Isla de Andamán - Una divina escapada romántica - Un circuito económico

Reseñas de viajeros

• MR

  Mark2.0•enero 2023
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  Las islas Andamán eran increíbles, pero el servicio prestado fue deficiente. Los traslados no llegaron en 5...
  Las islas Andamán eran increíbles, pero el servicio prestado fue deficiente. Los traslados no llegaron en 5 ocasiones, tuve que llamar y preguntar, y en una de ellas me dijeron que el conductor había tenido que marcharse y que otra persona nos estaba esperando. Esa persona no pertenecía a la empresa, sino que era un amigo que le estaba haciendo un favor a alguien y tuvimos que subirnos a su coche con él y su amigo. Nuestras dos últimas noches en Port Blair fueron en dos hoteles diferentes y el segundo estaba sucio y destartalado. En el itinerario se detalla el espectáculo de luz y sonido, que no funciona desde hace más de 5 meses, y una visita a un museo que estaba cerrado (como siempre lo está un lunes.) No se ofrecieron sustitutos. Nuestra excursión a la playa Elefante de Havelock se canceló debido a las condiciones meteorológicas; estas cosas pasan, pero la persona que llamó 10 minutos antes de que nos recogieran dijo "quedaos en el hotel". Cuando insistí para que nos dieran una alternativa, tuvimos que esperar una hora a que nos recogieran para llevarnos a la playa en la que habíamos estado el día anterior. Y nos hicieron sentir que nos hacían un favor proporcionándonos un transporte que deberíamos haber utilizado ese día de todos modos. Lo peor fue el primer día: después de que al principio no nos recibieran en el aeropuerto cuando llegamos, nos trasladaron al hotel y nos dijeron que nos llevarían a las 14:00 a la visita de la ciudad (al museo cerrado y al espectáculo de luz y sonido que no funcionaba). El conductor llegó tarde y llamé al número que nos habían dado, pero no contestaron. Cuando llegó, hicimos la versión reducida de la visita y nos dejó de vuelta en el hotel a las 16:15, diciendo que nuestro guía nos daría los detalles en 30 minutos y que esperáramos en el hotel. Más de 3 horas y unas 5 llamadas después, por fin llegó alguien con nuestra información de "bienvenida" y los billetes de ferry para el día siguiente. Llevábamos más de 3 horas esperando en el hotel - este paquete deberían habérnoslo dado cuando llegamos para que hubiéramos podido planificar nuestro día dado que llevábamos despiertos desde las 2:30 de la madrugada y que nos iban a recoger a las 6 de la mañana del día siguiente. Reservamos este viaje con MTA, pero los servicios se subcontrataron a Best Andaman Deal. Durante las 3 horas del primer día, me puse en contacto con MTA y, aunque llamaron y dijeron que alguien estaba de camino, no volví a saber nada de ellos. Entonces traté con el gerente de Best Andaman Deal y su respuesta fue: "Intentas meter la pata en todo". He viajado mucho y he utilizado muchas empresas de viajes - ésta es definitivamente la peor que he utilizado. He viajado por la India unas 12 ó 15 veces, tanto en solitario como con un tour, y decidí utilizar un agente debido a la lejanía de las islas Andamán. Pero el servicio no me facilitó nada; de hecho, me causaron más molestias que si lo hubiera organizado todo yo misma. Si piensas ir a las islas Andamán, no necesitas la "ayuda" de este servicio.Mostrar más
  Viajó en enero 2023
  

  Respuesta de: MTA Destination Management Company

  Sr. ROberts Gracias por tu comentario positivo. Intentaremos cambiar de proveedor de servicios para que nuestros futuros clientes no tengan que enfrentarse a ningún inconveniente, Gracias por señalar nuestros errores. Gracias y saludos Manish

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