A-ROSA VIVA

Reseñas

• MS

  Margaret
  Su experiencia en Normandía 2026 (13 destinations)

  1 - Mal

  Escrito el mayo 5º, 2026

  

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  Querida Margaret, en todos nuestros cruceros internacionales, nos comprometemos a garantizar que todos nuestros huéspedes se sientan bienvenidos. Por ello, nos aseguramos de que toda la información, los anuncios y el personal sean bilingües, tanto en inglés como en alemán. Lamentamos saber que tu reciente viaje no cumplió tus expectativas. Valoramos tus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras operaciones. El equipo de A-ROSA
• 

  Kathleen
  Su experiencia en Normandía 2026 (10 destinations)

  1 - Mal

  Escrito el mayo 6º, 2025

  

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  Querida Kathleen, sentimos de veras la devastadora situación a la que se enfrenta tu familia. Sólo podemos imaginar lo increíblemente difícil que debe ser este momento para todos vosotros. Aunque hacemos todo lo posible por tratar cada caso con cuidado, también tenemos que actuar dentro de los términos y condiciones de los servicios reservados, que se aplican a todos los huéspedes por igual. Entendemos que esto parezca impersonal en una situación como la vuestra. En cuanto a la experiencia de los otros miembros de la familia a bordo, agradecemos los comentarios y revisaremos los puntos mencionados sobre la comida y el apoyo lingüístico en las excursiones. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia agradable a todos nuestros huéspedes, y lamentamos que éste no fuera plenamente el caso de tu grupo. Saludos cordiales, Equipo A-ROSA
• AS

  Ann
  Su experiencia en Normandía 2026 (10 destinations)

  4 - Bueno

  Escrito el abril 30º, 2025

  

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  Querida Ann, muchas gracias por tus amables comentarios sobre la actuación de nuestra tripulación durante tu crucero por el Sena. Les encanta hacer que cada día sea muy especial para nuestros huéspedes. ¡Esperamos volver a verte pronto a bordo! Saludos cordiales, equipo de A-ROSA
• JM

  Janet
  Su experiencia en Normandía 2026 (10 destinations)

  4 - Bueno

  Escrito el abril 29º, 2025

  

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  Querida Janet, gracias por tomarte la molestia de dejarnos tu opinión. Nos alegramos de que hayas disfrutado de tu crucero por el Sena y esperamos volver a recibirte pronto a bordo. Saludos cordiales, Equipo A-ROSA
• 

  Ann
  Su experiencia en Normandía 2026 (10 destinations)

  3 - Media

  Escrito el abril 26º, 2025

  

  A-ROSA comentó esta reseña

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  Estimada Ann gracias por comentar tu crucero por el Sena con A-ROSA VIVA. Nuestra tripulación es el alma de nuestros cruceros y estamos encantados de que estuvieras contenta con su servicio. Sentimos oír que algunas excursiones no se podían hacer en inglés. Las excursiones están sujetas a un número mínimo de participantes, y los huéspedes pueden unirse a una excursión en alemán con una tarifa reducida si no se alcanza el número mínimo de participantes para un guía en inglés. Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo. Saludos cordiales, equipo de A-ROSA
• 

  Wayne
  Su experiencia en Normandía 2026 (10 destinations)

  2 - Bastante malo

  Escrito el julio 15º, 2024

  

  A-ROSA comentó esta reseña

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  Estimado Wayne, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. A-ROSA es una línea de cruceros fluviales con sede en Alemania, y seguimos un concepto europeo. Nos encanta mostrar a nuestros huéspedes los ríos más bellos de Europa desde una perspectiva europea. Esto influye en nuestros menús, excursiones, rutas y sensación general de relajación a bordo. A nuestros huéspedes les encanta sumergirse en el destino y experimentar un toque local. Nuestros recepcionistas estarán encantados de mostrarte cómo acceder a audioguías y mapas en inglés en nuestra App A-ROSA, ¡no dudes en preguntar! Equipo A-ROSA