que nosotros. El pobre guía no paraba de comprobar sus listas para ver quién quién debía estar con nosotros cada día. Perdimos mucho tiempo haciéndolo. 4) En Agregento, cuatro miembros de nuestro grupo tuvieron que alojarse en un hotel diferente porque no había sitio en el hotel del GRAN grupo. ¡¡¡¡Menudo lío !!!! 5) En una ocasión tuvimos que llamar a Omar para que nos recogiera en el aeropuerto. aeropuerto, pero como de costumbre, no contestó al teléfono. 6) Y por último, nunca se nos dio la opción de pagar nuestras entradas a los diversos eventos y nos pedían euros constantemente. Algunos de los viajeros habían prepago y otros no. Esto se debió a que había diferentes agencias mezcladas. El guía turístico no sabía muy bien quién lo había hecho y quién no. El problema de muchos viajeros, entre los que nos encontrábamos nosotros, era que no habían traído suficientes euros y, de nuevo, el grupo tenía que esperar mientras nosotros hacíamos cola para utilizar nuestras tarjetas de crédito. cola para utilizar nuestras tarjetas de crédito. En la información del tour no pone "entradas no incluidas". 7) Por último, aunque las habitaciones de hotel estaban "incluidas" en nuestro viaje, los impuestos no lo estaban. Ahora te pregunto, ¿por qué vendes una excursión que no incluye ambas cosas? Sube el coste para incluirlo todo, incluidas las entradas. De nuevo, 50 personas tendrían que ir a la recepción de cada hotel y pagar sus impuestos. ¡¡¡Absolutamente ridículo!!! 8) Siempre hemos utilizado la Puerta 1 en el pasado y todo estaba incluido y no siempre nos pedían dinero. Estaba muy organizado y nunca había más de 25-30 personas en el grupo. Todos en un hotel con carteles en el vestíbulo con toda la información para el día siguiente. Es una excursión de precio moderado como ésta, pero mucho más minuciosamente dirigida. La única razón por la que cambiamos esta vez es porque la Puerta 1 no tenía el itinerario que queríamos.
  Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2025
• GM

  Garth

  · octubre 21º, 2025
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Excelente organización. El guía turístico y los guías locales marcaron la diferencia. Buena comida por encima de nuestras expectativas. Excelente asistencia recibida de Soleto.Recomendado.
  Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2025
• AF

  Alexander

  · octubre 21º, 2025
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Nos gustaron los hoteles y el itinerario. No nos gustó la cantidad de gente que había en los autobuses. Al viajar con otras empresas de viajes, normalmente recibíamos mucha más información de los directores turísticos. Nos gustó el guía que nos llevó a Segesta y Erice, así como otros guías locales.
  Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2025
• CS

  Christine Anne

  · octubre 17º, 2025
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  La visita cubrió los principales lugares de interés, pero los largos almuerzos para 54 personas en el autocar a menudo limitaban el tiempo para explorar. ¡Demasiado grande!
  Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2025
• BC

  Barbara

  · octubre 14º, 2025
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Nuestra reserva de TourRadar incluía suplemento individual y traslados al aeropuerto, pero las cosas no fueron tan bien como esperábamos. Compartimos habitación las dos primeras noches en Palermo y tuvimos que coger un taxi para ir al aeropuerto el último día. TourRadar ofreció el reembolso, pero el importe no cubre nuestros gastos. Debo elogiar a TourRadar por sus esfuerzos para resolver nuestros problemas, pero el proceso de resolución de problemas a través de su aplicación durante el viaje resultó frustrante y estresante. Sicilia es una isla que ofrece un sinfín de experiencias. Aunque pudimos disfrutar de muchas cosas, los días fueron largos y ajetreados, lo que nos dejó poco tiempo para explorar. Habríamos agradecido un ritmo más relajado. Todas las estancias en hoteles, excepto una, fueron de dos noches, y la de Catania, de tres. Agradecí el tiempo para reponer fuerzas. Nuestro guía, Plácido, era bastante formal y carecía de personalidad. Kristina fue un soplo de aire fresco. Muy amable, alegre y servicial. El último día en Catania nos juntamos con otro grupo. Más de 50 personas íbamos apretadas en un autobús sin espacio para las piernas. En resumen... los grupos eran demasiado grandes; hubo momentos de confusión; los hoteles eran decentes y estaban bien situados; las comidas incluidas eran deliciosas y los guías locales estaban bien informados, aunque sus charlas podían ser un poco largas a veces. En general, fue un viaje memorable, El último día fue sin duda lo más destacado, con sólo 11 personas que fuimos a Segesta y Erice en un espacioso autobús. María, nuestra guía de ese día, ¡fue fantástica!
  Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2025
• RK

  Ruthann

  · octubre 11º, 2025
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Yo había pagado una habitación con suplemento individual, pero me colocaron en una habitación doble durante 2 días, además de pagar el transporte del aeropuerto al hotel y del hotel al aeropuerto. Tuvimos que pagar 60 euros por el transporte del hotel al aeropuerto de Palermo. La excursión fue muy caótica al unirse los grupos y no estaba bien organizada
  Mostrar más
  

  Soleto Travel comentó esta reseña

  Estimado cliente, Gracias por tu comentario, siento que el viaje no cumpliera tus expectativas. Lamentablemente, hubo un problema de organización con la ocupación de las habitaciones al principio del viaje, lo cual es innegable, lo lamento. Sin embargo,... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2025
• 

  William

  · octubre 4º, 2025
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  La Nueva Vuelta a Sicilia es una excelente excursión por la isla. Interactúa con la excursión Secretos de Sicilia, pero tiene un descanso o un día libre de la excursión a mitad de camino, y el último día una excursión a Segesta y especialmente a Erice constituyen una gran experiencia global. Algunos de los días son un poco largos, pero en general la comida, los hoteles y la calidad de los guías turísticos (tuvimos 3 guías diferentes) hacen que sea una experiencia excepcional.
  Mostrar más
  
  Fecha del viaje: septiembre 2025
• VS

  Vicki

  · agosto 16º, 2025
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Nuestro guía Placibo, de Palermo, era de lo más insatisfactorio. Totalmente inadecuado para su función, era arrogante, caminaba deprisa, hablaba deprisa y trataba al grupo como a niños de colegio. A menudo nos dejaba escuchando bajo el sol ardiente cuando había sombra en otra parte. Era impopular entre todo el grupo y fue un alivio que Rita le sustituyera en Catania. El conductor era bueno, pero el autobús era viejo, muchos cinturones de seguridad no funcionaban y las ventanillas estaban sin limpiar. Aparte de eso, disfruté del viaje.
  Mostrar más
  Fecha del viaje: agosto 2025
• SE

  Stuart

  · mayo 28º, 2025
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Cuando llegamos a Sicilia en el hotel no tenian nuestras reservas, despues de 15-20 inutos lo solucionaron. En este viaje nunca nos informaron de que teniamos que pagar impuestos municipales despues de cada estancia en cada hotel, ademas el agua y las bebidas eran un cargo adicional en cada cena. El segundo día de la excursión, en una comida, parte de nuestro grupo de 10 personas estaba sentado en una mesa trasera y se le sirvió en último lugar. El guía nos dijo que nos reuniéramos delante del restaurante a las 14:30. Cuando llegamos todos a las 14:30, él y el grupo ya se habían marchado para completar esa fase de la excursión. Esperamos a que volvieran hasta las 16:30 y estábamos empapados desde que empezó a llover.
  Mostrar más
  

  Soleto Travel comentó esta reseña

  Estimado Sr. Eichenbaum, Gracias por tu reseña, lamento saber que el tour no estuvo a la altura de tus expectativas Entiendo también que el tour no es adecuado para todo el mundo, pero permíteme aclarar algunos puntos. Dado que las críticas afectan... Mostrar más
  Fecha del viaje: mayo 2025