Aventura en los Balcanes

Reseñas de viajeros

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  Pramod5.0•agosto 2026
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  Un itinerario excelente, muy bien organizado y con un guía muy competente.
  Viajó en julio 2026
  

  Respuesta de: Trafalgar

  Gracias por viajar con Trafalgar y por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra saber que te gustó el itinerario y que te pareció bien organizado. También nos hace mucha ilusión leer que los conocimientos y la ayuda de tu director de viaje contribuyeron positivamente a tu experiencia. Compartiremos tus amables comentarios con el director de viaje, que te agradecerá mucho tu reconocimiento. Esperamos poder darte la bienvenida en otro viaje con Trafalgar en el futuro.

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• LO

  Lisa4.0•octubre 2025
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  El viaje fue interesante, hermosos paisajes, hoteles de buena calidad. Comida aceptable.
  Viajó en octubre 2025
  

  Respuesta de: Trafalgar

  Gracias por hacer este viaje con nosotros. Es maravilloso saber que has disfrutado de la comida, los hoteles y el paisaje.

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• SR

  Shahron5.0•julio 2022
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  Un viaje excelente con una directora de viaje excepcional (Sarah Rossi) y un conductor de autobús muy hábil (Bruno)....
  Un viaje excelente con una directora de viaje excepcional (Sarah Rossi) y un conductor de autobús muy hábil (Bruno). Muchas opciones de excursiones y muy buenas visitas incluidas con guías locales expertos. El único aspecto negativo fueron dos de los hoteles, el Hotel Marinela, en Sofía (Bulgaria), y el Mercure Belgrado Excelsior, que necesitaban urgentemente una reforma, por no hablar del aire acondicionado y la limpieza de los cuartos de baño. Por lo demás, un viaje estupendo.Mostrar más
  Viajó en junio 2022
• A

  APapaya1.0•marzo 2022
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  De todas las empresas que puedes utilizar para reservar un viaje, Trafalgar es la peor de las peores según mi...
  De todas las empresas que puedes utilizar para reservar un viaje, Trafalgar es la peor de las peores según mi experiencia. Intentar planificar un viaje a través de ellos ha sido una auténtica pesadilla en los últimos 6 meses. Comprendo perfectamente la necesidad de cancelar viajes debido al COVID-19 o a la guerra, pero su práctica política de "reembolso" sólo te ofrece un crédito para un viaje futuro, independientemente del motivo de la cancelación, lo que me parece de mal gusto. Dios quiera que tu viaje tampoco se cancele, porque si intentas llamar para volver a reservar estarás en espera una eternidad. El MENOR tiempo que he pasado en espera para hablar con un representante de Trafalgar ha sido 45 minutos. Tampoco te molestes en reservar vuelos con ellos, porque nosotros cometimos ese error, y nuestro agente reservó accidentalmente los billetes con nuestros nombres incorrectos, lo que significó que hubo que volver a reservarlos más tarde a un precio muy superior al acordado originalmente. Y la diferencia de precio debida a su error se cargó automáticamente en nuestra cuenta. Fue una terrible sorpresa descubrirlo al entrar en mi cuenta después de un largo día de trabajo. Algunos aspectos positivos: el itinerario parece que será estupendo (lo comentaré por separado), y cuando te pones en contacto con un agente, son muy amables y hacen todo lo posible por ayudar. Sin embargo, intentar reservar unas vacaciones con Trafalgar no pudo ser más que un dolor de cabeza gracias a la mala gestión y a las políticas de Trafalgar. Como he dicho, vete con otra empresa y ahórrate dinero y estrés.Mostrar más
  Viajó en marzo 2022
  

  Respuesta de: Trafalgar

  Lamentamos sinceramente leer sobre la experiencia que has tenido antes del inicio de tu viaje, ya que sabemos que no era lo que esperabas. Aunque nos complace saber que te sentiste bien atendido por nuestro Equipo de Reservas cuando hablaste con nuestros representantes, no deja de ser preocupante conocer el tiempo de espera de la llamada. Aunque actualmente estamos experimentando un mayor volumen de llamadas, nuestro objetivo es hablar con todos nuestros próximos huéspedes con la mayor rapidez y eficacia posibles. Por ello, te aseguramos que hemos compartido esta información con el equipo, para evaluar las posibles mejoras que podamos introducir en el futuro. Por otra parte, aunque entendemos perfectamente tu frustración con nuestra política de viajes suspendidos, ofrecemos a nuestros clientes varias opciones para que elijan la que mejor se adapte a sus necesidades de viaje. No obstante, hemos tenido en cuenta tus preocupaciones para el futuro. Teniendo en cuenta lo anterior, te deseamos unas vacaciones maravillosas y memorables en nuestro viaje de Aventura en los Balcanes, y esperamos que esta experiencia te ayude a recuperar parte de tu fe en nuestra empresa.

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