Madrid y Lisboa

Reseñas de viajeros

• I

  Igor

  noviembre 29º, 2025
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  ¡Excelente excursión, bien organizada con muchas paradas interesantes por el camino y explicaciones detalladas de...
  ¡Excelente excursión, bien organizada con muchas paradas interesantes por el camino y explicaciones detalladas de guías muy experimentados! ¡Todo se hizo a tiempo y a buen ritmo! ¡Nos encantaría volver a utilizarlos!Mostrar más
  Viajó en noviembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por tu magnífico comentario. Nos encanta saber que disfrutasteis de la visita, de nuestros experimentados guías y del ritmo. Tus amables palabras significan mucho para nosotros. ¡Nos encantaría recibirte pronto en otra aventura! Saludos cordiales, Equipo Europamundo

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• 

  Bronwyn

  agosto 4º, 2024
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  Me gustó a donde fuimos. Mi principal crítica a europamundo es que es un poco impersonal ...... Como viajamos 25 días...
  Me gustó a donde fuimos. Mi principal crítica a europamundo es que es un poco impersonal ...... Como viajamos 25 días en total con ellos, no llegas a conocer muy bien a tus compañeros de viaje, ya que cada uno o dos días te reparten con nuevos guías. Su organización es bastante asombrosa, ya que cientos de turistas cruzan la red y te llevan a hoteles distintos de los que conoces. A veces puedes estar en el autobús 1 ó 2 horas de recogidas antes de empezar el viaje. Eso puede ser muy cansado si tienes un viaje largo ese día, o perderte los lugares de interés local es molesto. Además, tienes esperas muy largas para comer en el centro de la ciudad...... En una ocasión, en Lisboa, pasaron 8 horas desde que te dejaron en el centro de la ciudad hasta el traslado en autobús de vuelta al hotel, después de una mañana en el autobús recorriendo la ciudad. Una actividad estupenda, pero un traslado al hotel al final habría sido una buena opción si estabas cansado de levantarte para desayunar a las 7 de la mañana. En general, un traslado al hotel en muchas situaciones habría sido bienvenido, y al final de la actividad del día, un traslado es siempre lo que se necesita, pero a veces tienes que hacer tu propio camino de vuelta al hotel, por ejemplo en París, lo que era caro en taxi si no tenías nada más que wifi para descubrir dónde debías ir. En ese viaje en concreto, fue porque había 3 hoteles bastante alejados entre sí, ¡pero no pensé que fuera culpa mía!Mostrar más
  Viajó en julio 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de los destinos. Comprendemos tu preocupación por el carácter impersonal de las visitas y los problemas con el transporte y las largas esperas. Nos esforzamos por ofrecer experiencias de viaje eficientes y agradables, y tus comentarios son valiosos para ayudarnos a mejorar. Revisaremos tus comentarios para ver cómo podemos mejorar nuestro servicio, incluyendo la oferta de más traslados al hotel y una mejor coordinación. Agradecemos tu aportación y esperamos tener la oportunidad de servirte mejor en el futuro. Equipo de Europamundo

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• S

  Sheri

  marzo 21º, 2023
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  El viaje fue agradable y a buen precio. Había un buen equilibrio entre visitas y tiempo libre. Los hoteles eran...
  El viaje fue agradable y a buen precio. Había un buen equilibrio entre visitas y tiempo libre. Los hoteles eran bonitos y estaban bien situados. Nuestra guía local en Madrid, Julieanna, fue excelente. Se aseguró de que se dieran todas las instrucciones y de que se repitieran varias veces, y estuvo disponible para sugerencias y preguntas. La segunda parte del viaje, a Lisboa, no fue tan buena dado que la mayor parte de la narración era en español. Nuestro guía, Pedro, hizo todo lo posible por repetir lo que se decía en inglés, pero creo que quizá nos perdimos algunas cosas. La visita se hizo en autocar con paradas muy breves fuera del autobús, no se incluyeron visitas adicionales (museo, a pie, etc.). Pedro nos ayudó mucho con cosas que ver y hacer en nuestro tiempo libre. Creo que el viaje fue muy rentable y recomiendo encarecidamente Tour Radar y EuropaMundo.Mostrar más
  Viajó en marzo 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, estamos encantados de que el viaje te pareciera agradable y bien de precio. Es estupendo oír que había un buen equilibrio entre visitas y tiempo libre, y que los hoteles y los guías locales eran excelentes. Agradecemos tus comentarios sobre la narración en Lisboa y el estilo de viaje en autocar. ¡Tu recomendación significa mucho para nosotros! Equipo de Europamundo

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• A

  antonieta

  marzo 1º, 2020
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  El viaje estuvo bien organizado, con guías muy amables y serviciales. Los hoteles eran de muy buena calidad y de...
  El viaje estuvo bien organizado, con guías muy amables y serviciales. Los hoteles eran de muy buena calidad y de fácil acceso a todas las atracciones importantes. ¡Me encantó!Mostrar más
  Viajó en febrero 2020
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola antonieta, recibe un cordial saludo de nuestra parte. Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia, nos complace saber que tu viaje fue un éxito, Muchas gracias por tus comentarios y estamos a tus órdenes, Gabriela desde Europamundo

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• K

  Kenneth

  octubre 24º, 2019
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  Viajó en octubre 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Kenneth Salmon, recibe un cordial saludo. Nos complace saber que tu viaje fue un éxito, Muchas gracias por tus comentarios y estamos a tu disposición. Saludos cordiales . Gabriela Europamundo

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• C

  Carmel

  julio 19º, 2019
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  Ten en cuenta que tus categorías pueden no corresponder a mi experiencia. Mis problemas empezaron la mañana del...
  Ten en cuenta que tus categorías pueden no corresponder a mi experiencia. Mis problemas empezaron la mañana del tercer día, cuando estaba esperando en la recepción del hotel a que me recogieran para la visita de medio día a Lisboa, que según me había informado el guía estaba prevista para las 9 de la mañana. A las 9.15 me dijeron en recepción que el guía había llegado a las 8.00 y se había marchado a las 8.12. El problema era que la hora que me había dado el guía era la de España, que es una hora menos que la de Portugal. En recepción me dijeron que me habían llamado a las 8.11. Sí, me llamaron; contesté y no hubo respuesta. Supuse que era una llamada de despertador a la que, en cada día anterior, había respondido pero nunca tuve respuesta de voz. Así que cuando recibí una segunda llamada un par de minutos más tarde, descolgué y colgué el auricular. Siguiendo la información de recepción, estuve un rato llamando a Eurpopamund y esperando una respuesta; me informaron de que volviera a llamar 15 minutos más tarde para hablar con un comunicador inglés... En resumen, dos horas más tarde, estaba haciendo mi propio camino hacia un billete de autobús hop-on-off. Mientras tanto, se había puesto en contacto con el guía turístico y le había indicado que me recogería para unirme al traslado al destino delegado en Lisboa esa tarde. Adivina qué... Llegué a la recepción del hotel a las 18.26 h. Aproximadamente 10 minutos después, la recepción del hotel me dijo que el guía había llegado y se había ido sobre las 18.27. Seguí mi propio camino. Así que el día 4 fue un desastre en lo que respecta al recorrido oficial. Me las arreglé, pero experimenté decepción y presión. Cuando me apunto a las visitas guiadas es por el atractivo de la experiencia local: tener a otras personas que organicen y sepan qué destacar. También me gusta la interacción social de las visitas. Eché de menos eso el día 4 y quién sabe hasta qué punto hubo contacto el día 5. Eché de menos eso al menos el día 4. Por ello, deseo que me devuelvan el dinero. Por ahora, lo dejo a tu discreción, pero mantendré correspondencia hasta conocer el resultado.Mostrar más
  Viajó en julio 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Muchas gracias por escribirnos, para conocer la situación que presentabas en destino. Te pedimos sinceras disculpas por el retraso en contestarte. Sentimos mucho las molestias ocasionadas y nos gustaría volver a contar contigo en alguno de nuestros viajes. En referencia a tu mensaje, queremos informarte de que nuestro coordinador había puesto el cartel informativo en el hotel para los servicios del 12 de julio, como puedes comprobar en el documento adjunto (en el BCP de tu viaje). Siempre recomendamos comprobar el cartel informativo, ya que los horarios mencionados en el itinerario detallado son orientativos. En cuanto al traslado nocturno, no se mencionan los horarios y, según el guía, estaba allí, pero no tenemos ningún modo de justificarlo, además de que en el traslado nocturno había tiempo libre tras llegar al centro de la ciudad. En este caso, hemos decidido reembolsar el billete de HOP- ON- OFF Te rogamos que nos envíes el billete- Un cordial saludo Wendy de Europamundo

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