Experiencia del Rin Países Bajos y Bélgica 2026

Reseñas de viajeros

• A

  Amy

  mayo 29º, 2026
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  Nuestra familia de cinco miembros navegó recientemente con A-ROSA, y ya estamos hablando de cuándo podemos volver a...
  Nuestra familia de cinco miembros navegó recientemente con A-ROSA, y ya estamos hablando de cuándo podemos volver a ir. Lo que más nos llamó la atención fue cómo A-ROSA consiguió sentirnos elevados y cómodos al mismo tiempo. El barco era precioso, el servicio excelente y todo estaba cuidadosamente diseñado sin que nos pareciera recargado ni pretencioso. Podíamos relajarnos y simplemente disfrutar de nuestras vacaciones. Como familia, el programa para niños fue uno de los aspectos más destacados del viaje. Si le hubiéramos dejado, nuestro hijo menor se habría pasado todo el día en el Club Infantil. El personal hizo un trabajo maravilloso creando un ambiente acogedor, y nos dio la seguridad de que nuestros hijos se divertían tanto como nosotros. El camarote familiar fue otra gran victoria. Viajar con una familia de cinco miembros puede ser un reto, pero el camarote era cómodo, funcional y nos permitía estar juntos sin sentirnos apretados. Combinado con la promoción "niños sin vela", el valor fue realmente fenomenal. Nos sorprendió todo lo que pudimos experimentar por ese precio. Como angloparlantes, al principio estábamos un poco nerviosos por las barreras lingüísticas, pero enseguida nos dimos cuenta de que no teníamos de qué preocuparnos. Todos los miembros de la tripulación con los que interactuamos hablaban un inglés excelente y se desvivieron por hacernos sentir bienvenidos. Lo único que echamos de menos fue la experiencia tradicional del comedor a la que estamos acostumbrados en muchos cruceros oceánicos. Dicho esto, disfrutamos mucho de la oferta del bufé durante toda la travesía. Había una gran variedad de comida, y nuestro camarero fue absolutamente fantástico: amable, atento y uno de los muchos miembros de la tripulación que contribuyeron a que la experiencia fuera especial. Una cosa que se hizo evidente a lo largo de la semana fue que A-ROSA parece cuidar de verdad a su personal. Se notaba en el ambiente a bordo y en los rostros de la tripulación. El servicio parecía cálido y auténtico, y eso dice mucho de una empresa. Este viaje superó nuestras expectativas en muchos aspectos. Desde el ambiente familiar hasta los bellos destinos y el valor excepcional, A-ROSA proporcionó a nuestra familia una experiencia inolvidable. Ya estamos soñando con el día en que podamos volver a navegar con A-ROSA.Mostrar más
  Viajó en mayo 2026
  

  Respuesta de: A-ROSA

  Querida Amy, muchas gracias por pasar tus vacaciones con nosotros a bordo. Siempre apreciamos los comentarios tan detallados y, por supuesto, nos alegramos aún más cuando son tan positivos. Estamos deseando compartir esta reseña con nuestra tripulación, y estamos impacientes por volver a daros la bienvenida como huéspedes nuestros. ¡Saludos cordiales! El equipo de A-ROSA

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• 

  Erna

  mayo 20º, 2026
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  El itinerario era estupendo, con muchas paradas maravillosas. Por desgracia, la información del crucero a bordo sólo...
  El itinerario era estupendo, con muchas paradas maravillosas. Por desgracia, la información del crucero a bordo sólo estaba en alemán y no en inglés como se anunciaba. Al ser los únicos huéspedes no alemanes, tuvimos que preguntar continuamente al director del programa qué estaba pasando. El personal fue muy acogedor y complaciente. El camarote era espacioso y con mucho espacio para guardar cosas. La comida estaba bien pero era bastante repetitiva. Nos decepcionó que no se incluyera Wi-Fi y que el paquete de bebidas fuera bastante limitado.Mostrar más
  Viajó en mayo 2026
  

  Respuesta de: A-ROSA

  Estimada Erna, muchas gracias por tu crítica positiva de nuestro crucero fluvial. Hemos tomado nota de tus comentarios para futuras referencias y los hemos transmitido a los departamentos pertinentes. Esperamos volver a recibirte pronto a bordo de uno de nuestros barcos. El equipo de A-ROSA

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• P

  Paula

  noviembre 3º, 2025
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  habitación muy cómoda, personal agradable, comida excelente.
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: A-ROSA

  Querida Paula, muchas gracias por tu reseña. Nos alegramos de que disfrutaras de tu crucero. Estaremos encantados de recibirte pronto de nuevo a bordo para otro crucero. Saludos cordiales, Equipo A-ROSA

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• H

  Helen

  octubre 29º, 2025
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  Mi experiencia general en relación con el inglés hablado durante todo el crucero por parte del personal del...
  Mi experiencia general en relación con el inglés hablado durante todo el crucero por parte del personal del barco/entretenimiento y las visitas guiadas fue una completa decepción, ya que el inglés era prácticamente inexistente y en las pocas ocasiones en las que se hizo una traducción al inglés fue, en el mejor de los casos, muy deficiente, de hecho casi inexistente. La publicidad del crucero sobre el inglés hablado era engañosa y falsa. Mi reserva se basó en la información del sitio web de TourRadars, donde se anunciaba que el crucero se realizaba en "inglés y otros idiomas previa solicitud, por ejemplo, alemán". Además, el sitio web informaba de que el crucero estaba "guiado en inglés con guías experimentados que te acompañarán durante todo el recorrido". Basándome en las excursiones anunciadas, reservé excursiones para cada puerto de escala, pero al embarcar me informaron de que no había excursiones en inglés porque no había suficientes huéspedes de habla inglesa. Esta situación anuló por completo el propósito de reservar el crucero. Me quedé con la opción de quedarme en el barco, autoguiarme en los puertos extranjeros o, con una reducción del 50% en el precio de cada excursión, acompañar al grupo de turistas alemanes y al guía de habla alemana. Fue una experiencia aislante con una falta total de inclusión. Aunque la comida era excelente en calidad y variedad, la disposición de los asientos en el comedor dejaba mucho que desear. Se aconsejó que se reservaran asientos (con cargo al día) para asegurarse un sitio en la mesa o, alternativamente, que se dejara a cada hora de comer para encontrar un sitio si había disponible. Como reservé y pagué la categoría premium con todo incluido, esperaba que no se me exigiera pagar tasas adicionales para asegurarme un sitio en la mesa o, alternativamente, que me dejaran buscarme un sitio en cada comida. Después de haber viajado con otras compañías de cruceros durante varios años, he podido hacer comparaciones y sólo puedo concluir que este crucero con ARosa Aqua no sólo proporcionó información publicitaria falsa/engañosa, sino que ha sido una experiencia angustiosa y muy insatisfactoria para mí. Solicito que se responda a mi crítica de forma satisfactoria sin necesidad de elevar el asunto a la Comisión Australiana de la Competencia y el Consumidor para que resuelva.Mostrar más
  Viajó en octubre 2025
  

  Respuesta de: A-ROSA

  Estimada Helen, gracias por tu comentario. Nos decepciona saber que nuestro estándar bilingüe no se mantuvo durante tu viaje. Nuestro objetivo es ofrecer cruceros fluviales tanto en alemán como en inglés. En este sentido, la información del sitio web TourRadar es correcta. Hemos remitido tu mensaje a nuestro Departamento de Reclamaciones y recibirás una respuesta detallada. Saludos cordiales, Equipo A-ROSA

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• 

  Peter

  septiembre 8º, 2025
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  ¡El servicio a bordo fue excelente! Los camareros y el servicio de habitaciones eran estupendos. Pero el...
  ¡El servicio a bordo fue excelente! Los camareros y el servicio de habitaciones eran estupendos. Pero el entretenimiento era bastante pobre. El crucero se anunciaba como alemán e inglés, y se utilizaba sobre todo el alemán. De 38 minutos en alemán, 3 minutos en inglés? Tuvimos que pedir traducción. La administración del Crucero y la presentación en la publicidad son muy engañosas. ¡¡¡Premium Todo Incluido es un nombre engañoso y creo que no es el nombre adecuado para un paquete!!! ¡Incluso para tener asientos reservados para las comidas nos pidieron una tarifa diaria!Mostrar más
  Viajó en agosto 2025
  

  Respuesta de: A-ROSA

  Estimado Peter, muchas gracias por tu comentario. Estamos encantados de que estuvieras satisfecho con el servicio a bordo. Transmitiremos tus comentarios sobre la falta de información en inglés. No es nuestra norma. Saludos cordiales, Equipo A-ROSA

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  Ines

  septiembre 7º, 2025
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  Cuando se reserva un crucero fluvial de este tipo y en los detalles se dice que el idioma a bordo será en alemán e...
  Cuando se reserva un crucero fluvial de este tipo y en los detalles se dice que el idioma a bordo será en alemán e inglés, ¡debería ser así! Fue realmente frustrante para los angloparlantes a bordo tener que preguntar continuamente porque los anuncios se hacían SOLO en alemán la mayor parte del tiempo. Además, los asientos en el comedor deberían ser "gratuitos" incluidos en el precio, NO con cargo por persona y día, si prefieres sentarte con la familia o los amigos.Mostrar más
  Viajó en agosto 2025
  

  Respuesta de: A-ROSA

  Estimada Inez, gracias por tu comentario. Nos decepciona saber que nuestro estándar bilingüe no se mantuvo durante tu viaje. Te informaremos al respecto, ya que nuestro objetivo es ofrecer cruceros fluviales tanto en alemán como en inglés. Saludos cordiales, Equipo A-ROSA

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  elizabeth

  julio 15º, 2024
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  Barco limpio, personal eficiente, comida abundante, pero dónde estaban los diez destinos
  Viajó en julio 2024
  

  Respuesta de: A-ROSA

  Estimada Sra. Adams, gracias por dejarnos su opinión. Nos alegra mucho que disfrutaras de tu estancia a bordo. Siempre nos esforzamos por crear las mejores experiencias y nuestra tripulación es el corazón y el alma de ello. Hemos comprobado el anuncio y corregido el título para que coincida con el itinerario. Disculpad las molestias. Saludos cordiales, Equipo A-ROSA

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