El Rinoceronte Del Cráter Del Ngorongoro (Alojamiento y Transporte Incluidos)

Reseñas de viajeros

• HB

  Heiko4.0•septiembre 2025
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  La experiencia del viaje fue muy agradable. Por desgracia, hay 3 puntos criticables. Habíamos reservado una noche con...
  La experiencia del viaje fue muy agradable. Por desgracia, hay 3 puntos criticables. Habíamos reservado una noche con antelación. Nos aparcaron en un hotel pequeño, que no correspondía al nivel del Hotel Springlands. Al reservar, pedimos un guía turístico que hablara alemán. Sólo se accedió a ello a petición expresa nuestra en la sesión informativa. Sin embargo, recibimos muy poca información del guía (que sólo tenía un conocimiento moderado del alemán). El jeep era en comparaciónMostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Tanzania Wildlife Adventures

  Estimado Heiko Buder's, Gracias por compartir tu opinión con nosotros y por viajar con Tanzania Wildlife Adventures. Estamos encantados de saber que disfrutasteis de gran parte de vuestro viaje y, al mismo tiempo, agradecemos sinceramente que señalarais las áreas en las que considerabais que se necesitaban mejoras. En cuanto a la pernoctación: acepta nuestras disculpas por haberte alojado en un hotel más pequeño. Lamentablemente, el hotel Springlands estaba completo en la fecha de tu llegada, por lo que organizamos una alternativa. Entendemos que no cumplía los mismos requisitos y lamentamos la decepción causada. Sobre la cuestión del guía de habla alemana: según nuestro sistema de reservas, esta opción no se seleccionó con antelación. Por este motivo, no se reflejó en los preparativos originales. Cuando lo mencionaste en la sesión informativa, hicimos todo lo posible por proporcionar un guía de habla alemana con poca antelación. Reconocemos que el nivel de conocimientos de alemán y la información facilitada no fueron plenamente satisfactorios, y te pedimos sinceras disculpas por ello. Además, nos gustaría aclarar que el paquete que reservaste no era el mismo que el presentado en el hotel Springlands durante la sesión informativa. Debido a estas diferencias, fue difícil ajustar el programa in situ sin previo aviso. Rogamos a todos nuestros huéspedes que se aseguren de incluir cualquier petición especial durante el proceso de reserva, para que podamos ofrecer la experiencia de la forma más fluida posible. Vuestros comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudarán a mejorar nuestros servicios, especialmente en las áreas de comunicación y coordinación. Agradecemos sinceramente tu comprensión y esperamos tener la oportunidad de recibirte de nuevo en Tanzania para que disfrutes de una experiencia aún mejor. Un cordial saludo, Equipo de Tanzania Wildlife Adventures

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