Festival del Águila dorada de Mongolia

Reseñas de viajeros

• MW

  Mark2.0•octubre 2022
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  Desde el momento en que llegué al aeropuerto de Mongolia, no tenía ni idea del itinerario del viaje ni de lo que iba...
  Desde el momento en que llegué al aeropuerto de Mongolia, no tenía ni idea del itinerario del viaje ni de lo que iba a hacer cada día. Inmediatamente me dieron un itinerario actualizado que era completamente distinto del que había visto en Internet cuando compré inicialmente este viaje. Sin embargo, éste tampoco se siguió. Recorrimos algunos de los lugares de interés en días diferentes, mientras que otros se omitieron por completo. También se eliminó de nuestro programa un vuelo al desierto de Gobi, que se sustituyó por un maratoniano viaje en coche de varios días, en el que no vimos nada de interés y en el que parecía que nuestro guía sólo quería "matar el tiempo". Además, nuestro guía "jugaba a los favoritos" con nuestro grupo, viajando siempre en el mismo vehículo y dando explicaciones a los mismos cuatro pasajeros, mientras ignoraba a los viajeros de los otros coches que tenían conductores que no hablaban inglés. Además, el guía solía insultar y hablar mal de algunos de los viajeros a los demás, por lo que percibía como desaires a su autoridad. Por ejemplo, le oí decir que varios de nosotros habíamos sido irrespetuosos al no enterarnos de que teníamos que abrocharnos los cinturones de seguridad mientras viajábamos en el autobús. En general, su comportamiento fue grosero, insultante y condescendiente. No volveré a viajar con Exodus. La única razón por la que no califiqué este viaje de "Malo" fue que asistimos al Festival del Águila, que fue estupendo. Recomiendo encarecidamente ir, pero con otro operador turístico.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2022
  

  Respuesta de: Exodus Adventure Travels

  Nos gustaría dar las gracias a Mark por su reseña, aunque sentimos mucho oír que su estancia en Mongolia no fue tan positiva como esperaba. Somos conscientes de que en este viaje se produjeron algunos cambios importantes en el itinerario que, por desgracia, estaban fuera del control de Exodus, ya que las aerolíneas dejaron de operar la ruta entre Ulán Bator y el Gobi. Informamos proactivamente a nuestros grupos de este cambio en cuanto lo supimos antes de la salida del grupo, y confiamos en haberlo hecho de forma clara y oportuna. Además, creíamos que cualquier cambio de itinerario realizado sobre el terreno se comunicó y resolvió a satisfacción de los grupos, por lo que lamentamos realmente que no fuera ésta la experiencia de Mark. En cuanto al uso compartido de vehículos, entendemos que fue una precaución tomada, con el acuerdo del grupo, contra el COVID-19. Sin embargo, nos preocupó mucho leer los comentarios de Mark sobre el guía de este viaje. La inmensa mayoría de nuestros guías reciben críticas muy positivas, lo que se reflejaba en los comentarios que habíamos recibido sobre esta salida antes de esta reseña. Sin embargo, estamos esperando a que este guía termine un viaje que está dirigiendo actualmente en Mongolia para que pueda responder a los comentarios de Mark, y actualizaremos nuestra respuesta a su comentario cuando lo haga.

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• CP

  Catherine3.0•octubre 2018
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  ¡¡¡¡La descripción de esta excursión no era adecuada - las sugerencias para el equipaje eran absurdas - puede que...
  ¡¡¡¡La descripción de esta excursión no era adecuada - las sugerencias para el equipaje eran absurdas - puede que necesites calzado para caminar de vez en cuando!!!! - si no hubiéramos tenido todos zapatos o botas para caminar no habríamos conseguido nada; describir las instalaciones sanitarias como "compartidas" no comunicaba realmente que tuvieras que ir a otro edificio a una distancia variable de tu ger en medio de una noche muy fría para hacer pis. Pasamos mucho tiempo conduciendo por pistas vagas y llenas de baches; sé que los destinos eran interesantes, pero no había oportunidad de parar para hacer fotos o simplemente para disfrutar de las vistas. Todo parecía muy precipitado.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2018