El norte de Vietnam de un vistazo: Bahía de Halong y Sapa 5 días

Reseñas de viajeros

• AL

  Aritz5.0•julio 2026
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  Nos lo hemos pasado genial en nuestro crucero de tres días por la bahía de Ha Long. La tripulación fue muy amable, la...
  Nos lo hemos pasado genial en nuestro crucero de tres días por la bahía de Ha Long. La tripulación fue muy amable, la comida estaba buenísima y el crucero Nostalgia tenía unas instalaciones estupendas. Mÿ Uyên, nuestra agente de viajes, nos ayudó un montón y nos apoyó mucho.Mostrar más
  Viajó en julio 2026
  

  Respuesta de: BestPrice Travel

  ¡Muchísimas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra mucho saber que lo pasaste genial en tu crucero de 3 días por la bahía de Ha Long a bordo del Nostalgia Cruise. Es fantástico saber que disfrutaste de la cálida hospitalidad de la tripulación, la deliciosa comida y las comodidades a bordo. Muchas gracias especialmente por mencionar a Mỹ Uyên. Le encantará saber que su ayuda contribuyó a que tu viaje fuera tan agradable y sin contratiempos. ¡Agradecemos de verdad tus amables palabras y esperamos volver a darte la bienvenida a Vietnam para otra aventura inolvidable en el futuro!

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• RH

  Reinaldo1.0•junio 2026
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  Mi reciente crucero de 3 días y 2 noches, reservado a través de Best Price Travel en el crucero Garden Peak del 14 al...
  Mi reciente crucero de 3 días y 2 noches, reservado a través de Best Price Travel en el crucero Garden Peak del 14 al 16 de junio, fue, en todos los sentidos, un desastre. Aunque el personal de a bordo fue agradable y la comida estaba buenísima, la gestión de la empresa y el estado del crucero fueron totalmente inaceptables. La realidad frente a la publicidad: Reservamos basándonos en las comodidades anunciadas, concretamente un camarote con bañera y hidromasaje que funcionaran. No tuvimos ninguna de las dos cosas. El primer día, nuestro baño se inundó, lo que supuso un grave riesgo para la seguridad eléctrica. Cuando nos pusimos en contacto con nuestra agente, Mia, nos dijeron que estaba «arreglado», pero al llegar nos encontramos con que seguía estropeado y goteando. Nos cambiaron de camarote el segundo día, pero nos asignaron uno igual de inaceptable: la minibar no funcionaba, el hidromasaje tampoco y la habitación no estaba bien limpia. Condiciones insalubres e inseguras: La higiene era espantosa. Las zonas del baño y la ducha estaban cubiertas de moho visible, lo que supone un riesgo importante para la salud en una cabaña cerrada. También tuvimos que lidiar con la falta de privacidad (las ventanas daban directamente a otros barcos) y la ausencia total de wifi, algo que no se nos había comunicado. Itinerario engañoso: El itinerario fue muy decepcionante. Nos prometieron una zona «virgen» para nadar y hacer kayak, pero nuestro guía nos llevó a una playa llena de basura, a pesar de pasar por varias opciones mucho más limpias. Hubo una cantidad excesiva de tiempo de inactividad en el barco sin actividades: ni pesca de calamares, ni clase de cocina. En un viaje de 3 días y 2 noches, nos dieron la ridícula cantidad de 1,5 horas de tiempo total para nadar. Servicio de atención al cliente engañoso: Best Price Travel no prestó los servicios contratados. Cuando pedimos una solución por la publicidad claramente engañosa y las condiciones peligrosas, nuestro agente simplemente nos dijo que «descansáramos y nos fuéramos a dormir» y se negó a ofrecernos cualquier reembolso o compensación. Aviso legal: Best Price Travel incumple claramente: ​La Ley de Protección al Consumidor (2023): por prácticas engañosas y por no prestar los servicios anunciados. ​La Ley de Turismo (2017): por no cumplir con los estándares básicos de calidad y seguridad en el alojamiento. ​El Código Civil de Vietnam: por incumplimiento fundamental del contrato. Hemos documentado todo esto con fotos y vídeos de las inundaciones, el moho y las instalaciones inservibles. Actualmente estamos exigiendo un reembolso completo por esta pérdida de valor y elevaremos el caso a la Autoridad Nacional de Turismo de Vietnam (VNAT) y al Ministerio de Industria y Comercio si esto no se resuelve. En resumen: ahórrate el dinero y el «viaje de tus sueños». Evita Best Price Travel.Mostrar más
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  Viajó en junio 2026
  

  Respuesta de: BestPrice Travel

  Estimados señores Hora y Harris: Gracias por compartir vuestra opinión. Lamentamos sinceramente que vuestra experiencia en el crucero no haya estado a la altura de vuestras expectativas, sobre todo en lo que respecta al estado del camarote y a la falta de servicios premium durante vuestra estancia. Aunque los problemas operativos a bordo fueron responsabilidad del operador del crucero, como tu agencia de reservas, BestPrice asume toda la responsabilidad de apoyar a nuestros clientes siempre que surja algún problema. Desde el momento en que nos enteramos, nuestro equipo trabajó codo con codo tanto contigo como con el operador del crucero para abordar la situación y buscar una solución justa. Nos alegra haber podido llegar a una solución de mutuo acuerdo y ofreceros una compensación por las molestias causadas. En BestPrice, la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. También nos tomamos muy en serio vuestros comentarios y los hemos compartido con el operador del crucero para ayudar a mejorar sus estándares de servicio y evitar situaciones similares en el futuro. Agradecemos de verdad haber podido ayudarte durante todo este proceso y te damos las gracias por tu paciencia y colaboración. Un saludo, BestPrice Travel

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  Bill5.0•febrero 2025
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  Recorrido bien planificado y organizado. Es mejor visitar el país en invierno, aunque todavía hace bastante calor y...
  Recorrido bien planificado y organizado. Es mejor visitar el país en invierno, aunque todavía hace bastante calor y humedad.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: BestPrice Travel

  Gracias por tu amable comentario. Nos alegra mucho saber que la visita te pareció bien planificada y organizada. Tienes toda la razón: el invierno es una de las mejores épocas para visitarla, ¡aunque el calor tropical aún puede sorprenderte! Te agradecemos mucho que hayas viajado con nosotros y esperamos volver a recibirte para otra aventura en el futuro. Un cordial saludo,

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• EB

  Erica4.0•mayo 2024
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  La excursión fue muy buena. Nuestra guía Li en Sapa era excelente. Estaba muy bien informada y era de uno de los...
  La excursión fue muy buena. Nuestra guía Li en Sapa era excelente. Estaba muy bien informada y era de uno de los pueblos de la zona. Un par de días fabulosos. Los cruceros Swan por la bahía de Halong también fueron muy buenos. El personal era excelente y fuimos a una parte tranquila de la bahía. El personal de Best price Tour fue muy atento y recomendaríamos su empresa.Mostrar más
  Viajó en febrero 2024
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  Thomas5.0•abril 2024
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  Hannah, la representante de Hanoi, hizo un trabajo excelente coordinando todos los aspectos de las excursiones. Todos...
  Hannah, la representante de Hanoi, hizo un trabajo excelente coordinando todos los aspectos de las excursiones. Todos los guías eran excelentes y estaban bien informados. El alojamiento en Sapa y el barco de Halong superaron las expectativas. Las comidas eran deliciosas y abundantesMostrar más
  Viajó en abril 2024
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  Wayne5.0•julio 2023
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  Best Travel fueron geniales y el viaje fue perfecto para nosotros. Millie de Best Travel estuvo en contacto...
  Best Travel fueron geniales y el viaje fue perfecto para nosotros. Millie de Best Travel estuvo en contacto permanente, nos reservó hoteles muy agradables y el crucero por la bahía de Halong fue mejor de lo que esperábamos por ese presupuesto. Gran valor y servicio. Todo muy fácil de reservar inicialmente a través de Touradar. GraciasMostrar más
  Viajó en junio 2023
• AM

  Anette5.0•noviembre 2022
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  Viajó en noviembre 2022
  

  Respuesta de: BestPrice Travel

  Gracias por tu gran comentario Anette :)

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• DC

  Danica5.0•septiembre 2022
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  Fue una forma estupenda de ver y alojarse tanto en Sapa como en la bahía de Ha Long, dos destinos del norte que tenía...
  Fue una forma estupenda de ver y alojarse tanto en Sapa como en la bahía de Ha Long, dos destinos del norte que tenía muchas ganas de ver y a los que también es algo difícil llegar por tu cuenta. - Los coordinadores del viaje fueron muy amables y complacientes, y me ayudaron a elaborar un itinerario que se ajustara a mis fechas de viaje. - Como ocurre con la mayoría de los viajes por Asia, se trataba de un par de viajes/empresas turísticas independientes unidas, lo que significa que estarás con distintos guías e invitados a lo largo de tu viaje. La coordinación entre ellas fue buena, con un único percance en el que acabamos en el hotel equivocado en Sapa. - La mayor parte del viaje fue cómoda: un autobús cama hasta Sapa, una furgoneta con grandes asientos reclinables (también conocida como limusina) de vuelta a Hanoi, un autobús limusina hasta Sapa y un autobús normal de vuelta a Hanoi. - ¡El alojamiento también era decente! Hoteles de 3* con desayuno gratuito en Sapa y Hanói, y el barco (estuvimos en Swam Cruise) fue estupendo. - El trekking en Sapa fue muy duro. Prepárate. - La bahía de Ha Long era preciosa y el personal del crucero muy amable. Nadie lo menciona ni lo reconoce, pero el sector de los cruceros está afectando mucho al medio ambiente, dejando basura, etc. - La comida no fue memorable para mí, ya que prefiero las especialidades locales y la comida callejera. Debes saber que la comida de este viaje no es representativa de la cocina real de Vietnam. Ten en cuenta también que esto es consecuencia de los lugares (Sapa, HLB) y no de los propios coordinadores del viaje.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2022
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  Joy5.0•julio 2021
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  Viajó en diciembre 2018
  

  Respuesta de: BestPrice Travel

  Gracias Joy, espero servirte la próxima vez en Vietnam.

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  Garrett5.0•junio 2021
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  Mi marido y yo tuvimos una gran experiencia haciendo la excursión de 8 días por el norte de Vietnam. Todos los...
  Mi marido y yo tuvimos una gran experiencia haciendo la excursión de 8 días por el norte de Vietnam. Todos los lugares a los que fuimos eran hermosos y asombrosos. Después de la pandemia espero que tengamos la oportunidad de hacer el recorrido más largo por todo el Sudeste Asiático.Mostrar más
  Viajó en enero 2020
  

  Respuesta de: BestPrice Travel

  Gracias Garrett Dude por tu comentario, esperamos volver a recibirte pronto en Vietnam.

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