El circuito del sueño polaco

Reseñas de viajeros

• B

  Brooke

  julio 12º, 2023
  2
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  Ventajas: Todos los miembros del grupo eran increíbles. Pudimos conocer a mucha gente increíble Desventajas: Esta...
  Ventajas: Todos los miembros del grupo eran increíbles. Pudimos conocer a mucha gente increíble Desventajas: Esta excursión no se anunciaba como histórica, pero lo era. Fue decepcionante. No vimos cómo era Polonia en la actualidad. No vimos cómo vivían los polacos. Se centró en la historia. Lo cual es importante, pero nadie esperaba eso. Visitamos muchas más iglesias de las previstas en el itinerario. Entiendo que era una gran gira por Polonia, pero sólo estuvimos 1-2 días en cada ciudad, tiempo insuficiente para explorar. Las opciones para cenar eran de cerdo. Todas. Una. Noche.Mostrar más
  Viajó en junio 2023
  

  Respuesta de: Stay Poland

  Querida Brooke, Muchas gracias por tu opinión. Nos alegra que durante tu estancia en Polonia dentro de THE POLISH DREAM TOUR hayas tenido la oportunidad de conocer a mucha gente interesante. En cuanto al programa de nuestros viajes garantizados, sentimos mucho que estés decepcionada con él. Los programas de estos viajes se publican en nuestro sitio web www.staypoland.com y nuestros clientes tienen acceso a ellos. No son recorridos puramente históricos. Hacemos todo lo posible por presentar nuestro país de la mejor y más completa manera, para que nuestros clientes se lleven la mayor cantidad posible de conocimientos y experiencias maravillosas sobre Polonia. Estimado Booke, No puedes acusarnos de que EL TOUR DEL SUEÑO POLACO sea un tour puramente histórico. Su programa incluye un poco de todo: Historia, geografía, folclore, gastronomía. En cada una de las ciudades visitadas planeamos estancias de 1 - 2 o a veces incluso 3 días. Por razones de tiempo, no podemos hacerlo más largo, porque, un recorrido tan detallado tendría que durar mucho más de 16 días. Para los entendidos ofrecemos recorridos individuales, llamados "recorridos a medida", cuyo programa se organiza según los intereses y expectativas de cada cliente. Te invitamos cordialmente a beneficiarte de un viaje de este tipo. En cuanto a la gastronomía, es cierto que el cerdo es el tipo de carne más popular en nuestro país, pero no estoy de acuerdo en que las comidas/cenas de tu grupo fueran "de cerdo". Sí, eran de "cerdo", pero también había ternera, pollo y pato. Querida Brooke te invito cordialmente a Polonia y a disfrutar de uno de nuestros Polonia-tours". Para entendidos - "Viajes a medida".

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• 

  Walter

  junio 26º, 2023
  2
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  La primera cena fue mala, la carne estaba seca e incomible. La excursión a los campos de lavanda fue una pérdida de...
  La primera cena fue mala, la carne estaba seca e incomible. La excursión a los campos de lavanda fue una pérdida de tiempo. Hotel de mala calidad en Zakopane, ni siquiera había aire acondicionado. El ascensor del hotel de Cracovia no funcionaba. El guía de Jasna Gura fue irrespetuoso con el lugar sagrado, ¿por qué no era un monje el guía, como se había prometido? La visita al castillo de Malborg fue excelente. Si es necesario, vende excursiones adicionales como hace Trafalger, pero no recortes en lo prometido.Mostrar más
  Viajó en junio 2023
  

  Respuesta de: Stay Poland

  Querido Walter Hola Walter de acuerdo con nuestra correspondencia y tras comprobarlo con nuestros proveedores de servicios, nos gustaría responder a tu queja relativa a tu participación en EL TOUR DEL SUEÑO POLACO del 09.-24.06.2023: 1.La primera cena para el grupo se pidió en el restaurante Kamienne Schodki, situado en un lugar agradable, justo al lado de la Plaza de la Ciudad Vieja de Varsovia. El menú incluía viejo zurek polaco servido en pan cuarto de pato con manzanas y arándanos rojos Estos son nuestros platos nacionales y una especialidad del restaurante Kameinne Schodki. Sin embargo, puede haber ocurrido que no te gustara este conjunto, que en tu opinión la carne estuviera seca y fuera incomible. En tal caso, sólo era necesario informar de esta observación a tu Guía, quien, en consulta con el Jefe del restaurante, habría provocado un cambio de esta comida por otra. El guía del grupo siempre está dispuesto a intervenir ante cualquier comentario de los huéspedes. 2 La excursión a los campos de lavanda fue, en tu opinión, una pérdida de tiempo. Bueno, sí, tienes razón, esto no es la Provenza y la lavanda que crece aquí no es tan grandiosa, pero durante muchos años este lugar fue para nosotros y para nuestros turistas polacos y extranjeros un sustituto de lo que se puede ver en Francia e Italia. Los tiempos han cambiado, viajamos más y esas curiosidades las podemos ver mucho mejor en otros países. Gracias por tus sugerencias. El año que viene cambiaremos este punto del programa por otra atracción turística mejor. 3.Elegimos el Hotel CZARNY POTOK de Zakopane como lugar de alojamiento para el grupo por su muy buena ubicación en pleno centro de Zakopane, cerca de Krupowki y, por tanto, de muchas tiendas y restaurantes, así como de atracciones turísticas, a las que se puede ir andando. Los turistas visitan de buen grado estos lugares. El hotel en sí tiene una categoría de 3 estrellas buena. 4.En el hotel GOLDEN TULIP KRAKOW CITY CENTER de Cracovia se produjo el 23.06.2023, por la tarde, la avería del ascensor. Averías de este tipo siempre pueden ocurrir, en cualquier lugar. El hotel, por desgracia, no fue capaz de eliminar rápidamente estas averías. Al comprobarlo, los porteros ayudaron a los huéspedes a llegar a sus habitaciones y a llevar el equipaje. Durante la salida del hotel, el 24/06/2023 por la mañana, los porteros también estuvieron a disposición del grupo. El hotel nos asegura que hizo todo lo posible para que la avería del ascensor causara a los huéspedes las menores molestias posibles. 5.Visitas a Jasna Gora en Czestochowa - Hasta hace poco, los visitantes, peregrinos y turistas que visitaban Jasna Gora iban acompañados de Padres Paúles como guías. Desgraciadamente, algunos de ellos son ahora ancianos e incapaces de guiar a los turistas. Por ello, desde hace algún tiempo, los Padres Paúles emplean a monjas o laicos como guías. Estas personas reciben formación bajo la dirección de empleados experimentados del Centro de Información de Jasna Gora. El guía que acompañó a tu grupo, el Sr. Hubert Koj, el Sr. Hubert Koj, vivió, estudió y trabajó en varios estados de EEUU durante 30 años y conoce la mentalidad de los visitantes de este país. Tras presentarle estas acusaciones, se llevó una desagradable sorpresa, porque al final del recorrido nadie le comunicó personalmente ningún problema, y esto es señal de que los clientes están satisfechos con el servicio que se les presta. Nadie le acusó de falta de competencia ni de "actitud irrespetuosa hacia este Lugar Santo". Los empleados del Centro no entienden con qué su Guía podría merecer una valoración tan dura, y por qué ha llegado esta queja. No obstante, piden disculpas por la situación y agradecen el comentario crítico, que confían les ayude a elevar el nivel de los servicios de guía. 6.Nos alegramos de que disfrutaras mucho de la visita al castillo de Malbork. 7.Lo sentimos mucho, pero no entendemos tu comentario "no recortar cosas que se prometieron" En nuestra opinión, el programa THE POLISH DREAM TOUR se llevó a cabo en su totalidad, no se omitió ninguno de los servicios incluidos en él. Estimado Walter Te agradecemos mucho todos los comentarios anteriores sobre el programa de nuestro viaje. Son de gran valor para nosotros. Intentaremos tenerlos en cuenta a la hora de preparar nuevas ofertas. Te invitamos a que los utilices la próxima vez que vengas a Polonia. Un cordial saludo. Anna Swiercz eTravel S.A.

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