Capitales imperiales

Reseñas de viajeros

• J

  Jody

  febrero 27º, 2026
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  En general, disfruté mucho explorando las bellísimas ciudades de Viena, Budapest, Bratislava y Praga. Conocí a gente...
  En general, disfruté mucho explorando las bellísimas ciudades de Viena, Budapest, Bratislava y Praga. Conocí a gente estupenda en el grupo y tuve la sensación de ver lo más destacado de cada zona. Me pareció que el viaje tenía una buena relación calidad-precio y, en general, un horario razonable. Sin embargo, hubo algunos problemas. Como se menciona en muchos comentarios, nuestro grupo de personas de habla inglesa era relativamente pequeño (10), probablemente debido a la época del año, por lo que nos juntamos con otro grupo de habla hispana. Esto no fue realmente un problema porque había un representante de cada grupo que presentaba la información en cada idioma. El problema surgió porque el grupo hispanohablante tenía las comidas incluidas en su itinerario, mientras que el nuestro no, por lo que nuestro programa se modificaba constantemente para adaptarlo a sus horarios. Nos perdimos por completo la oportunidad de explorar la Vaci utca (tiempo libre) de Budapest porque el autobús llegó tarde y el otro grupo tenía reservada la comida a una hora determinada. No tuvimos nada de tiempo libre en Budapest, ni siquiera para hacer una rápida compra de recuerdos. Otro ejemplo fue en Praga. Debíamos registrarnos en el hotel después de un largo día de viaje en coche antes de ir a la Plaza de la Ciudad Vieja para tener tiempo libre para cenar. Una vez más, llegamos tarde, por lo que se tomó la decisión (no se preguntó) de que iríamos directamente a la Plaza de la Ciudad Vieja, ya que el otro grupo tenía planes para cenar a una hora determinada y no tener la oportunidad de parar primero en nuestras habitaciones para cambiarnos, etc. En anteriores viajes en autobús que he hecho, se hizo un esfuerzo para que la gente rotara los asientos de modo que diferentes personas pudieran tener la vista en la parte delantera, pero en este caso las mismas dos parejas ocuparon esos asientos cada vez. Sólo una sugerencia para el futuro. Por último, el recorrido se anuncia como de Baja Intensidad (los viajeros pueden esperar algunas actividades físicas ligeras). Hay que tener en cuenta que los recorridos a pie en Budapest y Praga duran entre 2 y 3 horas y se realizan a un ritmo bastante constante, con muchas escaleras. Sería bueno que la gente tuviera esto en cuenta.Mostrar más
  Viajó en febrero 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Jody, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos mucho los problemas que tuviste durante la excursión y comprendemos cómo afectaron a tu disfrute. Agradecemos enormemente tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar la planificación y organización de futuros viajes, garantizando una experiencia más cómoda y agradable para todos nuestros viajeros. Equipo de Europamundo

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• 

  George

  enero 28º, 2026
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  Guías amables con gran conocimiento de las ciudades. Servicio rápido y cortés por parte de todos los implicados. Se...
  Guías amables con gran conocimiento de las ciudades. Servicio rápido y cortés por parte de todos los implicados. Se resolvió rápidamente cualquier problema. Siempre que se necesitaba ayuda o consejo, los guías estaban allí en un instante. No se puede pedir un operador turístico mejor. Volveremos a utilizar Europamundo en nuestro próximo viaje. Mención especial a Nacho, que nos ayudó en todo momento. La familia australianaMostrar más
  Viajó en enero 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  ¡Muchas gracias por tus amables palabras! ???? Estamos encantados de saber que disfrutasteis de la excursión y que os sentisteis bien acompañados durante todo el viaje. Nuestros guías aman de verdad lo que hacen, y es maravilloso saber que sus conocimientos y dedicación marcaron la diferencia. Nos aseguraremos de transmitir tu especial agradecimiento a Nacho, ¡le encantará oírlo! Ha sido un placer que la Familia Aussie viajara con nosotros, y será un honor volver a recibirles en su próxima aventura en Europamundo. ????✨ Equipo Europamundo

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• 

  Chris

  diciembre 9º, 2025
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  Se trataba de un viaje con descuento, así que no esperaba gran cosa. El viaje ofrecía recogida y regreso al...
  Se trataba de un viaje con descuento, así que no esperaba gran cosa. El viaje ofrecía recogida y regreso al aeropuerto. No me dieron ninguna de las dos cosas. Llegué unos días antes y me quedé más tarde. Me hubiera gustado alojarme en los hoteles del viaje, pero no conocí los hoteles hasta unos días antes de partir. Eso significó que tuve que cambiar de hotel cuando no debería haber tenido que hacerlo. En la visita guiada a Viena, nos dejaron en la Ópera en vez de llevarnos al hotel. Muchas de las personas no tenían datos en sus teléfonos, por lo que no tenían forma de llamar a un Uber. Me cobraron 40$ por compartir habitación. ¿Por qué? Nunca un tour había hecho esto. En realidad yo quería una habitación privada. Me pareció bien tener mucho tiempo libre, pero la falta de comunicación fue impresionante. Muchos de nosotros no sabíamos el nombre de nuestro hotel en Budapest. Todos decíamos qué vamos a hacer si llegamos tarde al punto de encuentro. No tenemos ni idea de dónde nos alojamos. Hubo gente que se quedó atrás. Un día, en Viena, una familia de seis miembros se quedó en uno de los castillos. Tampoco tenían datos en el teléfono, así que volver al hotel fue un problema.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Chris, gracias por compartir tus comentarios. Nos gustaría aclarar varios puntos con el fin de proporcionar información precisa. En cuanto a la asignación de habitaciones, Europamundo reserva los alojamientos estrictamente según la solicitud de habitación recibida de la agencia vendedora en el momento de la reserva. Si se te asignó una habitación compartida y esperabas una habitación individual, esto reflejaría el tipo de habitación solicitado por la agencia en tu nombre. Por tanto, cualquier cambio o aclaración sobre una solicitud de habitación individual debe dirigirse directamente a la agencia que gestionó tu reserva. En cuanto a los traslados al aeropuerto, estos servicios sólo se organizan cuando se facilitan con antelación los datos completos de llegada y salida. En este caso, Europamundo no recibió la información necesaria sobre los vuelos confirmados, por lo que no se pudieron programar los traslados de llegada y salida. Sin estos datos, no es posible reservar servicios de traslado. Con respecto a la información sobre los hoteles, los nombres de los hoteles están disponibles hasta 48 horas antes de cada estancia a través del enlace "Mi viaje", como se comunica claramente antes de la compra. En cuanto a la visita de la ciudad de Viena, el itinerario incluye una tarde libre programada. Se deja a los pasajeros en una zona céntrica (la Ópera), lo que les permite explorar por su cuenta y regresar al hotel cuando les convenga. Se trata de una característica planificada del recorrido y se indica claramente con antelación para los días marcados como tiempo libre sin traslados de ida y vuelta. Por último, aunque lamentamos cualquier inconveniente relacionado con la conectividad personal, los viajeros son responsables de asegurarse de que disponen de medios de comunicación adecuados durante el viaje, especialmente cuando viajan internacionalmente. Todas estas condiciones se explican claramente antes de realizar la reserva. Agradecemos tus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar nuestro servicio. Un cordial saludo. Equipo de Europamundo

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• 

  Denis

  noviembre 29º, 2025
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  ISO hasta ahora sólo estoy en mi primer día del viaje y ha sido satisfactorio, especialmente el hotel Rainer en Viena.
  ISO hasta ahora sólo estoy en mi primer día del viaje y ha sido satisfactorio, especialmente el hotel Rainer en Viena.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimado Denis Gracias por compartir tu opinión sobre el primer día de tu viaje a las Capitales Imperiales (EM099409). Nos alegra saber que tu experiencia hasta ahora ha sido satisfactoria y que disfrutaste de tu estancia en el Hotel Rainer de Viena. Esperamos que el resto de tu viaje siga cumpliendo tus expectativas y que disfrutes de todos los destinos y experiencias previstos a lo largo del recorrido. Atentamente,

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• 

  Rakesh

  octubre 22º, 2025
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  El viaje está bien diseñado para cubrir todos los lugares importantes de las ciudades que visitamos. La organización...
  El viaje está bien diseñado para cubrir todos los lugares importantes de las ciudades que visitamos. La organización de los hoteles también estuvo muy bien hecha, hoteles bonitos y limpios con buenas ubicaciones. El transporte y los guías estaban muy bien gestionados, los guías hablaban bien inglés y el plan de viaje estaba muy bien explicado. A veces parecía un poco precipitado tener más tiempo para ver los distintos lugares. El mensaje para los nuevos participantes el primer día no estaba muy claro. Había un tablón en el vestíbulo del hotel con el mensaje escrito sólo en español, lo que resultaba confuso. Más tarde, cuando hubo contacto con los guías, las cosas fueron muy bien.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por tus comentarios detallados. Estamos encantados de saber que te gustó el itinerario, la selección de hoteles, el transporte y nuestros guías de habla inglesa. Es maravilloso saber que todo estuvo bien explicado y se gestionó sin problemas una vez que conectasteis con el equipo. Agradecemos tus sinceros comentarios sobre el ritmo y la comunicación inicial el primer día. Entendemos lo confuso que debe haber sido ver sólo español en el tablón de bienvenida, y lo compartiremos con nuestro equipo para garantizar instrucciones más claras para todos los grupos lingüísticos desde el primer día. Gracias por elegir Europamundo, ¡tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando! Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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• T

  Tonia

  septiembre 13º, 2025
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  En general, me gustó mucho la excursión, pero me gustaría compartir algunas observaciones. Todo empezó bien en...
  En general, me gustó mucho la excursión, pero me gustaría compartir algunas observaciones. Todo empezó bien en Viena, excepto una cosa. El viaje debía comenzar el 5 de septiembre. Llegué el 4 de septiembre y pasé un día sola en Viena. El 5 de septiembre esperaba algo de actividad porque, según el itinerario del viaje, se suponía que tendríamos "ALGO DE TIEMPO LIBRE por la tarde". En realidad, todo el día 5 de septiembre fue libre. Creo que la redacción debería cambiarse por "a vuestra llegada, tendréis la tarde/noche libre y no habrá actividades el día 1". Me gustó mucho el hotel de Viena. La ubicación era muy mala, pero el hotel cumplió mis expectativas. La guía turística Romana era simpática y estaba bien informada. También me gustó mucho mi estancia en Budapest. Me encantó el hotel, y el guía turístico Marco (tenía otro nombre húngaro) era muy agradable, con un inglés avanzado y un profundo conocimiento de la historia astrohúngara. Después de nuestro viaje a Budapest, las cosas cambiaron. Conseguimos un nuevo guía, Eric (que era mucho más fácil de entender que Hermán), y en el autobús había un montón de nuevos hispanohablantes. Por eso Eric tuvo que hablar en los dos idiomas de camino a Bratislava y Praga. Después, nuestro grupo se dividió en Praga. Algunas personas fueron al hotel Panorama, que era muy agradable, y a otras, entre las que me encontraba, nos pidieron que fuéramos al hotel Zleep de Praga, que no era ni por asomo equivalente. Entonces empezó el desastre. Teníamos un autobús lleno de hispanohablantes (61 personas en el autobús). Yo entiendo español, pero me apunté a una visita guiada en inglés. El guía (olvidé su nombre, tenía el pelo largo y tatuajes) tenía que hablar sobre todo en español. Mucha gente se quejó de ello, sobre todo los viajeros del sur de Asia. Algunos hispanohablantes hacían demasiado ruido y eran desconsiderados con los demás que reclinaban sus sillas hasta el fondo, etc. El guía local Félix era increíble. Se notaba que le encantaba su trabajo y que conocía muy bien la historia checa. Era muy educado y agradable. Su inglés también era muy avanzado. La segunda parte de la visita a Praga me pareció apresurada. No entendí por qué cambiaron a Hermàn por Eric y luego por Javier, y por qué sólo una parte de mi grupo inicial fue al Hotel Zleep.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por compartir unos comentarios tan detallados. Estamos encantados de saber que disfrutasteis de las ciudades, los hoteles y algunos de los guías, especialmente Romana, Marco, Eric y Félix; nos aseguraremos de compartir con ellos vuestras amables palabras. Nos disculpamos sinceramente por los aspectos de tu experiencia que causaron frustración, como la distribución lingüística en el autobús, los cambios de guías y la asignación de hoteles en Praga. Ten en cuenta que la composición de los grupos, la asignación de hoteles y los cambios de guía a veces son necesarios debido a la logística, la disponibilidad y la necesidad de acomodar a pasajeros de distintos grupos lingüísticos. No obstante, comprendemos que esta situación haya podido afectar a tu disfrute, y tus comentarios han sido compartidos con nuestro equipo de operaciones para su revisión. También agradecemos tu sugerencia sobre la aclaración de la redacción del itinerario respecto al tiempo libre del primer día, lo cual es muy útil para la futura comunicación con nuestros viajeros. Gracias de nuevo por tu exhaustivo comentario. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida en otro viaje de Europamundo y proporcionarte una experiencia aún mejor. Un cordial saludo, Equipo Europamundo

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• H

  Hilda

  septiembre 11º, 2025
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  En general, la experiencia de Capitales Imperiales fue muy buena. Todo el recorrido estuvo muy organizado y fue...
  En general, la experiencia de Capitales Imperiales fue muy buena. Todo el recorrido estuvo muy organizado y fue puntual. Las visitas guiadas a pie incluidas en las tres capitales: Viena, Budapest y Praga fueron excelentes. Los guías locales eran todos excelentes, especialmente Mario en Budapest fue excepcional. La cantidad de conocimientos y esfuerzos que demostraron estos guías en los tres países fueron increíbles. Los hoteles eran normales. No estaban situados en el centro, pero había transporte local. Sería mejor si se explicara con más detalle cómo utilizar esos medios de transporte. Nuestros guías Jermen, Eric y Mariano fueron muy serviciales y amables.. La única razón por la que le dimos 4 estrellas es por los hoteles. También pensamos que la comida en régimen de media pensión estaba incluida en nuestro paquete, pero sólo se incluían los desayunos. La cena/danza húngara opcional fue encantadora, pero la cena podría ser de mejor calidad. En general, lo pasamos muy bien.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por compartir tu detallado comentario sobre la excursión Capitales Imperiales. Estamos encantados de saber que disfrutaste de la organización del viaje, de los recorridos a pie y, sobre todo, de la dedicación de nuestros guías locales y animadores turísticos; tus amables palabras sobre Mario, Jermen, Eric y Mariano significarán mucho para ellos. También agradecemos tus comentarios constructivos sobre los hoteles, las comidas y las actividades opcionales. Comentarios como los tuyos nos ayudan a seguir mejorando y a hacer que la experiencia sea aún mejor para los futuros viajeros. Nos alegra mucho que lo pasaras muy bien en general, ¡y esperamos volver a recibirte pronto en otro viaje de Europamundo! Equipo de Europamundo

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• J

  Josephine

  agosto 14º, 2025
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  Los hoteles estaban bastante lejos del aeropuerto. Fue una buena excursión.
  Viajó en agosto 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que disfrutasteis del viaje en general, y agradecemos tus comentarios sobre la ubicación de los hoteles. Esto nos ayuda a mejorar para futuros viajes. ¡Esperamos volver a recibirte pronto! Equipo de Europamundo

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• D

  Dilan

  enero 28º, 2025
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  La mejor empresa de excursiones. Se ciñen al horario previsto y realmente te hacen disfrutar de cada parte del...
  La mejor empresa de excursiones. Se ciñen al horario previsto y realmente te hacen disfrutar de cada parte del recorrido. El itinerario está bien organizado, con el equilibrio justo entre visitas turísticas, tiempo libre y exploración, para que nunca te sientas apurado o abrumado.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, ¡muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros! Es estupendo leer que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Equipo Europamundo :)❤

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• 

  Lily

  diciembre 13º, 2024
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  Como viajero de "excursión en autobús" por primera vez, pero viajero experimentado, la experiencia me pareció un...
  Como viajero de "excursión en autobús" por primera vez, pero viajero experimentado, la experiencia me pareció un tanto decepcionante. No había una verdadera "Bienvenida" aparte de un papel colgado en un tablón en el vestíbulo, la excursión parecía bastante desorganizada y había muy poco tiempo para recorrer las ciudades. Hubiera sido preferible que hubiera más partes "a pie y guiadas". No estoy seguro de si volvería a hacer otro viaje en autobús, especialmente con Europamundo. GraciasMostrar más
  Viajó en diciembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Lily Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos profundamente que tu primer viaje en autobús no cumpliera tus expectativas, y comprendemos lo importante que es sentirse bien acogido y organizado durante un viaje. Nos gustaría explicarte que, tal y como se detalla en el itinerario en línea disponible en el sitio web de la agencia, el día de llegada se indica que la información relativa al inicio del recorrido está disponible en el tablón de información de la recepción del hotel. Este sistema nos permite garantizar que todos los pasajeros puedan acceder fácilmente a la información necesaria. En cuanto al itinerario, está diseñado para ofrecer una visión global de los destinos dentro del tiempo de viaje contratado. Sabemos que a veces el tiempo puede parecer limitado, pero nos esforzamos por equilibrar las visitas a todas las ciudades dentro de los días disponibles. Sentimos sinceramente si te pareció que el tiempo era insuficiente, y valoramos mucho tus comentarios, que tendremos en cuenta para futuras mejoras. Esperamos sinceramente que, a pesar de los inconvenientes, hayas podido disfrutar de los destinos y las experiencias que ofrecía el viaje. Nos encantaría tener la oportunidad de servirte de nuevo y mejorar tu experiencia en el futuro. Un cordial saludo, equipo de Europamundo

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