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Las cosas pueden cambiar y está bien

Con nuestro nuevo programa de Garantía de tranquilidad, hemos creado una forma de tranquilizarte a la hora de volver a viajar. En estos tiempos de incertidumbre, las cosas pueden cambiar, y en caso de que lo hagan, te tenemos cubierto.

  • Cambia las fechas de tu reserva

    No te preocupes, entendemos que las cosas pueden cambiar; por eso muchos de nuestros operadores te permiten elegir una fecha de reserva diferente.
     

  • Elige una aventura diferente

    Si tus nuevos planes no te permiten realizar el circuito que tenías reservado, algunos operadores te permitirán elegir un circuito diferente con ellos.

  • Recibe créditos si cambian los planes

    Si no puedes elegir tus nuevas fechas y circuito en el momento de la cancelación, algunos operadores te ofrecen un crédito para circuitos futuros con ellos.

Un seguro de viaje diseñado para los tiempos que corren


Si estás pensando en reservar una aventura en un futuro cercano, es probable que también estés pensando en un seguro de viaje. Siempre es una buena idea tener un seguro de viaje en caso de que ocurra algo inesperado, y si planeas viajar al extranjero, que un seguro tenga cobertura total se ha convertido en un requisito de entrada obligatorio en algunos países. Los paquetes personalizados que ofrecen las empresas como nuestro socio, Cover Genius, están diseñados para adaptarse a tus necesidades y crean el compañero de viaje perfecto que siempre te respalda.

*El seguro de viaje no lo cubre todo. Este solo es un breve resumen general. Se aplicarán restricciones, exclusiones y limitaciones. La cobertura puede no ser la misma o no estar disponible para residentes de todos los países, estados o provincias. Consulta los documentos de la póliza para obtener más información.
 
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Vive aventuras que ofrecen Garantía de tranquilidad

Sea cual sea tu destino, encontrarás opciones flexibles para casi cualquier lugar.

Operadores turísticos con cancelaciones gratuitas

Los siguientes operadores turísticos ofrecen cancelaciones gratuitas. Elige de la siguiente lista para quedarte tranquilo de que estos operadores turísticos ofrecen un periodo de gracia en el que puedes cancelar tu viaje sin coste alguno si tus planes cambian.

Operadores turísticos que ofrecen Garantía de tranquilidad

Los siguientes operadores ofrecen nuestro programa Garantía de tranquilidad. Elige de la siguiente lista con la plena confianza de que, si necesitas modificar tus planes de viaje o cancelarlos, obtendrás un crédito que podrás utilizar en una fecha posterior para reservar una aventura futura con tu operador turístico original.

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es el programa Garantía de tranquilidad?

    Queremos que reserves con confianza, por eso si decides hacer una nueva reserva para un circuito ahora y tus planes cambian, nuestro programa de Garantía de tranquilidad te permite posponer tus planes de viaje y convertir lo que pagaste en un crédito. Luego, puedes utilizar el crédito en futuras aventuras organizadas por el mismo operador turístico.

  • ¿Qué pasa si ya tengo una reserva y quiero posponer mis planes?

    Si ya tienes una reserva y no estás seguro de tus planes de aventura, algunos operadores te permiten aplazar tu viaje. La función de crédito para circuitos futuros convierte tus pagos en crédito, y luego puedes utilizarlo para reservar un viaje con el mismo operador. Si esta opción está disponible para ti, nos pondremos en contacto por correo electrónico y a través de tu página de reserva. Esto solo está disponible para algunos circuitos.

  • ¿Todos los viajes tienen Garantía de tranquilidad?

    Nuestro programa Garantía de tranquilidad solo se aplica a determinados operadores turísticos, algunos de los cuales aparecen en la lista anterior. Para comprobar si tu aventura ofrece Garantía de tranquilidad, simplemente desplázate hacia abajo en la página de tu circuito para averiguarlo. Recuerda que, si decides cambiar de planes, el crédito para circuitos futuros solo será válido para el operador turístico con el que reservaste originalmente, así que elige bien.

  • ¿Cuánto tiempo tendré para canjear mi crédito para circuitos futuros?

    Los operadores turísticos determinan cuándo caduca tu crédito, sin embargo, algunos operadores turísticos ofrecen créditos sin fecha de caducidad. Las fechas de caducidad del crédito figuran en los términos y condiciones de tu aventura.

  • ¿Cómo puedo posponer mi reserva y recibir mi crédito para circuitos futuros?

    Inicia sesión en tu cuenta y haz clic en tu reserva. Una vez en tu reserva, verás la opción de posponer tu aventura y recibir un crédito para circuitos futuros. Si tienes algún problema, llámanos. Agradecemos tu paciencia, ya que el volumen de llamadas puede ser mayor de lo habitual, pero te ayudaremos en cuanto podamos.

  • ¿Tendré que pagar algún coste adicional?

    Esto dependerá de tu operador y del circuito que hayas reservado. Para averiguarlo, sigue los pasos para aplazar tu aventura y pregúntale a tu operador turístico en la página de tu reserva si se aplica algún cargo.
     

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Nuestro equipo de especialistas en circuitos turísticos ha viajado por cientos de países de todo el mundo y cuenta con décadas de experiencia de primera mano. ¡Ponte en contacto con nosotros para resolver todas tus dudas sobre circuitos!

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