12 días Andalucía y Marruecos, los jueves

Reseñas de clientes

• AF

  ANTHONY THADEUS

  · diciembre 2º, 2022
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Los guías en Marruecos son muy "tramposos" y poco de fiar. Además, la mayoría de los comentarios de los guías eran en español. Muy decepcionado
  Mostrar más
  

  VPT Tours comentó esta reseña

  Hola Anthony Gracias por tus comentarios, lamentamos que nuestros guías en Marruecos no cumplieran tus expectativas, a veces no es fácil entender su comportamiento. En cuanto al idioma, la información proporcionada en nuestros tours es la misma en... Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2022
• CB

  Charlisa

  · noviembre 30º, 2022
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  En general, el viaje fue bueno. Pude ver mucho...
  Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2022
• SF

  Samah

  · noviembre 18º, 2022
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  - En primer lugar el tour anunciado y el folleto pdf enviado muestra en el mapa que el tour cubre España, Marruecos y Portugal, pero para mi sorpresa cuando llegué allí que el tour no cubre Portugal en absoluto, lo cual es publicidad falsa y pérdida de dinero por 2 países cuando podría haber hecho 3 países por el mismo precio en otros tours. - Me dijeron que el tour sería en inglés. Sin embargo, todo el recorrido fue en español. La guía en España apenas hablaba inglés y le costaba traducir lo que decía en español. El guía de Marruecos hablaba el 90% en español, contaba la historia y los relatos sobre el país y los lugares que visitamos, luego traducía el 10% de lo que decía en inglés e ignoraba el resto de la información que decía en español, lo cual era una falta de respeto y una decepción. - Los guías turísticos de vuestra empresa en Marruecos exigen propinas y nos llevan a visitar lugares de compras que son propiedad de sus amigos y nos empujan a comprar allí, También fui tocada y acosada por el propietario de la tienda de alfombras a la que nos llevó nuestro guía turístico en Fez. - Los guías nunca te dicen cuál es el plan del viaje para hoy y mañana, como hacen todos los demás viajes, para que puedas planificar tu día y saber qué cosas y ropa necesitas para el día siguiente. - Sólo el conductor del autobús en Marruecos fue muy amable y servicial. - Algunos de los hoteles eran terribles, decís que son hoteles de 5 estrellas pero no tienen nada que funcione y tienen el peor servicio de atención al cliente. Especialmente el Zalagh Parc Palac en Fez, del que se quejaba todo el grupo, tuve que cambiar entre 3 habitaciones y cada una tenía su problema: no había conexión wifi, las sábanas no estaban limpias, el aire acondicionado no funcionaba, no había señal en la televisión, la temperatura del agua en la ducha fluctuaba de demasiado caliente a demasiado fría en cuestión de segundos y no había ningún asesor de atención al cliente dispuesto a arreglar nada. - Las cenas proporcionadas en los hoteles son terribles, son todas la misma comida que comes durante 12 dias. NO hay comida tradicional, toda la comida es continental y no puedes probar la comida tradicional o local como parte del viaje.
  Mostrar más
  

  VPT Tours comentó esta reseña

  Querida Samah Sentimos oír que el viaje no cumplió tus expectativas. Sin embargo, debemos aclarar que reservaste el circuito de Andalucía y Marruecos. El servicio se ofreció según lo reservado. En cualquier caso, agradecemos tus sugerencias para... Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2022
• JT

  James

  · junio 5º, 2022
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Hicimos una excursión en inglés y español. De hecho era un 85% español y un 15% inglés, muy frustrante.
  Mostrar más
  

  VPT Tours comentó esta reseña

  Hola James Nuestros guías siempre dan las mismas explicaciones en inglés y en español, por lo que agradecemos mucho tus comentarios, ya que comprobaremos qué ocurrió realmente en tu tour, y por qué hubo una diferencia esta vez. Disculpa las molestias y,... Mostrar más
  Fecha del viaje: mayo 2022