4 días: Los sabores de Santiago: un descubrimiento gastronómico

Reseñas de viajeros

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  Stuart1.0•marzo 2023
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  Yo evitaría reservar con Ecuador Galapagos Travels. Reservé una excursión de 2 días y 3 noches de San Pedro de...
  Yo evitaría reservar con Ecuador Galapagos Travels. Reservé una excursión de 2 días y 3 noches de San Pedro de Atacama a Uyuni después de ver la opción inversa en su catálogo de excursiones. Me informaron de que podían hacerlo y, tras mi petición de un guía en inglés, me dijeron que así sería. Resulta que lo único que hacen es subcontratar esta excursión a otra empresa y posteriormente eliminaron todo rastro de la excursión Radar. Esto supuso tener que confiar en ellos para obtener información previa a la salida, ya que no se podía encontrar el recorrido. Después de empezar el viaje, se hizo evidente que no proporcionaban ninguna de las informaciones previas a la salida que se daban a otros viajeros que reservaban directamente con Uturunku (la empresa subcontratada también). Los dos conductores tampoco hablaban inglés. También resultó que aumentaron considerablemente el precio en comparación con lo que pagaron otros viajeros a través de agencias/hoteles/hostales locales. Al exponer mis preocupaciones tras el viaje, me despidieron con una respuesta en la que se limitaban a decir que siempre están intentando mejorar su servicio. El viaje en sí y las salinas fueron excelentes, pero esto no tenía nada que ver con Ecuador Galapagos Travels y nunca recomendaría reservar con ellos sólo para subcontratar y cobrarte de más.Mostrar más
  Viajó en febrero 2023
  

  Respuesta de: Responsible Travel South America

  Querido Stuart Muchas gracias por tu comentario. Me alegra leer que tu viaje, en general, fue excelente. Sin embargo, lamento mucho saber que no quedaste satisfecho con parte de nuestros servicios. Ten en cuenta que nosotros mismos no trabajamos como conductores o guías, sino que somos una DMC (Destination Management Company) que organiza viajes personalizados en los respectivos destinos, contratando todos los servicios como hoteles, guías, comidas y transporte con los mejores proveedores locales, organizando viajes individuales según los deseos y requisitos de nuestros clientes, al igual que organizamos el viaje para ti. Aún así, entiendo que el viaje no fue guiado en inglés fluido y, aunque los guías en inglés fluido no son muy comunes en Bolivia, probablemente no lo indicamos claramente, por lo que te pido disculpas por ese inconveniente y me pondré en contacto con TourRadar para que te compense. Saludos cordiales

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• AC

  Amy5.0•octubre 2022
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  ¡Otro gran viaje organizado por Tourradar! La comunicación con nuestro organizador de Tourradar, Tamer, fue genial....
  ¡Otro gran viaje organizado por Tourradar! La comunicación con nuestro organizador de Tourradar, Tamer, fue genial. Respondió a todas nuestras preguntas ☺️ ¡la excursión en sí fue muy divertida! Las salinas son increíbles, ¡y vimos montones de flamencos! Lo más destacado son las aguas termales, a las que fuimos por la noche, ¡fue increíble ver las estrellas! Los guías intentaron explicarnos algo de astronomía. Recomiendo encarecidamente ☺️Mostrar más
  Viajó en septiembre 2022
  

  Respuesta de: Responsible Travel South America

  Amy, me alegro mucho de que Ben y tú hayáis disfrutado de otra visita guiada con nosotros. Ha sido todo un privilegio estar en contacto contigo y ofrecerte esos dos viajes. Estoy segura de que seguiremos en contacto y de que volveréis a confiar en nosotros para otros viajes por el mundo, ¡quizá de nuevo en Ecuador a las encantadoras Islas Galápagos! :) Siempre vuestro, Tamer Obeid

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