Tesoros de la Patagonia

Reseñas de clientes

• S

  Steven

  · marzo 19º, 2025
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  El equipo de Say Hueque fue fantástico, desde las fases iniciales de planificación hasta el apoyo durante el viaje. Nuestro viaje se centró en el senderismo, y realmente superó nuestras expectativas. Disfrutamos plenamente de los senderos de El Chaltén y tuvimos una increíble experiencia de acampada en el Circuito W de Chile. En Argentina hubo una huelga nacional de transportes, pero Say Hueque reorganizó nuestros planes sin que tuviéramos que mover un dedo. Todos los traslados fueron fluidos y sin estrés, y los alojamientos en El Calafate, El Chaltén, Puerto Natales, Ushuaia y Buenos Aires fueron excelentes.
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  Fecha del viaje: enero 2025
• 

  Ines

  · noviembre 5º, 2024
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  El personal de Say Hueque fue muy servicial y les estoy muy agradecido. Mi primera parada en El Calafate se vio arruinada por lo inadecuado que era el transporte desde el aeropuerto de El Chalten. La suspensión de la furgoneta era tan mala que me mareé de vértigo, aunque el conductor me dejó subir delante después de 5 minutos en la furgoneta, que no pude aguantar porque me mareé mucho. Ojalá hubiera habido más información en el paquete del itinerario sobre los senderos de El Calafate. Tuve que esforzarme con el mapa muy básico que había en el hotel para encontrar un par de ellos. El transporte hacia y desde Puerto Natales fue fácil, con autobuses cómodos y limpios. La excursión al galciar de Prito Moreno fue lo mejor de todo el viaje. Buena furgoneta y guía excelente y profesional. Todos los hoteles eran aceptables, con un personal encantador y servicial. La única parte inaceptable, para mi decepción, fue la excursión a Torres del Paine. El guía era atroz, pero se consideraba divertido y simpático. La excursión en sí era aburrida. Más tarde me enteré de que nos podrían haber llevado en coche a las cataratas de Salto Grande muy fácilmente, y hay unos cuantos senderos que empiezan en las instalaciones de allí. La única caminata que nos permitieron hacer fue un sendero de 10 minutos hasta los lodazales de uno de los lagos. Y la excursión a las cuevas fue una pérdida de tiempo y dinero.
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  Fecha del viaje: octubre 2024
• C

  CT

  · mayo 24º, 2022
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  Contraté a Say Hueque porque supuestamente eran expertos en la planificación de itinerarios de viaje en Argentina. Desgraciadamente, mi experiencia reciente fue por debajo de lo esperado. 1) el agente de ventas que me atendió se marchó sin avisarme, lo que me provocó un ligero ataque de pánico, ya que no compartió ningún detalle sobre mi itinerario de viaje a pesar de que la fecha de viaje se acercaba. 2) Say Hueque actúa simplemente como una tienda de fachada y en realidad no opera ninguna excursión. En su lugar, las solicitudes se subcontratan a distintos operadores turísticos locales, dependiendo de la región. En mi caso, empezaron a surgir problemas con la recogida en el aeropuerto de Iguazú (el conductor llegó tarde). En Salta, el operador turístico local se olvidó de mi itinerario y tuve que buscar ayuda (a pesar de no hablar ni una palabra de español) sobre las alternativas disponibles. Al final, cuando me asignaron otro guía/conductor, no pude visitar todos los lugares previstos en el itinerario original. Intenté solicitar un reembolso, pero Say Hueque no responde. 3) pregunta por adelantado el tipo de servicio (es decir, compartido, privado, semiprivado) que te están cotizando. En mi caso, no sabía que existía la opción de cambiar y casi acabo pagando un suplemento por los traslados privados al aeropuerto... un recargo considerable. Te recomiendo que organices la recogida en el aeropuerto por tu cuenta. 4) Justo cuando pensaba que lo peor había pasado, me encontré con otra desagradable sorpresa al final de mi itinerario, cuando me cobraron de más por pagar una entrada al parque nacional de Ushuaia, cuando las autoridades locales habían suprimido las tasas hacía un mes. Una excursión supuestamente con almuerzo incluido resultó ser una opción sin almuerzo. El nivel de integridad y profesionalidad de Say Hueque sigue siendo cuestionable, ya que los problemas que me encontré podrían haberse evitado si su agente de ventas se hubiera molestado en hacer un seguimiento con una comunicación adecuada de todas las solicitudes de excursiones subcontratadas. Acércate a Say Hueque por tu cuenta y riesgo, por la cantidad de dinero que cobran hay alternativas mejores.
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  Say Hueque Argentina & Chile Journeys comentó esta reseña

  Querido TC, Espero que este mensaje te encuentre bien. Gracias por tu comentario. Somos conocidos por nuestra excepcional atención al detalle, y lamentamos recibir este mensaje, por eso nos gustaría responder detalladamente a tus comentarios: Tu... Mostrar más
  Fecha del viaje: mayo 2022
• A

  Nila Bhaumik

  · enero 17º, 2020
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  Say Hueque Argentina & Chile Journeys comentó esta reseña

  ¡Gracias por tus agradables comentarios! ¡Nos alegramos mucho de que hayas pasado unos días fabulosos! Argentina y Sudamérica tienen mucho que ofrecer, ¡así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros si decides volver a este lado del mundo!
  Fecha del viaje: febrero 2019

  Reseña recopilada por Say Hueque Argentina & Chile Journeys
• A

  Elaine Sidgwick

  · octubre 24º, 2019
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  Say Hueque Argentina & Chile Journeys comentó esta reseña

  ¡Es estupendo saber que has tenido una experiencia increíble con nosotros! ¡Me alegra saber que todo fue como esperabas y que estarías deseando recomendarnos! La Patagonia es, sin duda, uno de los lugares más bellos del mundo y me alegro de que lo hayas... Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2019

  Reseña recopilada por Say Hueque Argentina & Chile Journeys
• A

  Elaine Boaz

  · octubre 24º, 2019
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  Say Hueque Argentina & Chile Journeys comentó esta reseña

  Nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas y las hemos superado. Realmente nos esforzamos a diario para prestar un gran servicio y ofrecer experiencias de calidad a nuestros pasajeros y parece que hemos logrado nuestros objetivos contigo, ¡así... Mostrar más
  Fecha del viaje: febrero 2019

  Reseña recopilada por Say Hueque Argentina & Chile Journeys
• A

  Kalpana Merchant

  · octubre 24º, 2019
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  Muchas gracias por tomarte el tiempo de hacernos una crítica tan agradable. ¡Nos encanta que lo hayas pasado tan bien! El Chaltén es un pueblo precioso y las excursiones son sencillamente impresionantes. Nos alegramos mucho de que hayas disfrutado de la... Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2019

  Reseña recopilada por Say Hueque Argentina & Chile Journeys
• HL

  Hon Wing

  · febrero 5º, 2019
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  Prácticamente se trata de un acuerdo de...
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  Say Hueque Argentina & Chile Journeys comentó esta reseña

  Nos alegramos de que nuestro viaje fuera ideal para ti. ¡Esperamos que te pongas en contacto con nosotros siempre que sientas la necesidad de explorar más cosas que Sudamérica puede ofrecerte!
  Fecha del viaje: enero 2019
• 

  Anil

  · octubre 10º, 2018
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  Esto no es realmente una excursión. Fue sólo transporte, lo pasamos muy bien, pero como digo, no es una excursión, sólo un viaje en autobús.
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  Say Hueque Argentina & Chile Journeys comentó esta reseña

  ¡Hola Anil! Gracias por tu comentario. Nos alegramos de que lo pasaras muy bien durante tu viaje Tesoros de la Patagonia. Esperamos volver a verte por aquí, por Sudamérica. Saludos cordiales, Clara de Say Hueque.
  Fecha del viaje: octubre 2018
• SY

  Suzanne

  · febrero 20º, 2018
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  Primera parte de la excursión: Hotel Los...
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  Say Hueque Argentina & Chile Journeys comentó esta reseña

  ¡Gracias por tu detallada reseña! Nos alegramos de que en general tuvieras un viaje maravilloso por la Patagonia, es un paraíso mágico. Lamentamos el inconveniente que tuvisteis a causa del box lunch, tendremos en cuenta este comentario para mejorar... Mostrar más
  Fecha del viaje: febrero 2018