Europa central panorámica

Reseñas de viajeros

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  Rose5.0•septiembre 2025
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  Muchas gracias, Rose, y a todo el equipo de Wanderful Holidays ????. Aprecio de verdad la atención que habéis...
  Muchas gracias, Rose, y a todo el equipo de Wanderful Holidays ????. Aprecio de verdad la atención que habéis prestado a mi cliente y por estar siempre atentos durante todo el proceso. Vuestra dedicación marca la diferencia.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Wanderful Holidays LLC

  Muchas gracias por tus amables palabras. Fue un placer asistir a tu cliente y asegurarnos de que todo funcionara sin problemas. Agradecemos sinceramente tu confianza en Wanderful Holidays y siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor apoyo. ¡Tu reconocimiento significa mucho para todo el equipo! Un cordial saludo, Lily

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  Widarta2.0•octubre 2024
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  Tu equipo era muy bueno, pero tus equipos locales eran pobres y estaban mal dirigidos. Deberías elegir mejores...
  Tu equipo era muy bueno, pero tus equipos locales eran pobres y estaban mal dirigidos. Deberías elegir mejores equipos locales.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Wanderful Holidays LLC

  Hola Widarta, Gracias por tomarte tu tiempo para hacernos llegar tus comentarios. Al revisar el chat instantáneo de tu excursión, entendemos que tus actividades fluviales se vieron afectadas por la crecida del río Danubio. El domingo, el equipo local te presentó dos opciones: visitar un baño termal o hacer un recorrido por la ciudad con visitas a cuevas. Vemos que optaste por los baños termales. Además, nos dimos cuenta de que, debido al mismo problema, los trenes iban con retraso. Se organizaron traslados alternativos, aunque en dos de los seis casos se retrasaron porque hubo que organizar conductores alternativos, que tardaron un poco más en llegar a las estaciones de tren. Comprendemos perfectamente tu descontento. Sin embargo, esperamos que estés de acuerdo en que los retrasos y cancelaciones relacionados con el tiempo están fuera de nuestro control. No obstante, nuestro equipo se esfuerza por ofrecer alternativas, incluso cuando hay que hacerlo en tiempo real, durante el fin de semana o en plena noche. Una vez más, nos gustaría reiterar que somos una empresa centrada en el cliente y que hacemos todo lo que está en nuestra mano para que nuestros clientes estén satisfechos, y vemos su reflejo en tu breve comentario, en el que empiezas diciendo: "Nuestro equipo era muy bueno" Fue una pena que el tiempo no acompañara durante tu viaje. Saludos Equipo Wanderful Holidays

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• KT

  Karen5.0•junio 2024
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  Vacaciones en Budapest-Viena-Praga Vacaciones en Budapest-Viena-Praga La comunicación por WhatsApp fue fácil de...
  Vacaciones en Budapest-Viena-Praga Vacaciones en Budapest-Viena-Praga La comunicación por WhatsApp fue fácil de usar y Hannah y Rose Amanda enviaron recordatorios diarios y respondieron a cualquier duda de forma amable y puntual. La única mejora sería más información sobre dónde encontrar taxis en las estaciones de tren. Buena elección de hotel, fácilmente accesible a pie hasta el centro de la ciudad. El hotel de Praga incluso ofreció un pase gratuito por la ciudad y una bebida en el bar de la azotea de un hotel hermano. Las dos visitas en barco incluidas en el viaje fueron estupendas, pero la visita subterránea de Praga fue una pérdida de tiempo; mejor sustituirla por una visita a un castillo. ¡Gracias por unas vacaciones estupendas!Mostrar más
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  Viajó en junio 2024
  

  Respuesta de: Wanderful Holidays LLC

  Querida Karen, Es fantástico saber que tus vacaciones por Budapest, Viena y Praga fueron tan agradables. Hannah y Rose Amanda estarán encantadas de que su apoyo y orientación diaria contribuyeran a que tu viaje fuera perfecto. También agradecemos tus sugerencias sobre los puntos de encuentro en las estaciones de tren. Ahora proporcionamos fotos de los puntos de encuentro, indicaciones para llegar a los lugares de interés cercanos y números de contacto de los miembros de nuestro equipo local, al igual que hacemos con todos nuestros huéspedes, para facilitar aún más las llegadas. También tomamos nota de tus comentarios sobre la visita subterránea de Praga, y seguiremos perfeccionando nuestros itinerarios. Es estupendo saber que la ubicación de los hoteles, las excursiones en barco y los extras, como el pase para la ciudad y las bebidas en la azotea, contribuyeron a mejorar tu experiencia. Gracias por compartir tus comentarios y esperamos poder ayudarte a planificar tu próxima aventura memorable. Un cordial saludo, Wendy

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