Buonasera Italia - Una aventura de 10 días

Reseñas de viajeros

• J

  Jenalee

  junio 14º, 2023
  4
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  En general, el viaje fue estupendo. Lo más destacado para nosotros fue sin duda el tiempo que pasamos con Federico,...
  En general, el viaje fue estupendo. Lo más destacado para nosotros fue sin duda el tiempo que pasamos con Federico, Lorenzo y Jaq. Entendimos mal la organización de la visita y creímos que estaríamos con un grupo y un guía durante toda la visita, pero no fue así. Fuimos en gran parte responsables de desplazarnos por nuestra cuenta a y desde cada destino entre una excursión y otra, lo que no era lo ideal. También pasamos gran parte de nuestro tiempo en trenes yendo y viniendo de los destinos empezando por el norte, moviéndonos hacia el sur y luego de vuelta al norte, lo que parecía improductivo. El segundo día de la ruta, nuestro guía no se presentó en el lugar previsto. Cuando me puse en contacto con la organización a nuestro regreso para protestar, no recibí respuesta. En general, estuvimos muy agradecidos por la experiencia de los guías que tuvimos, que se esforzaron al máximo por ofrecernos su ayuda, incluso fuera de horario cuando no era necesario. Eran carismáticos y muy divertidos. Nos controlaban continuamente para asegurarse de que aprovechábamos al máximo nuestra experiencia. La desorganización de la empresa no reflejaba en absoluto sus esfuerzos y su profesionalidad. Estoy agradecida por la oportunidad que tuvimos de conectar con ellos y compartir recuerdos.Mostrar más
  Viajó en mayo 2023
• P

  Patricia

  junio 8º, 2023
  4
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  Nuestro viaje con Lorenzo fue increíble, nos enseñó toda Venecia el primer día, y de nuevo cuando nos reunimos con él...
  Nuestro viaje con Lorenzo fue increíble, nos enseñó toda Venecia el primer día, y de nuevo cuando nos reunimos con él en Florencia para nuestro recorrido por la ciudad y el vino. Fue absolutamente increíble y muy divertido, hizo que nuestra experiencia y nuestro viaje fueran memorables. Nuestra visita a Roma la hicimos con Federico, que también era estupendo y sabía mucho sobre la historia de los edificios y lugares que visitamos. La única parte que no fue agradable fue que nuestro guía turístico no se presentó en el lugar de encuentro para nuestra excursión a Morano y Borano, así que perdimos el barco para llegar allí a pesar de que estábamos a tiempo y esperando. En general, me lo pasé muy bien en las visitas y conocí a mucha gente increíble.Mostrar más
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  Viajó en mayo 2023
  

  Respuesta de: Italy on a Budget Tours

  Muchas gracias por tus amables palabras sobre tu reciente viaje a Italia con nuestra empresa. ¡Estamos encantados de saber que tuviste una experiencia increíble! Lorenzo es realmente una joya, y es maravilloso saber que hizo que tu estancia en Venecia y Florencia fuera tan memorable y agradable. Del mismo modo, los conocimientos y la experiencia de Federico añadieron profundidad a tu visita a Roma, ofreciéndote información valiosa sobre la rica historia y los monumentos de la ciudad. Proporcionar a nuestros huéspedes un guía local para cada zona de visita es uno de los objetivos de nuestra empresa, y nos complace mucho que lo hayas apreciado. Lamentamos profundamente los inconvenientes que encontraste durante tu visita a Murano y Burano. Entendemos la decepción que esto puede haber causado e intentaremos asegurarnos de que estos sucesos se reduzcan al mínimo en el futuro. Parece que hubo un malentendido. En el bono dice que esta actividad está organizada por nuestros socios y que tienes instrucciones claras sobre lo que debes hacer para unirte a la excursión y reunirte con los acompañantes. Me aseguré de ponerme en contacto con nuestro proveedor local para verificar esta información y, efectivamente, el guía se presentó y los demás huéspedes pudieron unirse a la excursión. A pesar de este contratiempo, estamos encantados de saber que, en general, lo pasasteis muy bien en nuestras excursiones y tuvisteis la oportunidad de conectar con gente increíble por el camino. Tus amables palabras y tus detallados comentarios tienen un valor incalculable para nosotros, y nos motivan para mejorar continuamente nuestros servicios. Gracias por elegir Italy On A Budget Tours para tu aventura italiana. ¡Esperamos sinceramente volver a recibirte algún día!

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• K

  Karen

  noviembre 2º, 2022
  1
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  Experiencia realmente mala y horrible
  Viajó en septiembre 2022
  

  Respuesta de: Italy on a Budget Tours

  Querida Karen Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Lamentamos saber que te decepcionamos con este tour, sin embargo, aunque intentamos mantenernos en contacto contigo durante tu estancia, nunca recibimos una respuesta ni una petición/queja por tu parte o a través de nuestros guías. Nos preguntamos qué es lo que no funcionó y te invitamos amablemente a que nos envíes un correo electrónico a info@italyonabudgettours.com para hacernos entender el motivo de esta reseña y hacernos saber qué es lo que no te gustó con el fin de permitirnos mejorar en lo que sea posible. Te lo agradeceríamos mucho.

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