Excursión completa Gobi Mongolia 7 días

Reseñas de viajeros

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  Olympic4.0•agosto 2024
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  El proceso hasta llegar al momento en que llegamos a Mongolia fue largo. Resultaba extraño pagarlo todo por...
  El proceso hasta llegar al momento en que llegamos a Mongolia fue largo. Resultaba extraño pagarlo todo por adelantado sin tener ninguna garantía de que no se trataba de una estafa. También resultó extraño pagarlo todo con tanta antelación. Hubiera bastado con asegurar un depósito en una tarjeta de crédito y pagar otro 30% justo antes de partir y el 30% final al conocer al personal. La tarjeta de crédito habría garantizado a todos una fianza. Ésta es la razón principal por la que no volveré a utilizar Tourradar. Deberíamos haber pedido un programa detallado y una lista detallada de los servicios de cada estancia. Deberíamos haber pedido horarios aproximados de cada día. Ahora bien, todo esto es menor y podría resolverse, pero nos sorprendió la falta de WC y ducha (soportable), aun así lo vimos como una aventura. Otras personas que hubieran reservado esta excursión podrían haberse escandalizado. Nos sorprendió gratamente el ingenio y la plasticidad de las personas implicadas cuando nuestro coche inicial quedó inutilizable, la rapidez con que arreglaron un sustituto y la facilidad con que organizaron un coche nuevo al día siguiente. Nuestro viaje no se vio afectado en absoluto. ¡Esto es un punto fuerte! El resto fue impecable. Volvería a reservar con los mismos mongoles, pero no a través de tourradar. el problema del pago me ha desanimado mucho.Mostrar más
  Viajó en julio 2024
  

  Respuesta de: Tengri Tours

  Gracias por tu comentario. Entendemos las preocupaciones con el proceso de pago a través de Tourradar y exploraremos opciones más flexibles en el futuro. Una comunicación más clara sobre itinerarios y servicios es una prioridad, y nos aseguraremos de que los futuros viajeros tengan todos los detalles necesarios por adelantado. Nos alegra que la rápida resolución de problemas y la adaptabilidad de nuestro equipo te hayan impresionado, y estaremos encantados de volver a recibirte en Mongolia en mejores condiciones de reserva. ¡Esperamos volver a verte! Muy atentamente Henry

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