Escena Italiana (Verano)

Reseñas de viajeros

• MG

  Magdy1.0•julio 2026
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  Estamos muy decepcionados con nuestro último viaje a Italia. Durante todo el recorrido, hubo una falta constante de...
  Estamos muy decepcionados con nuestro último viaje a Italia. Durante todo el recorrido, hubo una falta constante de organización, una comunicación deficiente y muy poca transparencia en cuanto a horarios, preparativos y cambios en el itinerario. No se gestionaron bien las expectativas y, a menudo, la información importante se facilitaba tarde o ni siquiera se facilitaba. La experiencia en general quedó muy por debajo de lo prometido y afectó mucho a lo que disfrutamos del viaje. Esperábamos un nivel mucho mayor de profesionalidad y coordinación por parte de tu empresa.Mostrar más
  Viajó en mayo 2026
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por viajar con Costsaver y por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos leer que tu experiencia en Italia no haya estado a la altura de tus expectativas. Entendemos lo decepcionante que debe de haber sido encontrarte con problemas de organización, comunicación y claridad en el itinerario, sobre todo cuando estos afectaron a tu disfrute general del viaje. Tus comentarios son importantes para nosotros y los compartiremos con los equipos correspondientes para que los revisen, ya que trabajamos constantemente para mejorar la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes. Gracias de nuevo por hacernos saber estas inquietudes. Agradecemos tus comentarios y la oportunidad de aprender de tu experiencia.

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  Rebecca4.0•mayo 2026
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  Elegir Costsaver para mi viaje por Italia fue una decisión excelente. No tuve que preocuparme de la logística y pude...
  Elegir Costsaver para mi viaje por Italia fue una decisión excelente. No tuve que preocuparme de la logística y pude concentrarme en disfrutar de los lugares que visitamos. Nuestra guía fue excelente, compartiendo sus conocimientos como lugareña y dándonos lecciones de historia de los distintos lugares que visitamos. Los hoteles eran cómodos y estaban situados lejos del bullicio de las ciudades. El autocar era espacioso y tenía enormes ventanas panorámicas. Había un gran equilibrio entre el tiempo libre y las visitas guiadas. Nunca sentí que nos metieran prisa. Recomiendo encarecidamente Costsaver a cualquiera que desee un viaje económico pero de alto nivel, sin todos los adornos que conllevan los viajes de lujo. ¡ME ENCANTÓ!Mostrar más
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  Viajó en mayo 2015
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por viajar con Costsaver y por compartir tus comentarios sobre tu viaje por Italia. Nos complace saber que el itinerario te permitió relajarte y disfrutar de los destinos sin el estrés de planificar la logística. También es estupendo saber que los conocimientos locales y las perspectivas históricas de tu Director de Viajes añadieron profundidad a tu experiencia, y que consideraste que el equilibrio entre las visitas guiadas y el tiempo libre estaba bien gestionado. Agradecemos tus comentarios sobre el alojamiento y la comodidad del autocar, así como tu impresión general sobre el valor y la estructura del viaje. Gracias de nuevo por tu recomendación. Esperamos darte la bienvenida en otro viaje en el futuro.

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• LS

  Linda2.0•octubre 2025
  Dirigido por Lasse
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  El operador no era organizado ni servicial. En la primera reunión , no dejó ninguna información sobre dónde se...
  El operador no era organizado ni servicial. En la primera reunión , no dejó ninguna información sobre dónde se celebraba, por lo que estuve desinformada desde el principio. Además, durante nuestras diversas visitas, nos dejaron en lugares durante horas sin planear hacer nada . Las excursiones opcionales por las que pagué se perdieron porque nunca anunció qué grupo iba a dónde. El primer hotel de Roma estaba en medio de la nada y la recepcionista, que hablaba un italiano fluido, no quiso llamar al conductor de mi transporte prepagado. He viajado con frecuencia a varias partes de Europa, concretamente a Italia, y éste ha sido con diferencia el viaje más barato. Las cenasMostrar más
  Viajó en octubre 2025
  

  Respuesta de: Costsaver

  Muchas gracias por viajar con nosotros y por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Sentimos mucho las dificultades que tuviste durante tu viaje y comprendemos perfectamente lo decepcionante que debió de ser. Es preocupante saber que la reunión inicial careció de información clara y que te sentiste desinformado desde el principio. Éste no es el nivel de organización ni de apoyo que pretendemos ofrecer. También lamentamos que te dejaran en lugares sin orientación y que la falta de comunicación te hiciera perderte excursiones opcionales por las que habías pagado. Tu experiencia con el hotel de Roma y la falta de asistencia del recepcionista es igualmente preocupante, y comprendemos lo frustrante que debió de ser esta situación. Ten la seguridad de que estamos compartiendo tus comentarios con nuestros equipos y socios locales para que se puedan abordar estos problemas e introducir mejoras. Tus comentarios son extremadamente valiosos para ayudarnos a garantizar una experiencia más fluida y solidaria para nuestros huéspedes. Gracias de nuevo por viajar con nosotros y por llamar nuestra atención sobre estos asuntos. Esperamos que, a pesar de esta decepción, consideres la posibilidad de darnos la oportunidad de volver a recibirte en el futuro en un viaje mucho más agradable.

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  mandeep3.0•septiembre 2025
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  Los hoteles están todos muy anticuados y envejecidos. Muchos de los hoteles deberían ser de 2 ó 3 estrellas, pero...
  Los hoteles están todos muy anticuados y envejecidos. Muchos de los hoteles deberían ser de 2 ó 3 estrellas, pero el tour los clasifica como de 4 estrellas. Las comidas son todas de pésima calidad y excesivamente caras para lo que ofrecen. Los guías turísticos eran excelentes. En general, no volvería a hacer otra excursión con ellos.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Costsaver

  Muchas gracias por viajar con nosotros y por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Sentimos saber que varios aspectos de tu viaje no cumplieron tus expectativas. Agradecemos tus sinceros comentarios sobre los hoteles y las comidas. Sabemos lo importante que es un alojamiento confortable y una comida de calidad para la experiencia global, y lamentamos que no cumplieran tus expectativas. Compartiremos tus comentarios con nuestro equipo de producto para que los revise, ya que nos esforzamos continuamente por mejorar nuestra oferta. Sin embargo, nos complace saber que los guías turísticos te parecieron excelentes. Sus conocimientos, profesionalidad y apoyo son cualidades que valoramos mucho, y les transmitiremos tus amables palabras. Sentimos que esta experiencia haya afectado a tu opinión sobre futuras visitas guiadas con nosotros, pero agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar la experiencia de todos los huéspedes.

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  Andre5.0•junio 2025
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  ¡El mejor viaje! Muris nuestro director de viajes fue el mejor
  Viajó en abril 2025
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por tu comentario y por ser nuestro invitado. Nos alegra mucho que hayas disfrutado de la visita.

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  Nick5.0•noviembre 2024
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  El tour Escena Italiana fue fantástico. Ves lo más destacado de todas las ciudades visitadas y las experiencias...
  El tour Escena Italiana fue fantástico. Ves lo más destacado de todas las ciudades visitadas y las experiencias opcionales son extensiones maravillosas. Además, el director del viaje nos da información histórica y nos señala cosas interesantes mientras viajamos de ciudad en ciudad en el autocar (autobús) conducido con seguridad por un conductor experto. Prepárate para vivir experiencias fabulosas y disfrutar de comidas deliciosas.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2024
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que los servicios prestados por nuestro Director de Viajes te parecieron excepcionales. Su dedicación es crucial para nuestra empresa, y nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Te agradecemos que hayas elegido Costsaver como socio para tus vacaciones guiadas, y nos encanta que hayas disfrutado de tu experiencia de viaje.

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  Amina4.0•septiembre 2024
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  Nuestro director Alfonso y el conductor Massimo fueron muy amables, respetuosos y profesionales. El autocar/autobús...
  Nuestro director Alfonso y el conductor Massimo fueron muy amables, respetuosos y profesionales. El autocar/autobús estaba siempre limpio, con aire acondicionado en funcionamiento, ranuras USB y Wi-Fi. Sin embargo, la mayoría de las actividades eran adicionales, por lo que tuvimos que pagar dinero extra. En cuanto a los hoteles, sólo uno era bueno y nuevo, todos los demás eran muy viejos, la mayoría estaban lejos de todo y fuera de la ciudad, y el personal de algunos hoteles no siempre era cortés. El hotel Ergife de Roma era muy viejo, las alfombras de las habitaciones estaban sucias con múltiples manchas y algunas partes estaban arrancadas. Necesitábamos planchar la ropa, el empleado de recepción dijo que la habitación donde está la plancha está cerrada. Hotel Europa Stabia, la habitación estaba bien excepto por las toallas de mano/cara que eran como de papel. Se mojaban mucho después del primer uso. En cuanto al personal, la persona que nos dio la bienvenida fue muy amable, pero el personal de la zona de desayuno y especialmente su jefe fue muy grosero y desagradable. El hotel Frate Sole se cambió a última hora y acabamos alojándonos en Villa Leonora en Assissi, que en general estaba bien. La cena de cortesía fue muy buena y el chef incluso se desvivió y nos preparó pollo porque no comemos cerdo. El hotel Burchiello II de Mira era muy viejo, alfombras malolientes como el moho, desayuno muy pobre con personal de restaurante gruñón y desagradable. La habitación era diminuta y el cuarto de baño también. Si necesitas planchar la ropa, tienes que esperar a que abran una habitación aparte que tenía una plancha pero una mesa normal. El Starhotels Grand Milan Saronno fue el mejor hotel de todos. Habitación grande y limpia, desayuno buffet variado, personal acogedor y agradable. Tienen una lavandería en el sótano con 3 lavadoras y 3 planchas con sus tablas de planchar. En general, el viaje fue bueno, a pesar de la elección de los hoteles.Mostrar más
  Viajó en agosto 2024
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por dedicar tu tiempo a hacernos llegar tu opinión. Estamos encantados de que hayas encontrado excepcionales los servicios ofrecidos por nuestro Equipo en la Carretera. Son un activo valioso para nuestra empresa. Nuestro Equipo de Contratación trabaja duro para seleccionar hoteles cómodos y bien situados. Ten en cuenta que las normas de los hoteles pueden diferir de las de tu país de origen, por lo que algunas habitaciones pueden variar en tamaño y carácter. Sin embargo, cada establecimiento debe seguir cumpliendo nuestras normas en cuanto a su estado. Te pedimos disculpas por cualquier interacción negativa que hayas podido tener con el personal del hotel, ya que deben seguir las mismas directrices que nuestros equipos. Hemos abordado esta cuestión con nuestros equipos de operaciones para garantizar que nuestros socios ofrecen el mismo nivel de servicio por el que se nos conoce en Costsaver. Esperamos que hayas podido crear bonitos recuerdos, y gracias por elegir viajar con nosotros.

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• MS

  Maureen5.0•marzo 2024
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  Incoherencia. No estabas al día de las indicaciones de viaje y los cambios. No dedujisteis las propinas como se...
  Incoherencia. No estabas al día de las indicaciones de viaje y los cambios. No dedujisteis las propinas como se indicaba. Creo que es mejor dirigirse directamente a la empresa y no a un tercero. Así uno se hace una mejor idea de los costes adicionales que conlleva. PERO gracias por la aclaración & Tuve un viaje estupendo.Mostrar más
  Viajó en febrero 2024
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por tus comentarios sobre tu reciente viaje. Estamos encantados de saber que te lo pasaste muy bien. Entendemos que planificar y ahorrar para unas vacaciones de ensueño requiere una inversión importante, por lo que nos esforzamos para que vivas las mejores experiencias posibles. Si necesitas ayuda o tienes preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestros Centros de Atención al Cliente. Los miembros de nuestro equipo, altamente cualificados y profesionales, están a tu disposición para proporcionarte toda la información que necesites y ayudarte en todo lo posible. Te agradecemos que nos hayas elegido como tu socio de viajes y esperamos volver a servirte.

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  Carol5.0•noviembre 2023
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  Fue un viaje increíble. Había tanto que ver, sin embargo, nunca me sentí apresurada. La habitación del hotel Ergife...
  Fue un viaje increíble. Había tanto que ver, sin embargo, nunca me sentí apresurada. La habitación del hotel Ergife (1ª noche) fue muy decepcionante. Era muy pequeña y necesitaba una reforma. El cuarto de baño parecía sucio. Sin embargo, la última noche tuvimos una habitación enorme y preciosa. No me gustó nada el paseo en barco por el lago Como. La comida en los hoteles era normal. Las comidas planificadas fuera de los hoteles eran maravillosas. Nuestro director de viajes, Paolo, ¡fue fabuloso! Tenía muchos conocimientos y era una persona muy dulce. Recomiendo encarecidamente este viaje.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2023
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por tomarte el tiempo de escribir tu opinión. Estamos encantados de saber que disfrutaste plenamente de tu hermosa aventura italiana con nosotros. Nos gustaría pedirte disculpas por las molestias que hayas podido experimentar durante tu estancia en el Hotel Ergife. Nuestro Equipo de Colaboración revisará el estado del hotel y realizará los cambios necesarios en nuestra colaboración. Nuestros Directores de Viajes son una parte esencial de nuestro equipo, y estamos orgullosos de su experiencia y compromiso para ofrecer un servicio excepcional. Nos complace saber que su servicio te pareció excepcional durante tu viaje. Gracias por elegir a Costsaver como proveedor de viajes, y esperamos volver a recibirte en tu próxima aventura.

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• JC

  Joseph5.0•noviembre 2023
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  El tour fue excelente y el director del tour paolo consoli junto con el conductor gianfranco fueron fantásticos.
  Viajó en noviembre 2023
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por dedicar tu tiempo a compartir tus comentarios sobre tu reciente viaje. Estamos encantados de que nuestro equipo de On The Road hiciera que tu experiencia de vacaciones guiadas fuera aún más memorable. En Costsaver, nos esforzamos por garantizar que nuestros valiosos huéspedes reciban la mejor experiencia de viaje posible y se marchen con una nueva curiosidad y ansias de nuevas aventuras. Gracias por elegir viajar con nosotros.

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