Escena Italiana (Invierno)

Reseñas de viajeros

• L

  Linda

  octubre 21º, 2025
  2
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  El operador no era organizado ni servicial. En la primera reunión , no dejó ninguna información sobre dónde se...
  El operador no era organizado ni servicial. En la primera reunión , no dejó ninguna información sobre dónde se celebraba, por lo que estuve desinformada desde el principio. Además, durante nuestras diversas visitas, nos dejaron en lugares durante horas sin planear hacer nada . Las excursiones opcionales por las que pagué se perdieron porque nunca anunció qué grupo iba a dónde. El primer hotel de Roma estaba en medio de la nada y la recepcionista, que hablaba un italiano fluido, no quiso llamar al conductor de mi transporte prepagado. He viajado con frecuencia a varias partes de Europa, concretamente a Italia, y éste ha sido con diferencia el viaje más barato. Las cenasMostrar más
  Viajó en octubre 2025
  

  Respuesta de: Costsaver

  Muchas gracias por viajar con nosotros y por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Sentimos mucho las dificultades que tuviste durante tu viaje y comprendemos perfectamente lo decepcionante que debió de ser. Es preocupante saber que la reunión inicial careció de información clara y que te sentiste desinformado desde el principio. Éste no es el nivel de organización ni de apoyo que pretendemos ofrecer. También lamentamos que te dejaran en lugares sin orientación y que la falta de comunicación te hiciera perderte excursiones opcionales por las que habías pagado. Tu experiencia con el hotel de Roma y la falta de asistencia del recepcionista es igualmente preocupante, y comprendemos lo frustrante que debió de ser esta situación. Ten la seguridad de que estamos compartiendo tus comentarios con nuestros equipos y socios locales para que se puedan abordar estos problemas e introducir mejoras. Tus comentarios son extremadamente valiosos para ayudarnos a garantizar una experiencia más fluida y solidaria para nuestros huéspedes. Gracias de nuevo por viajar con nosotros y por llamar nuestra atención sobre estos asuntos. Esperamos que, a pesar de esta decepción, consideres la posibilidad de darnos la oportunidad de volver a recibirte en el futuro en un viaje mucho más agradable.

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• 

  mandeep

  septiembre 18º, 2025
  3
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  Los hoteles están todos muy anticuados y envejecidos. Muchos de los hoteles deberían ser de 2 ó 3 estrellas, pero...
  Los hoteles están todos muy anticuados y envejecidos. Muchos de los hoteles deberían ser de 2 ó 3 estrellas, pero el tour los clasifica como de 4 estrellas. Las comidas son todas de pésima calidad y excesivamente caras para lo que ofrecen. Los guías turísticos eran excelentes. En general, no volvería a hacer otra excursión con ellos.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Costsaver

  Muchas gracias por viajar con nosotros y por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Sentimos saber que varios aspectos de tu viaje no cumplieron tus expectativas. Agradecemos tus sinceros comentarios sobre los hoteles y las comidas. Sabemos lo importante que es un alojamiento confortable y una comida de calidad para la experiencia global, y lamentamos que no cumplieran tus expectativas. Compartiremos tus comentarios con nuestro equipo de producto para que los revise, ya que nos esforzamos continuamente por mejorar nuestra oferta. Sin embargo, nos complace saber que los guías turísticos te parecieron excelentes. Sus conocimientos, profesionalidad y apoyo son cualidades que valoramos mucho, y les transmitiremos tus amables palabras. Sentimos que esta experiencia haya afectado a tu opinión sobre futuras visitas guiadas con nosotros, pero agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar la experiencia de todos los huéspedes.

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  Andre

  junio 2º, 2025
  5
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  ¡El mejor viaje! Muris nuestro director de viajes fue el mejor
  Viajó en abril 2025
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por tu comentario y por ser nuestro invitado. Nos alegra mucho que hayas disfrutado de la visita.

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  Nick

  noviembre 11º, 2024
  5
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  El tour Escena Italiana fue fantástico. Ves lo más destacado de todas las ciudades visitadas y las experiencias...
  El tour Escena Italiana fue fantástico. Ves lo más destacado de todas las ciudades visitadas y las experiencias opcionales son extensiones maravillosas. Además, el director del viaje nos da información histórica y nos señala cosas interesantes mientras viajamos de ciudad en ciudad en el autocar (autobús) conducido con seguridad por un conductor experto. Prepárate para vivir experiencias fabulosas y disfrutar de comidas deliciosas.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2024
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que los servicios prestados por nuestro Director de Viajes te parecieron excepcionales. Su dedicación es crucial para nuestra empresa, y nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Te agradecemos que hayas elegido Costsaver como socio para tus vacaciones guiadas, y nos encanta que hayas disfrutado de tu experiencia de viaje.

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  Amina

  septiembre 5º, 2024
  4
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  Nuestro director Alfonso y el conductor Massimo fueron muy amables, respetuosos y profesionales. El autocar/autobús...
  Nuestro director Alfonso y el conductor Massimo fueron muy amables, respetuosos y profesionales. El autocar/autobús estaba siempre limpio, con aire acondicionado en funcionamiento, ranuras USB y Wi-Fi. Sin embargo, la mayoría de las actividades eran adicionales, por lo que tuvimos que pagar dinero extra. En cuanto a los hoteles, sólo uno era bueno y nuevo, todos los demás eran muy viejos, la mayoría estaban lejos de todo y fuera de la ciudad, y el personal de algunos hoteles no siempre era cortés. El hotel Ergife de Roma era muy viejo, las alfombras de las habitaciones estaban sucias con múltiples manchas y algunas partes estaban arrancadas. Necesitábamos planchar la ropa, el empleado de recepción dijo que la habitación donde está la plancha está cerrada. Hotel Europa Stabia, la habitación estaba bien excepto por las toallas de mano/cara que eran como de papel. Se mojaban mucho después del primer uso. En cuanto al personal, la persona que nos dio la bienvenida fue muy amable, pero el personal de la zona de desayuno y especialmente su jefe fue muy grosero y desagradable. El hotel Frate Sole se cambió a última hora y acabamos alojándonos en Villa Leonora en Assissi, que en general estaba bien. La cena de cortesía fue muy buena y el chef incluso se desvivió y nos preparó pollo porque no comemos cerdo. El hotel Burchiello II de Mira era muy viejo, alfombras malolientes como el moho, desayuno muy pobre con personal de restaurante gruñón y desagradable. La habitación era diminuta y el cuarto de baño también. Si necesitas planchar la ropa, tienes que esperar a que abran una habitación aparte que tenía una plancha pero una mesa normal. El Starhotels Grand Milan Saronno fue el mejor hotel de todos. Habitación grande y limpia, desayuno buffet variado, personal acogedor y agradable. Tienen una lavandería en el sótano con 3 lavadoras y 3 planchas con sus tablas de planchar. En general, el viaje fue bueno, a pesar de la elección de los hoteles.Mostrar más
  Viajó en agosto 2024
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por dedicar tu tiempo a hacernos llegar tu opinión. Estamos encantados de que hayas encontrado excepcionales los servicios ofrecidos por nuestro Equipo en la Carretera. Son un activo valioso para nuestra empresa. Nuestro Equipo de Contratación trabaja duro para seleccionar hoteles cómodos y bien situados. Ten en cuenta que las normas de los hoteles pueden diferir de las de tu país de origen, por lo que algunas habitaciones pueden variar en tamaño y carácter. Sin embargo, cada establecimiento debe seguir cumpliendo nuestras normas en cuanto a su estado. Te pedimos disculpas por cualquier interacción negativa que hayas podido tener con el personal del hotel, ya que deben seguir las mismas directrices que nuestros equipos. Hemos abordado esta cuestión con nuestros equipos de operaciones para garantizar que nuestros socios ofrecen el mismo nivel de servicio por el que se nos conoce en Costsaver. Esperamos que hayas podido crear bonitos recuerdos, y gracias por elegir viajar con nosotros.

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• M

  Maureen

  marzo 4º, 2024
  5
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  Incoherencia. No estabas al día de las indicaciones de viaje y los cambios. No dedujisteis las propinas como se...
  Incoherencia. No estabas al día de las indicaciones de viaje y los cambios. No dedujisteis las propinas como se indicaba. Creo que es mejor dirigirse directamente a la empresa y no a un tercero. Así uno se hace una mejor idea de los costes adicionales que conlleva. PERO gracias por la aclaración & Tuve un viaje estupendo.Mostrar más
  Viajó en febrero 2024
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por tus comentarios sobre tu reciente viaje. Estamos encantados de saber que te lo pasaste muy bien. Entendemos que planificar y ahorrar para unas vacaciones de ensueño requiere una inversión importante, por lo que nos esforzamos para que vivas las mejores experiencias posibles. Si necesitas ayuda o tienes preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestros Centros de Atención al Cliente. Los miembros de nuestro equipo, altamente cualificados y profesionales, están a tu disposición para proporcionarte toda la información que necesites y ayudarte en todo lo posible. Te agradecemos que nos hayas elegido como tu socio de viajes y esperamos volver a servirte.

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• 

  Carol

  noviembre 14º, 2023
  5
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  Fue un viaje increíble. Había tanto que ver, sin embargo, nunca me sentí apresurada. La habitación del hotel Ergife...
  Fue un viaje increíble. Había tanto que ver, sin embargo, nunca me sentí apresurada. La habitación del hotel Ergife (1ª noche) fue muy decepcionante. Era muy pequeña y necesitaba una reforma. El cuarto de baño parecía sucio. Sin embargo, la última noche tuvimos una habitación enorme y preciosa. No me gustó nada el paseo en barco por el lago Como. La comida en los hoteles era normal. Las comidas planificadas fuera de los hoteles eran maravillosas. Nuestro director de viajes, Paolo, ¡fue fabuloso! Tenía muchos conocimientos y era una persona muy dulce. Recomiendo encarecidamente este viaje.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2023
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por tomarte el tiempo de escribir tu opinión. Estamos encantados de saber que disfrutaste plenamente de tu hermosa aventura italiana con nosotros. Nos gustaría pedirte disculpas por las molestias que hayas podido experimentar durante tu estancia en el Hotel Ergife. Nuestro Equipo de Colaboración revisará el estado del hotel y realizará los cambios necesarios en nuestra colaboración. Nuestros Directores de Viajes son una parte esencial de nuestro equipo, y estamos orgullosos de su experiencia y compromiso para ofrecer un servicio excepcional. Nos complace saber que su servicio te pareció excepcional durante tu viaje. Gracias por elegir a Costsaver como proveedor de viajes, y esperamos volver a recibirte en tu próxima aventura.

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• J

  Joseph

  noviembre 14º, 2023
  5
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  El tour fue excelente y el director del tour paolo consoli junto con el conductor gianfranco fueron fantásticos.
  Viajó en noviembre 2023
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por dedicar tu tiempo a compartir tus comentarios sobre tu reciente viaje. Estamos encantados de que nuestro equipo de On The Road hiciera que tu experiencia de vacaciones guiadas fuera aún más memorable. En Costsaver, nos esforzamos por garantizar que nuestros valiosos huéspedes reciban la mejor experiencia de viaje posible y se marchen con una nueva curiosidad y ansias de nuevas aventuras. Gracias por elegir viajar con nosotros.

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• A

  Ann-May

  noviembre 8º, 2023
  4
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  Viajó en septiembre 2023
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por compartir tu opinión con nosotros. En Costsaver, nos sentimos muy orgullosos de seleccionar hoteles que ofrezcan a nuestros huéspedes una experiencia envolvente, ya sea por su proximidad a lugares de interés cultural o a entornos naturales impresionantes. Nuestro objetivo final es garantizar que cada hotel de nuestro itinerario ofrezca algo único e inolvidable. Sentimos que los hoteles no hayan cumplido tus expectativas. Agradecemos tu reseña y esperamos que, a pesar de que los hoteles no cumplieron tus expectativas, hayas vuelto a casa con hermosos recuerdos de tu viaje a Italia.

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• J

  Julie

  septiembre 25º, 2023
  4
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  ¡Mucho tiempo en el autobús! No quería comer en gasolineras todos los días para almorzar. Me encantó el director de...
  ¡Mucho tiempo en el autobús! No quería comer en gasolineras todos los días para almorzar. Me encantó el director de la excursión y el conductor del autobús.Mostrar más
  Viajó en agosto 2023
  

  Respuesta de: Costsaver

  Te agradecemos tus comentarios sobre tu estancia en Italia. Es maravilloso leer que nuestro Director de Viajes y el Conductor del Autocar eran profesionales y entusiastas del viaje, lo cual es crucial para crear un viaje memorable y mejorar tu experiencia en general. Nuestro viaje en autocar por la Escena Italiana está diseñado para el viajero que prefiere explorar un país en profundidad; por ello, este itinerario requiere más tiempo en la carretera para llevarte de un bello destino a otro. Agradecemos tus comentarios, y siempre nos proponemos ofrecer la mejor experiencia de viaje a nuestros huéspedes. Sólo a través de tus valiosos comentarios podemos ver dónde podemos mejorar nuestros itinerarios para nuestros futuros huéspedes. Sin duda, nos alegramos de haber tenido la oportunidad de alojarte con Costsaver, y esperamos volver a recibirte pronto para que viajes con nosotros.

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