Mosela Romántica 2027 (7 destinations)

Reseñas de viajeros

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  Tiffany Kemper

  agosto 28º, 2025
  4
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  Esta reseña se refiere a un crucero fluvial de 7 días, no a una excursión guiada. El río Mosela es una delicia...
  Esta reseña se refiere a un crucero fluvial de 7 días, no a una excursión guiada. El río Mosela es una delicia paisajística, con laderas cubiertas de viñedos, pueblos encantadores, castillos y palacios. Nuestro barco era el A-Rosa Silva. Unos 180 pasajeros. Todas las comidas tipo buffet. Comimos muy bien. Los vinos incluidos en el todo incluido Premium eran mediocres. Sabíamos por un crucero A-Rosa anterior que la mayoría de los pasajeros son alemanes y no hablan inglés. Echamos de menos no tener a nadie con quien hablar, aparte de una pareja con la que a veces compartíamos mesa a la hora de comer. El barco no tenía un aire acondicionado muy eficaz. El comedor podía llegar a ser bastante incómodo. A veces nos llevábamos los platos a cubierta, y eso era encantador. Aprendimos a mantener bajadas las persianas de los camarotes y cerradas las cortinas durante el día cuando estábamos en la parte soleada.Mostrar más
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  Viajó en agosto 2025
  

  Respuesta de: A-ROSA

  Estimada Tiffany, muchas gracias por tu amable comentario. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia agradable también a nuestros huéspedes que no hablan alemán, y lamentamos que no fuera del todo así para vuestro grupo. Sentimos que el aire acondicionado no funcionara como debería durante vuestro viaje. Puedes estar seguro de que esto no cumple nuestros estándares. Gracias de nuevo por tu valioso comentario. Nos alegra que, a pesar de las dificultades, sintieras que el crucero había merecido la pena, y esperamos volver a darte la bienvenida a bordo en el futuro. Saludos cordiales, Equipo A-ROSA

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  Mary

  agosto 18º, 2025
  2
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  El personal de camareros era excelente, pero los comentarios sobre las visitas se hacían en alemán, sin apenas...
  El personal de camareros era excelente, pero los comentarios sobre las visitas se hacían en alemán, sin apenas intentar adaptarse a las nacionalidades no germanoparlantes. Incluso cuando sonó la alarma de incendios a primera hora de la mañana, no hubo traducción al inglés. La comunicación con A-Rosa antes de zarpar fue inexistente, ya que presenté solicitudes en su sitio web sobre las excursiones que el personal de a bordo no atendió y afirmaron que no habían recibido nada. Incluso intenté ponerme en contacto con el Hotel Maritim sin obtener respuesta en el número de teléfono que me dieron para contactar, incluso pedí a la recepción del hotel que hiciera la llamada por si me había perdido algo en su página web en relación con el mensaje grabado, pero el mismo resultado, ninguna respuesta. No recomiendo esta empresa a nadie.Mostrar más
  Viajó en agosto 2025
  

  Respuesta de: A-ROSA

  Querida María gracias por tu comentario sobre tu experiencia en A-ROSA SILVA. Nos esforzamos por complacer a todos los huéspedes y buscamos continuamente formas de mejorar la experiencia de nuestros pasajeros internacionales. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios sobre la falta de traducciones al inglés a los departamentos pertinentes. Gracias de nuevo por tus valiosos comentarios. Saludos cordiales, Equipo de A-ROSA

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