Toscana clásica - ciclismo de Florencia a Pisa - autoguiado clásico

Reseñas de viajeros

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  kehchang5.0•junio 2023
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  Este recorrido autoguiado está bien diseñado y planificado. Las indicaciones de RideWithGps son claras en todos los...
  Este recorrido autoguiado está bien diseñado y planificado. Las indicaciones de RideWithGps son claras en todos los detalles. La ruta diaria y la duración del recorrido son buenas, ni demasiado duras ni demasiado largas. Me proporcionaron una bolsa de batería para colgar en la bici. Funcionó bien y me permitió conectar mi batería al teléfono. Una sugerencia es entregar el equipaje en el hotel antes, por ejemplo a las 13 o 14 horas, en lugar de a las 15 horas. Porque puede que llegues antes al hotel y necesites ducharte y cambiarte. Disfruté mucho del viaje. Muchas gracias.Mostrar más
  Viajó en mayo 2023
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  Jeff5.0•mayo 2023
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  Cycle Europe hace que el cicloturismo sea fácil y divertido. Realizamos una ruta autoguiada y nos pareció un viaje...
  Cycle Europe hace que el cicloturismo sea fácil y divertido. Realizamos una ruta autoguiada y nos pareció un viaje completamente independiente, pero nunca tuvimos que plantearnos ni un solo obstáculo logístico. Todo fue como la seda, las rutas eran increíbles y las pernoctaciones nos dieron la oportunidad de explorar de verdad la Toscana. Simplemente, ¡un viaje brillante!Mostrar más
  Viajó en mayo 2023
  

  Respuesta de: BikesPlus Travel

  Hola Jeff Nos alegra mucho saber que tuviste una gran experiencia, ¡y esperamos tenerte de vuelta en el futuro en otro viaje en bicicleta por Italia!

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  DavidMansur5.0•julio 2022
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  Excelente atención al cliente. Grandes bicicletas. Grandes herramientas de navegación. Grandes alojamientos. Todo lo...
  Excelente atención al cliente. Grandes bicicletas. Grandes herramientas de navegación. Grandes alojamientos. Todo lo que necesitábamos para disfrutar de esta bellísima parte del mundo. Recorre la Toscana en bicicleta y deja que Cycle Europe se encargue de todos los preparativos.Mostrar más
  Viajó en julio 2022
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  AnthonyLawler5.0•mayo 2022
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  Creamos un recorrido autoguiado que empezaba en Florencia, pasaba por San Gimignano, Siena, Montepulciano y terminaba...
  Creamos un recorrido autoguiado que empezaba en Florencia, pasaba por San Gimignano, Siena, Montepulciano y terminaba en Arezzo. El equipo de Cycle Europe nos ayudó mucho con la organización, las recomendaciones y la entrega y recogida de las bicis en las distintas ciudades. Las bicis eran excelentes, el montaje y el servicio también. Volveré a utilizar este equipo y la próxima vez utilizaré su servicio de planificación de rutas, pero no tuvimos tiempo suficiente para hacerlo en este viaje. ¡Muy recomendable!Mostrar más
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  Viajó en abril 2022
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  RobertDunn5.0•julio 2019
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  ¡Hazlo! Son aventuras que tendrás para toda la vida. Si te preocupan las cuestas, alquila una bicicleta. Haz tus...
  ¡Hazlo! Son aventuras que tendrás para toda la vida. Si te preocupan las cuestas, alquila una bicicleta. Haz tus deberes y tendrás un viaje inolvidable.Mostrar más
  Viajó en julio 2019
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  Peter2.5•septiembre 2018
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  Atención. CycleEurope es propiedad de estadounidenses. Esperábamos una empresa de guías local (como las que hemos...
  Atención. CycleEurope es propiedad de estadounidenses. Esperábamos una empresa de guías local (como las que hemos utilizado en España y Francia). En general, esta empresa NO es para ciclistas, sino más bien para turistas recreativos que no están acostumbrados al ciclismo ni a Europa. Las bicicletas eran muy malas: la mía era demasiado pequeña, a pesar de que pedí muchas veces de antemano una bicicleta grande. Acabamos cambiándola por otra y, atención, los frenos traseros se rompieron literalmente a 10 km de nuestro destino (¡intenta ir por la Toscana sin frenos traseros!). Dicen que son de alta calidad, pero te aseguro que no lo son ni por asomo: bicicletas de recreo en el mejor de los casos. En segundo lugar, el alojamiento era muy deficiente. La mayoría eran cutres, pequeños y olían a humo de cigarrillo. No sé por qué te obligan a quedarte en ciertas ciudades como Vinci, un lugar genial para visitar, pero ¿por qué no encontrar alojamiento en un lugar cercano realmente genial? Recorrimos España en bicicleta en 2016 e hicieron un trabajo increíble en el alojamiento. Se trataba de lugares de muy baja categoría. Nos subieron de categoría cuando fue posible, pero seguían siendo muy malos. En tercer lugar, la ruta estaba bien, ni genial ni mal. Hicieron un buen trabajo encontrando algunas carreteras secundarias para llegar a las ciudades, lo cual es agradable, pero preferiríamos un paisaje mejor que algunas de las rutas. Los dos primeros días fueron agradables y luego empeoraron. En general, no lo recomendaría porque no son locales y no tienen los conocimientos de una empresa italiana de ciclismo. Si eres un ciclista experimentado, mantente alejado. Si quieres alojarte en lugares bonitos, mantente alejado. Si te conformas con bicicletas baratas y alojamientos modestos, adelante.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2018
  

  Respuesta de: BikesPlus Travel

  Estimado Pedro Te escribe Javier desde la oficina de Cycle Europe en Italia. Lamentamos mucho que no tuvieras la experiencia estelar que pretendemos con todos nuestros clientes. Como ésta es la primera reseña negativa que recibimos (todas las reseñas hasta ahora han sido de 5 y 4 estrellas), valoramos tus comentarios detallados. Pronto te enviaré por correo electrónico nuestro formulario de evaluación posterior al viaje (que enviamos a todos nuestros clientes), y espero que allí podamos obtener más detalles tuyos (por ejemplo, sobre los hoteles). De momento, intentaré abordar las cuestiones que señalas, tanto para responder a tus preocupaciones concretas, como porque esta información es crucial para cualquiera que se plantee realizar un viaje autoguiado con nosotros en el futuro. Somos una empresa italiana, con sede en Emilia-Romaña y una oficina en Toscana. Tenemos profundas raíces italianas: dos de los propietarios de la empresa son italoamericanos y uno es italiano, y dos de ellos trabajan (y viven con su familia) en Italia a tiempo completo. Los fundadores empezaron a organizar viajes en bicicleta por Italia en 1972 y, aunque hemos crecido desde entonces, seguimos siendo una pequeña empresa familiar, la gran mayoría de nuestro personal es italiano y estamos muy contentos (y orgullosos) de ayudar a personas de todo el mundo a conocer Italia en bicicleta. Para más detalles, consulta nuestro sitio web (www.cycleeurope.com/about-us/) En cuanto a nuestro estilo de viajes en bicicleta, hemos atendido a miles de viajeros en bicicleta, y nos adaptamos a la mayoría de los tipos de ciclistas: desde principiantes en su primer viaje en bicicleta hasta ciclistas deportivos serios. Nuestros recorridos, nuestro servicio y nuestras bicicletas tienen como objetivo proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia posible, sean cuales sean sus gustos ciclistas y sus expectativas de viaje. También proporcionamos varios tipos de información previa al viaje (incluida una hoja informativa muy detallada en nuestro sitio web), que comunica los aspectos más importantes de nuestros viajes (distancias de la ruta, topografía y otra información detallada; alojamiento e itinerario; información técnica sobre la bicicleta; etc.), con la esperanza de que nuestros clientes lleguen al viaje con las expectativas correctas y tengan una experiencia general increíble. En cuanto a la bicicleta que te proporcionamos, lamentamos que tuvieras una experiencia tan negativa. Asignamos las bicis a cada persona en función de su estatura y altura, y de cualquier otra información sobre el tamaño que se nos proporcione en el formulario de reserva del cliente. Después de tantos años organizando excursiones en bicicleta, hemos desarrollado una fórmula de tallaje que rara vez falla (siempre que tengamos la información de altura adecuada al asignar la bicicleta). A continuación, nuestro personal ajusta la bicicleta individualmente antes del inicio de la ruta. Tengo entendido que durante tu ajuste, nuestro personal (Giovanni, que también es mecánico de bicis) tenía la impresión de que había hecho los ajustes que habías solicitado (en la potencia) y que, por tanto, estabas satisfecho con el tallaje. Cuando nos enviaste un correo electrónico al día siguiente diciéndonos que la bicicleta no tenía el tamaño adecuado para ti, respondimos lo antes posible buscando otra bicicleta en una tienda de alquiler local con la que trabajamos a menudo (ésta era la forma más rápida de proporcionarte una de repuesto, ya que nuestra sede no está en el mismo punto en el que comenzó tu recorrido). Desgraciadamente, esta segunda bicicleta que te asignaron tuvo problemas mecánicos, pero, de nuevo, respondimos tan pronto como pudimos para solucionar el problema. Como humanos que somos, podemos cometer errores, pero creemos que lo importante es responder e intentar solucionar el problema, cosa que esperamos haber hecho en este caso. Por último, ten en cuenta que nuestras ebikes están entre las mejores ofrecidas por cualquier tienda de alquiler u operador turístico de Italia (y posiblemente de Europa), tanto por la calidad general y la fiabilidad de la bici como por la autonomía de la batería. En cuanto al alojamiento, sentimos mucho que no te gustara. Hasta ahora hemos recibido buenas críticas en esta categoría tan importante, así que esperamos recibir comentarios más detallados en tu formulario de evaluación, para poder revisar cada problema en detalle. Mencionas específicamente el humo del tabaco: se supone que los hoteles son para no fumadores, y también examinaremos esta cuestión en detalle. Además, ten en cuenta que utilizamos establecimientos de 3 y 4 estrellas, que contribuyen a la experiencia global del viaje, y comunicamos el nombre del hotel, el sitio web y los detalles en nuestra literatura previa al viaje, con la esperanza de que nuestros clientes tengan las expectativas adecuadas antes de venir de viaje. Por último, agradecemos tus comentarios sobre la ruta. También en este caso, hasta ahora hemos recibido críticas positivas sobre las rutas elegidas. Afortunadamente, contamos con personal afincado en la Toscana, lo que nos facilita la revisión de las rutas. Pronto me pondré en contacto contigo con nuestro formulario de evaluación detallado y espero tener noticias tuyas cuando tengas tiempo. De nuevo, te damos las gracias por tu negocio y por haber visitado nuestro país. Un saludo, Javier y el equipo de Cycle Europe

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