Increíble Sudáfrica

Reseñas de viajeros

• A

  Charlotte

  octubre 20º, 2025
  5
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  ¡Menudo viaje! A nuestra familia le encantó especialmente la diversidad: safaris, vistas del océano, paisajes...
  ¡Menudo viaje! A nuestra familia le encantó especialmente la diversidad: safaris, vistas del océano, paisajes espectaculares. Los trayectos eran pintorescos pero nunca agotadores, y nuestros hijos estaban constantemente entusiasmados. El equipo de Wonderful Holidays se aseguró de que nos ocupáramos hasta de los pequeños detalles para que pudiéramos relajarnos.Mostrar más
  Viajó en octubre 2024

  Reseña recopilada por Wonderful Holidays UK
  

  Respuesta de: Wonderful Holidays UK

  Nos encanta saber que tu familia disfrutó de la variedad de experiencias y que el viaje resultó emocionante para los niños, a la vez que cómodo y relajado para todos. Crear viajes en los que las familias puedan centrarse en disfrutar de cada momento, sin preocuparse de los pequeños detalles, es exactamente lo que pretendemos, así que es maravilloso saber que eso se reflejó en tu experiencia. Gracias por confiar tu aventura familiar a Wonderful Holidays. Significa mucho para nuestro equipo, y estaremos encantados de ayudarte a planificar tu próximo viaje cuando quieras. Un cordial saludo, Penny J

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• A

  Leonardo

  octubre 20º, 2025
  4
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  Este itinerario ampliado cumplió a muchos niveles. Los albergues parecían remotos y tranquilos, pero contaban con un...
  Este itinerario ampliado cumplió a muchos niveles. Los albergues parecían remotos y tranquilos, pero contaban con un servicio impecable. Los avistamientos de animales salvajes fueron frecuentes, y la pasión de nuestros guías por la conservación añadió profundidad a la experiencia. Siempre recordaré éste como uno de mis mejores viajes.Mostrar más
  Viajó en febrero 2025

  Reseña recopilada por Wonderful Holidays UK
  

  Respuesta de: Wonderful Holidays UK

  Es maravilloso oír que la combinación de alojamientos serenos, frecuentes avistamientos de animales salvajes y guías apasionados causó una impresión tan duradera. Nos alegra mucho que este viaje te haya dejado recuerdos tan especiales, y estaremos encantados de ayudarte a crear otra aventura inolvidable en el futuro. Saludos cordiales, Penny

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• A

  Isabella

  octubre 20º, 2025
  5
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  Desde el momento en que aterrizamos, el ritmo fue perfecto. Vimos a los Cinco Grandes, hicimos recorridos por los...
  Desde el momento en que aterrizamos, el ritmo fue perfecto. Vimos a los Cinco Grandes, hicimos recorridos por los municipios y pasamos las noches bajo el cielo africano. Aprecié cómo los hoteles ofrecían tanto lujo como carácter. Realmente bien planificado y muy memorable.Mostrar más
  Viajó en octubre 2024

  Reseña recopilada por Wonderful Holidays UK
  

  Respuesta de: Wonderful Holidays UK

  Es maravilloso saber que tu viaje ofreció una mezcla tan equilibrada de aventura y relajación. Experimentar la vida salvaje, la cultura local y un alojamiento confortable en un solo viaje crea recuerdos que duran toda la vida. Saber que el itinerario te permitió disfrutar de cada momento sin sentirte apurado es siempre gratificante. Estaremos encantados de ayudarte a planificar otro viaje que combine descubrimiento y comodidad de la misma manera reflexiva. Un cordial saludo, Penny

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• A

  Alexander

  octubre 20º, 2025
  5
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  Tuvimos el viaje más increíble con Wonderful Holidays: el vibrante ambiente de Ciudad del Cabo, las ondulantes...
  Tuvimos el viaje más increíble con Wonderful Holidays: el vibrante ambiente de Ciudad del Cabo, las ondulantes colinas de Winelands y los increíbles safaris de Kruger. Nuestro alojamiento era cómodo y estaba muy bien situado, y el guía estaba muy bien informado. Todo se hizo sin esfuerzo, desde las comidas hasta los traslados.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024

  Reseña recopilada por Wonderful Holidays UK
  

  Respuesta de: Wonderful Holidays UK

  Nos alegra mucho saber que vuestro viaje por Sudáfrica fluyó sin problemas y os permitió disfrutar de verdad de cada destino sin tener que preocuparos de los detalles. Desde el equilibrio entre la vida urbana y los paisajes escénicos hasta el tiempo pasado en la naturaleza, es maravilloso saber que todo salió como estaba previsto. Nos alegra especialmente que el alojamiento y la guía añadieran profundidad y comodidad a tu experiencia. Gracias por elegir Wonderful Holidays y confiarnos un viaje tan especial. Nos encantaría ayudarte a planear otra aventura memorable cuando llegue el momento. Un cordial saludo, Erica D

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• A

  Christopher Bennett

  octubre 20º, 2025
  5
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  Nos encantó cada momento de nuestro viaje a Sudáfrica. El lodge de safari tenía unas vistas impresionantes, el hotel...
  Nos encantó cada momento de nuestro viaje a Sudáfrica. El lodge de safari tenía unas vistas impresionantes, el hotel de Ciudad del Cabo estaba en la ubicación perfecta, y nuestros guías se esforzaron al máximo...Mostrar más
  Viajó en febrero 2025

  Reseña recopilada por Wonderful Holidays UK
  

  Respuesta de: Wonderful Holidays UK

  Parece que tu aventura en Sudáfrica fue realmente memorable, con tantos momentos especiales a lo largo del camino. Disponer de un alojamiento confortable en lugares magníficos y de guías que aporten ese toque personal adicional puede hacer que un viaje resulte realmente fluido y agradable. Es maravilloso saber que estos elementos se unieron para crear una experiencia tan gratificante. Estaremos encantados de ayudarte a planificar tu próxima aventura cuando llegue el momento. Un cordial saludo, Erica D

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• A

  Natalie Hughes

  octubre 20º, 2025
  5
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  WonderfulHolidays nos proporcionó la mejor aventura sudafricana. Hoteles de lujo, safaris bien planificados y guías...
  WonderfulHolidays nos proporcionó la mejor aventura sudafricana. Hoteles de lujo, safaris bien planificados y guías que no sólo estaban bien informados, sino que también hicieron que la experiencia fuera divertida.Mostrar más
  Viajó en marzo 2025

  Reseña recopilada por Wonderful Holidays UK
  

  Respuesta de: Wonderful Holidays UK

  Es maravilloso saber que la combinación de alojamiento de lujo, safaris cuidadosamente planificados y guías atentos y bien informados hicieron que tu viaje fuera realmente especial. Sudáfrica ofrece una increíble mezcla de vida salvaje y comodidad, y nos alegra que la experiencia te resultara tan emocionante como sencilla. Tus amables palabras significan mucho para nuestro equipo y para los guías locales, a quienes les encanta dar vida a estos destinos. Agradecemos sinceramente tu confianza en Wonderful Holidays y esperamos formar parte también de tu próxima aventura. Un cordial saludo, Lily

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• C

  Carol

  abril 21º, 2025
  3
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  Lo mejor del viaje fueron nuestros guías en Johannesburgo y Ciudad del Cabo. Eran Fawaaz Domingo y Nthato Mitsubishi....
  Lo mejor del viaje fueron nuestros guías en Johannesburgo y Ciudad del Cabo. Eran Fawaaz Domingo y Nthato Mitsubishi. Eran excelentes. Los dos primeros hoteles eran buenos, pero el último, donde tuvimos que pasar 4 noches, era de menos de 4 estrellas. No había ningún tipo de ayuda con el equipaje, ya que se entraba por un empinado tramo de escaleras. Luego nos asignaron a una planta de no fumadores que tenía un fuerte olor a humo de cigarrillo en el pasillo. La habitación estaba limpia pero no podíamos cerrar la puerta del baño. Nos proporcionaron 2 toallas de baño y 1 toalla de cara para 2 personas después de solicitar más toallas. No tenían las toallas de manos que sí tenían los otros hoteles. No proporcionaron agua y no había forma de pedir servicio de habitaciones en su teléfono interno.Mostrar más
  • 
  • 
  Viajó en abril 2025
  

  Respuesta de: Wonderful Holidays UK

  Hola Carol Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia memorable con nuestros excepcionales guías turísticos, Fawaaz Domingo y Nthato Mitsubishi. Su profesionalidad y dedicación siguen dejando una impresión duradera en nuestros huéspedes. En cuanto a tu estancia en el Garden Court Victoria Junction de Ciudad del Cabo, nos gustaría proporcionarte un contexto importante. Este hotel ha sido galardonado con el premio Travellers' Choice de Tripadvisor en 2023, 2024 y 2025, tres años consecutivos por situarse sistemáticamente entre el 10% de los mejores establecimientos de TripAdvisor. Mantiene una sólida reputación con constantes valoraciones de 5 estrellas de los viajeros, incluidas 8 valoraciones de 5 estrellas y 2 de 4 estrellas entre sus últimas 10 valoraciones, incluso a fecha de hoy. Dicho esto, comprendemos perfectamente que las experiencias pueden variar, y nos tomamos en serio cualquier preocupación. En cuanto se plantearon tus preocupaciones sobre el hotel, nuestro equipo te ofreció un cambio de hotel y simplemente te pidió una breve nota escrita documentando el problema, para que pudiéramos escalarlo formalmente. Nos indicaste a través del chat instantáneo que habías enviado una reseña, pero lamentablemente nunca se hizo visible. Cuando pedimos una captura de pantalla o una confirmación de la reseña publicada, no nos facilitaron ninguna. No obstante, nuestro equipo permaneció a la espera durante dos días completos, listo para seguir prestando asistencia. Además, el director general de Garden Court Victoria Junction se reunió contigo personalmente, te pidió disculpas, organizó un cambio de habitación y te ofreció un regalo de cortesía como gesto de buena voluntad. Sin embargo, en ningún momento se le comunicó -ni a nosotros- que aún deseabas cambiar de hotel. También nos sorprendió la pregunta planteada el último día: "¿Por qué tengo que escribir una crítica para que me cambien de hotel?", sobre todo porque ya se habían ofrecido múltiples soluciones, incluido el cambio de hotel. Lo entendemos y, como dijiste, todo el viaje se organizó con cuidado y atención: guías de primera clase, vehículos en buen estado y alojamientos cuidadosamente seleccionados. Nos alegramos de que gran parte de tu viaje transcurriera sin contratiempos y se realizara con un alto nivel de calidad. Odiamos recibir algo menos que una crítica de 5 estrellas, y aunque estamos orgullosos de la calidad general del viaje, nuestra prioridad siempre ha sido tu comodidad y satisfacción, y lamentamos que, a pesar de los auténticos esfuerzos, esta última parte de la experiencia en el hotel no cumpliera tus expectativas. Tus comentarios son importantes para nosotros y seguirán guiando la forma en que atendemos a nuestros huéspedes en el futuro. Saludos Erica Davies Directora de Relaciones con los Clientes Wonderful Holidays Reino Unido

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• 

  Arlene

  marzo 4º, 2025
  5
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  Me lo pasé muy bien en Sudáfrica. Los guías eran estupendos. Nos retrasamos por problemas con la compañía aérea....
  Me lo pasé muy bien en Sudáfrica. Los guías eran estupendos. Nos retrasamos por problemas con la compañía aérea. Joydeen, de Johannesburgo, nos recibió en nuestro primer hotel. Se aseguró de que nos atendieran bien e incluso hizo que nos cambiaran de habitación. Weevil fue nuestro guía de safari: vimos los cinco grandes antes de las 11 de la mañana. Estaba muy bien informado. Robin, nuestro guía en Ciudad del Cabo, era experto, amable y con un increíble sentido del humor. No podríamos estar más contentos con nuestra experiencia. Por último, pero no por ello menos importante, el apoyo de la oficina fue estupendo. Especialmente con nuestros continuos retrasos. Trabajaron con nosotros para asegurarse de que nuestro viaje siguiera siendo agradable... y lo fue.Mostrar más
  Viajó en febrero 2025
  

  Respuesta de: Wonderful Holidays UK

  Muchas gracias por tus amables palabras y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos encanta saber que tuviste un viaje tan memorable por Sudáfrica, a pesar de los retrasos del viaje. Joydeen, Weevil y Robin estarán encantados de saber que tuvieron un impacto tan positivo en tu viaje. Nos alegra especialmente saber que pudiste ver a todos los Cinco Grandes tan temprano, una verdadera suerte, tenemos que decir: ¡qué experiencia de safari inolvidable! También es maravilloso saber que nuestro equipo de oficina pudo ayudarte a superar los contratiempos del viaje y asegurarse de que tu aventura siguiera siendo agradable y sin contratiempos. Fue un placer formar parte de tu viaje, ¡y esperamos volver a recibirte pronto en otra aventura! Equipo Wonderful Holidays España

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