Lo mejor de Costa Rica

Reseñas de clientes

• GF

  Gerhard

  · noviembre 4º, 2025
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  El apoyo de Tourradar y de la empresa local (TUI) fue muy deficiente. Un día antes del comienzo de la excursión no teníamos información sobre cuándo empezaría. La víspera escribimos dos veces al chat de la aplicación Tourradar, pero no obtuvimos respuesta. A la mañana siguiente, a las 6.25 h, nos abordaron durante el desayuno y nos dijeron que el autobús saldría en 5 minutos. Nunca supimos en qué hotel nos alojábamos en ninguna de las paradas. Al cabo de tres días, al menos recibimos más información tras una solicitud por WhatsApp. Hubo solapamientos o ninguna pausa en las excursiones individuales, aunque no se indicó la hora en el momento de la reserva. Al llegar al Parque Nacional del Volcán Arenal (2ª parada), la excursión a los baños termales ya había empezado. El portero del hotel telefoneó al guía turístico (TUI) durante unos 20 minutos y luego organizó un conductor para que nos llevara hasta allí. La excursión en tirolina era muy exigente (12 estaciones) y se realizó bajo una lluvia torrencial. Apenas pude disfrutar de la vista a través de mis gafas y después estaba calada hasta los huesos. En San Antoinio teníamos una obra justo al lado de nuestra habitación. Tras quejarnos, nos dieron inmediatamente otra habitación en un piso diferente. Los guías de las visitas guiadas individuales fueron positivos y muy serviciales. Eso fue todo con Tourradar "nunca más".
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  Gracias por dedicar tu tiempo a compartir tu experiencia. Sentimos mucho los inconvenientes que tuviste durante tu viaje y comprendemos perfectamente tu frustración. Tu relato es muy preocupante, ya que nuestro objetivo es ofrecer experiencias... Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2025
• 

  Jess

  · octubre 22º, 2025
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  La excursión estuvo bien organizada y los guías fueron estupendos, aprecié mucho la colocación estratégica de vuestros representantes en la terminal. Fueron de gran ayuda en el proceso de pasar por la aduana, reclamar nuestras maletas y reunirnos con el autobús para ir al hotel. El alojamiento en el hotel fue excelente. Vuestra elección del Tortuga Lodge fue excelente. De hecho, la estancia allí y la excursión por el río y la naturaleza fueron lo mejor del viaje. Vuestro guía era excelente y conocía muy bien la flora y la fauna, así como la historia del país. El volcán Arenal era impresionante y el viaje en barco por el lago fue un gran paisaje. La carretera desde el lago hasta Monte Verde era dura y bastante penosa, un buen recordatorio de lo que habría sido viajar por el país en los años 30 y 40. Las tierras altas de Monte Verde fueron un cambio agradable respecto a las tierras bajas por las que habíamos viajado al principio del viaje. La excursión a la isla Tortuga el último día fue una forma estupenda y relajante de terminar el viaje. Tengo dos sugerencias que podrían haber mejorado la experiencia: (1) Cuando sea necesario un cambio de vehículos y guías turísticos durante el viaje y los viajeros tengan que esperar durante un largo periodo de tiempo, sería útil que les llamarais para asegurarles que no se les ha abandonado y (2) hubo algunos casos de exageración en las propinas: me viene a la mente la excursión a la isla Tortuga. Sería útil que recordaras a los guías turísticos contratados que moderaran el énfasis en las propinas. En general, fue una experiencia maravillosa y la recomendaría a cualquier persona interesada en viajar a la zona.
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  Fecha del viaje: octubre 2025
• 

  Louise

  · junio 21º, 2025
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  Fue maravilloso. Todo estaba perfectamente programado y todos los traslados fueron exactamente puntuales. Los hoteles eran muy buenos y la comida también.Los guías estaban muy bien informados y eran muy amables.
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  Fecha del viaje: mayo 2025
• AB

  Anthony

  · abril 20º, 2025
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  la experiencia en general fue buena y cuando hubo algún problema se resolvió rápidamente.
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  Destination Services Costa Rica comentó esta reseña

  Gracias, Sr. Bax, por tomarte tu tiempo y hacernos llegar tu comentario, que es muy importante para nosotros. Nos alegra mucho saber que tuviste una gran experiencia en nuestra encantadora Costa Rica. Esperamos volver a darte la bienvenida en un futuro... Mostrar más
  
  Fecha del viaje: abril 2025
• HB

  hans

  · marzo 21º, 2025
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  El servicio amable y profesional de los simpáticos conductores y guías fue la guinda del pastel (lugareños amables y paisajes magníficos). Fue agradable pasar dos noches en cada lugar e interactuar con turistas diferentes, no en el mismo grupo durante todo el viaje.
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  Destination Services Costa Rica comentó esta reseña

  Hola Sr. Bohn Gracias por tomarte tu tiempo y darnos esta agradable opinión, tu opinión es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que lo pasaste bien en nuestro país Pura Vida. Esperamos verte pronto. Andrea Rojas Destinos Servicios Costa Rica Mostrar más
  Fecha del viaje: febrero 2025
• ST

  Sarah

  · febrero 27º, 2025
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  muy buen tour para descubrir los lugares imprescindibles de Costa Rica, lo unico que lamento es que las actividades en Arenal y Monteverde no estaban incluidas en el tour. pero los hoteles estaban alli para organizar las excursiones. Organización impecable por parte de Destination Services (aparte de los conductores de Interbus, que llegaban 20 minutos tarde de media, ¡pero ésa es la filosofía Pura Vida!) y del personal local, con el que se podía contactar por whatsapp en cualquier momento.
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  Hola Sarah Gracias por tomarte tu tiempo y hacernos estos agradables comentarios. Vuestra felicidad es la forma que tenemos de sentir que estamos haciendo un buen trabajo. Siento lo de la Filosofía Pura Vida lol. Sin embargo, estamos más que contentos... Mostrar más
  Fecha del viaje: febrero 2025
• PP

  Patricia

  · julio 25º, 2024
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  Hicimos la excursión "Lo mejor de Costa Rica" y nos lo pasamos genial. El viaje estuvo muy bien organizado. Nos sentimos bien atendidos. Fue increíble que nos organizaran todo el transporte y el alojamiento en todo momento. Todos los transportes fueron puntuales y profesionales. Karla fue mi contacto a través de Whats App y respondió muy bien a todas mis preguntas. ¡Los recomendaría de todo corazón!
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  Destination Services Costa Rica comentó esta reseña

  Buenos días Estimada Patricia Estamos muy contentos de saber que pasasteis unas vacaciones increíbles, fue un verdadero placer poder atenderos durante todo el viaje. Un cordial saludo, Karla Alpízar Equipo de Destination Services Costa Rica
  Fecha del viaje: julio 2024
• JB

  James

  · marzo 9º, 2024
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  Me gustó mucho el apoyo de Tour Radar en la...
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  Muchas gracias por tus comentarios. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar en el futuro. Esperamos que pronto vuelvas a Costa Rica y nos proporciones una excelente experiencia. Un cordial saludo, Equipo de Atención al Cliente
  Fecha del viaje: febrero 2024
• 

  Isabelle Jay

  · diciembre 20º, 2023
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  ¡Encantados con esta excursión! Todo estaba...
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  Destination Services Costa Rica comentó esta reseña

  Gracias por tu comentario tan positivo. Tus comentarios son muy importantes para mejorar nuestros servicios y me alegro de que hayas tenido una experiencia agradable con nosotros y de que hayamos cumplido tus expectativas de viaje. Esperamos ser tu... Mostrar más
  Fecha del viaje: diciembre 2023
• 

  Marianne

  · noviembre 18º, 2022
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  Destination Services Costa Rica comentó esta reseña

  Muchas gracias por tu comentario!, realmente apreciamos el tiempo que te has tomado para escribir semejante reseña!. ¡Esperamos que vuelvas pronto a Costa Rica!
  
  Fecha del viaje: octubre 2022