7 días Andalucía y Costa del Sol desde Madrid

Reseñas de viajeros

• NG

  Natalie3.0•enero 2024
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  El guía turístico se canceló en la primera parte de la excursión, así que el conductor nos explicó las marcas del...
  El guía turístico se canceló en la primera parte de la excursión, así que el conductor nos explicó las marcas del terreno, etc. Los guías de los lugares que visitamos estaban muy bien informados y eran maravillosos La gente. El alojamiento en los hoteles era normal. El desayuno en todos los hoteles era fantástico. Las cenas en Sevilla y Granada fueron absolutamente asquerosas. Tan malas que nos fuimos a comer a otro sitio. Especialmente las hamburguesas que servían en Sevilla-Hotel Catolina. Nadie nadie se las comió. VPT tours no nos informó de que íbamos con otro grupo. De hecho, el segundo día tuve que llamar a VPT tours para preguntar quién era el guía y dónde nos encontraríamos al día siguiente. El operador ni siquiera estaba seguro. 3 noches en la Costa del Sol fue demasiado tiempo. No hay nada que hacer allí en invierno. En Granada se necesita un guía turístico para conocer la ciudad. Los conductores de autobús eran excelentes y el guía del grupo al que me uní era muy amable y servicial. Los guías que encontré hablaban más español que inglés. No recomendaría el tour de VPT a familiares/amigos.Mostrar más
  Viajó en enero 2024
  

  Respuesta de: VPT Tours

  Estimado cliente, Gracias por tu comentario, que nos ayudará a mejorar. Un cordial saludo

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  Mercedes2.0•junio 2022
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  Nuestro conductor apenas habla inglés. Menos mal que nos acompaña un turista que nos traduce. De Madrid a costa del...
  Nuestro conductor apenas habla inglés. Menos mal que nos acompaña un turista que nos traduce. De Madrid a costa del sol, sólo nos espera nuestro guía turístico para un recorrido a pie por córdoba y Sevilla. Tengo que enviar un mensaje via TourRadar para aclarar que vamos a pasar 3 noches en costa en vez de 1 noche porque nuestro conductor dijo- 8:30am mañana en Granada para todo el mundo como tradujo el turista. Nunca nos llevó aparte y nos dijo que se supone que debemos quedarnos 2 noches más y reunirnos con otro guía turístico. Tuvimos que esperar a que terminara de cenar y pedirle a nuestro traductor turista que hablara con él sobre nuestras preocupaciones y luego nos dijo que se supone que debemos quedarnos en el hotel. Si no hubiéramos tomado la iniciativa, habríamos ido con ellos a Granada. Aunque el itinerario de nuestro folleto dice otra cosa, supongo que lo que diga el conductor es lo actual porque es el representante de la agencia. Al día siguiente, tenemos que ir a la recepción para asegurarnos de que nuestra estancia es de 2 noches más porque nuestra tarjeta dice 1 noche. La recepcionista nos hizo firmar más papeles y actualizar nuestras tarjetas llave. Me aseguré de que Cibeles, la guía turística, nos llamara cuando llegara al hotel para informarnos del horario. Todo fue bien despues de eso, pero los turistas de la primera furgoneta de Madrid a costa tampoco estaban contentos con el tour. Nuestro conductor tambien dijo, almorzar en torremolinos asi que no comimos en Ronda, Luego nos condujo hasta Costa, llegamos alli unos minutos despues de las 3 de la tarde y todo estaba cerrado en el hotel. No conocíamos el lugar y nunca nos dijo la zona alrededor del hotel. Todo lo que dijo fue que podiamos coger el tren a malaga y que la cena era a las 8pm. Quien quiere ir a Malaga despues de las 3pm cuando estabamos todos cansados y tenemos que acomodar nuestras cosas en nuestras habitaciones y la cena es a las 8pm. Ni siquiera sabiamos que el hotel es todo incluido. Es solo que algo de informacion hubiera sido de ayuda en el camino. Nos sentimos como si nos hubieran dejado solos.alguna pequeña orientación habría sido de agradecer. Quizá no leí bien el folleto, pero pensaba que una visita guiada es una furgoneta o autobús turístico con un guía que nos pone al día durante todo el camino. Al menos eso es lo que hizo Cosmos cuando hice una excursión con ellos. Tenemos nuestro propio guía y conductor durante todo el trayecto de Calais a Roma.Mostrar más
  Viajó en junio 2022
  

  Respuesta de: VPT Tours

  Hola Mercedes Sentimos mucho las molestias ocasionadas, y te agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudarán a evitar que esta situación se repita; nuestros guías y conductores están informados de la situación de cada uno de los pasajeros con los que viajan, y tienen instrucciones claras de mantenerlos al corriente de su itinerario, comprobaremos por qué no ocurrió así contigo. Además de la información del itinerario detallado que mencionas, proporcionamos un número de teléfono de emergencia 24 h con tu bono, para ayudarte en caso de que algo no esté claro. De nuevo, acepta nuestras disculpas, Que tengas un buen día, Rodrigo

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