Circuito a las ciudades imperiales desde Casablanca

Reseñas de viajeros

• R

  Rachel

  abril 7º, 2023
  3
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  El personal de Descubre Marruecos fue en general servicial y Abdul (Casablanca) y Bashir (Tánger) son guías realmente...
  El personal de Descubre Marruecos fue en general servicial y Abdul (Casablanca) y Bashir (Tánger) son guías realmente estupendos. Sin embargo, se podría mejorar la comunicación con los hoteles y con algunos de los otros guías turísticos.Mostrar más
  Viajó en abril 2023
  

  Respuesta de: Discover Morocco

  Hola Gracias por compartir tus comentarios sobre tu experiencia con Descubre Marruecos. Nos alegra saber que nuestro personal, en particular Abdul en Casablanca y Bashir en Tánger, te proporcionaron una gran orientación y causaron una impresión positiva en tu viaje. Agradecemos tus comentarios sobre la comunicación con los hoteles y otros guías turísticos. Una comunicación clara y eficaz es esencial para garantizar una experiencia fluida y agradable a nuestros huéspedes, y nos disculpamos si hubo alguna deficiencia en este sentido. Revisaremos nuestros procesos de comunicación para identificar áreas de mejora y garantizar una mejor coordinación con los hoteles y guías turísticos durante todo el recorrido. Tus comentarios son valiosos para nosotros, ya que nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestros guías y su asistencia. Compartiremos tu agradecimiento con Abdul, Bashir y el resto del equipo, ya que estarán encantados de saber que contribuyeron a que disfrutaras de la excursión. Gracias una vez más por tus comentarios y por elegir Descubrir Marruecos. Si tienes más comentarios o sugerencias, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para escuchar y mejorar continuamente nuestros servicios. Un cordial saludo Omar

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• 

  Melita

  abril 7º, 2023
  5
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  Fue un viaje bien organizado. Nuestros conductores eran de fiar, nuestro ayudante Tariq era muy amable y nuestros...
  Fue un viaje bien organizado. Nuestros conductores eran de fiar, nuestro ayudante Tariq era muy amable y nuestros guías estaban muy bien informados, sobre todo Abdu en Casablanca y Said en Fez. Los hoteles también eran excelentes. Creemos que aprovechamos al máximo nuestra breve visita a Marruecos y volveremos a por más.Mostrar más
  Viajó en abril 2023
  

  Respuesta de: Discover Morocco

  Hola Gracias por dedicar tu tiempo a compartir tus comentarios positivos sobre tu experiencia con nuestro bien organizado viaje. Nos alegra saber que lo pasasteis fantásticamente y que los miembros de nuestro equipo, incluidos los conductores, el ayudante Tariq y los guías, contribuyeron a que lo disfrutarais. Nos alegramos de que nuestros conductores fueran fiables y garantizaran un viaje cómodo y sin contratiempos durante todo el recorrido. Es maravilloso oír que Tariq fue amable y servicial, proporcionando ayuda cuando era necesario. Transmitiremos tus amables palabras a Tariq, ya que estará encantado de saber que tuvo un impacto positivo en tu viaje. Apreciamos tus elogios hacia nuestros expertos guías, especialmente Abdu en Casablanca y Said en Fez. A nuestros guías les apasiona compartir la rica historia y cultura de Marruecos, y nos alegra que su pericia mejorara tu experiencia. Nos complace saber que los hoteles ofrecieron un alojamiento excelente, que contribuyó al disfrute general de tu visita. Nos esforzamos por asociarnos con hoteles de calidad que cumplan las expectativas de nuestros huéspedes, y nos alegra haber conseguido proporcionarte una estancia cómoda. Es fantástico saber que crees que has aprovechado al máximo tu breve visita a Marruecos. Estaríamos encantados de volver a recibirte para vivir más aventuras en el futuro. Marruecos tiene mucho que ofrecer, y estaremos encantados de ayudarte a crear otro viaje memorable. Gracias una vez más por tus amables palabras y por elegir nuestro viaje. Apreciamos tu apoyo y esperamos tener la oportunidad de servirte de nuevo. Un cordial saludo, Omar

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• N

  Nazib

  marzo 7º, 2023
  3
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  Mi esposa y yo reservamos un viaje de 6 días por las Ciudades Imperiales de Marruecos con TourRadar y tenemos...
  Mi esposa y yo reservamos un viaje de 6 días por las Ciudades Imperiales de Marruecos con TourRadar y tenemos sentimientos muy encontrados sobre el viaje por las siguientes razones. (1) Nuestro viaje se reservó a través de TourRadar, pero acabaron subcontratándolo a la empresa de viajes Easy Transfers. (2) El itinerario del viaje se cambió sin nuestro consentimiento. En el itinerario inicial figuraba Tánger, que se suprimió, y se añadió Marrakech. Personalmente, creo que la excursión de 6 días se convirtió en una excursión de 4,5 días tras el cambio de itinerario. Este itinerario actualizado sólo se nos comunicó aproximadamente 4 días antes del inicio del viaje, a pesar de haberlo solicitado varias veces. (3) Tuvimos que esperar más de dos horas antes de poder conectar con el conductor que debía recogernos en el aeropuerto de Casablanca.. Podríamos haber cogido el taxi hasta el hotel nosotros mismos, pero el agente que nos envió el itinerario sabía el nombre del hotel, pero no la dirección. (4) El viaje de Fez a Marrakech a través de las montañas fue de casi 11 horas en minibús. Fue muy cansado. De haberlo sabido, habríamos cogido un vuelo. (5) Los guías de Rabat y Fez eran buenos, pero no puedo decir lo mismo de los demás. Los conductores de los minibuses eran excelentes. (6) La comunicación con la empresa fue deficiente. No nos comunicaron los datos de contacto del conductor o del guía. Por ejemplo, el último día del viaje debíamos ir de Marrakech a Casablanca, pero no tenía ni idea de a qué hora salíamos. Tuve que ponerme en contacto con la oficina de turismo para averiguarlo.Mostrar más
  Viajó en febrero 2023
• I

  Ingrid

  febrero 12º, 2023
  4
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  El guía de Casablanca nos llevó por los alrededores y sólo entramos en dos sitios, uno era una venta a presión de...
  El guía de Casablanca nos llevó por los alrededores y sólo entramos en dos sitios, uno era una venta a presión de alfombras demasiado caras y el segundo un lugar de perfumes del que salimos rápidamente. El guía de Fez y Rabat era bueno. El guía de Marrakech fue excelente. Nuestro conductor también fue excelente.Mostrar más
  Viajó en enero 2023
  

  Respuesta de: Discover Morocco

  Estimada Ingrid Strong Gracias por tu comentario. Te pedimos disculpas por la experiencia que tuviste con el guía de Casablanca y te agradecemos que nos lo hayas comunicado. Revisaremos este asunto para garantizar una mejor experiencia a futuros viajeros. Nos alegra saber que los guías de Fez, Rabat y Marrakech fueron buenos y excelentes, respectivamente. También nos complace saber que tu conductor durante todo el recorrido fue excelente. Gracias por compartir tu opinión, y esperamos proporcionarte una experiencia aún mejor en tu próxima visita.

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• G

  Gillian

  enero 20º, 2023
  4
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  Me gustó esta excursión. Nuestro conductor y todos los guías eran excelentes. Los hoteles eran muy buenos y de un...
  Me gustó esta excursión. Nuestro conductor y todos los guías eran excelentes. Los hoteles eran muy buenos y de un nivel excelente, con un personal servicial y amable. Un punto negativo es el larguísimo trayecto hasta Marrakech. Quizá sería mejor añadir un día al viaje y quedarse a mitad de camino. 12 horas de un hotel a otro es un día muy largo, también para el conductor. Sí, nos detuvimos para comer y en la cascada durante unas tres horas, pero fue un día agotador. Gracias por la recogida en el aeropuerto. Recomendaré Touradar Gillian GaddMostrar más
  Viajó en enero 2023
  

  Respuesta de: Discover Morocco

  Estimada Gillian GADD Gracias por tus comentarios positivos. Nos alegra saber que te gustó el viaje y que nuestro conductor y nuestros guías te parecieron excelentes. Es maravilloso saber que los hoteles proporcionados eran de un nivel excelente, con un personal servicial y amable. Agradecemos tu sugerencia sobre el largo viaje a Marrakech y consideraremos la posibilidad de añadir un día al viaje para acortarlo. Entendemos que puede ser un día agotador tanto para los pasajeros como para el conductor. Nos alegramos de que te recogieran sin problemas en el aeropuerto. Gracias por recomendar Touradar y apreciamos tu apoyo. Esperamos volver a recibirte para que vivas más experiencias memorables en el futuro.

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• S

  Sushma

  enero 14º, 2023
  5
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  Nuestra familia de cinco miembros tuvo una visita increíble a Marruecos en enero. El tiempo fue soleado y fresco la...
  Nuestra familia de cinco miembros tuvo una visita increíble a Marruecos en enero. El tiempo fue soleado y fresco la mayor parte del tiempo. Pasamos 6 noches viajando de Casablanca a Fez y Marrakech, disfrutando de las maravillosas vistas, gentes y comidas de este cálido país. El viaje estuvo muy bien organizado, los traslados fueron fáciles, la comunicación de los planes y actividades clara y coherente. Nos encantaron todas nuestras interacciones con los guías turísticos, el personal de los restaurantes, los hoteles, ¡básicamente en todos los sitios a los que fuimos! Nuestro conductor, Adnan, nos recogió en Casablanca el día 2 cuando salimos hacia Fez y se quedó con nosotros los 5 días restantes de nuestro viaje. No tenemos palabras para elogiar a Adnan, que fue cortés, servicial, informativo (aunque el inglés no era su idioma más fluido; mi marido me dijo que también hablaba español e italiano), ¡y el mejor conductor! Siempre nos sentimos en buenas manos con Adnan, tanto en las carreteras rectas como en las sinuosas y montañosas que suben a las cataratas de Ouzoud y atraviesan las montañas del Atlas. Nos dio información interesante mientras pasábamos por lugares de interés. Sabe mucho, tiene buenos modales y es un conductor muy hábil. No dejes de preguntar por Adnan. Vimos las Ciudades Imperiales, donde recogimos a un guía local que nos había preparado la empresa turística. Todos los guías también eran muy agradables, hablaban inglés y eran muy informativos; conectamos especialmente con Mady y Said. Los hoteles en los que nos alojamos eran básicos pero limpios, prácticos y servían para pasar una buena noche, y tenían su propio encanto. Lo mejor de ellos era su ubicación, a poca distancia de cafés y restaurantes. Comimos tagine todos los días en bonitos restaurantes con terraza a los que nos llevaban Adnan o los guías turísticos. Me encantó nuestra visita a Marruecos: esta empresa turística es fiable, está bien organizada, se centra en los detalles, cubre los mejores lugares de interés de Marruecos y cuenta con los mejores profesionales. ¡Los recomiendo encarecidamente! Todos quedamos muy impresionados y los recomendamos encarecidamente a cualquiera que esté planeando una visita a este hermoso país.Mostrar más
  Viajó en enero 2023
  

  Respuesta de: Discover Morocco

  Estimada Sushma Trousdale Gracias por tu increíble comentario. Estamos encantados de saber que tu familia tuvo una visita increíble a Marruecos. Es maravilloso que el viaje estuviera bien organizado, con traslados fáciles y una comunicación clara de los planes y actividades. Nos alegra que disfrutarais de todas vuestras interacciones con los guías turísticos, el personal de los restaurantes y el personal de los hoteles durante todo el viaje. Adnan, tu conductor, recibió grandes elogios por su cortesía, amabilidad y carácter informativo. Nos alegra que te sintieras segura y bien atendida durante todo el viaje. Agradecemos tu recomendación de preguntar específicamente por Adnan. Es fantástico que tuvieras la oportunidad de explorar las Ciudades Imperiales con guías locales, que te proporcionaron experiencias agradables e informativas. Nos complace que los hoteles, aunque básicos, estuvieran limpios, fueran prácticos y estuvieran convenientemente situados a poca distancia de cafés y restaurantes. Es estupendo saber que la empresa de viajes te impresionó por su fiabilidad, organización, atención al detalle y la maravillosa gente que trabajaba en ella. Gracias por recomendar encarecidamente nuestros servicios a otras personas que estén planeando una visita a Marruecos. Apreciamos tu apoyo y esperamos volver a recibirte a ti y a tu familia para vivir más experiencias memorables en el futuro.

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• J

  Jahn

  diciembre 24º, 2022
  3
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  La comunicación no fue muy buena. No se comunicaron MUCHAS tasas adicionales para entrar en los sitios para que la...
  La comunicación no fue muy buena. No se comunicaron MUCHAS tasas adicionales para entrar en los sitios para que la gente pudiera presupuestarlas. Algunos de los guías (especialmente el de Marrakech) fueron increíblemente groseros, NO nos dieron tiempo para ir a las tiendas del mercado y nos OBLIGARON a comprar sólo en las tiendas que él elegía (donde obviamente cobra comisiones). ¡Incluso me gritó diciéndome que le estaba haciendo perder el tiempo! Lo mismo ocurrió con los Restuarantes, nos obligaron a gastar el doble de lo que cuestan otros restaurantes con menús fijos. ¡Realmente deberíais dejar de explotar a los turistas de esta manera! Da muy mala reputación tanto a vuestra empresa como a Marruecos. ¡Es repugnante!Mostrar más
  Viajó en diciembre 2022
  

  Respuesta de: Discover Morocco

  Lamento oír esto, pero el recorrido menciona claramente que las entradas a los monumentos no están incluidas en el precio. Nuestro circuito tiene la mejor relación calidad-precio. La visita guiada es para hacer turismo y no para ir de compras. Puedes hacerlo en tu tiempo libre. El guía no fue grosero contigo, simplemente te pidió que siguieras al grupo. No obligamos a nadie a ir a ningún restaurante ni a tiendas concretas. Otras personas del grupo aceptaron la recomendación del guía y tú podrías haberte saltado la elección del restaurante en lugar de aceptarla y quejarte más tarde por ello.

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• 

  Bryan

  diciembre 14º, 2022
  4
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  Adnane fue un conductor excelente y cuidó muy bien del grupo de turistas. Un tipo muy agradable. Los guías...
  Adnane fue un conductor excelente y cuidó muy bien del grupo de turistas. Un tipo muy agradable. Los guías turísticos eran estupendos y realmente querían compartir información sobre las visitas. Los hoteles estaban bien. Fue un precio muy asequible para una excursión de varias ciudades/días.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2022
  

  Respuesta de: Discover Morocco

  Gracias por tu opinión y tus comentarios. Nos alegra que hayas disfrutado de tu viaje con nosotros y esperamos volver a recibirte en un itinerario diferente.

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  B

  diciembre 3º, 2022
  4
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  Adnane fue nuestro conductor y fue excelente. Los guías estaban bien informados y eran buenos, y querían que...
  Adnane fue nuestro conductor y fue excelente. Los guías estaban bien informados y eran buenos, y querían que hicieras un buen recorrido por su país. Es una buena opción para ver gran parte del país de Marruecos en pocos días. Tuve el placer adicional de estar en el país para ver a los ciudadanos celebrar la derrota de Bélgica en la Copa del Mundo. Un buen viaje/vacaciones.Mostrar más
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  Viajó en octubre 2022
  

  Respuesta de: Discover Morocco

  Gracias por tu comentario positivo. Nos alegra que hayas disfrutado de tu viaje con nosotros y esperamos volver a recibirte en Marruecos.

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• K

  Kathy

  diciembre 2º, 2022
  5
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  Desde el momento en que pregunté por el viaje hasta que me despedí de Marruecos, el viaje se gestionó estupendamente....
  Desde el momento en que pregunté por el viaje hasta que me despedí de Marruecos, el viaje se gestionó estupendamente. El tiempo de respuesta fue excelente y siempre resolvieron cualquier problema enseguida. ¡Es la mejor experiencia de viaje que he tenido!, ¡Cumplieron cada parte del paquete y más!Mostrar más
  Viajó en noviembre 2022
  

  Respuesta de: Discover Morocco

  Hola Kathy Muchas gracias por tu crítica positiva. Nos alegramos de que hayas disfrutado del viaje por Marruecos con nosotros y esperamos volver a recibirte en Marruecos. Saludos Dirección

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