A-ROSA SILVA

Reseñas

• S

  Sophie
  Experiencia Meno y Mosela 2027

  4 - Bueno

  Escrito el julio 13º, 2026

  

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  Querida Sophie: Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra mucho saber que te ha gustado el barco, tu camarote, el servicio a bordo y la calidad del bufé. También agradecemos tus comentarios sobre la disponibilidad limitada de servicios en inglés. Somos conscientes de lo importante que es la atención multilingüe para nuestros huéspedes internacionales, y tus comentarios son muy valiosos y los tendremos en cuenta para futuras mejoras. El equipo de A-ROSA
• EB

  Eva-Maria
  Rin Romántico 2027

  4 - Bueno

  Escrito el abril 3º, 2026

  

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  Querida Eva-Maria, muchas gracias por tu valoración de 4 estrellas. ¡Esperamos volver a recibirte pronto a bordo! El equipo de A-ROSA
• W

  Walter
  Sueño del Adviento del Rin 2026

  3 - Media

  Escrito el diciembre 28º, 2025

  

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  Estimado Walter, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que lo pasaste bien con nosotros a bordo. Estaremos encantados de transmitir tus sugerencias para el futuro a los departamentos pertinentes. ¡Esperamos volver a recibirte pronto! El equipo de A-ROSA
• MS

  malee
  Sueño del Adviento del Rin 2026

  5 - Excelente

  Escrito el noviembre 29º, 2025

  

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  Querida Malee, gracias por tu excelente reseña. ¡Nos alegra que te gustara el crucero! Nos encantaría que volvieras pronto a hacer otro crucero con nosotros. Saludos cordiales, Equipo A-ROSA
• KH

  Kathy
  Rin Romántico 2027

  2 - Bastante malo

  Escrito el noviembre 23º, 2025

  

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  Estimada Kathy, gracias por tu comentario. Sentimos mucho oír que nuestro estándar bilingüe no se mantuvo durante tu viaje. Hacemos todo lo posible por ofrecer cruceros fluviales tanto en alemán como en inglés. En este sentido, la información del sitio web TourRadar es correcta. Saludos cordiales, Equipo A-ROSA
• SM

  Steve
  Experiencia Mosela 2027

  5 - Excelente

  Escrito el noviembre 10º, 2025

  

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  Querido Steve, ¡muchísimas gracias por tu comentario! Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu crucero, y nos encantaría volver a darte la bienvenida a bordo para otro crucero pronto. Saludos cordiales, Equipo A-ROSA
• TU

  Tiffany
  Mosela Romántica 2027

  4 - Bueno

  Escrito el agosto 28º, 2025

  

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  Estimada Tiffany, muchas gracias por tu amable comentario. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia agradable también a nuestros huéspedes que no hablan alemán, y lamentamos que no fuera del todo así para vuestro grupo. Sentimos que el aire acondicionado no funcionara como debería durante vuestro viaje. Puedes estar seguro de que esto no cumple nuestros estándares. Gracias de nuevo por tu valioso comentario. Nos alegra que, a pesar de las dificultades, sintieras que el crucero había merecido la pena, y esperamos volver a darte la bienvenida a bordo en el futuro. Saludos cordiales, Equipo A-ROSA
• MC

  Mary
  Mosela Romántica 2027

  2 - Bastante malo

  Escrito el agosto 18º, 2025

  

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  Querida María gracias por tu comentario sobre tu experiencia en A-ROSA SILVA. Nos esforzamos por complacer a todos los huéspedes y buscamos continuamente formas de mejorar la experiencia de nuestros pasajeros internacionales. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios sobre la falta de traducciones al inglés a los departamentos pertinentes. Gracias de nuevo por tus valiosos comentarios. Saludos cordiales, Equipo de A-ROSA
• VT

  Victoria
  Experiencia Rin Sur 2026

  5 - Excelente

  Escrito el mayo 5º, 2025

  

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  Querida Victoria Ann, muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu crucero por el Rin y esperamos volver a recibirte pronto a bordo. Saludos cordiales, Equipo A-ROSA
• 

  Fifi
  Crucero corto por el Rin Meno y Loreley 2027

  1 - Mal

  Escrito el enero 10º, 2025

  

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  Estimado huésped, gracias por tomarte el tiempo de darnos tu opinión sobre el crucero por el Rin. Lamentamos profundamente que no pudieras disfrutar de tus vacaciones como habías planeado debido a los cambios. Por favor, envía tu queja y la referencia de tu reserva a nuestro departamento de quejas (zufriedenheit@a-rosa.com) que revisará tu caso y te hará una oferta de compensación. A pesar de las difíciles circunstancias, nos alegra que hayas disfrutado del servicio a bordo. Esperamos tener noticias tuyas pronto. Saludos cordiales, Equipo de A-ROSA