Escocia majestuosa

Reseñas de viajeros

• S

  Stephen

  septiembre 21º, 2025
  5
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  Johnny y Dave fueron geniales. Muy conocedores de todos los hechos de la historia de Escocia. Dave era genial...
  Johnny y Dave fueron geniales. Muy conocedores de todos los hechos de la historia de Escocia. Dave era genial conduciendo. Recomiendo encarecidamente esta excursión y a Johnny y Dave como guía y conductor. Steve y JanetMostrar más
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  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Apreciamos sinceramente el tiempo que has dedicado a darnos tu opinión, y nos alegra saber que disfrutaste de la compañía de nuestro Equipo de Ruta. Son un grupo entregado que se esfuerza por hacer que cada viaje sea extraordinario, y es reconfortante saber que te han causado una impresión positiva.

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• O

  Olga

  julio 3º, 2024
  2
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  Tenía muchas ganas de hacer nuestro viaje familiar a Escocia. Por desgracia, la excursión Majestic Scotland de...
  Tenía muchas ganas de hacer nuestro viaje familiar a Escocia. Por desgracia, la excursión Majestic Scotland de Costsaver fue una decepción total, era básicamente un viaje en autobús y alojamiento en hoteles. Hubo muy pocos comentarios sobre los lugares por los que pasamos en el camino por parte del director de la excursión (que también era guía en todas partes excepto en Edimburgo). Por desgracia, ni siquiera había audioguía (que figura en el anuncio). Tengo la fuerte sensación de que las paradas en el camino se planificaron no en función de lo interesante que fuera el lugar, sino de la disponibilidad de baños gratuitos. El viaje a la isla de Skye, que me hacía mucha ilusión, fue una broma: primero estuvimos varias horas en la carretera sólo para comer en el centro de visitantes, 30 minutos en autobús por la isla en los lugares que no parecían espectaculares de ninguna manera y volvimos a tierra firme en ferry. Totalmente no peor la molestia de estar en el autobús durante 4-5 horas sin apenas comentarios en el camino. La lista de experiencias opcionales era muy pobre, principalmente cenas muy sobrevaloradas en Glasgow y Edimburgo. No había ningún horario sobre cuándo llegaríamos a un lugar concreto y cuánto tiempo pasaríamos allí, por lo que no pudimos planificar nuestras experiencias con antelación nosotros mismos. Es una pena que no pudiéramos disfrutar al máximo de un lugar tan hermoso como Escocia. El hotel de Edimburgo estaba muy alejado del centro y, literalmente, sólo había un restaurante a poca distancia a pie.Mostrar más
  Viajó en junio 2024
  

  Respuesta de: Costsaver

  Gracias por compartir tus comentarios sobre tu reciente experiencia con nosotros. Nuestra máxima prioridad es garantizar a nuestros pasajeros un viaje cómodo y confortable. Sentimos que tu viaje no cumpliera tus expectativas. Sentimos que pensaras que el Director de Viajes podría haber sido más agradable, informativo e interactivo. Nos sorprendió saber que esto podría haber diferido de lo que experimentaste en esta rara ocasión. Tu comentario ha sido compartido con nuestro Director de Operaciones para que le preste atención y tome las medidas oportunas en el futuro. También hemos compartido tus comentarios con los departamentos pertinentes para que los revisen y mejoren.

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• B

  BarbaraMcDonnell

  agosto 26º, 2021
  1
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  Nuestra excursión acaba de ser cancelada por "razones operativas y falta de participación". Se trataba de un viaje...
  Nuestra excursión acaba de ser cancelada por "razones operativas y falta de participación". Se trataba de un viaje confirmado, por lo que ya había suficientes personas que lo habían adquirido. Pasé horas investigando, coordinando con mi familia y atendiendo a todos los numerosos detalles y luego, 6 semanas antes del viaje, me notificaron que nuestro viaje se había cancelado. Reservé el viaje a través de Costco y creo que tanto Costco como Costsaver deberían proporcionarnos un viaje comparable a sus expensas para compensarnos por toda la decepción y angustia que han causado sus acciones. Es demasiado tarde para que reservemos otro viaje a un coste comparable para el periodo de tiempo que fue tan difícil coordinar. Advertencia a todos para que utilicen una empresa de mayor reputación para sus planes de viaje.Mostrar más
  Viajó en agosto 2021
  

  Respuesta de: Costsaver

  Lamentamos sinceramente leer que tu reciente viaje a Escocia no pudo realizarse según lo previsto. Lamentablemente, como tenemos que hacer frente a la actual pandemia de Covid-19, hay ocasiones en que nuestros viajes pueden tener que suspenderse, de acuerdo con los consejos de los CDC, así como con las restricciones de viaje particulares de cada país. No obstante, comprendemos la decepción que se ha sentido, y esperamos sinceramente poder viajar contigo a Escocia dentro de poco.

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• L

  LynnJohnson

  julio 15º, 2021
  1
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  Tenía este viaje reservado desde 2019, se canceló en 2020, lo que acepté debido a la pandemia, y lo volví a programar...
  Tenía este viaje reservado desde 2019, se canceló en 2020, lo que acepté debido a la pandemia, y lo volví a programar para el 18 de septiembre de 2021. Recibí un correo electrónico diciendo que este viaje se había "suspendido" debido a las restricciones y me sorprendió mucho, ya que el Reino Unido se abrirá el lunes 19 de julio. Estoy totalmente vacunada y sabía que podría haber una prueba de Covid antes y después del viaje, pero ninguna otra restricción. En su página web me enteré de que anunciaban este viaje para ciudadanos británicos y, de hecho, hoy siguen haciéndolo e indican "llámanos" para la fecha anunciada. Llevan muchos meses con reservas para esta fecha. He pedido que me devuelvan el importe íntegro, ya que no deseo volver a reservar una 2ª vez ni que me traten como a un ciudadano de 2ª clase.Mostrar más
  Viajó en julio 2021
  

  Respuesta de: Costsaver

  Hemos recibido tus comentarios y nos gustaría expresar nuestro más sincero pesar por el hecho de que tu viaje a Escocia se haya suspendido por segunda vez debido a la actual pandemia de Covid-19. Entendemos perfectamente la decepción que debes sentir, ya que, desde luego, esto nunca formó parte del plan. Dicho esto, lamentablemente seguimos teniendo que cooperar con el estado siempre cambiante de la pandemia, así como con las directrices actuales de cada país y las de la Organización Mundial de la Salud. Por ello, seguimos esperando tener la oportunidad de viajar contigo a Escocia en el futuro, y mientras tanto, mantente a salvo.

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