Todo sobre Grecia con 3 capitales balcánicas - 2 cenas incluidas

Reseñas de viajeros

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  Luisa2.0•mayo 2025
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  ¿Por dónde empiezo? Primero el "operador" Adiajinis me escribió diciendo que se cancelaban las fechas de mi viaje...
  ¿Por dónde empiezo? Primero el "operador" Adiajinis me escribió diciendo que se cancelaban las fechas de mi viaje (había pagado todo y comprado los billetes) Me quejé y más tarde, después de muchos correos electrónicos y charlas, me ofrecieron un viaje privado pero tenía que pagar la diferencia, acepté. Tuve que luchar por el traslado del aeropuerto al hotel en Atenas (¡¡¡no hacen traslados para los tours privados!!!), tuve que luchar para que nos enviaran un taxi a recogernos a nuestro hotel en Atenas para hacer los tours de un día allí (supuestamente no dan eso también siendo privado y habiendo pagado MUCHO más por el tour). Finalmente despues de largas discusiones nos fuimos a Meteora donde nos ofrecieron un hotel y nos enviaron a otro, mal hotel (Orfeas) llegamos alli y la habitacion no estaba preparada, todo sucio, tuvimos que volver a luchar por otra habitacion...la lista sigue y sigue, el conductor (Igor) era muy bueno, realmente se esforzo mucho por ayudarnos pero el operador fue una desgracia nunca, nunca volvere a viajar con ellos. ¡¡¡Hoteles malos, terribles!!! Y Touradar es quien nos vendió el paquete pero no asumieron ninguna responsabilidad. Tened cuidado con este paquete.Mostrar más
  Viajó en mayo 2025
  

  Respuesta de: Ajdinis

  Querida Luisa, Gracias por tu comentario. Si la reseña se hubiera escrito de forma más objetiva, habría reflejado mejor el esfuerzo que pusimos en la organización de vuestro viaje. Debido a la cancelación de dos participantes, os quedasteis solos en una ruta diseñada para un grupo reducido. Aunque la excursión ya no era viable en condiciones normales, decidimos no cancelarla porque tus billetes de avión ya estaban comprados y, con tu permiso para no interrumpir tus vacaciones, la convertimos en una excursión privada por un precio mínimo. A lo largo del viaje, cuando detectamos signos de estrés, tomamos medidas adicionales para que tu experiencia fuera más tranquila. Aunque el itinerario original establecía que los traslados al aeropuerto y el transporte a ciertos "puntos diseñados" no estaban incluidos, prestamos estos servicios gratuitamente como gesto de buena voluntad. A pesar de ello, incluso el traslado gratuito al aeropuerto se mencionó en tu queja, lo que nos pareció descorazonador. En cuanto al hotel Orfeas, enviamos allí a más de 100 huéspedes al año y no hemos recibido ninguna queja anterior. De todas formas, tomaremos nota de tus comentarios sobre el hotel y los tendremos en cuenta. En cuanto a la situación en Skopje, la dirección del hotel se puso en contacto con nosotros urgentemente debido a un incidente agresivo en el que os visteis implicados tú y el personal del hotel. Según su informe, tu comportamiento fue conflictivo y se intensificó rápidamente, lo que les llevó a considerar la posibilidad de poner fin a tu estancia y solicitar tu expulsión del hotel. Para evitar más trastornos y en consideración a tu experiencia de viaje en general, intervenimos directamente y llegamos a un acuerdo con el hotel para permitirte continuar tu estancia, a pesar de su petición inicial de que te marcharas. Sugerimos amablemente que, para futuros viajes, puede ser útil investigar de antemano las normas de desarrollo y servicio del destino para asegurarte de que tus expectativas se ajustan al contexto local. Esto puede contribuir a una experiencia de viaje más fluida y evitar decepciones por ambas partes. Saludos cordiales, Equipo Ajdinis

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