Food Tour México: Aguas termales, pulque y gastronomía local

Reseñas de viajeros

• D

  Doug

  junio 30º, 2023
  5
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  Mi mujer y mis hijos hicieron recientemente una inolvidable excursión privada de 5 días a Hidalgo con Vibe. Nuestro...
  Mi mujer y mis hijos hicieron recientemente una inolvidable excursión privada de 5 días a Hidalgo con Vibe. Nuestro guía, Tony, fue excepcional: bien informado, entretenido y siempre en movimiento. Las cuevas de Tolantongo fueron lo más destacado, y los niños disfrutaron mucho de la experiencia. Los prismas basálticos también fueron un espectáculo único e impresionante. Explorar Real del Monte, la ciudad natal de mi abuela, fue un viaje a través de la historia, y el museo de las pastas fue una visita obligada. ¡Gracias a Vibe y un agradecimiento especial a Tony por hacer que fuera una experiencia inolvidable!Mostrar más
  Viajó en junio 2023
  

  Respuesta de: Vibe Adventures

  Querido Doug ¡Gracias por elegir Vibe Adventures! Nos alegra que disfrutaras de tu viaje a Hidalgo. Efectivamente, este estado tiene muchas cosas que ofrecer: hermosa naturaleza, sabrosa comida, rica historia y mucho más. Esperamos que algún día tengas la oportunidad de descubrir más con nosotros. ¡Cuídate! Con agradecimiento, Equipo de Vibe Adventures

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• B

  Benjamin

  junio 28º, 2021
  3
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  He dado tres estrellas, pero en realidad quiero dar a nuestro guía, Daniel, cinco estrellas, y a la empresa de...
  He dado tres estrellas, pero en realidad quiero dar a nuestro guía, Daniel, cinco estrellas, y a la empresa de excursiones, Vibe Adventures, una estrella. Cuando hice la reserva me dijeron que me enviarían un itinerario dos semanas antes del viaje. Una semana antes del viaje no había recibido nada, así que escribí preguntando si había algún documento. En un par de horas recibí un enlace a un documento de google. El itinerario coincidía bien con la descripción del viaje y no tenía ningún motivo para cuestionar nada del itinerario. No volví a mirar el documento antes de que me recogieran el viernes por la mañana para el viaje. No hubo más comunicación por parte de la empresa sobre el itinerario, así que nos sorprendimos bastante cuando el guía nos dijo que la primera parada era Teotihuacan, que no se mencionaba en la descripción del viaje ni en la versión del itinerario que yo había leído. Resulta que Vibe Adventures había enviado el mismo documento de google a nuestro guía turístico, pero no me había enviado una nota diciendo que estaban haciendo cambios. Comprendo que ocurren cosas inesperadas, sobre todo con la pandemia, pero la falta total de comunicación me molestó. Resultó que éste era sólo el primero de muchos problemas con la planificación de la empresa de turismo. Daniel intervino y dijo que conocía otros lugares históricos que podíamos visitar y mantener el itinerario general, así que acordamos ir a lo que él pensara que debíamos ver. Resultó tener grandes conocimientos históricos sobre las épocas precolombina, colonial y moderna. Disfrutamos mucho de los sitios que nos sugirió y de sus explicaciones sobre la importancia de esos lugares. El resto del recorrido fue estupendo porque Daniel conoce bien Hildago y fue capaz de planificar sobre la marcha y hacer que la experiencia fuera buena. Mantuvo la buena cara de la empresa, limitándose a decir que ocurren cosas inesperadas y agradeciéndonos nuestra flexibilidad, pero era evidente que Vibe Adventures había hecho un trabajo terrible planificando el viaje. Muchas cosas no estaban abiertas o no lo estaban las horas que hubiera requerido el itinerario. Era evidente que nadie lo había comprobado, porque Daniel hablaba mucho por teléfono para averiguar las horas de apertura mientras conducíamos. Los tiempos de viaje del itinerario también eran totalmente erróneos. No por factores incontrolables como el tiempo o el tráfico, sino porque se habían hecho suposiciones demasiado optimistas. En un momento dado, acabamos en una carretera de tierra llena de curvas que se suponía que nos llevaría 1,5 horas conducir. Eso habría sido posible si fuéramos lugareños con un vehículo con tracción a las cuatro ruedas. Daniel era un conductor bastante capaz, pero su sedán de tamaño medio requería una navegación más lenta y cuidadosa por la carretera (lo que agradecimos dados los escarpados acantilados por los que circulábamos). Nos pareció obvio que nadie de la empresa turística había llegado nunca a estos lugares. Esto era propio del viaje. En general, me encantaría hacer otro viaje con Daniel, pero me mantendré alejada de Vibe Adventures y recomendaré a los demás que hagan lo mismo.Mostrar más
  Viajó en junio 2021
  

  Respuesta de: Vibe Adventures

  Querido Benjamin, muchas gracias por tus comentarios directos y sinceros. Efectivamente, debido a las pandemias y al hecho de que algunos lugares permanecen cerrados o tienen horarios limitados, se hicieron varios cambios en el itinerario que se reflejaron en las notas del viaje con color amarillo. Además, como sólo 2 de vosotros os apuntasteis al viaje, para no cancelarlo (y vuestras vacaciones también), decidimos seguir realizándolo pero tuvimos que utilizar un vehículo más pequeño, lo que provocó el retraso en la conducción antes mencionado y limitó aún más las actividades previstas para ese día. Sin embargo, ninguno de estos puntos nos exime de la responsabilidad de no haber podido cumplir tus expectativas y, de hecho, sentimos mucho la falta de comunicación de nuestro equipo de reservas que has experimentado. De hecho, esos cambios logísticos que desgraciadamente ocurren tan a menudo en el sector de los viajes después del COVID, debían comunicarse de forma más abierta y explícita. Un cordial saludo, Equipo de Vibe Adventures

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