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Reseñas de viajeros

• CK

  Christine1.0•febrero 2024
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  Estafa total. NO UTILICES TourRadar. Pagué 770 $ más un suplemento individual de 435 $, un total de 1235 $, por 3...
  Estafa total. NO UTILICES TourRadar. Pagué 770 $ más un suplemento individual de 435 $, un total de 1235 $, por 3 noches en Jarke y 2 excursiones de medio día que estaban en mi itinerario como 2 excursiones de día completo que costaban 46 $ una y casi lo mismo la otra. En otras palabras, ¡obtuve 2 excursiones de medio día y 3 noches de alojamiento que podría haber reservado yo misma por 412 $, con un coste de 1235 $! Y el suplemento individual es una estafa total. El precio de la habitación en una hostelería era el mismo individual o doble. En realidad, deberia haber reduccion por individual ya que se consume un desayuno menos malo. Esto es absolutamente criminal.Mostrar más
  Viajó en febrero 2024
  

  Respuesta de: People Travel and Experience

  Estimada Christine, Sentimos mucho que pienses que se trata de una estafa. Tenemos la mejor intención de mostrarte lo mejor de nuestro país con servicios sin preocupaciones y sin problemas. Creemos que hay un malentendido. En primer lugar, estábamos a punto de llamarte por teléfono cuando recibimos esta crítica. Tour Radar es una plataforma excelente. Hemos vendido muchos viajes a través de Tour Radar y podemos asegurar que se trata de una gran empresa y que no es ninguna estafa. El precio de la habitación doble o individual es el mismo. Tienes razón. Pero si la habitación la pagan dos personas, el precio se divide en 2. Pero si la paga una sola persona, ésta paga el precio total de la habitación. Por eso los precios se indican en base doble, y si viajas solo, tienes que pagar un suplemento individual. En este caso, reservaste una habitación individual, por lo que tienes que pagar el suplemento individual. Además, reservaste todos los servicios como individuales, aunque tenías previsto viajar con otra persona. Hiciste dos reservas diferentes en Tour Radar. Esto significa, por ejemplo, traslados privados individuales para cada uno, en lugar de un traslado para los dos. Sentimos mucho esta crítica, porque creemos que os proporcionamos todos los servicios que reservasteis con antelación, y que están especificados en la plataforma. El itinerario describe las excursiones. No menciona que las excursiones sean de medio día o de día completo. Vamos a aclararlo, porque podría dar lugar a confusión. Pero hemos incluido y te cobramos el coste de cada excursión tal como es, no como si fueran excursiones de día completo. Una vez más, sentimos mucho que te sientas así. Te llamaremos por teléfono dentro de unos 20 minutos (son las 12.30). Querida Christine, acabamos de llamarte por Facetime y no hemos podido ponernos en contacto. Volveremos a llamar más tarde, durante el día. Un cordial saludo. Equipo de People Travel and Experience.

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