Sabores de Sorrento y Roma, visita semiprivada

Reseñas de viajeros

• L

  Leasah

  mayo 7º, 2026
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  Debo señalar que no hubo ningún problema con la parte de Sorrento de la excursión: todo fue estupendo y el hotel...
  Debo señalar que no hubo ningún problema con la parte de Sorrento de la excursión: todo fue estupendo y el hotel estaba en una ubicación perfecta, justo a las afueras de la ciudad subiendo la colina. Un problema menor: el guía que nos llevó a la isla de Capri parecía desinteresado y nos metió prisa durante la primera parte del día sin ningún motivo, sin dejarnos tiempo para explorar bien la zona de Anacapri. Roma fue otra cosa. Para el traslado en tren a Roma, nos recogieron en el hotel a las 8.30 de la mañana para coger un tren de 11.30, que tardaba sólo 1 hora en llegar de Sorrento a Nápoles. También íbamos a coger un tren de alta velocidad, pero acabamos reservando un tren regional que nos llevó a Roma a las 14.00 h. Tuvimos que apresurarnos para llegar al hotel, registrarnos y cruzar la ciudad para una visita guiada a pie a las 3 de la tarde, lo que no nos permitió disponer de mucho tiempo. El hotel no estaba en la mejor ubicación: calles sucias, muchas pintadas, cerca de la estación de tren y una zona que no parecía segura, con mucha policía por las noches. Los traslados de la estación al hotel y viceversa fueron un auténtico desperdicio, ya que el conductor parecía dar dos vueltas a la manzana para ganar tiempo. Nos anunciaron la visita al Vaticano a las 14.30 y luego la cambiaron a las 15.00. Llegamos con tiempo de sobra. Llegamos con tiempo de sobra para enterarnos de que la visita era a las 15.30 h. El guía nos dijo que podíamos entrar en la catedral de San Pablo después de la visita (a pesar de que nos habían dicho que era una visita de 4 horas y que terminaba a las 17.50). Desgraciadamente, la catedral se cerraba al público todos los días a las 18.00 h, lo cual no se nos informó y perdimos la oportunidad de entrar, ya que estábamos interactuando con el guía al terminar la visita y haciendo algunas fotos en la plaza. Los horarios de algunas de las visitas de un día que realizamos se modificaron en el último momento a través de los avisos que nos enviaron por correo electrónico, cuando la visita de 8 días ya había comenzado, lo que nos causó cierta angustia al tener que reprogramar o interrumpir otras actividades en el último momento. Un buen viaje en general, pero excelente en una zona y no tan bueno en otra.Mostrar más
  Viajó en abril 2026
  

  Respuesta de: TUI Italia

  Hola Leasah, muchas gracias por tu comentario. Informaré al departamento especializado para que considere otros hoteles en el futuro; sin embargo, nunca hemos recibido críticas negativas de los hoteles en los que te has alojado. En cuanto al tren, por desgracia fue difícil encontrar disponibilidad, ya que se llenó nada más abrir. Para evitar que viajarais a una hora muy intempestiva, opté en su lugar por un tren regional, ya que la distancia de Nápoles a Roma es bastante corta. En cuanto a las excursiones, el horario fue modificado por el proveedor local. El horario de cada excursión está siempre sujeto a confirmación en función de la disponibilidad de billetes. Gracias de nuevo, saludos cordiales Yvonne Tui Italia Sigo

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• K

  Kim

  mayo 5º, 2026
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  El equipo de TUI fue excelente al intentar ayudarme con un error por mi parte y lo que podría haber sido una...
  El equipo de TUI fue excelente al intentar ayudarme con un error por mi parte y lo que podría haber sido una experiencia peligrosa acabó bien. Les felicito por su ayuda y paciencia conmigo. El itinerario estaba bien planificado, aunque el día en Capri fue más corto de lo que esperaba. Los traslados fueron estupendos y llegaron a tiempo. Destacaría especialmente al mejor guía, Danillo, que nos hizo reír durante todo el día en Amalfi ????. En general, una semana estupenda.Mostrar más
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  Viajó en abril 2026
  

  Respuesta de: TUI Italia

  Hola Kim muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu reseña. Me alegro mucho de que disfrutaras de tu viaje con nosotros; siempre nos esforzamos por ofrecer el máximo nivel de servicio a todos nuestros clientes. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos volver a verte pronto. Un cordial saludo Ilaria Equipo de Tui Italia

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