Vietnam clásico

Reseñas de viajeros

• VK

  Valda3.0•abril 2026
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  El viaje a Vietnam Clásico en sí era muy bueno, pero el servicio de atención al cliente si algo va mal es pésimo. La...
  El viaje a Vietnam Clásico en sí era muy bueno, pero el servicio de atención al cliente si algo va mal es pésimo. La compañía aérea canceló mi vuelo al llegar al aeropuerto de Heathrow, así que tuve que comprar un vuelo alternativo sobre la marcha. Legalmente tengo derecho al reembolso de mi vuelo y a una indemnización, pero más de 3 meses después no he recibido ningún reembolso ni actualización. También pedí a Intrepid que se asegurara de que mi vuelo de vuelta no fuera cancelado por la compañía aérea, ya que esto puede ocurrir si una compañía cancela el de ida. Me aseguraron que no lo cancelarían, pero al llegar al aeropuerto de Hanoi descubrí que sí lo habían cancelado. He perdido más de 1.000 libras de mi bolsillo, por lo que nunca recomendaría viajar con Intrepid. También hubo una confusión con mis traslados al aeropuerto, por lo que accedieron a reembolsarme el taxi que cogí, pero no me lo enviaron. En el pasado he viajado con Exodus, que ofrece un servicio excelente. Si me devuelven el dinero, revisaré este post o escribiré una nueva opinión para decirlo.Mostrar más
  Viajó en enero 2026
  

  Respuesta de: Intrepid Travel

  Gracias por tomarte el tiempo de publicar una opinión y por compartir tu experiencia. Sentimos mucho la frustración que esta situación ha causado y agradecemos tu paciencia mientras se revisa. Vemos que este caso ya está siendo gestionado activamente por nuestro equipo de Atención al Cliente y sigue bajo revisión. Lamentablemente, los reembolsos de las compañías aéreas y las reclamaciones relacionadas pueden tardar bastante tiempo en tramitarse, sobre todo cuando se trata de cancelaciones e indemnizaciones. Un miembro de nuestro equipo continuará el seguimiento de este asunto con la compañía aérea y se pondrá en contacto contigo en cuanto haya novedades.

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• WW

  William5.0•noviembre 2025
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  Mi esposa y yo hemos completado recientemente el viaje de 14 días Vietnam Clásico (Confort), que comenzó en la ciudad...
  Mi esposa y yo hemos completado recientemente el viaje de 14 días Vietnam Clásico (Confort), que comenzó en la ciudad de HoChi Minh y concluyó en Hanoi. Lo pasamos muy bien, en gran parte gracias a la eficaz organización del equipo de Intrepid. Nos gustaría dar las gracias especialmente a Trung, nuestro guía, que nos explicó con pasión y detalle los aspectos sociales, históricos y políticos de la vida vietnamita. Aunque hay mucha desigualdad y pobreza evidentes en todos los lugares visitados, también hay optimismo por un futuro mejor. El turismo está aumentando en Vietnam y eso nos hace partícipes de un problema que advertimos: el exceso de turismo. Parece una pena que un país tan encantador vaya por este camino. Quizá podrían endurecerse un poco las restricciones de los visados. Por supuesto, esto no es culpa de Intrepid y recomendaríamos encarecidamente a cualquiera que esté planeando una visita a Vietnam que reserve su viaje a través de ellos.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2025
  

  Respuesta de: Intrepid Travel

  Gracias William por tu encantadora reseña de tu viaje con nosotros. Estamos de acuerdo, Vietnam es un lugar muy especial y nos preocupan igualmente los problemas creados por el exceso de turismo y nos gustaría asegurarte que estamos trabajando para crear soluciones sostenibles para todos. Nos alegra mucho que lo pasaras tan bien con tu guía Trung y esperamos volver a viajar contigo pronto.

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  Deanna4.0•marzo 2020
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  Teníamos un grupo increíble y un guía turístico estupendo, Ngoc quería que viviéramos la verdadera experiencia...
  Teníamos un grupo increíble y un guía turístico estupendo, Ngoc quería que viviéramos la verdadera experiencia vietnamita. Nuestras cenas juntos fueron todas increíbles. La comida fue uno de los aspectos más destacados del viaje. En un viaje en el que el país empezaba a cerrarse a los turistas, hizo un trabajo increíble manteniéndose positivo y continuando compartiendo sus conocimientos sobre el país al que llama hogar. Intrepid no le avisó de los cambios que se avecinaban debido al virus COVID, por lo que no pudo responder a nuestras preguntas sobre las partes del viaje que se iban a cancelar, como la bahía de Halong. Una vez cancelado el viaje, Ngoc se preocupó por nuestro bienestar y los vuelos de vuelta a casa. Volveré con el crédito recibido de Intrepid.Mostrar más
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  Viajó en marzo 2020
  

  Respuesta de: Intrepid Travel

  Muchas gracias, Deanna. Nos alegramos mucho de que hayas llegado bien a casa y sabemos que Ngoc apreciará tus amables palabras.

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  Roy5.0•septiembre 2019
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  Viajó en diciembre 2018
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  Rachael5.0•septiembre 2019
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  Viajó en diciembre 2018
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  Timothy5.0•septiembre 2019
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  Viajó en diciembre 2018
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  Lesedi4.5•septiembre 2019
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  Viajó en diciembre 2018
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  Alison4.5•septiembre 2019
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  Viajó en diciembre 2018
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  Pranav4.0•septiembre 2019
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  Viajó en diciembre 2018
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  Jade5.0•septiembre 2019
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  Viajó en diciembre 2018