Ruta Dorada de Japón con Hiroshima 2026

Traveler Reviews

• M

  Marsha

  noviembre 23º, 2025
  2.0
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  Creo que podrías planificar un itinerario mejor utilizando ChatGPT en lugar de pagar por esta excursión. Creo que la...
  Creo que podrías planificar un itinerario mejor utilizando ChatGPT en lugar de pagar por esta excursión. Creo que la mayor parte de los 8 días y medio de viaje se desperdiciaron en Osaka, Hiroshima y Kioto, sin dejar apenas tiempo en Tokio. Además, el único hotel que consideraría siquiera cercano a un hotel de 4 estrellas fue el Ala Hotel Kyoto. El Odysis, el Oriental Hiroshima, el Mutoso Phoenix, el Hotel It y el Hotel Metropolitan no estaban muy limpios. Además, el Hotel It cobraba a los clientes por los artículos de aseo, como si necesitabas algodones, cepillos de dientes, etc. Y el Hotel Metropolitan, se negaba a utilizar un carrito para el equipaje a menos que pagaras una tasa, ¡¡¡porque mi reserva la había hecho Tomate!!! También me gustaría añadir que el tour elimine la mención de "recogida a la llegada" en el aeropuerto KIX porque es engañosa. Básicamente, se trata de que alguien se reúna contigo para indicarte, tras un largo vuelo y una horrible experiencia en KIX en largas y confusas colas, a qué tren tienes que arrastrar todo tu equipaje para llegar a tu hotel. A menos que el Tomate haga ajustes en esta excursión, ¡no la recomiendo!Mostrar más
  Traveled in noviembre 2025
  

  Reply from: Tomato Travel

  Hola Marsha Gracias por compartir tu opinión. Comprendemos tus preocupaciones y agradecemos que te hayas tomado el tiempo de exponer tu experiencia. En cuanto al itinerario, el programa y el tiempo asignado a cada ciudad se facilitan en su totalidad antes de hacer la reserva. Muchos viajeros eligen este viaje específicamente por el equilibrio entre Osaka, Kioto, Hiroshima y Tokio, pero reconocemos que el ritmo puede no adaptarse a las preferencias de todos. Las normas y políticas de los hoteles -incluidas las comodidades, los procedimientos de limpieza y los servicios de equipaje- las establece cada establecimiento. Hemos transmitido tus comentarios a los hoteles para que los revisen y puedan resolver los problemas que encontraste. En cuanto a la asistencia a la llegada, el viaje incluye un encuentro y un acompañamiento guiado al hotel en transporte público. Esto se indica en la descripción del viaje, aunque revisaremos la redacción para que sea más clara para los futuros viajeros. Tus comentarios se han compartido internamente para que podamos evaluar las posibles mejoras. Gracias de nuevo por llamar nuestra atención sobre estas cuestiones.

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• D

  David

  octubre 25º, 2025
  5.0
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  Un viaje excelente. Grupo pequeño y amistoso, salió exactamente como se anunciaba. Bien organizado, plan de comidas...
  Un viaje excelente. Grupo pequeño y amistoso, salió exactamente como se anunciaba. Bien organizado, plan de comidas muy generoso, hoteles muy agradables, guía turístico muy servicial. No todos los hoteles estaban en el centro de las cosas, sería mi única sugerencia, pero en general un gran valor por el precio. Si quieres "ver" Osaka, el barrio de las geishas de Kioto o Tokio, asegúrate de organizar visitas adicionales. Estas zonas no están incluidas en este viaje en concreto. Recomiendo encarecidamente Tomate.Mostrar más
  Traveled in octubre 2025
  

  Reply from: Tomato Travel

  Hola David, muchas gracias por tu crítica positiva. Estamos encantados de saber que disfrutaste de la visita. Significa mucho saber que todo salió según lo prometido y que encontraste un gran valor en la experiencia. Tus comentarios son valiosos, y seguiremos perfeccionando nuestros itinerarios y proporcionando información más clara para que los huéspedes puedan añadir fácilmente experiencias opcionales en función de sus intereses. Gracias de nuevo por recomendarnos. ¡Esperamos recibirte pronto en otro viaje!

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• J

  john

  septiembre 27º, 2025
  3.0
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  En general, la excursión de 10 días fue más bien de 8 días y medio, con 1 día y medio libre en Tokio, por lo que nos...
  En general, la excursión de 10 días fue más bien de 8 días y medio, con 1 día y medio libre en Tokio, por lo que nos quedamos cortos. Por desgracia, el inglés de nuestra intérprete no era muy bueno y nuestro pequeño grupo de 4 personas tuvo dificultades para entenderla en algunas ocasiones, aunque era una mujer encantadora, al igual que nuestro conductor de minibús. En general, la elección del hotel fue bastante buena. ¿Volvería a utilizar sus servicios? Probablemente no, ya que somos más que capaces de organizar nuestros propios viajes.Mostrar más
  Traveled in septiembre 2025
  

  Reply from: Tomato Travel

  Hola John, gracias por tu detallado comentario. Lamentamos saber que la visita no cumplió plenamente tus expectativas. Revisaremos detenidamente con nuestro equipo tus comentarios sobre el programa y la guía para mejorar futuras visitas. Nos complace que estuvieras satisfecho con la selección del hotel y con los esfuerzos de nuestro personal. Agradecemos tu sinceridad y el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia. Esperamos que hayas tenido unos recuerdos inolvidables en Japón.

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• L

  Lenora

  septiembre 4º, 2025
  5.0
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  Mi marido y yo hicimos una excursión estupenda con Tomatoe. El itinerario tenía un buen ritmo. Un buen equilibrio...
  Mi marido y yo hicimos una excursión estupenda con Tomatoe. El itinerario tenía un buen ritmo. Un buen equilibrio entre belleza natural, contenido histórico y vida y cultura japonesas. La comida era local y mostraba la gastronomía de la zona. Tuvimos tiempo suficiente para pasear e ir de compras. Lo pasamos muy bien.Mostrar más
  Traveled in agosto 2025
• I

  Ivona

  julio 2º, 2025
  2.0
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  El itinerario del viaje es estupendo para quienes visitan Japón por primera vez, y nuestro conductor de autobús y...
  El itinerario del viaje es estupendo para quienes visitan Japón por primera vez, y nuestro conductor de autobús y guía turístico fueron maravillosos. Sin embargo, no volvería a recomendar Tomato Travel, ya que la comunicación sobre el viaje fue inexistente, más allá del envío de información genérica sobre el itinerario 2 semanas antes de la salida. No proporcionaron ningún detalle sobre la experiencia adicional que reservamos 8 meses antes del inicio del viaje, no comunicaron el cambio de guía turístico (la información de contacto proporcionada en el documento del itinerario no era válida cuando empezamos el viaje)... El problema final para mí fue que la única vez que se nos mencionó la experiencia adicional fue 2 días antes de la fecha prevista. En ese momento me puse en contacto inmediatamente con Tomato Travel para solicitar el reembolso de la experiencia. Debido al ritmo de la excursión hasta ese momento, y viendo cómo se las arreglaba el autobús en Tokio (no muy bien debido a la congestión del tráfico) no queríamos pasar el 60% de nuestro único día libre en Tokio en un autobús. El guía ofreció a otros miembros del grupo participar en la excursión complementaria sin coste adicional en ese momento, pero cuando llegó el momento de abandonar la experiencia y reembolsarnos el importe, Tomato Travel no respondió en absoluto, fue brusco en sus mensajes y adujo la logística como motivo para no reembolsarnos ni siquiera una parte del coste. Sin embargo, la logística no fue un problema cuando se ofrecieron a añadir personas. Afirmaron que se consideraba una cancelación tardía, cuando fue literalmente la primera comunicación que proporcionaron sobre la experiencia. Si puedes encontrar un itinerario similar con otro proveedor, te lo recomiendo encarecidamente.Mostrar más
  Traveled in junio 2025
  

  Reply from: Tomato Travel

  Querida Ivona Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Nos alegra saber que disfrutasteis del itinerario de la excursión, así como del servicio prestado por el conductor y el guía. Lamentamos saber que otros aspectos de tu experiencia no cumplieron las expectativas. Nos tomamos muy en serio los comentarios sobre la comunicación y la claridad, y revisaremos nuestros procesos para asegurarnos de que la información sobre las experiencias complementarias y los detalles del guía se proporcionen con mayor claridad en el futuro. Utilizaremos tus comentarios para mejorar la forma en que comunicamos estas políticas y los detalles de los recorridos en el futuro. Apreciamos tu aportación y te agradecemos de nuevo que hayas compartido tu experiencia. Un cordial saludo, Equipo de Tomato Travel

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• J

  JAYNE

  junio 3º, 2025
  5.0
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  Mi hermana y yo nos unimos a la Ruta Dorada de Japón con la excursión Hiroshima 2025 en mayo y disfrutamos mucho de...
  Mi hermana y yo nos unimos a la Ruta Dorada de Japón con la excursión Hiroshima 2025 en mayo y disfrutamos mucho de la excursión. Éramos 17 personas en el grupo y no tuvimos ningún problema. El guía Osman Son estaba muy bien informado y se preocupaba mucho por el bienestar de los miembros del grupo. Aprendimos mucho de él sobre Japón y frases introductorias en japonés. Se puso enfermo antes de que pasáramos al monte Fuji y Samantha Son se hizo cargo del resto del viaje. También fue una guía muy buena. Nos atendió Mochi Son, que conducía el autobús con cuidado y seguridad. Nos deseaba un buen viaje y nos daba la bienvenida cada vez que parábamos en un lugar de interés. Felicidades a todos. El itinerario del viaje tocaba las principales ciudades y lugares de interés importantes. La comida era abundante y disfrutamos de todas las comidas que nos proporcionaron. Mi hermana y yo volveremos a Japón y visitaremos otras partes de Japón si Tomato Travel ofrece los viajes porque disfrutamos mucho de este viaje en particular. También disfrutamos de la excursión opcional de Tokio que nos maravilló.Mostrar más
  Traveled in mayo 2025
  

  Reply from: Tomato Travel

  Hola Jayne, estamos encantados de saber que has disfrutado tanto de tu viaje. Esperamos que hayas creado recuerdos inolvidables en Japón. Tenemos muchos recorridos por Japón, incluidos recorridos personalizados que llegan a lugares menos descubiertos. Esperamos volver a verte pronto en futuros viajes.

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• 

  Leticia

  junio 3º, 2025
  5.0
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  ¡Gracias, Tomato Travel, por la fabulosa excursión! Mi familia de cinco miembros (mi marido, yo y nuestros hijos de...
  ¡Gracias, Tomato Travel, por la fabulosa excursión! Mi familia de cinco miembros (mi marido, yo y nuestros hijos de entre 8 y 13 años) hicimos la excursión en Osaka y nos lo pasamos de maravilla. El itinerario fue excelente: recorrimos los principales lugares de Japón sin que la visita nos pareciera apresurada, lenta, repetitiva o aburrida. ¡Fue perfecto! Osman fue nuestro guía hasta Kioto. Era muy amable y accesible, pero desgraciadamente se puso enfermo durante la visita. Tras desembarcar del tren bala en el monte Fuji, nos recibió otra guía, Samantha, ¡que fue una absoluta delicia! Fue extremadamente servicial, amable, organizada e informativa. En general, la excursión fue fantástica. Nuestro grupo estaba formado por sólo 17 personas (principalmente australianos, canadienses y estadounidenses), por lo que nunca tuvimos problemas para reunirnos después de cada excursión. La comida era deliciosa: desayunamos todas las mañanas y tomamos algunas comidas y cenas, todas ellas impecables. Nos gustó tanto el viaje que queremos volver para explorar más Japón. Me fui de Tokio con ganas de ver más, sobre todo porque pasamos nuestro día libre llevando a los niños a Disneylandia en lugar de hacer turismo. Definitivamente, volvería a viajar con Tomato Travel, ¡fueron absolutamente geniales!Mostrar más
  
  Traveled in mayo 2025
  

  Reply from: Tomato Travel

  Hola Leticia, ¡Muchas gracias por tu maravilloso comentario! Nos alegra saber que tu familia y tú vivisteis una experiencia tan memorable durante el viaje con nosotros. Es estupendo saber que el itinerario se adaptó perfectamente a vuestras necesidades y que tanto Osman como Samantha hicieron que vuestro viaje fuera agradable y cómodo. Tus amables palabras sobre el tamaño del grupo, la comida y la experiencia en general significan mucho para nosotros. Nos encantaría volver a recibirte para explorar aún más Japón en el futuro. No dudéis en poneros en contacto con nosotros cuando estéis listos para vuestra próxima aventura. Gracias de nuevo por elegir Tomato Travel. Un cordial saludo,

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• N

  Nandana

  abril 22º, 2025
  5.0
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  Todo el viaje estuvo muy bien organizado. Todos los hoteles eran muy bonitos y el desayuno estaba incluido todos los...
  Todo el viaje estuvo muy bien organizado. Todos los hoteles eran muy bonitos y el desayuno estaba incluido todos los días. Algunas comidas y cenas también estaban incluidas. Viajamos en un cómodo autocar con un conductor experimentado. Nuestro guía, Osman, fue muy amable y nos explicó muy bien la historia. Fue una excursión fantástica en la que exploramos los principales lugares de interés. Recomendamos encarecidamente esta excursión a todo el mundo.Mostrar más
  Traveled in abril 2025
  

  Reply from: Tomato Travel

  Hola Nandana, gracias por tu comentario positivo. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestra aventura. Es estupendo saber que Osman también ha mejorado tu experiencia de viaje. ¡Esperamos volver a verte pronto en tu próxima aventura!

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• B

  Brenda

  abril 22º, 2025
  4.0
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  Los hoteles y las comidas de los hoteles eran muy buenos. El tiempo para comer era siempre muy corto y apresurado....
  Los hoteles y las comidas de los hoteles eran muy buenos. El tiempo para comer era siempre muy corto y apresurado. Nos perdimos mucha información de Osmond porque no nos proporcionó auriculares hasta el último día. Fue muy servicial, pero necesitaba hacer saber a la gente la importancia de permanecer juntos o de avisarle si abandonaban el grupo. No facilitó su número de móvil hasta el tercer día. Habría sido útil disponer de material impreso con palabras sencillas en japonés. En otros viajes, la empresa proporcionó algún tipo de obsequio. La comunicación con la empresa fue puntual. El autobús era cómodo y el conductor era bueno y seguro. En nuestro grupo éramos 24 y habría sido difícil si hubiéramos sido más.Mostrar más
  Traveled in abril 2025
• R

  Rajashree

  abril 18º, 2025
  5.0
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  ¡Excelente experiencia! El guía Osman era muy experto, amable y nos atendió muy bien.
  Traveled in abril 2025
  

  Reply from: Tomato Travel

  Hola Rajashree, muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que disfrutaste de la visita y que nuestro guía Osman hizo que tu visita fuera más significativa. Esperamos volver a verte en nuestro próximo viaje. Una vez más, ¡gracias por viajar con Tomato Travel!

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