Escocia majestuosa

Reseñas de clientes

• OS

  Olga

  · julio 3º, 2024
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  Tenía muchas ganas de hacer nuestro viaje familiar a Escocia. Por desgracia, la excursión Majestic Scotland de Costsaver fue una decepción total, era básicamente un viaje en autobús y alojamiento en hoteles. Hubo muy pocos comentarios sobre los lugares por los que pasamos en el camino por parte del director de la excursión (que también era guía en todas partes excepto en Edimburgo). Por desgracia, ni siquiera había audioguía (que figura en el anuncio). Tengo la fuerte sensación de que las paradas en el camino se planificaron no en función de lo interesante que fuera el lugar, sino de la disponibilidad de baños gratuitos. El viaje a la isla de Skye, que me hacía mucha ilusión, fue una broma: primero estuvimos varias horas en la carretera sólo para comer en el centro de visitantes, 30 minutos en autobús por la isla en los lugares que no parecían espectaculares de ninguna manera y volvimos a tierra firme en ferry. Totalmente no peor la molestia de estar en el autobús durante 4-5 horas sin apenas comentarios en el camino. La lista de experiencias opcionales era muy pobre, principalmente cenas muy sobrevaloradas en Glasgow y Edimburgo. No había ningún horario sobre cuándo llegaríamos a un lugar concreto y cuánto tiempo pasaríamos allí, por lo que no pudimos planificar nuestras experiencias con antelación nosotros mismos. Es una pena que no pudiéramos disfrutar al máximo de un lugar tan hermoso como Escocia. El hotel de Edimburgo estaba muy alejado del centro y, literalmente, sólo había un restaurante a poca distancia a pie.
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  Gracias por compartir tus comentarios sobre tu reciente experiencia con nosotros. Nuestra máxima prioridad es garantizar a nuestros pasajeros un viaje cómodo y confortable. Sentimos que tu viaje no cumpliera tus expectativas. Sentimos que pensaras que... Mostrar más
  Fecha del viaje: junio 2024
• B

  BarbaraMcDonnell

  · agosto 26º, 2021
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  Nuestra excursión acaba de ser cancelada por "razones operativas y falta de participación". Se trataba de un viaje confirmado, por lo que ya había suficientes personas que lo habían adquirido. Pasé horas investigando, coordinando con mi familia y atendiendo a todos los numerosos detalles y luego, 6 semanas antes del viaje, me notificaron que nuestro viaje se había cancelado. Reservé el viaje a través de Costco y creo que tanto Costco como Costsaver deberían proporcionarnos un viaje comparable a sus expensas para compensarnos por toda la decepción y angustia que han causado sus acciones. Es demasiado tarde para que reservemos otro viaje a un coste comparable para el periodo de tiempo que fue tan difícil coordinar. Advertencia a todos para que utilicen una empresa de mayor reputación para sus planes de viaje.
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  Costsaver comentó esta reseña

  Lamentamos sinceramente leer que tu reciente viaje a Escocia no pudo realizarse según lo previsto. Lamentablemente, como tenemos que hacer frente a la actual pandemia de Covid-19, hay ocasiones en que nuestros viajes pueden tener que suspenderse, de... Mostrar más
  Fecha del viaje: agosto 2021
• L

  LynnJohnson

  · julio 15º, 2021
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  Tenía este viaje reservado desde 2019, se canceló en 2020, lo que acepté debido a la pandemia, y lo volví a programar para el 18 de septiembre de 2021. Recibí un correo electrónico diciendo que este viaje se había "suspendido" debido a las restricciones y me sorprendió mucho, ya que el Reino Unido se abrirá el lunes 19 de julio. Estoy totalmente vacunada y sabía que podría haber una prueba de Covid antes y después del viaje, pero ninguna otra restricción. En su página web me enteré de que anunciaban este viaje para ciudadanos británicos y, de hecho, hoy siguen haciéndolo e indican "llámanos" para la fecha anunciada. Llevan muchos meses con reservas para esta fecha. He pedido que me devuelvan el importe íntegro, ya que no deseo volver a reservar una 2ª vez ni que me traten como a un ciudadano de 2ª clase.
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  Costsaver comentó esta reseña

  Hemos recibido tus comentarios y nos gustaría expresar nuestro más sincero pesar por el hecho de que tu viaje a Escocia se haya suspendido por segunda vez debido a la actual pandemia de Covid-19. Entendemos perfectamente la decepción que debes sentir,... Mostrar más
  Fecha del viaje: julio 2021