Andalucía y Marruecos, 12 días en jueves

Reseñas de clientes

• AF

  ANTHONY THADEUS

  · diciembre 2º, 2022
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  Los guías en Marruecos son muy "tramposos" y poco de fiar. Además, la mayoría de los comentarios de los guías eran en español. Muy decepcionado
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  Hola Anthony Gracias por tus comentarios, lamentamos que nuestros guías en Marruecos no cumplieran tus expectativas, a veces no es fácil entender su comportamiento. En cuanto al idioma, la información proporcionada en nuestros tours es la misma en... Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2022
• CB

  Charlisa

  · noviembre 30º, 2022
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  En general, el viaje fue bueno. Pude ver mucho de España y Marruecos en muy poco tiempo. Los guías fueron amables y se aseguraron de que llegáramos a tiempo de un lugar a otro, y los conductores fueron excelentes. Algunos hoteles eran mejores que otros; en particular, el hotel de Fez me pareció muy inferior a lo esperado. Mi preferencia personal habría sido pasar más tiempo en Torremolinos, frente a ir a Rabat, y sentí que un lugar más céntrico en Granada habría añadido más valor a mi tiempo allí. Para mí, el mayor problema fue que no hablaba español y esta excursión se ofrecía en inglés y español, por lo que está orientada al turista hispanohablante.
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  Fecha del viaje: noviembre 2022
• SF

  Samah

  · noviembre 18º, 2022
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  - En primer lugar el tour anunciado y el folleto pdf enviado muestra en el mapa que el tour cubre España, Marruecos y Portugal, pero para mi sorpresa cuando llegué allí que el tour no cubre Portugal en absoluto, lo cual es publicidad falsa y pérdida de dinero por 2 países cuando podría haber hecho 3 países por el mismo precio en otros tours. - Me dijeron que el tour sería en inglés. Sin embargo, todo el recorrido fue en español. La guía en España apenas hablaba inglés y le costaba traducir lo que decía en español. El guía de Marruecos hablaba el 90% en español, contaba la historia y los relatos sobre el país y los lugares que visitamos, luego traducía el 10% de lo que decía en inglés e ignoraba el resto de la información que decía en español, lo cual era una falta de respeto y una decepción. - Los guías turísticos de vuestra empresa en Marruecos exigen propinas y nos llevan a visitar lugares de compras que son propiedad de sus amigos y nos empujan a comprar allí, También fui tocada y acosada por el propietario de la tienda de alfombras a la que nos llevó nuestro guía turístico en Fez. - Los guías nunca te dicen cuál es el plan del viaje para hoy y mañana, como hacen todos los demás viajes, para que puedas planificar tu día y saber qué cosas y ropa necesitas para el día siguiente. - Sólo el conductor del autobús en Marruecos fue muy amable y servicial. - Algunos de los hoteles eran terribles, decís que son hoteles de 5 estrellas pero no tienen nada que funcione y tienen el peor servicio de atención al cliente. Especialmente el Zalagh Parc Palac en Fez, del que se quejaba todo el grupo, tuve que cambiar entre 3 habitaciones y cada una tenía su problema: no había conexión wifi, las sábanas no estaban limpias, el aire acondicionado no funcionaba, no había señal en la televisión, la temperatura del agua en la ducha fluctuaba de demasiado caliente a demasiado fría en cuestión de segundos y no había ningún asesor de atención al cliente dispuesto a arreglar nada. - Las cenas proporcionadas en los hoteles son terribles, son todas la misma comida que comes durante 12 dias. NO hay comida tradicional, toda la comida es continental y no puedes probar la comida tradicional o local como parte del viaje.
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  VPT Tours comentó esta reseña

  Querida Samah Sentimos oír que el viaje no cumplió tus expectativas. Sin embargo, debemos aclarar que reservaste el circuito de Andalucía y Marruecos. El servicio se ofreció según lo reservado. En cualquier caso, agradecemos tus sugerencias para... Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2022
• JT

  James

  · junio 5º, 2022
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  Hicimos una excursión en inglés y español. De hecho era un 85% español y un 15% inglés, muy frustrante.
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  VPT Tours comentó esta reseña

  Hola James Nuestros guías siempre dan las mismas explicaciones en inglés y en español, por lo que agradecemos mucho tus comentarios, ya que comprobaremos qué ocurrió realmente en tu tour, y por qué hubo una diferencia esta vez. Disculpa las molestias y,... Mostrar más
  Fecha del viaje: mayo 2022