Los masai y la migración

Reseñas de viajeros

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  Antoinette

  enero 12º, 2020
  4
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  El safari y la visita a Zanzíbar fueron excelentes. Todo lo que podíamos desear. Sin embargo, tengo una queja, y se...
  El safari y la visita a Zanzíbar fueron excelentes. Todo lo que podíamos desear. Sin embargo, tengo una queja, y se refiere al hotel Heron de Nairobi. Cuando aterrizamos en Nairobi la noche del 27 de diciembre, nuestro traslado ro el hotel no aparecía por ninguna parte. Pedí expresamente el traslado antes de salir de casa, porque no quería quedarme tirada en una ciudad extraña por la noche con mi hija. Eso es exactamente lo que ocurrió. Nosotras, dos mujeres varadas en una ciudad extraña en la oscuridad y bajo una lluvia torrencial. No fue una experiencia agradable. Al final pedimos un taxi y llegamos al hotel a la 1:30 de la madrugada. Lo mismo volvió a ocurrir cuando volamos desde Zanzíbar. Una vez más, no nos esperaba ningún traslado, a pesar de que yo lo había pedido. No podía creer que volviera a ocurrir. Volvería a hacer este viaje, pero el hotel Heron no volverá a recibirme. Antoinette NelMostrar más
  Viajó en diciembre 2019
  

  Respuesta de: Absolute Africa

  Estimada Antoinette Gracias por tu comentario, nos alegra saber que disfrutaste de la excursión. En cuanto a los traslados al aeropuerto, nos hemos puesto en contacto con el hotel, ya que estaban reservados para ti, y nos han informado de que, debido a que el hotel cambió de proveedor de taxis, tu reserva se perdió. Tanto nosotros como el hotel os pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas, ya que los taxis deberían haber estado allí para vosotros. Esperamos volver a verte en el futuro en alguno de nuestros otros viajes. Un cordial saludo Absolute Africa

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• P

  Prateek

  octubre 12º, 2019
  3
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  La organización del viaje y el itinerario fueron realmente buenos. El servicio pre y post venta de Natasja fue...
  La organización del viaje y el itinerario fueron realmente buenos. El servicio pre y post venta de Natasja fue absolutamente increíble: es una superestrella y muy servicial. Apreciamos mucho sus consejos. El alojamiento fue el esperado: campamentos y hoteles sencillos pero eficaces. Mi única crítica es para el Safari Lodge de Stonetown, donde me alojé en otro viaje por tierra en 2011. Creo que hay mejores opciones. Las comidas fueron buenas, ya que tuvimos unos expertos masterchefs para los pocos días que estuvimos cocinando. Transporte - el camión en el que íbamos era realmente malo en comparación con los competidores. Antes de este viaje estuve en un Lando de Aventuras G (que era deficiente), pero este camión se llevó la palma. Aunque había mucho espacio para moverse, los asientos eran viejos, rígidos e incómodos; apenas podía dormir durante los largos trayectos, y mucho menos sentarme cómodamente. Comparado con el Acacia, etc., necesita mejoras (sobre todo los asientos). Guía turístico: durante los primeros días del viaje, nuestro guía fue Jonasmus, un tipo encantador, que se sentaba atrás con nosotros, charlaba y era muy servicial en general. A partir de Arusha, nuestro guía fue Jo. Aunque en general era un tipo agradable con el que hablar, tenía tendencia a un estilo de sargento instructor que no me gustó. Cuando nuestro grupo se juntó con el suyo en Arusha, empezó con una orientación muy basada en normas que puso a todo el mundo en un aprieto al instante (debes hacer esto, debes hacer lo otro... etc etc). En otra ocasión, cuando estuvimos 2 días cerca del Kiliminjaro, se apagó el frigorífico (en general, no pasaba nada si nos quedábamos un día en algún sitio porque el frigorífico conservaba la refrigeración, pero no era lo ideal para 2 días en los que se abría el frigorífico con regularidad para preparar las comidas). Cuando se lo comenté, intentó convencerme de que se trataba de una avería (lo cual no era cierto, porque empezó a funcionar bien al arrancar el camión a la mañana siguiente). El resultado fue que se me estropeó la comida. Hubiera agradecido su sinceridad, en lugar de que me diera evasivas. A partir de ese momento se relajó un poco. Aunque su estilo era el más despreocupado que he experimentado, en el que todas las decisiones sobre la compra de comestibles y la cocina se dejaban en manos de los miembros de la excursión; en esta excursión había unos cuantos cocineros expertos, así que no importaba, pero podría considerarlo un reto si nadie controlara las comidas desde el aire. En cualquier caso, no estoy segura de que el estilo fuera "no intervencionista", tal vez lo juzgara en función de la gente que tenía. Sin embargo, yo aconsejaría un poco de tacto con las presentaciones: la gente paga mucho dinero para visitar África y lo ideal sería que su primera presentación no fuera algo parecido a un campamento escolar. Todo lo que dijo era legítimo, pero la mayoría de la gente es lo bastante mayor como para darse cuenta y hacerlo por sí misma sin ser condescendiente.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2019
  

  Respuesta de: Absolute Africa

  Gracias por dejarnos tu opinión, Prateek. Nos alegra saber que el apoyo de nuestro equipo te resultó realmente útil y que sentiste que tenías toda la información que necesitabas para tu viaje. También nos alegra saber que te gustó el alojamiento y que disfrutaste de sabrosas comidas durante todo el viaje. En cuanto a los asientos de los camiones, los equipamos con asientos de clase turista, que la mayoría de la gente suele encontrar muy adecuados y cómodos para los viajes largos, a diferencia de los asientos tipo banco que se suelen utilizar en otros vehículos terrestres. También tenemos nuestro propio taller en Tanzania y cada camión se revisa y mantiene antes de cada viaje para asegurarnos de que está bien preparado para el viaje. Sentimos que no te gustara tanto el Safari Lodge de la isla de Zanzíbar. Es un hotel que utilizamos desde hace muchos años y en el que hemos alojado a muchos pasajeros. Es un alojamiento sencillo, pero limpio y bien situado en el centro de Stone Town, y siempre ha parecido adaptarse bien a nuestros pasajeros por este motivo. Nos alegra saber que Jonasmus fue servicial y amable y le transmitiremos tus comentarios. En cuanto a Joe, a menudo ocurre que los jefes de grupo deben ser más estrictos, sobre todo cuando los grupos se fusionan y se hacen más grandes. Aunque todos los pasajeros son adultos, supervisar a un grupo grande -con muchos orígenes, opiniones y personalidades diferentes- no siempre es tarea fácil. A menudo es preferible ser proactivo y asegurarse de que las normas se establecen desde el principio, en lugar de tener que recordárselas al grupo más adelante. Sin embargo, hay una forma de hacerlo sin ser condescendiente con nadie y hablaremos con Joe para asegurarnos de que comprende cómo puede ser recibida la información de su viaje, de modo que pueda hacer los ajustes necesarios en el futuro. Como mencionas, los jefes de viaje suelen evaluar a cada grupo en función de la ayuda que ofrecen en áreas como la cocina o el montaje y desmontaje de tiendas, por ejemplo. Si el grupo es muy capaz, el guía suele apartarse y dejar que el grupo tome el control; sin embargo, si alguien tiene dificultades, es función del guía intervenir y ayudar en todo lo que pueda. Los líderes de grupo suelen implicarse mucho en la compra de alimentos, la planificación de las comidas y la cocina: saben lo que funciona bien para las comidas de grupo cocinadas en una hoguera y qué alimentos son fáciles de conseguir, por lo que tienen ventaja en este aspecto. Espero que, en general, te hayas llevado un buen recuerdo de tu viaje, y gracias de nuevo por dedicar tu tiempo a dejarnos tus comentarios.

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  Kathy

  agosto 6º, 2019
  5
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  Perfecto, perfecto, perfecto en todos los sentidos - magnífico y todo lo que imaginaba y algo más .....ya estoy...
  Perfecto, perfecto, perfecto en todos los sentidos - magnífico y todo lo que imaginaba y algo más .....ya estoy planeando mi próximo viaje con Absolute Africa. Excelente servicio de atención al cliente y me impresionaron en todo momento. Muy recomendable !!!!!! Gracias por todo, Martin, nuestro guía, ¡fue fenomenal!Mostrar más
  Viajó en julio 2019
  

  Respuesta de: Absolute Africa

  Hola Kathy, muchas gracias por tu comentario, nos alegra saber que te lo has pasado tan bien y esperamos volver a recibirte pronto en uno de nuestros viajes.

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  Amezcua

  febrero 22º, 2019
  4
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  Viaje increíble, bien organizado, pudimos ver un montón de animales.
  Viajó en febrero 2019
  

  Respuesta de: Absolute Africa

  Hola María, gracias por tu comentario

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• G

  Glenn Angelo

  octubre 29º, 2018
  5
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  ¡Fue fantástico! Muy recomendable para personas amantes de la aventura.
  Viajó en octubre 2018
  

  Respuesta de: Absolute Africa

  Gracias por tu comentario, Glenn. Ojalá podamos llevarte a otra excursión alguna vez Saludos cordiales, Absolute Africa

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• R

  Rene

  octubre 2º, 2018
  4
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  En general, una excursión muy bien organizada y con guías excelentes y experimentados. Se puede mejorar la excursión...
  En general, una excursión muy bien organizada y con guías excelentes y experimentados. Se puede mejorar la excursión Ngorongoro/Serengeti, ya que la dirige un operador diferente. En nuestro caso, un conductor sin experiencia y con escasos conocimientos de inglés. La mayor decepción fue que sólo hicimos una excursión de 4 horas en el Serengeti, mientras que el itinerario promete dos excursiones de medio día.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2018
  

  Respuesta de: Absolute Africa

  Gracias por tu comentario, René. Es estupendo saber que lo pasaste bien en tu excursión. Hemos hablado con el operador local sobre tu excursión al Serengeti. Lamentablemente, tu tiempo de safari se vio acortado por algunas malas decisiones de gestión durante tu safari. El operador local que utilizamos en el Serengeti suele ser muy bueno y respetado. Normalmente todo el mundo está muy contento con sus servicios. Les hemos informado de tus comentarios y hemos insistido en la necesidad de mejorar el servicio y la organización para que esto no vuelva a ocurrir. Sabemos que el operador está estudiando todas las medidas adecuadas para garantizar que así sea. Gracias de nuevo por tu comentario y esperamos verte en otra de nuestras excursiones en el futuro.

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  Leanne

  noviembre 19º, 2016
  4.5
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  La comida, el guía, los campamentos, las tiendas, la experiencia en el Serengeti, la playa de Zanzíbar y los...
  La comida, el guía, los campamentos, las tiendas, la experiencia en el Serengeti, la playa de Zanzíbar y los hoteles... Todo fue realmente estupendo. ¡Lo recomiendo encarecidamente a los viajeros con poco presupuesto! Por supuesto, hay que pagar bastante, pero esto es África y forma parte de la experiencia :)Mostrar más
  Viajó en octubre 2016
  

  Respuesta de: Absolute Africa

  Muchas gracias por tu comentario, Leanne. Me alegra saber que disfrutasteis mucho del viaje y espero volver a veros en África en el futuro.

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