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Reseñas de viajeros

• S

  Sondra

  marzo 31º, 2026
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  Cebar y cambiar para luego desaparecer: así es como funciona esta empresa. A pesar de que TANTO en el sitio web como...
  Cebar y cambiar para luego desaparecer: así es como funciona esta empresa. A pesar de que TANTO en el sitio web como en el folleto de la excursión figuraban como actividades incluidas un jeep y un paseo a caballo en la transición de Arenal a Monteverde, no nos dieron ninguna de las dos cosas en nuestra excursión. Cuando nos pusimos en contacto con Green World Adventures, nos dijeron que estaban "buscando soluciones", sólo para volver al cierre del viernes y decirnos que lo sentíamos por un error humano, que no lo habíamos incluido, pero que entendíamos por qué pensabas que estaría incluido, ya que figuraba en la página web y en el folleto; luego cerraron el fin de semana y no volvimos a saber nada de ellos hasta el lunes, después de que nos hubiéramos ido de Monteverde, a pesar de los múltiples intentos de contacto. La forma de tratar a los clientes cuando hay un problema es importante: ésta no es una respuesta aceptable y NO recomendamos esta empresa y NO volveremos a utilizarla. Aparte de los problemas mencionados, el resto de nuestra experiencia nos hizo desear haber reservado en otro sitio o haberlo hecho nosotros mismos para haber investigado mejor los hoteles. El precio era excesivo para lo que obtuvimos: una experiencia de 2 estrellas por un precio de 4 estrellas. Nuestros guías supuestamente bilingües apenas hablaban inglés, dos de los tres hoteles no tenían agua caliente, así que acabamos duchándonos con agua fría, uno no tenía aire acondicionado y otro estaba plagado de bichos. Dicho esto, reservamos por separado algunas excursiones fantásticas y, aparte de nuestra experiencia en Mundo Verde, intentamos aprovechar al máximo nuestro tiempo en Costa Rica.Mostrar más
  Viajó en marzo 2026
  

  Respuesta de: Green World Adventures

  ¡Hola Sondra! Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no cumpliera tus expectativas, y agradecemos la oportunidad de aclarar varios puntos importantes para futuros viajeros. En cuanto al Día 5, nos gustaría aclarar que sí recibiste el traslado para cruzar el lago desde Arenal a Monteverde. Éste es el núcleo de la experiencia que a menudo se denomina traslado "jeep-barco-jeep". A pesar del nombre, "jeep" es simplemente el término comercial utilizado en Costa Rica, no se trata de jeeps reales, sino de transporte estándar hacia y desde el lago combinado con la travesía en barco, que sí experimentaste. La confusión parece venir del hecho de que la equitación aparecía en una versión de la Página de Detalles del Recorrido. Sin embargo, esta experiencia no estaba incluida en tu itinerario final, el documento que recibiste antes de viajar y el que refleja los servicios confirmados y contratados. Si esta actividad era de especial interés, podríamos haberla añadido gustosamente como excursión opcional, y una simple pregunta antes o durante el viaje nos habría permitido aclararlo o ayudarte a reservarla. También nos gustaría aclarar que no recibimos ningún mensaje de WhatsApp ni llamada telefónica tuya durante tu estancia en Costa Rica, a pesar de que nuestro número operativo se facilita específicamente para asistencia en tiempo real. La comunicación inmediata es esencial para que podamos resolver cualquier problema con prontitud, y siempre estamos disponibles para apoyar a nuestros huéspedes durante todo su viaje. En cuanto al alojamiento y el transporte, los hoteles proporcionados estaban dentro de la gama anunciada de 2-3 estrellas, y los conductores de los transbordadores no están obligados a hablar inglés a menos que se solicite específicamente, lo que no formaba parte de este viaje. El aire acondicionado tampoco es habitual en Monteverde debido al clima más frío. No recibimos ningún informe de falta de agua caliente, y sin comunicación directa durante tu estancia, no pudimos prestar asistencia in situ. Nos alegra saber que disfrutaste de las excursiones que reservaste por tu cuenta y que aprovechaste al máximo tu estancia en Costa Rica. Valoramos todos los comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestra comunicación y nuestras operaciones. Seguimos comprometidos con la transparencia y el apoyo a los huéspedes antes, durante y después de cada viaje. Nuestros mejores deseos Mariana

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• C

  Carmelita

  enero 5º, 2026
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  Pros: todos los traslados fueron puntuales; todos los conductores/guías amables. Contras: debido a la barrera del...
  Pros: todos los traslados fueron puntuales; todos los conductores/guías amables. Contras: debido a la barrera del idioma, la comunicación fue a veces difícil. Recibí el itinerario y los vales una semana antes de la salida; no tuve tiempo suficiente para revisarlos e investigar. Las descripciones del itinerario y los vales no eran claros; faltaban detalles importantes (por ejemplo, una excursión a una cascada no significa 530 escaleras de metal; si lo hubiéramos sabido, habríamos elegido una excursión por senderos reales; la cena en las termas era un bufé; la comida estuvo fuera durante bastante tiempo con opciones limitadas; y no estaba etiquetada para alergias; muy decepcionante después de revisar el menú el día anterior). Necesitaríamos que nos convencieran para volver a probar Tour Radar.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2025
  

  Respuesta de: Green World Adventures

  Hola Carmelita Gracias por tu comentario. Te agradecemos que te hayas tomado la molestia de compartir tu experiencia. Hemos tomado nota de tus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras. Saludos cordiales, Mariana

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  Ketan

  enero 4º, 2026
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  Muy agradable, disfrutamos mucho del viaje. Había muchas actividades que habíamos reservado como "añadidos" y a los...
  Muy agradable, disfrutamos mucho del viaje. Había muchas actividades que habíamos reservado como "añadidos" y a los niños les encantaron (montar a caballo, tirolina, etc.). Costa Rica es un lugar precioso con una flora y fauna increíbles.Mostrar más
  Viajó en enero 1970
  

  Respuesta de: Green World Adventures

  Hola Ketan, Muchas gracias por tu encantadora reseña. Estamos encantados de saber que disfrutaste mucho de tu viaje y que las actividades adicionales, especialmente montar a caballo y la tirolina, fueron un gran éxito entre los niños. Costa Rica es realmente un destino precioso, y nos alegra que pudieras disfrutar de su increíble flora y fauna. Fue un placer ayudaros en vuestro viaje, y esperamos volver a recibiros para otra aventura en el futuro. Mis mejores deseos, Mariana

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• A

  Ana

  enero 12º, 2025
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  La comunicación fue buena. El itinerario era razonable; los hoteles de 2-3 estrellas (el hotel de Manuel Antonio era...
  La comunicación fue buena. El itinerario era razonable; los hoteles de 2-3 estrellas (el hotel de Manuel Antonio era el mejor), el transporte estaba bien. Tuvimos un atasco de 7 horas y una confusión en la hora de recogida para ir al aeropuerto; al final, fueron pequeñas molestias y las solucionamos. En general, el viaje fue bueno y disfrutamos de nuestra primera vez en Costa Rica. Probablemente volveríamos a utilizar Tu radar.Mostrar más
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  Viajó en diciembre 2024
  

  Respuesta de: Green World Adventures

  Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que disfrutasteis de vuestro primer viaje a Costa Rica y que tuvisteis una buena experiencia en general. Agradecemos tu comprensión por los pequeños inconvenientes, y nos alegramos de que el itinerario, los hoteles y el transporte cumplieran tus expectativas. ¡Nos encantaría ayudarte en futuros viajes y esperamos volver a recibirte! Mariana, del equipo de Aventuras del Mundo Verde.

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• K

  Katie

  marzo 5º, 2024
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  En general, diría que el viaje fue estupendo. La mayoría de nuestros guías turísticos fueron simplemente...
  En general, diría que el viaje fue estupendo. La mayoría de nuestros guías turísticos fueron simplemente excepcionales y disfruté mucho de todas las actividades que hicimos. El transporte entre las ciudades y a las distintas actividades fue estupendo y casi siempre puntual. Mis únicas quejas fueron que la ubicación de los hoteles era muy mala para los huéspedes que no tienen coche y dependen de caminar, y que varias de las actividades no proporcionaban mucha información por adelantado que hubiera sido muy útil conocer.Mostrar más
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  Viajó en febrero 2024
  

  Respuesta de: Green World Adventures

  Estimada Katie, Gracias por compartir tus comentarios sobre tu reciente viaje. Agradecemos sinceramente tu opinión y tendremos en cuenta tus sugerencias para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Mariana de Green World Adventures. Saludos cordiales,

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